INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO CIBERTEC

DIRECCIÓN ACADÉMICA
CARRERA PROFESIONALES

CURSO : SP2256 – INTRODUCCION AL MARKETING

PROFESOR : LIC. HIRINA FLORES CAMPOS NOTA
SEMESTRE : 2022 - II
CICLO : Primero
SECCIÓN : G1HT
FECHA : Setiembre del 2022

EXAMEN TEÓRICO 1(CT1)

Alumno:

Contreras Mendoza Belen

Logro
El logro de esta evaluación es que trabajando de forma individual, comprenda los conceptos
fundamentales de Marketing en las organizaciones, y aplique los conceptos básicos del manejo
exitoso en las organizaciones a partir de los conocimientos adquiridos y explicados en clase.

Consideraciones generales
• Considerar el orden, la limpieza y la claridad de las respuestas.
• El trabajo debe ser subido al aula virtual en formato PDF
• El examen se desarrolla de forma individual.
• Está prohibido el plagio, los enunciados deben estar parafraseados no idénticos a
diapositivas o internet. Por favor tomar muy en cuenta esta consideración va influenciar
mucho en su puntaje final.
Consolidado
Puntaje Llenar solo en caso de Recalificación justificada
Pregunt
Máximo Obtenid Sustento Puntaje
a
o
1 04
2 02
3 08
4 04
5 02
iPhone 14: Cuatro versiones, nuevo diseño y un
nuevo modelo
El iPhone 14 se convertirá en el próximo smartphone tope de gama de Apple. Su
lanzamiento se producirá a finales de este año, probablemente en la primera mitad del
mes de septiembre, pero gracias a las numerosas filtraciones que se han ido produciendo
durante las últimas semanas cada vez tenemos más claro qué es lo que podemos esperar.

Por un lado, se da casi por sentado que el iPhone 14 supondrá la «muerte» del modelo
mini. Esto quiere decir que el iPhone 13 mini será el último de su clase, y que con la
nueva generación Apple aprovechará para introducir un nuevo modelo. Dicho modelo
será el iPhone 14 Max, una versión del iPhone 14 Pro Max que tendrá una pantalla de
gran tamaño, y que compartirá las especificaciones del modelo base.

Por otro lado, se mantienen las informaciones que aseguraban que solo los modelos
«Pro» estrenarán un cambio importante de diseño, en el que destacará principalmente la
desaparición de la muesca frontal a favor de dos isletas donde se integrarán el sistema
de Face ID y la cámara delantera.

Esto implica que los iPhone 14 y iPhone 14 Max mantendrán la muesca en el frontal,
mientras que los modelos «Pro» y «Pro Max» adoptarán esas isletas a las que hemos
hecho referencia, lo que permitirá conseguir un frontal más limpio y una terminación
todo pantalla más atractiva. El hecho de que solo esos modelos vayan a introducir un
cambio notable de diseño podría influir considerablemente, y de forma positiva, en las
ventas de las series «Pro» y «Pro Max».

Y tendrá una mayor calidad de construcción. Es una información muy interesante, ya

que de confirmarse significaría que Apple quiere diferenciar más a fondo su línea «Pro».
Empezamos con el hardware, y nos encontramos con una clave muy importante, solo los
iPhone 14 Pro y Pro Max contarían con el nuevo SoC Apple A16 Bionic, un chip que
estaría fabricado en el nodo de 4 nm y que ofrecería un mayor rendimiento tanto a nivel
CPU como GPU.

Por contra, los iPhone 14 estándar y Max estarían equipados con el mismo chip A15
Bionic que hemos visto en los iPhone 13, lo que supondría una diferencia de
rendimiento considerable. Otra diferencia importante a nivel de hardware entre las series
estándar y «Pro» la tendríamos en la pantalla, ya que se comenta que solo los modelos
«Pro» y «Pro Max» tendrán un panel OLED con una tasa de refresco de 120 Hz.

Algunas informaciones han dejado caer que estos también vendrán con una mayor
cantidad de memoria RAM, algo que tiene sentido ya que el iPhone 13 tiene 4 GB de
RAM y el iPhone 13 Pro cuenta con 6 GB de RAM. Los iPhone 14 podrían venir con 6
GB en sus versiones estándar y Max, y los iPhone 14 Pro y Pro Max podrían contar con
8 GB de RAM.
Por último tenemos el tema de la calidad de construcción, una cuestión bastante
interesante ya que viene a ser la «guinda al pastel» de una serie de cambios que podrían
convertir al iPhone 14 Pro en uno de los smartphones tope de gama más atractivos del
momento. En teoría, dicho terminal, y su hermano mayor, el modelo «Pro Max», estarán
construidos en titanio y cristal, mientras que las versiones estándar estarán fabricadas en
aluminio y cristal.

