En esta actividad tendrás que escribir un plan de marketing digital para la Maestría en

Comunicación Estratégica, en línea, a impartirse en agosto de 2002 en FCAS UV. 

Producto Final: Documento de texto en línea con:
 PLAN DE MARKETING DIGITAL (Análisis de la situación, Medición de resultados)

PLAN DE MARKETING
Análisis de la situación
Matriz FODA D DEBILIDADES A AMENAZAS
D1 Falta de acciones para A No existe colaboración
desarrollar 1 por parte de algunos
actividades que miembros de la
conlleven el comunidad
mejoramiento
armonioso con el
medio ambiente
inmediato de la
institución
D2 Equipamiento viejo A Falta de experiencia
2
D3 No se cuenta con A Desintegración social
Análisis de la apoyo por parte de 3
situación programas
F FORTALEZAS O OPORTUNIDADES
DAFO- CAME
F1 Buen ambiente O Brindar un ambiente
OOO AAA laboral 1 libre de factores
1 2 3 1 2 3 contaminantes dentro y
alrededores de la facultad
F 2 2 1 5 6 1 2 3 F2 Personal docente 0 Competencia débil
1 calificado y 2
actualizado en el
F 2 3 2 7 6 2 3 1 campo
2 F3 Conocimiento del O Mercado mal atendido
mercado 3
F 3 2 1 6 6 3 1 2
3

7 7 4 3 3 6 6 6
6 6

6 6 5 3 3 6 6 6
5 6

D2 3 1 6 6 2 3 1
1

D3 2 2 7 5 1 1 3
2
 D3 1 1 3 5 7 3 2 2

Suma de fortalezas = 36 Análisis interno (F+D) = 72

Suma de debilidades= 36

O1 O2 O3 A1 A2 A3

F1 2 2 1 5 6 1 2 3

F2 2 3 2 7 6 2 3 1

F3 3 2 1 6 6 3 1 2

7 7 4 36 36 6 6 6

6 6 5 35 36 6 6 6

D1 2 3 1 6 6 2 3 1

D2 3 2 2 7 5 1 1 3

D3 1 1 3 5 7 3 2 2

Suma de Oportunidades = 35 Análisis interno (O+A) = 71

Suma de Amenazas = 36

O1 O2 O3 A1 A2 A3

F1 2 2 1 5 6 1 2 3

F2 2 3 2 7 6 2 3 1

F3 3 2 1 6 6 3 1 2

7 7 4 36 36 6 6 6

6 6 5 35 36 6 6 6

D1 2 3 1 6 6 2 3 1

D2 3 2 2 7 5 1 1 3

D3 1 1 3 5 7 3 2 2

Suma de Oportunidades = 35 Análisis interno (O+F) = 71

Suma de Fortalezas = 36
 O1 O2 O3 A1 A2 A3

F1 2 2 1 5 6 1 2 3

F2 2 3 2 7 6 2 3 1

F3 3 2 1 6 6 3 1 2

7 7 4 36 36 6 6 6

6 6 5 35 36 6 6 6

D1 2 3 1 6 6 2 3 1

D2 3 2 2 7 5 1 1 3

D3 1 1 3 5 7 3 2 2

Suma de Amenazas = 36 Análisis interno (O+F) = 71

Suma de Debilidades = 36

Análisis de la situación: DAFO-CAME

Definición del buyer persona 1
PARTE 1: QUIÉN
Nombre: Gabriel Villareal
Perfil general (trabajo, historia laboral, familia): Licenciado, trabaja jornada completa y
vive solo.
Información demográfica (sexo, edad, salario, ubicación) Hombre (24años), Barcelona,
clase social media, Salario decente
Identificadores (personalidad, comunicación) Muy alegre y siempre positivo, Le justa más
la comunicación vía WhatsApp
PARTE 2: QUÉ
Objetivos: Mejorar profesionalmente
Retos: Mejorar en todos los aspectos
¿Cómo podemos ayudar? Formación online
PARTE 3: POR QUÉ
Comentarios: Estudiar es caro y no puedo equivocarme al tomar mi decisión.
Quejas comunes (razones para no comprarnos / contratarnos): Nunca he estudiado online,
tengo muchas dudas.
PARTE 4: CÓMO
Mensaje de marketing (¿cómo le explicarías que tú eres la solución?) - Máster online oficial
- Precio relativamente asequible - Programa de contenidos atractivo
Mensaje de venta (¿cómo le venderías las solución?): precio asequible

Definición del buyer persona 2

PARTE 1: QUIÉN
Nombre: Brenda Gómez
Perfil general (trabajo, historia laboral, familia): Licenciada, trabaja medio tiempo y vive
con su hermano.
Información demográfica (sexo, edad, salario, ubicación) Mujer (23años), Sevilla, clase
social media alta, Salario bueno
Identificadores (personalidad, comunicación) Un poco tímida pero super trajajadora, Le
justa más la comunicación vía WhatsApp y correo
PARTE 2: QUÉ
Objetivos: Mejorar profesionalmente en su entorno laboral
Retos: Mejorar en todos los aspectos
¿Cómo podemos ayudar? Formación online
PARTE 3: POR QUÉ
Comentarios: No debo y no puedo equivocarme al tomar mi decisión.
Quejas comunes (razones para no comprarnos / contratarnos): Tengo muchas dudas.
PARTE 4: CÓMO
Mensaje de marketing (¿cómo le explicarías que tú eres la solución?) - Estudiar online
oficial - Precio relativamente asequible - Programa de contenidos atractivo
Mensaje de venta (¿cómo le venderías las solución?): precio asequible y con buenos
especialistas

Definición del buyer persona 3

PARTE 1: QUIÉN
Nombre: Ana Lucia Hernández
Perfil general (trabajo, historia laboral, familia): Licenciada, trabaja jornada completa y
vive con sus abuelos
Información demográfica (sexo, edad, salario, ubicación) Mujeres (22años), Madrid, clase
social media, Salario decente
Identificadores (personalidad, comunicación) Siempre positivo, Le justa más la
comunicación vía Correo
PARTE 2: QUÉ
Objetivos: Mejorar profesionalmente
Retos: Mejorar en todos los aspectos
¿Cómo podemos ayudar? Formación online y presencial
PARTE 3: POR QUÉ
Comentarios: Estudiar es caro
Quejas comunes (razones para no comprarnos / contratarnos): Nunca he estudiado online y
me da a pensar mucho
PARTE 4: CÓMO
Mensaje de marketing (¿cómo le explicarías que tú eres la solución?) - Máster online oficial
- Precio relativamente asequible - Programa de contenidos atractivo
Mensaje de venta (¿cómo le venderías las solución?): Formación completa

Definición del buyer persona 4

PARTE 1: QUIÉN
Nombre: Marco Antonio Sánchez
Perfil general (trabajo, historia laboral, familia): Licenciado, trabaja media jornada y vive
solo.
Información demográfica (sexo, edad, salario, ubicación) Hombre (27años), Mayorca, clase
social baja a media , Salario Bajo
Identificadores (personalidad, comunicación) Muy alegre y siempre positivo, Le justa más
la comunicación vía WhatsApp
PARTE 2: QUÉ
Objetivos: Mejorar profesionalmente y salir adelante
Retos: Mejorar en mi persona
¿Cómo podemos ayudar? Formación online y con precios bajos
PARTE 3: POR QUÉ
Comentarios: Estudiar es caro y tengo que pensar mucho
Quejas comunes (razones para no comprarnos / contratarnos): Nunca he estudiado online,
tengo muchas dudas de los precios
PARTE 4: CÓMO
Mensaje de marketing (¿cómo le explicarías que tú eres la solución?) - Máster online oficial
- Precio relativamente asequible - Programa de contenidos atractivo
Mensaje de venta (¿cómo le venderías las solución?): precio asequible
El producto/servicio es el mismo, pero el cliente no

He acabado la carrera, Necesito reciclarme ya,

¿debería estudiar más ? pero no tengo mucho
tiempo para estudiar.

Quiero estudiar pero no Quiero ascender y ganar

sé cuál elegir. más dinero, ¿me ayudará
 Customer Journey

Etapa de exploración Etapa de decisión

Etapa de consideración
(problema) (solución)
(motivación)

Levamos mucho tiempo sin Tener una habilidad y una nueva Es la mejor manera de seguir
convivir con la gente y ¿Es una experiencia escolar abre nuevas estudiando y trabajando a la vez
buena ide estudiar en línea? puertas