MUEBLES SKR S.

A
PROCESO ADMINISTRATIVO

INTEGRANTES:
SANDRA PEREZ
RONALDO ALMAZO
KEISON CANTILLO
KENNETH LAGO

UNIVERSIDAD DE LA GUAJIRA
 1. Planeación estratégica

1.1 Evaluación situacional

Nombre: Muebles SKR S.A
Localización: Calle 13 centro (Riohacha la Guajira)
Productos o servicios: Muebles y accesorios de hogares y oficinas.
Clientes: Población de todo el departamento (Riohacha, Maicao, Manaure, Uribia)
Competencia: Muebles Jamar y otros
Mercado: Principal mente toda la comunidad local y del departamento de la
guajira.

Análisis del entorno

Ambiente Externo: Existen grandes competencias, que nos hacen pensar en
estrategias de entrar como potencia en el mercado, analizar el ambiente externo
en los factores económicos que podrían generar un impacto negativo ya que las
empresas que han podido desarrollarse ya tienen ventajas y es un problema que
enfrentamos generalmente, es decir; a nivel nacional, puesto que también existen
amenazas con las variaciones de población(demográficos) que de igual manera
afecta la disminución del mercado. Enfrentar también leyes y políticas las cuales
nuestra empresa tendrá que seguir, ya sea en pro o en contra del desarrollo.
Ambiente Interno: analizar lo que nos debilita y fortalecerlo, los clientes o los
consumidores que se benefician de nuestros productos estudiarlos para poder
satisfacerlos y hacerlos sentir conformes, una mejor atención y contribución con la
sociedad nos fortalece como organización y nos hace crecer.
La responsabilidad con nuestros proveedores y sociedad así mantener una
relación favorable, lo podemos destacar como fortalezas, sin embargo, también
determinamos nuestra debilidad que son los intermediarios, es un factor al que
debemos enfrentar estratégicamente y la competencia ya que son las empresas
que venden los mismos productos que comercializamos.
Análisis potencial: determinamos que la capacidad que tiene nuestro talento
humano es una ventaja para nuestra organización, el conocimiento de los
directores, la sabiduría de un buen gerente en las tomas de decisiones, las
tecnologías avanzadas con que cuenta la empresa, el valor y la calidad de los
productos, el buen manejo de los recursos control y dirección y el factor capital y
terreno en donde está estructurada la empresa ya que fue determinado como un
punto estratégico.
1.2 Misión
Llegamos a cada uno de los hogares con nuestro producto y servicio, con muebles
sofisticados, satisfaciendo la necesidad de comodidad de nuestros clientes,
fomentando así, el mejoramiento de su calidad de vida.
1.3 Visión
Lograr que en el año 2027 nuestra empresa se posicione como la número uno a
nivel regional y una de las mejores a nivel nacional, reconocida por su servicio y
atención al cliente.
1.4 Objetivos
Producción: la empresa “muebles SKR” en el transcurso de este año aumentará
su producción en muebles de hogar, 4500, así; 400 serán en sillas mecedoras,
600 en sofás de salas, 1000 en mesas de comedor, 800 en camas dobles, 1200
en mesas de noche y 500 en bancas acolchadas, y también aumentará su
producción en muebles para oficina en un 40%.
Mercadeo: Para el reconocimiento de nuestra marca nos afianzamos en los
catálogos de oferta hasta de 25% de descuento en muebles de hogar (camas
dobles, y mesas de comedor) que publicamos en nuestra página web y así lograr
compras rápidas y recomendaciones, donde tendremos un aumento de 15% de
clientes.
Talento humano: Nuestra capacidad de planta de personal, es poder contar con
800 empleados directos y contar con más 70,000 SMMLV, nos permite que para el
siguiente periodo aumentemos el 10% del personal.
Financiero: Tenemos un capital social de $2,000,000,000 aportado por los socios,
para lo cual invertiremos (50%) en la compra de los materiales de producción,
10% capital de trabajo y en maquinarias y terreno (40%). Por lo que al culminar el
periodo de este año acceder a un préstamo bancario por $800,000,000 para las
obligaciones pendientes de la empresa.
1.5 Estrategia: Nuestra estrategia para confrontar los tipos de situaciones que se
enfrenta la empresa “muebles SKR” y aprovechar las oportunidades como, el buen
uso de las tecnologías que está a nuestro favor, la capacidad y conocimientos
sistemáticos e incorporarlos en nuestro ámbito macro ambiental, también
debemos analizar nuestra fortaleza como organización que básicamente es
nuestra ciencia social y cultural, como los valores, principios y costumbres. El
análisis del medio ambiente nos hace determinar el lugar apropiado para la
ubicación de la empresa (muebles SKR) sin que nos afecte el clima y sus
variaciones, como algún tipo de desastre natural.
Crear una sucursal en Uribia y en Maicao para así facilitar el servicio a los clientes
y estar más cerca de ellos e innovando constantemente a la medida que los
clientes lo requieran.
1.6 Políticas:
1) Nuestros empleados serán 100% Guajiros y domiciliados en el
departamento, que tengan experiencia y capacidad en el área
correspondiente.
2) Serán despedidos aquellos que dentro de la empresa consuman algún tipo
de sustancias alucinógenas (drogas, cigarrillos) y bebidas embriagantes
(cerveza, whisky).
3) brindar acceso a vida crediticia para los clientes.
4) Implementar una norma de garantía para los clientes insatisfechos por
nuestros productos (devolución del 60% del dinero) en un determinado
tiempo.

LEMA: “por un hogar cómodo y feliz”