De acuerdo al caso, responder las siguientes preguntas:

1.- Hacer la segmentación correspondiente al nuevo producto utilizando los
siguientes criterios ( 4 puntos )

Edad 20-38
Ciclo de vida Jovenes y Mayores
Ingreso $ 3000- $6000
DEMOGRAFICO Sexo Mixto
Diversión, oficinista,
Ocupación
profesional, fotografía
Educación Superior- Bachillerato

La Libertad
Región
GEOGRAFICO
Clima Templado

Estilo de Vida
Progresista
PSICOGRAFICO
Clase Social Alta

Especial
Ocasión de compra
Buena calidad del
producto, como la
Beneficios del producto
cámara, modelo,
rapidez
CONDUCTUAL
Frecuencia de uso
El diario
Tipo de Usuario
Potencial
Nivel de lealtad
Fuerte

Rúbrica

Deficiente: 0 puntos
Puntos Excelente: 4 puntos Bueno: 3 puntos Regular: 2 puntos

Realiza la Realiza la Realiza la

Segmentación de segmentación segmentación de Su respuesta no
04Puntos manera adecuada y apropiadamente manera parcial, reúne el mínimo
precisa y desarrolla pero no completa solo completa dos aceptable.
las 4 variables una de las variables de las variables
2.-Identifique las necesidades según Maslow que cubre este producto (1) y los
deseos que también podrían satisfacer esas mismas necesidades (2) ( 2 puntos )
1. El iPhone 14 se convertirá en el próximo smartphone tope de gama de Apple
iPhone 14 Pro Max que tendrá una pantalla de gran tamaño, y que compartirá las
especificaciones del modelo base

destacará principalmente la desaparición de la muesca frontal a favor de dos isletas

donde se integrarán el sistema de Face ID y la cámara delantera.

2. ofrecería un mayor rendimiento tanto a nivel CPU como GPU.

solo los modelos «Pro» y «Pro Max» tendrán un panel OLED con una tasa de refresco
de 120 Hz.

vendrán con una mayor cantidad de memoria RAM

estarán construidos en titanio y cristal

Rúbrica

Punto Excelente: 2 puntos Bueno

s 1.5
puntos
Identifica y Explica exitosamente lo solicitado al 100% Identifi
y Explic
02 y su
Punto respue
s a es
válida e
80%.
3.- ¿Qué factores del Micro Entorno (Mínimo 2 Factores) y del Macro Entorno
(Mínimo 2 factores) debió evaluar la empresa del caso descrito para el lanzamiento
del nuevo producto? Sustentar la Respuesta ( 8 puntos )

MICROENTORNO
1. PROOVEDORES: este es quien se encargará de ofrecer y vender los productos de la
empresa.
2.MEDIO DE COMUNICACIÓN: este se enfoca en la velocidad que se expande el
marketing del producto.
3: PROOVEDORES: abastecen a un negocio de materia prima, servicios, equipo, trabajo

3. COMPETENCIA: Gente u organizaciones que producen estos tipos de bienes o servicios,

este tema se podría decir es uno d ellos principales que se toman a cuenta, ya que la
empresa lo que quiere lograr es una gran demanda e impactación al público.

MACROENTORNO
1. ECONOMÍA: estas fuerzas engloban a todas las condiciones actuales del mundo en el
momento dado, como lo son el desempleo, la inflación, el aumento en los intereses, el
crecimiento económico o la devaluación.

2. ENTORNO TECNOLÓGICO: Son todos los nuevos desarrollos que pueden afectar o no a
la empresa, dependiendo que tan actualizado este.
 En este rango Apple se ve afectada de una manera bastante positiva, ya que es uno de
los líderes mundiales en tecnóloga, innovación y creatividad
 Rúbrica

Excelente: 8 Bueno: 6 puntos Regular: 4 Malo: 2 puntos Deficiente: 0

Puntos
puntos puntos puntos
Desarrolla y
sustenta 2 Desarrolla y
factores del Desarrolla y Desarrolla y
sustenta solo 1
Macro Entorno y sustenta solo 3 sustenta solo 2 Su respuesta no
08 de los factores
de los factores de los factores reúne el mínimo
Puntos 2 factores del solicitados de
solicitados de solicitados de aceptable.
Micro entorno de manera correcta
manera correcta manera correcta
manera correcta.

4. Identifique el tipo de demanda (1) y el nivel de segmentación que tendría el

producto del caso descrito (2)? Sustentar la respuesta. ( 4 puntos )

1. TIPO / TIPOS DE DEMANDA 2. NIVEL DE SEGMENTACIÓN

DEMANDA LATENTE: SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL

. Se detecta que el producto será POR BENEFICIOS ESPERADOS:
requerido por muchos consumidores y Se da sobre la base de lo que esperan
no habrá otra cosa que pueda causar la obtener los compradores: precio, calidad,
misma satisfacción. servicio

Rúbrica
Deficiente: 0
Puntos Excelente: 4 puntos Bueno: 3 puntos Regular: 2 puntos
puntos
Identifica y explica Identifica y explica
exitosamente los Identifica y explica y su respuesta es Su respuesta no
04Puntos dos ítems y su respuesta es válida en 50%. O reúne el mínimo
solicitados al 100% válida en 80%. solo desarrolla uno aceptable.
de los ítems.
5. Describa que fuentes de datos Secundarias y Primarias pudo haber
utilizado la empresa para la investigación previa al lanzamiento de este producto.
( 2 puntos )

1. FUENTES PRIMARIAS 2. FUENTES SECUNDARIAS

Ultima tecnología y diseño

Comentarios de mejorías en el producto

de los compradores anteriores.

Rúbrica

Puntos Excelente: 2 puntos Bueno: 1.5 puntos Regular: 1 puntos Deficiente: 0 puntos
Identifica y Explica Identifica y Explica y Identifica y Explica y Su respuesta no reúne
02
exitosamente lo su respuesta es válida su respuesta es válida el mínimo aceptable.
Puntos
solicitado al 100% en 80%. en 50%.