Herramientas Pack Parcial

lOMoARcPSD|10454716
Herramientas pack parcial
Herramientas de Calidad (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas)
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lOMoARcPSD|10454716
24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
Herramientas de Calidad IN92-2100-IN51 2021-00 EXAMEN PARCIAL

Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC
Usuario Karlo Baygorrea Melgarejo

Curso Herramientas de Calidad
Examen 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC
Iniciado 6/02/21 18:13
Enviado 6/02/21 20:17
Estado Completado
Puntuación del intento 13,5 de 20 puntos
Tiempo transcurrido 2 horas, 4 minutos de 2 horas y 50 minutos
Resultados mostrados Respuestas enviadas, Respuestas correctas
Pregunta 1 0,5 de 0,5 puntos
Para un proceso mejorado de una empresa industrial, se muestra el gra cos de

control S. Pero se a rma que este proceso mejorado esta fuera de control, se ñale
la a rmación correcta:
Respuesta b.
seleccionada: La a rmación es correcta, el proceso esta fuera de control,
porque se cumple la prueba P2 de procesos inestables
Respuesta b.
correcta: La a rmación es correcta, el proceso esta fuera de control,
De acuerdo al comportamiento del siguiente proceso, se puede a rmar que :
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 1/16
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Respuesta b.
seleccionada: La variabilidad de las desviaciónes estandar muestrales esta
fuera de control
Respuesta b.
correcta: La variabilidad de las desviaciónes estandar muestrales esta
fuera de control
A continuación se muestran los gra cos de control el proceso actual. A partir de

ello se puede a rmar que: (señale lo incorrecto)
Respuesta seleccionada: d. La gra ca de control S, esta bajo control
Respuesta correcta: d. La gra ca de control S, esta bajo control
Pregunta 4 0 de 0,5 puntos
De acuerdo a la imagen mostrada , acerca del grà co de control , se puede

deducir que :
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Respuesta d.
seleccionada: El proceso que corresponde a la variable X esta bajo
control
Respuesta correcta: a.
la variación de las medias muestrales esta fuera de
control
En un proceso continuo de trabajo , se produjo de manera intempestiva, un corte

de uido electrico quedando paralizada una de las lineas de produccion.¿Deducir
cual es el tipo de causa que se atribuye a ese problema?
Respuesta seleccionada: d. Causas especiales
Respuesta correcta: d. Causas especiales
De acuerdo al comportamiento del grà co, para un proceso actual , se deduce lo

siguiente:(señale lo correcto)
Respuesta seleccionada:
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b. Todas son correctas
Respuesta correcta: b. Todas son correctas
Dado el comportamiento de la gra ca de control X-barra, para un proceso actual

y mejorado, se deduce lo siguiente , marque lo incorrecto:
Respuesta c. El proceso actual es inestable

seleccionada:
Respuesta correcta: b.
Se puede a rmar que el proceso mejorado es estable
Respecto a las acciones que debemos ejecutar cuando detectamos causas

especiales y causas comunes de variación de los procesos a nuestro cargo, se le
pide señalar la a rmación correcta:
Respuesta c.
seleccionada: Eliminar las causas especiales y reducir las causas
comunes
Respuesta correcta: c.
Eliminar las causas especiales y reducir las causas
comunes
Pregunta 9 0 de 1 puntos
En una fábrica de envases de vidrio en las últimas semanas se han tenido

problemas con la capacidad de las botellas de 750 ml. Con base a la información
del departamento de ingeniería se sabe que las especi caciones para la
capacidad de este tipo de botellas es de 750 ml con ± 8 ml.
Dado que recientemente se han generado rechazos en el área de aseguramiento
de la calidad, se ha dispuesto generar la devolución de aquellos envases que no
cumplen con las especi caciones permitidas. El área productiva preocupada por
mejorar la producción, se ve en la necesidad de revisar las matrices de fabricación
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de las botellas detectando que efectivamente estas se encuentran desgastadas.

Con el propósito de mejorar la calidad de las botellas en cuanto al volumen, se
tienen dos propuestas de matrices A y B, las cuales han sido probadas a nivel
experimental según las capacidades de las botellas. Los datos para cada
propuesta se muestran en la siguientes tabla. Se le pide elaborar el tablero de
frecuencia, utilice la regla de sturges, para la propuesta-A y señale la a rmación
correcta:
Respuesta c. La frecuencia absoluta del tercer intervalo es 8 (f3=8)

seleccionada:
Respuesta b.
correcta: El número de intervalos es 6, y el ancho o amplitud de cada
intervalo es 6 ml.
Como parte del análisis del problema de ausentismo en la empresa LIMPIEZA S.A.,
se decide investigar la relación entre la edad del empleado y los días que faltó a
laborar en el año, el analista de recursos humanos considera que las faltas del
personal se ven in uenciadas por la edad del empleado. Este análisis es
importante debido a que las faltas afectan directamente la productividad del
negocio, por ello el área de recursos humanos requiere proponer mejoras o
políticas para disminuir este nivel de ausentismo.A continuación, se muestran los
datos del último año y el análisis de correlación y regresión lineal, desarrollados
por el analista de recursos humanos. El área de recursos humanos plantea que el
máximo número de faltas por año no supere las 3 faltas. Se le consulta al analista
de recursos humanos si el nuevo empleado que se contratará de 45 años de
edad, él analista estima que cumpliría está política. ¿Cuál será su respuesta?
(utilice el modelo de regresión)
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Respuesta d.
seleccionada: El modelo de regresión lineal estima que el numero de faltas
sería de 1.08, lo cual es menor al máximo número de faltas
permitidas, por lo que si cumplría con la política de RRHH.
Respuesta d.
correcta: El modelo de regresión lineal estima que el numero de faltas

propuesta se muestran en la siguientes tabla. Se le pide elaborar el histograma
(para el tablero utilice sturges)para la propuesta-B y señale el histograma
correcto:
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Respuesta
seleccionada:
d.

frecuencia, utilice la regla de sturges, para la propuesta-B y señale la a rmación
correcta:
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Respuesta d.
seleccionada: El número de intervalos es 6, y el ancho o amplitud de cada
intervalo es 2 ml.
Respuesta b.
intervalo es 3 ml.
por el analista de recursos humanos. Elabore el Diagrama de Dispersión y señale
con claridad el tipo de correlación.

Respuesta c.
seleccionada:
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La correlación o asociación lineal entre las variables edad y faltas

es muy fuerte debido a que el coe ciente de determinación es
0.83 , muy cerca a 1.0
Respuesta b.
correcta: La correlación o asociación lineal entre las variables edad y faltas
es muy fuerte debido a que el coe ciente de correlación es -0.91,
muy cerca a -1.0
A partir del siguiente histograma sobre la magnitud de los terremotos en Galicia,

se puede a rmar que: (señale lo correcto),
Respuesta d.
seleccionada: Si el histograma representa bien la data hsitorica, entonces
podemos a rmar que es poco probable que un proximo
terremoto sea de magnitud fuerte
Respuesta d.
correcta: Si el histograma representa bien la data hsitorica, entonces
podemos a rmar que es poco probable que un proximo
terremoto sea de magnitud fuerte
Es una de las Herramienta Básicas, ràpida y ùtil, utilizadas para recoger

informaciòn de fàcil interpretaciòn:
Respuesta seleccionada: b. Histogramas
Respuesta correcta: c. Hojas de veri caciòn
Es una de las Herramientas Básicas, que nos ayuda a establecer las causas o
motivos que originan una situaciòn problemàtica :
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Respuesta seleccionada: a. Diagrama de Ishikawa
Respuesta correcta: a. Diagrama de Ishikawa
En la construcciòn de un histograma , la frecuencia de la variable en estudio, se

coloca en el eje:
Respuesta seleccionada: c. Vertical
Respuesta correcta: c. Vertical
De acuerdo a la grà ca ,¿Qué tipo de correlación existe entre ambas variables?
Respuesta seleccionada: a. Correlacion Lineal débil negativa
Respuesta correcta: a. Correlacion Lineal débil negativa
De acuerdo al siguiente Diagrama de dispersión, con relaciòn a su Coe ciente de

Correlaciòn, se puede a rmar que:
Respuesta seleccionada: c. Coe ciente de correlación es menor que 1.0
Respuesta correcta: c. Coe ciente de correlación es menor que 1.0
En un proceso industrial, se realiza un estudio de correlación entre dos variables

X e Y. En base al diagrama de dispersión mostrado para el proceso en estudio, se
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podrìa concluir que :
Respuesta seleccionada: d. No hay correlaciòn lineal
Respuesta correcta: d. No hay correlaciòn lineal
En un proceso de producción se realiza un estudio sobre el modelo de regresión

lineal entre dos variables X e Y, por lo que respecto a los Coe cientes de
Correlación y Determinación, se puede a rmar que: :
Respuesta seleccionada: c. Todas son correctas
Respuesta correcta: c. Todas son correctas
FERTISA S.A. es una empresa exportadora de productos agroquímicos, entre sus

productos están los fertilizantes, cuya característica importante está en el peso de
sus cajas con una especi cación de 50.0 kg, ya que el cliente es muy exigente en
el control de calidad, llegando a aplicar una penalidad cuando la diferencia en
peso supera el ± 2% de sus especi caciones. Para monitorear el comportamiento
del proceso de envasado se usaran los grá cos de control.
Para hacer un estudio inicial de la estabilidad del proceso de envasado, primero
es necesario pesar las cajas que de alguna manera reflejen el comportamiento del
proceso de llenado en un lapso de tiempo suficientemente representativo, por
ejemplo, tres días. Para este caso se toman muestras del proceso de envasado
durante cada hora por tres días, haciendo un total de 24 muestras seleccionadas,
donde cada muestra seleccionada está conformada por cuatro cajas de
fertilizantes. Los pesos de las cajas muestreadas, en el orden que fueron
seleccionadas se presentan en la siguiente tabla .
Se pide determinar los limites de control de la grá ca Xbarra.
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Respuesta seleccionada: d. LCS = 50.8 ; LC = 50.0 ; LCI = 49.2
Respuesta correcta: d. LCS = 50.8 ; LC = 50.0 ; LCI = 49.2

Se pide determinar si la gra ca-Xbarraesta bajo control y señale con precisión la
prueba de procesos inestables que aplica y en que muestras se presentan
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Respuesta d.
seleccionada: La gra ca-Xbarra si esta bajo control, porque no aplica ninguna
de las 8 pruebas de procesos inestables
Respuesta b.
correcta: La gra ca-Xbarra no esta bajo control, porque aplica la prueba
P6 en las muestras M9-M22-M23-M24.

Se pide determinar los limites de control de la gra ca-R
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Respuesta seleccionada: c. LCS = 2.5 ; LC = 1.1 ; LCI = 0.0
Respuesta correcta: c. LCS = 2.5 ; LC = 1.1 ; LCI = 0.0
En base al Enfoque de Procesos, se puede a rmar que:
Respuesta d.
seleccionada: La solución a los problemas de calidad se da a través de la
identi cación y eliminación de las causas que lo originaron
Respuesta d.
correcta: La solución a los problemas de calidad se da a través de la
identi cación y eliminación de las causas que lo originaron
El concepto de calidad total es un enfoque moderno que se ha impuesto al

enfoque tradicional de la calidad. Clasi que los siguientes conceptos según se
correspondan con el enfoque tradicional (1) o moderno (2) sobre la calidad:
- La calidad esta orientada al producto exclusivamente.

- La calidad esestablecida por el cliente.
- La responsabilidad de la calidad es de la unidad que la controla.
- Cero errores, hacerlo bien desde la primera vez.
- Predomina la cantidad sobre la calidad.
Respuesta seleccionada: c. 1; 2; 1; 2; 1
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Respuesta correcta: c. 1; 2; 1; 2; 1
Segun el enfoque tradicional de la calidad total que indica que: "Calidad signi ca
inspección" , como seria el enfoque actual acerca de ese mismo criterio :
Respuesta seleccionada: d. La calidad signi ca satisfacción
Respuesta correcta: d. La calidad signi ca satisfacción
Es considerado uno de los Principios del Pensamiento Estadìstico:
Respuesta b.
seleccionada: Entender y reducir la variabilidad es la clave del éxito
Entender y reducir la variabilidad es la clave del éxito
Con respecto a las etapas de la evolución de la calidad, la siguiente a rmación

