Introducción.

La empresa Dunder está pensada y dedicada a prestar el servicio de capacitación a otras

empresas, mediante un cuerpo de profesionales especializados en áreas sobre el proceso de
adaptación empresarial para que colaboradores discapacitados puedan laborar en estas
empresas. Dunder basa sus servicios en las Normas Oficiales Mexicanas, buscando siempre
crear y fomentar áreas que protejan la integridad de los trabajadores, tanto en materia de
salud física, psicológica y espacial, además de buscar mejoras en sus rendimientos, con la
finalidad de que el beneficio será tanto personal, como laboral.
Por otro lado, uno de los factores importantes a destacar, es que esta empresa es creada con
la finalidad de que a través de la capacitación se prevé dar a los colaboradores mayor
conocimientos y aptitudes para su desarrollo laboral y para con los demás en sus entornos,
haciendo un equipo más eficiente y competente para el giro en el que se desarrollen las
empresas que requieran el servicio. Sabemos que existen diversos tipos de discapacidad que
son; física o motriz, sensorial, visual, auditiva, cognitiva, psíquica, orgánica y múltiple que
pueden ser congénitas o bien adquiridas con el tiempo por diversas circunstancias, tanto en
términos de desarrollo natural, como accidentes o por ciertos hábitos.
En Dunder somos una empresa que aprecia la interacción entre las personas para el
crecimiento personal y laboral, y que por medio de esta, tenemos la visión de que se pueden
plantear mejoras en los procesos tanto especiales, como generales, es decir, tanto en
relaciones laborales y de aprendizaje con colaboradores discapacitados, como el uso y
manejo de equipo de protección, hasta creando y mejorando ambientes, procesos y áreas de
trabajo favorables para aquellos que desempeñan actividades incluso diferentes entre sí
cada día.
Varias investigaciones revelan que muchos de los prejuicios en la sociedad se fundan en el
desconocimiento acerca de aquello que las personas con discapacidad pueden realizar y
también sobre cuáles son sus necesidades, por ende, uno de los primero pasos a dar es el del
dialogo y adoptar una mentalidad positiva al tratar con personas con discapacidad,
entendiendo lo que pueden hacer y de lo que son capaces a diferencia de centrarnos en lo
que no podrían concretar, por consiguiente entender que no necesitan ayuda impuesta sin
que les sea preguntado, pues hacerlos sentir útiles y que su trabajo es valioso genera buenas
interacciones entre colaboradores, bajo ninguna circunstancia deben ser tratados como
niños pues esto les hará sentir incompetentes y muchos otros factores más que serán
aplicados en las capacitaciones para integrar una comunidad laboral sana.
 Contenido:
Consideraciones:
La empresa Dunder es una empresa privada, constituida bajo la sociedad mercantil S.A de
C.V, se escogió este tipo de sociedad mercantil debido a los beneficios que puede tener una
empresa con entidad propia distinta de los miembros, como por ejemplo: que los
accionistas tengan derechos sobre el capital y las utilidades que permite interesar para
invertir; así como los derechos y las responsabilidades de los accionistas están apegados al
equivalente de su inversión; también por su autoridad que puede ser un consejo o asamblea
de accionistas; el hecho de poder heredar las acciones; y finalmente por la redacción y
formalización de estatus sociales a través de un notario para la valides de estos.
Es una empresa centralizada, debido a que se lleva a cabo una sola forma de capacitación
en donde por medio del talento de más de un profesional se llevaran a cabo las
capacitaciones, por ello, nos ha parecido más conveniente que los socios de la organización
sean quienes administran la parte operativa de la empresa y las decisiones más importantes,
sin embargo, en Dunder somos flexibles y apreciamos las propuestas de nuestros
colaboradores, por ende siempre se busca atender a las peticiones de cambio de la manera
más optima posible y mejor, y que retomando el tipo de sociedad que se eligió, el consejo o
asamblea de accionistas será aprovechado no solo para términos de capital, si no también
para el capital humano y decisiones para su beneficio.
Finalmente, en cuanto a la información de la empresa, está será privada debido a que la
empresa aunque puede prestar servicios tanto al estado como a particulares, su naturaleza
no es pública y su mercado no se centra únicamente en cuestiones de estado, por lo que la
actividad, documentos y legalidad a tratar serán totalmente con servicios particulares.
Análisis:
Descripción de la prestación de servicio:
Uno de los servicios que Dunder ofrece es la capacitación
sobre la NOM-034-STPS-2016, que está inmersa en
Condiciones de seguridad para el acceso y desarrollo de
actividades de trabajadores con discapacidad en los
centros de trabajo. que de acuerdo con los artículos 2, 3,
132 fracción XVI Bis, 133 fracción I y el artículo
transitorio segundo y de la ley federal del trabajo, con
fundamento en el artículo 123 apartado A de la
constitución, que son leyes obligatorias donde se busca
brindar trabajo digno, seguro, sin discriminación y creando condiciones óptimas de
seguridad e higiene.
Entendiéndose trabajadores con Discapacidad como: Aquéllos que, por razón congénita o
adquirida, presentan una o más deficiencias de carácter físico, mental, intelectual o
sensorial, ya sea de naturaleza permanente o temporal, con el objetivo claramente de
propiciar condiciones de seguridad para proteger la integridad física y salud de los
trabajadores con discapacidad en los centros de trabajo, así como para el acceso y
desarrollo de sus actividades. La empresa Dunder, cuenta con la capacidad de conectarte
con profesionales capaces de poder brindar una capacitación bajo está NOM a empresas de
cualquier giro mediante un servicio previo de auditoria para corregir los faltantes que se
encuentren,
Otras de las NOMS que se ven aplicadas en este servicio son
las: NOM-026-STPS-2008 una norma oficial mexicana sobre
los colores y señales de seguridad e higiene, así como la
identificación de riesgos en tuberías por fluidos conducidos en
tuberías y la NOM-030-STPS-2009 que va de establecer las
funciones y actividades que deberán realizar los servicios
preventivos de seguridad y salud en el trabajo para prevenir
accidentes y enfermedades de trabajo.
Obligaciones del patrón:
 Se ve obligado a la realización a determinar la compatibilidad del puesto de trabajo
con la discapacidad que presenta el trabajador, mediante en el análisis presentado en
la NOM 034.
 Si se cuenta con centro de trabajo de más de 50 trabajadores las instalaciones deben
permitir accesibilidad de aquellos colaboradores que sean discapacitados y un libre
desplazamiento para librar desniveles, además de la manipulación de ciertos objetos
y controles.
 Proporcionar asistencia con elementos mecánicos o auxilio con personas, para la
movilidad del trabajador con discapacidad y de su perro guía cuando éste lo auxilie,
si las escaleras o rampas presentan dificultades durante su desplazamiento.
 Establecer de forma escrita acciones preventivas y correctivas que se deben crear en
el centro de trabajo, dentro del programa de seguridad y salud en el trabajo a que se
refiere la Norma Oficial Mexicana NOM-030-STPS-2009 ya antes mencionada.
 Establecer las señaléticas en áreas pertinentes
 Contar con un plan de emergencia
 Informar a los trabajadores con discapacidad con el conocimiento de los riesgos
existentes, las medidas de seguridad y las acciones a seguir en caso de emergencia.
 Capacitar a los trabajadores con discapacidad para su desarrollo en el puesto de
trabajo y actuación en caso de emergencia
 Y finalmente Exhibir a la autoridad del trabajo, cuando ésta así lo solicite, la
información y documentación que la presente norma le obligue a elaborar o poseer.
Obligaciones del colaborador con discapacidad:
 Debe tener una participación en el análisis que determine la compatibilidad con su
puesto de trabajo, cuando el patrón lo requiera.
  Deberá atender las acciones preventivas y correctivas establecidas en el Programa
de Seguridad y Salud en el Trabajo.
 Participar en la capacitación, adiestramiento, eventos de información y plan de
atención a emergencias que proporcione el patrón.
 Informar al patrón de cualquier cambio que perciba en sus capacidades y/o su
discapacidad.
Las señalizaciones deben ser mediante: Indicaciones por medios escritos, gráficos,
táctiles, luminosos o audibles, que sirven de guía a trabajadores para conocer una
información, llevar a cabo una acción o abstenerse de ella.
Contras:
 Su campo de aplicación se limita a empresas donde se laboren únicamente personas
con discapacidad.
 no aplica si tienes clientes con discapacidad, pues está pensada para los
colaboradores.
 Muchas veces desconocemos si realmente existen colaboradores con discapacidad,
por ende, no sabemos si requerimos o no la capacitación.
 En 2020 La Población Económicamente Activa (PEA), recabó los siguientes datos
de participación económica, y se puede observar que las personas con discapacidad
tienen una brecha con quienes no la tienen:

Propuesta de solución:
Conclusiones: