Universidad Popular Autónomo del Estado de Puebla

Arturo Villanueva Huerta

Arneses I

Tarea 1

Diagrama de tortuga
Introducción.

Todas las empresas están llenas de procesos, los cuales deben de seguirse bajo
cierto orden demanda y criterio para que las tareas puedan cumplirse de manera
adecuada y se llegue a los objetivos propuestos. Muchas veces encontrar el orden
en estos procesos resulta una tarea complicada, ya que cuesta trabajo tener en
consideración todos los factores que podrían verse involucrados, además de que
igualmente es necesaria una secuencia de acciones.
Es por esto que gracias a normas como la ISO 9001 surge el llamado “diagrama
de tortuga”, el cual se dedica a resolver los problemas planteados anteriormente
de una manera gráfica, organizada y fácil de comprender. El Diagrama de Tortuga
es una herramienta visual que se puede utilizar para describir todos los elementos
de cualquier proceso dentro de una organización de una manera muy precisa y
detallada. Debe incluir todos los aspectos, incluidos los insumos, los productos, las
métricas de criterios y otra información que pueda ser relevante y ayudar a
mejorar los procesos organizacionales.
El diagrama identifica quién es el propietario del proceso y demuestra sus roles y
responsabilidades. También se puede utilizar para identificar todas las cláusulas
aplicables en los estándares relevantes y detallar los requisitos legales aplicables
a ese proceso. El diagrama de tortuga se puede utilizar junto con diagramas de
flujo, Instrucciones de Trabajo (IT) o Procedimientos Operativos Estándar (POE),
correlacionando la información en un diagrama simple y fácil de leer. Para esta
tarea decidí hacer mi diagrama de tortuga acerca del proceso de fabricación de
paneles de madera para el automóvil.
 Diagrama

¿Con quién?
¿Cuanto?  Carpinteros
 Expertos en madera
 Planes de trabajo
 Artesanos
 Microsoft Project
 Leñadores
 KPI
 Control de calidad
 Gerentes

Manufactura de
Madera del árbol de Panel de Madera pulido
Paneles de
Nogal de California y terminado
madera

¿Con qué?

 Madera ¿Cómo?
 Reglas  Técnicas de corte
 Martillo  Técnicas de pulido
 Lima, lija  Técnicas de lijado
 Caladora  Técnicas de limado
 Pulidora
Conclusión.

Después de realizar mi investigación y su diagrama de tortuga correspondiente, he

llegado a la conclusión de que el proceso para construir un panel de madera de
lujo es mucho más fácil de visualizar con ayuda de este, además de que me da
una idea de cómo es que se organizan este tipo de sectores en la industria.
Pienso que sería buena idea implementar este tipo de diagrama para más
diversos tipos de procesos en la vida cotidiana, y así llegar a ser alguien más
ordenado capaz de realizar todo tipo de tareas. Con este tipo de contexto ahora
puedo ver documentales y videos de procesos de fabricación y estar más
familiarizado con la logística que hay detrás, aunque sea algo simple como lo es
un diagrama de tortuga.
En resumen me agradó la tarea y la considero útil y pertinente para mi carrera y mi
desarrollo profesional.