"incluye el control de calidad y el aseguramiento de la calidad, asi como los
conceptos de política de calidad…" corresponde a:
Respuesta seleccionada: a. Etapa de Gestión de la calidad
Respuesta correcta: a. Etapa de Gestión de la calidad
Respuesta c.
seleccionada: La calidad de los productos y servicios ofrecidos por la empresa
dependen de los procesos que las generan
Respuesta c.
correcta: La calidad de los productos y servicios ofrecidos por la empresa
Señale la opción correcta que menciona a los losofos o gurus de la calidad:
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Respuesta seleccionada: a. Ishikawa, Crosby, Deming
Respuesta correcta: a. Ishikawa, Crosby, Deming
En cuanto a la evolución de la Calidad, señale las etapas correspondientes en

orden cronologico: :
Respuesta c.
seleccionada: Inspección - Control Calidad - Aseguramiento Calidad -
Gestion Calidad
Respuesta c.
correcta: Inspección - Control Calidad - Aseguramiento Calidad -
Gestion Calidad
miércoles 24 de febrero de 2021 23H06' PET
← Aceptar
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Usuario Dodi Alexander Mocilote Sanchez

Iniciado 6/02/21 18:13
Enviado 6/02/21 21:00
Estado Completado

Respuesta seleccionada: d. Etapa de Control de la Calidad
Respuesta correcta: b. Etapa de Gestión de la calidad
A la variabilidad de un proceso se atribuyen diversos factores de variación, uno de

ellos está relacionado con el aprovisionamiento de las materias primas e insumos
a emplear . Marque la alternativa del factor de variación involucrado
Respuesta seleccionada: a. Factor Materiales
Respuesta correcta: a. Factor Materiales
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Respuesta a.
seleccionada: La calidad de los productos y servicios ofrecidos por la empresa
dependen de los areas involucradas
Respuesta b.
correcta: La calidad de los productos y servicios ofrecidos por la empresa
Como parte de la losofía moderna de la calidad se adopta el enfoque basado en

procesoss, sobre el cual se puede a rmar que: (señale lo correcto)
Respuesta seleccionada: b. Todas son correctas
Respecto al enfoque de procesos, se puede a rmar que respecto a las

"Proveedores" y "Clientes" del proceso, lo siguiente: (señale lo correcto)
Respuesta c.
seleccionada: Todo Cliente de un proceso siempre recibe por lo menos una
"Salida" del proceso
Respuesta c.
correcta: Todo Cliente de un proceso siempre recibe por lo menos una

"Proveedores" y "Clientes" del proceso, lo siguiente: (señale lo incorrecto)
Respuesta a.
seleccionada: Nunca un Proveedor es a su vez Cliente para el mismo
proceso
Nunca un Proveedor es a su vez Cliente para el mismo
proceso
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Clasi que los siguientes conceptos según se correspondan con el "enfoque

funcional (1)" o "enfoque de procesos (2)" sobre la comparación de estos dos
tipo de organizaciones:
- Orientado a la tarea
- La solucion a los problemas pasa por determinar sus causas.
- La pregunta frente a un problema es ¿quien cometió el error?.
- La orientación en el trabajo es el trabajo en equipo.
- Lo más importante en el trabajo es tu desempeño individual.
Respuesta seleccionada: c. 1;2;1;2;1
Respuesta correcta: c. 1;2;1;2;1
Respuesta seleccionada: a. La calidad signi ca satisfacción
Respuesta correcta: a. La calidad signi ca satisfacción

Se pide determinar SI la gra ca-R esta bajo control y señale con precisión la
prueba de procesos inestables que aplica y en que muestra se presenta
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Respuesta a.
seleccionada: La gra ca-R si esta bajo control, porque no aplica ninguna de las
8 pruebas de procesos inestables
Respuesta d.
correcta: La gra ca-R si esta bajo control, porque no aplica ninguna de las
4 pruebas de procesos inestables

proceso de llenado en un lapso de tiempo su cientemente representativo, por
fertilizantes. A paritr de esta data se construyen las carta de control Xbarra y R
que se muestran.
Respecto al estudio de estabilidad del proceo de envasado, señale la a rmación
incorrecta.
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Respuesta a.
seleccionada: La gra ca -R esta bajo control y la gra ca Xbarra esta fuera de
control por lo tanto no se puede a rmar nada sobre la
estabilidad del proceso de envasado.
Respuesta a.
correcta: La gra ca -R esta bajo control y la gra ca Xbarra esta fuera de

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Respuesta seleccionada: d. LCS = 2.5 ; LC = 1.1 ; LCI = 0.0
Respuesta correcta: b. LCS = 50.8 ; LC = 50.0 ; LCI = 49.2
Segùn el comportamiento del proceso de producción, con relaciòn a la presiòn y

temperatura (Tabla 1), utilizando un modelo de regresion lineal simple Y= a + b*X,
para una presiòn de 130 Atm, que temperatura se requerirìa :
Respuesta seleccionada: a. 77 ºC
Respuesta correcta: a. 77 ºC
El corte de energía eléctrica en la línea de un proceso de fabricación de tuberías,

generó problemas en las unidades producidas, provocando un grado de
variabilidad- Indicar a qué tipo de causa se le atribuye dicho problema.
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Respuesta seleccionada: c. Causas fortuitas
Respuesta correcta: b. Causas especiales
A partir del siguiente histograma sobre la edad de los pasajeros que viajaron en el
Titanic, se puede a rmar que: (señale lo incorrecto),
Respuesta a.
seleccionada: La cantidad de pasajeros adultos mayores de 60 años son más
que los jovenes menores de 20 años
Respuesta a.
correcta: La cantidad de pasajeros adultos mayores de 60 años son más
que los jovenes menores de 20 años
De acuerdo al comportamiento del Histograma presentado , que podemos

deducir del proceso:
Respuesta c. Procesos descentrado con mucha variabilidad

seleccionada:
Presenta picos bimodales, de realidades distintas
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En un proceso de re naciòn de minerales, se tiene una distribuciòn del peso de

cada lingote de mineral de Zinc (Ver gura nº1), para ser despachado y exportado
a China, lingotes con una especi cación de 490gr-500gr . ¿De acuerdo a la
distribuciòn , podriamos a rmar que el % de los que incumplen la especi cación
superior exceden a los de la especi cación inferior ?
Respuesta seleccionada: b. Es incorrecta la a rmación, porque no lo excede
Respuesta correcta: b. Es incorrecta la a rmación, porque no lo excede

a China . En el àrea de control de calidad han retenido el lote , dado que se ha
cumplido con el criterio de rechazarlo , por exceder el 50 % sobre las
especi caciones 490gr-500gr. ¿Comprobar si es cierto tal a rmaciòn ?
Respuesta seleccionada: a. No es cierta, porque se excede el 50%
Respuesta correcta: d. No es cierta, porque no se excede el 50%
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Respuesta seleccionada: a. Correlacion Lineal débil negativa
Respuesta correcta: a. Correlacion Lineal débil negativa
En un proceso industrial de fabricación de tubos donde la resistencia promedio

del tubo es de 450 kg/cm2. En base a una muestra de tubos, se elaboro el
siguiente histograma, por lo que respecto al comportamiento del proceso se
puede a rmar que:
Respuesta c.
seleccionada: La resistencia de la fabricación de tubos posee una
distribución asimétrica.
Respuesta a. Todas son correctas

correcta:
De acuerdo al comportamiento de un proceso para una grà ca X-S mejorado , se

deduce lo siguiente , marque lo incorrecto:
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Respuesta d. El proceso es inestable

seleccionada:
Respuesta b.
correcta: El proceso presenta una causa especial de variacion en la
muestra M16
A continuación se presentan las gra cas de control de un proceso industrial. A

partir de ello se puede a rmar que:
Respuesta seleccionada: d. El proceso no es estable
Respuesta correcta: d. El proceso no es estable
Si al interpretar un proceso grà camente a travès de una grà ca de control, se

toman como datos , la masa , el volumen , la fuerza,etc , corresponde a un tipo de
grà ca por :
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Respuesta seleccionada: c. Variables
Respuesta correcta: c. Variables

Respuesta d.
seleccionada: Se puede a rmar que el proceso mejorado es estable
Respuesta correcta: d.
A continuación se muestran los gra cos de control el proceso actual. A partir de

ello se puede a rmar que: (señale lo incorrecto)
Respuesta seleccionada: c. La gra ca de control S, esta bajo control
Respuesta correcta: c. La gra ca de control S, esta bajo control
A continuación se muestran una serie de ejemplos operativos de las causas

comunes (CC) y causas especiales (CE) de variación un proceso administrativo en
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o cina. Se les pide clasi carlos adecuadamente:
- falla de energía
- servidor de internet se cae
- experiencia de trabajadores individuales.
- tiempo de respuesta del servidor de internet
Respuesta seleccionada: b. CE; CE; CC; CC
Respuesta correcta: b. CE; CE; CC; CC
A continuación se muestra el gra ca de control de Rangos para un proceso

productivo, a partir de ello se puede a rmar que:
Respuesta a.
seleccionada: Como el gra co de Rangos esta bajo control por lo tanto el
proceso esta bajo control
Respuesta b. La variación se debe solo a causas comunes

correcta:
A continuación se muestran una serie de ejemplos operativos de las causas

comunes (CC) y causas especiales (CE) de variación un proceso de producción. Se
les pide clasi carlos adecuadamente:
- equipos de medición malogrados

- lote aislado de materia prima con problemas
- falta de estandarización de las operaciones.
- inexistencia de entrenamiento
Respuesta seleccionada: b. CE; CC; CE; CC
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Respuesta correcta: a. CE; CE; CC; CC
Un restaurante viene recibienedo una serie de quejas por "un mal servicio de
delivery" este mal servicio se mani esta como pedidos llegan dañados, llegan a
destiempo o el contenido es incorrecto.El dueño decide abordar el problema del
mal servicio de delivery, por lo que en una reunión con sus colaboradores
deciden construir un diagrama de ishikawa basado en las 6M (maquinaria-
metodos-mano obra-materiales-medicion-medio ambiente). Por lo que a
continuación se presentan una serie de posibles "causas" y se le solicita
agruparlas en base a estas 6M.
- Fallas permanentes en maquina de etiquetado

- Recetas no detalladas
- Fallas en estimara tiempo de delivery
- Productos diferentes con nombres identicos
- Se reciben muchos pedidos en la noche
Respuesta d.
seleccionada: Maquinaria-Metodos-Medición-Metodos-Medio
ambiente
Maquinaria-Metodos-Medición-Metodos-Medio
ambiente
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Respuesta c.
Respuesta c.
Con el objetivo de direccionar mejor los esfuerzos de mantenimiento preventivo

en la empresa ECOPRINT S.A. en el área electrónica, se analiza el tiempo de
parada de los equipos de impresión. Estos equipos se identifican por la línea de
producción en la que están instalados.
De acuerdo al informe emitido por el área de Mantenimiento las paradas de
máquinas generan retrasos en la producción, es por ello que después de un
minucioso análisis se determinó los tipos de fallas que originan tiempos de
paradas de máquinas prolongadas, los cuales se detallan en la siguiente tabla,
debido a las últimas 50 fallas de los equipos, durante un periodo de cuatro
meses. Considerando que la gravedad del problema son los tiempos de retrasos
en la producción, elabore un diagrama de pareto para determinar las líneas de
producción críticas y señale la a rmación correcta:
Respuesta a.
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seleccionada: Según Pareto las lineas criticas son 104-105-102 en ese

orden
Según Pareto las lineas criticas son 104-105-102 en ese
orden

Respuesta d.
seleccionada: La X=edad y Y=faltas, y la correlación lineal es fuerte y
directa
La X=edad y Y=faltas, y la correlación lineal es muy fuerte e
inversa

lOMoARcPSD|10454716

en la producción, se elaboró un primer pareto para determinar la línea de
producción más crítica obteniendose la Línea-104. Por ello se le pide elaborar
otro Pareto (denominado de segundo nivel) pero solo de está línea de
producción, que le permita determinar el o los tipos de fallas más importantes. y
señale la a rmación correcta:
Respuesta b.
seleccionada: Según Pareto las fallas mas importantes son EO-RD en ese
orden
Según Pareto las fallas mas importantes son EO-RD en ese
orden
← Aceptar
lOMoARcPSD|10454716

Usuario Alondra Mirella Tarrillo Bautista

Iniciado 6/02/21 18:14
Enviado 6/02/21 20:10
Estado Completado
Tiempo transcurrido 1 hora, 55 minutos de 2 horas y 50 minutos

lOMoARcPSD|10454716
Respuesta seleccionada: a. LCS = 50.8 ; LC = 50.0 ; LCI = 49.2
Respuesta correcta: a. LCS = 50.8 ; LC = 50.0 ; LCI = 49.2

lOMoARcPSD|10454716

que se muestran.
incorrecta.
lOMoARcPSD|10454716
Respuesta a.
seleccionada: La gra ca -R esta bajo control y la gra ca Xbarra esta fuera de
Respuesta a.
correcta: La gra ca -R esta bajo control y la gra ca Xbarra esta fuera de

Respuesta b.
sería de 10.8, lo cual es mayor al máximo número de faltas
permitidas, por lo que no cumplría con la política de RRHH.
Respuesta d.
lOMoARcPSD|10454716

correcta:
Respuesta a.
intervalo es 6 ml.
Respuesta a.
intervalo es 6 ml.
lOMoARcPSD|10454716

Respuesta a.
seleccionada: La correlación o asociación lineal entre las variables edad y faltas
es muy fuerte debido a que el coe ciente de correlación es 0.83 ,
muy cerca a 1.0
Respuesta b.
muy cerca a -1.0
- No se tienen rutas o mapas de la ciudad

- Falta de capacitación
- Material de empaque inadecuado
- Mucho trá co
- Se dispone de un solo vehículo
Respuesta b.
seleccionada: Metodos-Mano obra-Materiales-Medio ambiente-
Maquinaria
Metodos-Mano obra-Materiales-Medio ambiente-
Maquinaria
lOMoARcPSD|10454716

Respuesta c.
seleccionada: Maquinaria-Metodos-Medición-Metodos-Medio
ambiente
Maquinaria-Metodos-Medición-Metodos-Medio
ambiente
Dado el comportamiento de la grà ca de control, para una lìnea de producciòn ,

que trabaja en dos turnos de trabajo, se deduce lo siguiente :
lOMoARcPSD|10454716
Respuesta seleccionada: a. En el turno II hay causas especiales de variaciòn
Respuesta correcta: a. En el turno II hay causas especiales de variaciòn
Como parte de la elaboración de los gra cos de control de Rangos, se le calculan

los limites de control, en los cuales intervienen las constantes D3 y D4. Sobre
estas constantes se puede a rmar que:
Respuesta seleccionada: d. Sus valores dependen del tamaño de la muestra
Respecto a las acciones que debemos ejecutar cuando detectamos causas

especiales y causas comunes de variación de los procesos a nuestro cargo, se le
pide señalar la a rmación correcta:
Respuesta a.
seleccionada: Eliminar las causas especiales y reducir las causas
comunes
Eliminar las causas especiales y reducir las causas
comunes

Respuesta c.
seleccionada: El proceso presenta una causa especial de variacion en la
muestra M24
lOMoARcPSD|10454716
Respuesta d.
muestra M16

Respuesta seleccionada: a. El proceso no es estable
Respuesta correcta: a. El proceso no es estable

lOMoARcPSD|10454716
Respuesta d.
Cuando en un proceso solo existen causas comunes de variación se puede

a rmar que: (señale lo incorrecto)
Respuesta seleccionada: b. El comportamiento del proceso no es estable
Respuesta correcta: b. El comportamiento del proceso no es estable

Respuesta b.
Respuesta a. La variación se debe solo a causas comunes

correcta:
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Es una herramienta básica, empleada para el anàlisis de datos :
Respuesta seleccionada: c. Grà cas de Control
Respuesta correcta: d. Diagrama de dispersiòn
En una fábrica de aparatos de línea blanca hay problemas con la calidad de las
lavadoras. Un equipo de mejora decide revisar los problemas de la tina de las
lavadoras, ya que con frecuencia es necesario retrabajarla para que ésta tenga
una calidad aceptable. Los defectos en las tinas son: boca de la tina ovalada,
perforaciones deformes, boca de la tina despostillada, falta de fundente y mala
soldadura. El equipo de mejora observó que 60% de los defectos se debían a que
la boca de la tina era ovalada; además, advirtieron que este problema principal
podía ser el causante de algunos otros problemas.¿Cuál es el diagrama que mejor
se ajusta al análisis del problema y permite atacar el problema principal?.
Respuesta seleccionada: Diagrama de Pareto
Respuesta correcta: Diagrama de Pareto
Una de las herramientas básicas, que es un diagrama que trabaja con tabla de
frecuencias e intervalos de clase:
Respuesta seleccionada: d. Diagrama de Pareto
Respuesta correcta: b. Histogramas
Respuesta seleccionada: d. Correlacion Lineal débil negativa
Respuesta correcta: d. Correlacion Lineal débil negativa
lOMoARcPSD|10454716
Es una de las Herramientas Básicas, que nos ayuda a establecer las causas o
motivos que originan una situaciòn problemàtica :
Respuesta seleccionada: d. Diagrama de Ishikawa
Respuesta correcta: d. Diagrama de Ishikawa
En una empresa del ramo grá co durante dos meses se ha llevado el registro del
tipo de defectos que tiene los productos nales, y se obtuvieron los siguientes
problemas con sus respectivos porcentajes: fuera de tono 35%, manchas 30%,
fuera de registro 15%, mal corte 12%, código de barras opaco 8%. De acuerdo con
el principio de Pareto se puede a rmar que: (señale lo correcto)
Respuesta d.
seleccionada: Los problemas vitales son 03: fuera de tono, manchas y
fuera de registro.
Respuesta d.
correcta: Los problemas vitales son 03: fuera de tono, manchas y
fuera de registro.

lineal entre dos variables X e Y, por lo que respecto a los Coe cientes de
Correlación y Determinación, se puede a rmar que: :
Respuesta seleccionada: b. Todas son correctas
Es una de las Herramienta Básicas, ràpida y ùtil, utilizadas para recoger

informaciòn de fàcil interpretaciòn:
Respuesta seleccionada: d. Histogramas
Respuesta correcta: b. Hojas de veri caciòn
lOMoARcPSD|10454716
Respuesta seleccionada: a. La calidad signi ca satisfacción
Respuesta correcta: a. La calidad signi ca satisfacción

Respuesta seleccionada: b. Etapa de Gestión de la calidad
Respuesta correcta: b. Etapa de Gestión de la calidad
Uno de los principios del pensamiento estadístico menciona: "La variación existe
en todos los procesos", en base a ello se puede a rmar que: (señale lo
incorrecto)
Respuesta seleccionada: c. La variación se puede eliminar
Respuesta correcta: c. La variación se puede eliminar
Clasi que los siguientes conceptos según se correspondan con el "enfoque

funcional (1)" o "enfoque de procesos (2)" sobre la comparación de estos dos
tipo de organizaciones:
Respuesta seleccionada: a. 1;2;1;2;1
Respuesta correcta: a. 1;2;1;2;1
En la mejora de procesos se utiliza el ciclo de Deming (PDCA), por lo que las

actividades de "tomar acciones correctivas" corresponden a la etapa del ciclo de
Deming de::
lOMoARcPSD|10454716
Respuesta seleccionada: d. Hacer
Respuesta correcta: b. Actuar
Respuesta c.
seleccionada: Entender y reducir la variabilidad es la clave del éxito
Entender y reducir la variabilidad es la clave del éxito
El objetivo primordial de la calidad de un producto es:
Respuesta seleccionada: a. Satisfacción del cliente
Respuesta correcta: a. Satisfacción del cliente
El concepto de calidad total es un enfoque moderno que se ha impuesto al

enfoque tradicional de la calidad. Clasi que los siguientes conceptos según se
correspondan con el enfoque tradicional (1) o moderno (2) sobre la calidad:
- La calidad pretende la prevención de fallas.

- La calidad cuesta.
- La calidad signi ca satisfacción.
- La calidad es un factor operacional.
- La calidad afecta toda la productividad de la empresa.
Respuesta seleccionada: b. 2; 1; 2; 1; 2
Respuesta correcta: b. 2; 1; 2; 1; 2
← Aceptar
lOMoARcPSD|10454716

Usuario Etmy Lady Gomez Contreras

Iniciado 6/02/21 18:13
Enviado 6/02/21 20:17
Estado Completado

en la producción, se elaboró un primer pareto para determinar la línea de
producción más crítica obteniendose la Línea-104. Por ello se le pide elaborar
otro Pareto (denominado de segundo nivel) pero solo de está línea de
producción, que le permita determinar el o los tipos de fallas más importantes. y
Respuesta d.
seleccionada: Según Pareto las fallas mas importantes son RD-EO en ese
orden
https://aulavirtual.upc.edu.pe/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_32463115_1&course_id=_266294_1&content_id=_24430096… 1/16
lOMoARcPSD|10454716
Según Pareto las fallas mas importantes son EO-RD en ese
orden

propuesta se muestran en la siguientes tabla. Se le pide elaborar el histograma
(para el tablero utilice sturges)para la propuesta-A y señale el histograma
correcto:
a.
Respuesta correcta:
a.
lOMoARcPSD|10454716

Respuesta b.
seleccionada: La correlación o asociación lineal entre las variables edad y faltas
muy cerca a -1.0
Respuesta b.
muy cerca a -1.0

lOMoARcPSD|10454716
correcta:
Respuesta c.
intervalo es 6 ml.
Respuesta c.
intervalo es 6 ml.

propuesta se muestran en la siguientes tabla. Se le pide analizar las dos
propuestas y seleccionar aquella que mejor cumpla con las especi caciones.
lOMoARcPSD|10454716
Respuesta seleccionada: c. Selecciono la propuesta-B
Respuesta correcta: d. Selecciono la propuesta-A

a China, lingotes con una especi cación de 490gr-500gr . ¿De acuerdo a la
distribuciòn , podriamos a rmar que el % de los que incumplen la especi cación
superior exceden a los de la especi cación inferior ?
Respuesta seleccionada: d. Es incorrecta la a rmación, porque no lo excede
Respuesta correcta: d. Es incorrecta la a rmación, porque no lo excede
En un proceso industrial de fabricación de tubos donde la resistencia promedio

del tubo es de 450 kg/cm2. En base a una muestra de tubos, se elaboro el
siguiente histograma, por lo que respecto al comportamiento del proceso se
puede a rmar que:
lOMoARcPSD|10454716
d. Todas son correctas
Respuesta correcta: d. Todas son correctas
Respuesta seleccionada: c. Correlacion Lineal débil negativa
Respuesta correcta: c. Correlacion Lineal débil negativa
De acuerdo al comportamiento del Histograma presentado , que podemos

deducir del proceso:
Respuesta a.
seleccionada: Presenta picos bimodales, de realidades distintas
Presenta picos bimodales, de realidades distintas

lOMoARcPSD|10454716
Respuesta seleccionada: d. 77 ºC
Respuesta correcta: d. 77 ºC
En los motores de combustión interna, en los cilindros de combustión se ingresa

la mezcla de combustible a la cual se le somete a una presión a través de un
pistón. A continuación se muestra un diagrama de dispersión sobre la relación
entre el volumen y la presión ¿Qué parámetro representa la variable X , Y
respectivamente?
Respuesta seleccionada: c. Volumen - Presiòn
Respuesta correcta: b. Presiòn- Volumen
En un proceso industrial, se realiza un estudio de correlación entre dos variables

X e Y. En base al diagrama de dispersión mostrado para el proceso en estudio, se
podrìa concluir que :
Respuesta seleccionada: b. No hay correlaciòn lineal
lOMoARcPSD|10454716
Respuesta correcta: b. No hay correlaciòn lineal

a China . En el àrea de control de calidad han retenido el lote , dado que se ha
cumplido con el criterio de rechazarlo , por exceder el 50 % sobre las
especi caciones 490gr-500gr. ¿Comprobar si es cierto tal a rmaciòn ?
Respuesta seleccionada: b. No es cierta, porque no se excede el 50%
Respuesta correcta: b. No es cierta, porque no se excede el 50%
Es considerado uno de los gurus de la Calidad y su de nción de calidad la expresa

de la siguiente manera: "esa es precisamente la razón por la que de nimos
calidad como Conformidad con los Requerimientos", esta de nición corresponde
a:
Respuesta seleccionada: b. Phillip Crosby
Respuesta correcta: b. Phillip Crosby

procesoss, el cual posee las siguientes características: (señale la incorrecto)
Respuesta seleccionada: a. Orientado al desempeño individual
Respuesta correcta: a. Orientado al desempeño individual
lOMoARcPSD|10454716

