Presentación

Nombres:
Raimeiry.
Apellidos:
Tavarez Alfonzo.
Matrícula:
22-0023.
Facilitador:
Dionicio Pichardo Capellán.
Materia:
Administración 1.
Tema:
Las Organizaciones y Las Funciones
Administrativas.
IKEA

Cadena escandinava que vende muebles listos para armar, artículos para el hogar
y un espacio tipo almacén.

Misión
"Crear un mejor día a día para la mayoría de las personas". Esta visión va más allá
de la decoración del hogar. Queremos tener un impacto positivo en todo el mundo,
desde las comunidades de las que proceden nuestras materias primas hasta la
forma en que nuestros productos ayudan a los clientes a vivir de manera más
sostenible.

Visión
Mientras que nuestra visión nos dice por qué existimos, nuestra idea de negocio nos
dice lo que queremos lograr. Y si alguna vez has estado en IKEA, probablemente te
hayas dado cuenta de cuál es nuestra idea de negocio: "ofrecer un amplio surtido
de productos para el hogar, funcionales y con buenos diseños, a precios que
resulten asequibles para la mayoría de las personas".

Valores
Nuestros valores reflejan lo que consideramos importante. Tan importante que nos
referimos a ellos como una de nuestras "piezas que perduran". Nos guían en
nuestra vida diaria en el trabajo, desde cómo tratamos a las personas y al planeta
hasta cómo tomamos decisiones, grandes o pequeñas.
Metas
IKEA tiene tres objetivos a nivel mundial: ser el líder de la decoración en casa,
tener un crecimiento de manera sostenible y crear un mejor IKEA, que está
enfocado a los empleados. Estos tres objetivos tienen cuatro palancas de trabajo:
crecimiento en ventas, cuidar a la gente, sostenibilidad y bajar los precios.

Recursos
Trabajar en IKEA significa formar parte de un ambiente creativo, divertido y
dinámico. Somos la empresa de productos de decoración del hogar más grande del
mundo; contamos con 172.000 colaboradores y operamos en 48 países, pero nos
gusta trabajar de forma no burocrática. En IKEA nos respetamos los unos a los
otros, aceptamos nuestras diferencias y recibimos encantados cualquier tipo de
aportación. Aquí puedes ser tú mismo. De hecho, ¡exigimos que sea así!

Confiabilidad:
Somos responsable, confiables y somos un equipo profesional. Decimos siempre la
verdad.

Lealtad:
Somos leales en nuestras acciones y en nuestros comentarios sobre la compañía y
sus integrantes.
Creatividad y crecimiento constante:
Estamos en constate búsqueda de mejores tecnologías y procesos para lograr
nuestra visión y cumplir nuestra misión con excelencia. La innovación y la
creatividad son prioritarias. Mejoramos siempre al buscar inteligentemente mejores
formas de hacer las cosas.

Trabajo en equipo:
Logramos mejor y más rápidos los objetivos al trabajar unidos y con amor hacia lo
que hacemos. Nos esforzamos conjuntamente para alcanzar nuestras metas
diarias, de campaña, trimestrales y anuales, de la manera más eficiente y eficaz
posible.

Comunicación continua:
La comunicación es fundamental en todos los niveles de la compañía. Es vital entre
todo el personal para que la coordinación en el equipo impere en la búsqueda de
las metas comunes. Nos esforzamos continuamente en conocer y escuchar a las
Clientas Afiliadas y al cliente final para adecuar continuamente nuestras políticas y
procedimientos a sus requerimientos.

Superación personal:
La superación de todas las personas que trabajan en la compañía es parte de
nuestra estrategia de éxito. Respaldamos la capacitación y el progreso interno.
Todos somos responsables de lograr y mantener un ambiente de motivación en la
compañía.
Enfoque al cliente:
El cliente final es siempre la primera consideración en cualquier decisión que se
tome en nuestra compañía. Nuestro negocio consiste en buscar constantemente
cómo mejorar la satisfacción de nuestros clientes. Siempre estamos en contacto
con el cliente escuchando y cumpliendo sus deseos y necesidades.

Democracia y respeto
respeto Todos los integrantes de la compañía escuchan y evalúan las sugerencias
de sus compañeros y se tratan con respeto, dignidad y consideración.

Participación social:
La compañía es responsable ante las comunidades donde se desarrollan sus
actividades y participa en actividades de bien comunal. Es respetuosa de todas las
leyes, reglamentos y costumbres de cada país y apoya siempre todas las
actividades para preservar y mejorar el medio ambiente y la naturaleza.
Objetivo
Ofrecer ropa de mejor calidad satisfaga las necesidades y gusto del mercado
potencial, vender ropa a la moda que cumpla con los requerimientos de estilo en el
segmento del mercado.

Metas

➢ Adelantarme a las necesidades que tienen los clientes para evitar las quejas
por la atención.
➢ Llevar a cabo métodos publicitarios y promocionales como fotografía, vídeos
y demás para crear una buena imagen.
➢ Mantenerse al día con los sitios de redes sociales, facilitando que los
consumidores se mantengan en contacto con la empresa y obtengan
actualizaciones sobre el trabajo que se está realizando.
➢ Anunciarme con mi mercado objetivo publicando anuncios en revistas locales
de alta gama o en la sección de moda del periódico para que los lectores se
den cuenta de la ropa que vendo.
➢ Mantener una línea de ropa innovadora y fresca.
➢ Lograr que el tiempo de permanencia de los clientes en la tienda de ropa sea
mas larga.
➢ Ser más eficiente en los procesos operativos de la empresa de ropa para
lograr mejor productividad.
➢ Mejorar día a día la calidad de los productos.
➢ Mejorar la impresión que tienen los clientes de la empresa, basándonos en
la transparencia y honestidad.
➢ Lograr que los clientes reincidan en la compra, e incluso recomienden a la
empresa gracias a la grata experiencia que vivieron.
➢ Conocer más los gustos del público.
➢ Usar las redes sociales y generar un buen contenido que ayude a convertir a
mis fans en clientes.
➢ Crear experiencias positivas a través de contenidos de valor y
entretenimiento.