CASO PRÁCTICO CANDIDATO DIGITAL

Alumno: Jhon Chique Calizaya

Si la última vez que se presentó como candidato a una vacante usted recurrió a la vieja oficina de
correos, sepa que perdió su tiempo. Muchas empresas reciben currículos por internet, algunas de
ellas por medio de formatos específicos para la selección en la web. La ventaja para el candidato
es la facilidad. Basta con llenar la información solicitada en la pantalla de la computadora (en la
comodidad de su hogar) y hacer clic en el botón “enviar”. Para las empresas significa agilidad para
escoger a sus profesionales. Se gana en productividad, en especial cuando hay muchos candidatos.
Vea algunos ejemplos:

1. El Grupo Accor tiene un programa corporativo de trainees. Para ello colocó en su página de
internet un programa para recibir los CV de los candidatos. Los examinadores utilizan una
herramienta de búsqueda en el banco de datos de los CV recibidos. Resultado: la primera
tamización de los 3 000 candidatos se hizo en 45 minutos. Los costos de operación disminuyeron
seis veces.

2. En la agencia de publicidad DM9DDB, el tradicional “día del interino” llevó durante años a
centenas de estudiantes de publicidad a las puertas de la compañía. Al evento lo sustituyó la
recopilación de información de los CV enviados por internet. Después de llenar el formato, el
candidato respondía en la pantalla una prueba de conocimientos básicos sobre el área en la que
pretendía trabajar. El proceso funcionó como preselección y facilitó el acceso de candidatos de
otros estados a la empresa. Uno de los seleccionados, que vivía en Paraiba, dice: “De otra manera
no habría ido a São Paulo a participar”.

3. Representantes de Microsoft de Brasil presentaron en una reunión de actualización, en Seattle,

Estados Unidos, un proyecto pionero de selección de profesionales por internet que se implantará
en varios países. El propósito es sustituir los currículos enviados por correo electrónico a la
empresa. El director de RH de Microsoft que es el responsable de la preselección semanal en el
banco de datos de la compañía dice: “En este caso, el trabajo operativo no cambia. Es como si
llegasen por correo, porque es necesario imprimirlos”. Una de las ventajas de los currículos
enviados a través de los formatos de la red es la estandarización. El director corporativo de RH del
Grupo Accor dice: “Evitamos diferencias de interpretación a la hora del análisis”. La
estandarización facilita la respuesta a preguntas como la de fluidez en lenguas extranjeras o
experiencia en el exterior. Por tal motivo, Xerox de Brasil creó un sistema semejante. El director de
RH de Xerox dice: “Queremos que la información tenga un mismo formato para facilitar el análisis
de los 2 000 currículos que recibimos al mes”. Para el director de RH de Accor, los formatos son
interesantes para la selección de jóvenes profesionistas que inician y dice: “Ellos no tienen mucho
que escribir y no se sienten cómodos al tratar asuntos personales”. Como el currículum no se
puede enviar por la red si algún espacio está en blanco, todos los candidatos responden sobre sus
realizaciones personales, aficiones y familia. “Es una diferencia de 180 grados. La información llega
como la empresa la quiere oír y no como el candidato la quiere decir.” La selección por internet
elimina una serie de inseguridades para el candidato. En el caso de las empresas que utilizan el
banco de datos, el candidato puede tener la certeza de que su información será leída, aun cuando
permanezca almacenada durante mucho tiempo. Además de eso, tiene la seguridad de que su
currículum no será extraviado ni leído por personas que no están involucradas en el proceso.
Mientras tanto, lo mejor es saber de antemano que tiene oportunidades en la empresa. En los
sitios de Microsoft y de Credicard (que utiliza el mismo sistema) hay información sobre las
vacantes que se deben cubrir y las calificaciones que debe tener el profesional. No es lo mismo
que querer trabajar en la empresa y mandar el currículum a quién sabe quién. “Si la empresa ha
colocado esa información en internet es porque tiene necesidad de encontrar a un profesional
determinado, dice un headhunter especializado en el mercado financiero: “No es como leer
currículos espontáneos”. Uno de los miedos del candidato que envía su currículum cuando la
empresa no está en proceso de selección es pasar inadvertido.

PREGUNTAS
1. Elabore un comentario del caso.
Hoy en día la era Digital y del Internet está en todos los sectores y ciudades del mundo, en especial
gran parte de las empresas, resulta esencial el manejo de plataformas digitales para los Recursos
humanos y el reclutamiento sea un proceso fácil de selección, así poder reclutar profesionales
talentosos a sus empresas.

2. Mencione dos ventajas y dos desventajas del caso.

Ventajas:
 La rapidez en que se puede publicar la oferta de empleo y recibir los candidatos.
 Reducción de costo de operación, publicidad y anuncios.

Desventajas:

 No todas las personas están familiarizadas con la búsqueda de empleo por

internet.
 La vulnerabilidad que pueda tener el sistema ante los ladrones cibernéticos que
puedan modificar o enviar datos falsos de los candidatos.

Definición de palabras del caso

Trainees. - Recién Graduado

CV. Curriculum Vitae

Seattle. - Ciudad más grande de EEUU.

Headhunter. – Son los cazatalentos, buscar a la persona idónea, para el puesto