"Proveedores" y "Clientes" del proceso, lo siguiente: (señale lo correcto)
Respuesta a.
seleccionada: Un Proveedore de un proceso no necesariamente debe tener
una "Entrada" al proceso
Respuesta c.
correcta: Todo Cliente de un proceso siempre recibe por lo menos una
Respuesta seleccionada: d. La calidad signi ca satisfacción
Respuesta correcta: d. La calidad signi ca satisfacción
Respuesta seleccionada: a. Satisfacción de estándares
Respuesta correcta: b. Satisfacción del cliente
En el ciclo de Deming (ver gura), ¿donde se inicia?
Respuesta seleccionada: c. Planear
Respuesta correcta: c. Planear
lOMoARcPSD|10454716
Entender y reducir la variaciòn son la clave para el èxito , es parte de la loso a

del:
Respuesta seleccionada: a. Pensamiento Estadìstico
Respuesta correcta: a. Pensamiento Estadìstico
Los resultado de la implementación del Ciclo de Deming (PDCA) permiten a la

empresa:
Respuesta seleccionada: c. Todas las anteriores
Respuesta correcta: c. Todas las anteriores

que se muestran.
incorrecta.
Respuesta b.
seleccionada: El proceso de envasado es inestable porque existen causas
especiales en las muestras M9-M22-M23-M24
Respuesta a.
correcta:
lOMoARcPSD|10454716
La gra ca -R esta bajo control y la gra ca Xbarra esta fuera de



lOMoARcPSD|10454716

Respuesta d.
seleccionada: La gra ca-Xbarra no esta bajo control, porque aplica la prueba
P6 en las muestras M22-M23-M24.
Respuesta a.
correcta: La gra ca-Xbarra no esta bajo control, porque aplica la prueba
P6 en las muestras M9-M22-M23-M24.
Para un proceso mejorado de una empresa industrial, se muestra el gra cos de

control S. Pero se a rma que este proceso mejorado esta fuera de control, se ñale
la a rmación correcta:
lOMoARcPSD|10454716
Respuesta d.
seleccionada: La a rmación es incorrecta porque el proceso esta bajo control
Respuesta a.
correcta: La a rmación es correcta, el proceso esta fuera de control,
Dado el comportamiento de la grà ca de control, para una lìnea de producciòn ,

que trabaja en dos turnos de trabajo, se deduce lo siguiente :
Respuesta seleccionada: d. En el turno II hay causas especiales de variaciòn
Respuesta correcta: d. En el turno II hay causas especiales de variaciòn

lOMoARcPSD|10454716
Respuesta c. El proceso es inestable

seleccionada:
Respuesta a.
muestra M16
De acuerdo al comportamiento del siguiente proceso, se puede a rmar que :
Respuesta c.
seleccionada: La variabilidad de las desviaciónes estandar muestrales esta
fuera de control
Respuesta c.
correcta: La variabilidad de las desviaciónes estandar muestrales esta
fuera de control

lOMoARcPSD|10454716
Respuesta b.
seleccionada: La gra ca Xbarra del proceso mejorado tiene menor
variabilidad que la del proceso actual
Respuesta c. Se puede a rmar que el proceso mejorado es estable

correcta:
De acuerdo a la imagen mostrada , acerca del grà co de control , se puede

deducir que :
Respuesta c.
seleccionada: la variación de las medias muestrales esta fuera de
control
la variación de las medias muestrales esta fuera de
control
A continuación se muestran una serie de características de las causas comunes

(CC) y causas especiales (CE) de variación de los procesos. Se les pide clasi carlos
adecuadamente:
- la visibilidad es grande se nota inmediatamente

- el análisis es complejo y debe ser realizado por un personal técnico
lOMoARcPSD|10454716
- la acción es rápida y a cargo del personal próximo al proceso

- una vez detectada no se la puede eliminar solo reducir su impacto
Respuesta seleccionada: b. CC; CE; CC; CE
Respuesta correcta: a. CE; CC; CE; CC

Respuesta seleccionada: b. El proceso no es estable
Respuesta correcta: b. El proceso no es estable
← Aceptar
lOMoARcPSD|10454716
• Pregunta 1
0 de 1 puntos
FERTISA S.A. es una empresa exportadora de productos agroquímicos, entre sus productos están
los fertilizantes, cuya característica importante está en el peso de sus cajas con una especificación
de 50.0 kg, ya que el cliente es muy exigente en el control de calidad, llegando a aplicar una
penalidad cuando la diferencia en peso supera el ± 2% de sus especificaciones. Para monitorear el
comportamiento del proceso de envasado se usaran los gráficos de control.
Para hacer un estudio inicial de la estabilidad del proceso de envasado, primero es necesario
pesar las cajas que de alguna manera reflejen el comportamiento del proceso de llenado en un
lapso de tiempo suficientemente representativo, por ejemplo, tres días. Para este caso se toman
muestras del proceso de envasado durante cada hora por tres días, haciendo un total de 24
muestras seleccionadas, donde cada muestra seleccionada está conformada por cuatro cajas de
fertilizantes. Los pesos de las cajas muestreadas, en el orden que fueron seleccionadas se
presentan en la siguiente tabla .
Se pide determinar si la grafica-Xbarraesta bajo control y señale con precisión la prueba de
procesos inestables que aplica y en que muestras se presentan
Respuesta a.
seleccionada: La grafica-Xbarra no esta bajo control, porque aplica la prueba P6 en las
muestras M22.
La grafica-Xbarra no esta bajo control, porque aplica la prueba P6 en las
muestras M9-M22-M23-M24.
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• Pregunta 2
0 de 1 puntos
Para hacer un estudio inicial de la estabilidad del proceso de envasado, primero es necesario pesar
las cajas que de alguna manera reflejen el comportamiento del proceso de llenado en un lapso de
tiempo suficientemente representativo, por ejemplo, tres días. Para este caso se toman muestras
del proceso de envasado durante cada hora por tres días, haciendo un total de 24 muestras
seleccionadas, donde cada muestra seleccionada está conformada por cuatro cajas de fertilizantes.
A paritr de esta data se construyen las carta de control Xbarra y R que se muestran.
Respecto al estudio de estabilidad del proceo de envasado, señale la afirmación incorrecta.
Respuesta d.
seleccionada: El proceso de envasado es inestable porque existen causas especiales en las
muestras M9-M22-M23-M24
Respuesta b.
correcta: La grafica -R esta bajo control y la grafica Xbarra esta fuera de control por lo
tanto no se puede afirmar nada sobre la estabilidad del proceso de envasado.
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• Pregunta 3
1 de 1 puntos
Se pide determinar los limites de control de la gráfica Xbarra.
Respuesta seleccionada: a.
LCS = 50.8 ; LC = 50.0 ; LCI = 49.2
LCS = 50.8 ; LC = 50.0 ; LCI = 49.2
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• ‘

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Pregunta 4
1 de 1 puntos
En una fábrica de envases de vidrio en las últimas semanas se han tenido problemas con la
capacidad de las botellas de 750 ml. Con base a la información del departamento de ingeniería se
sabe que las especificaciones para la capacidad de este tipo de botellas es de 750 ml con ± 8 ml.
Dado que recientemente se han generado rechazos en el área de aseguramiento de la calidad, se
ha dispuesto generar la devolución de aquellos envases que no cumplen con las especificaciones
permitidas. El área productiva preocupada por mejorar la producción, se ve en la necesidad de
revisar las matrices de fabricación de las botellas detectando que efectivamente estas se
encuentran desgastadas. Con el propósito de mejorar la calidad de las botellas en cuanto al
volumen, se tienen dos propuestas de matrices A y B, las cuales han sido probadas a nivel
experimental según las capacidades de las botellas. Los datos para cada propuesta se muestran en
la siguientes tabla. Se le pide elaborar el tablero de frecuencia, utilice la regla de sturges, para la
propuesta-A y señale la afirmación correcta:
Respuesta c.
seleccionada: El número de intervalos es 6, y el ancho o amplitud de cada intervalo es 6
ml.
El número de intervalos es 6, y el ancho o amplitud de cada intervalo es 6
ml.
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• Pregunta 5
1 de 1 puntos
Un restaurante viene recibienedo una serie de quejas por "un mal servicio de delivery" este mal
servicio se manifiesta como pedidos llegan dañados, llegan a destiempo o el contenido es
incorrecto.El dueño decide abordar el problema del mal servicio de delivery, por lo que en una
reunión con sus colaboradores deciden construir un diagrama de ishikawa basado en las 6M
(maquinaria-metodos-mano obra-materiales-medicion-medio ambiente). Por lo que a
continuación se presentan una serie de posibles "causas" y se le solicita agruparlas en base a
estas 6M.

- Mucho tráfico
- Se dispone de un solo vehículo
Metodos-Mano obra-Materiales-Medio ambiente-Maquinaria
Metodos-Mano obra-Materiales-Medio ambiente-Maquinaria
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• Pregunta 6
1 de 1 puntos
Como parte del análisis del problema de ausentismo en la empresa LIMPIEZA S.A., se decide
investigar la relación entre la edad del empleado y los días que faltó a laborar en el año, el analista
de recursos humanos considera que las faltas del personal se ven influenciadas por la edad del
empleado. Este análisis es importante debido a que las faltas afectan directamente la productividad
del negocio, por ello el área de recursos humanos requiere proponer mejoras o políticas para
disminuir este nivel de ausentismo.A continuación, se muestran los datos del último año y el
análisis de correlación y regresión lineal, desarrollados por el analista de recursos humanos.
Elabore el Diagrama de Dispersión y señale con claridad el tipo de correlación.
Respuesta b.
seleccionada: La correlación o asociación lineal entre las variables edad y faltas es muy fuerte
debido a que el coeficiente de correlación es -0.91, muy cerca a -1.0
Respuesta b.
correcta: La correlación o asociación lineal entre las variables edad y faltas es muy fuerte
debido a que el coeficiente de correlación es -0.91, muy cerca a -1.0
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Pregunta 7
1 de 1 puntos
Con el objetivo de direccionar mejor los esfuerzos de mantenimiento preventivo en la empresa
ECOPRINT S.A. en el área electrónica, se analiza el tiempo de parada de los equipos de impresión.
Estos equipos se identifican por la línea de producción en la que están instalados.
De acuerdo al informe emitido por el área de Mantenimiento las paradas de máquinas generan
retrasos en la producción, es por ello que después de un minucioso análisis se determinó los tipos
de fallas que originan tiempos de paradas de máquinas prolongadas, los cuales se detallan en la
siguiente tabla, debido a las últimas 50 fallas de los equipos, durante un periodo de cuatro meses.
Considerando que la gravedad del problema son los tiempos de retrasos en la producción, se
elaboró un primer pareto para determinar la línea de producción más crítica obteniendose la Línea-
104. Por ello se le pide elaborar otro Pareto (denominado de segundo nivel) pero solo de está línea
de producción, que le permita determinar el o los tipos de fallas más importantes. y señale la
afirmación correcta:
Respuesta seleccionada: d.
Según Pareto las fallas mas importantes son EO-RD en ese orden
Según Pareto las fallas mas importantes son EO-RD en ese orden

lOMoARcPSD|10454716
• Pregunta 8
1 de 1 puntos
sabe que las especificaciones para la capacidad de este tipo de botellas es de 750 ml con ± 8 ml.
ha dispuesto generar la devolución de aquellos envases que no cumplen con las especificaciones
experimental según las capacidades de las botellas. Los datos para cada propuesta se muestran en
la siguientes tabla. Se le pide elaborar el tablero de frecuencia, utilice la regla de sturges, para la
propuesta-B y señale la afirmación correcta:
Respuesta d.
ml.
ml.
• Pregunta 9
0,5 de 0,5 puntos
En una empresa del ramo gráfico durante dos meses se ha llevado el registro del tipo de defectos
que tiene los productos finales, y se obtuvieron los siguientes problemas con sus respectivos
porcentajes: fuera de tono 35%, manchas 30%, fuera de registro 15%, mal corte 12%, código de
barras opaco 8%. De acuerdo con el principio de Pareto se puede afirmar que: (señale lo correcto)
Los problemas vitales son 03: fuera de tono, manchas y fuera de registro.
Los problemas vitales son 03: fuera de tono, manchas y fuera de registro.
• Pregunta 10
0,5 de 0,5 puntos

lOMoARcPSD|10454716
De acuerdo al siguiente Diagrama de dispersión, con elación a su Coeficiente de Correlaciòn, se

puede afirmar que:
Coeficiente de correlación es menor que 1.0
Coeficiente de correlación es menor que 1.0
• Pregunta 11
0,5 de 0,5 puntos
Segùn el comportamiento del proceso de producción, con relaciòn a la presiòn y temperatura
(Tabla 1), utilizando un modelo de regresion lineal simple Y= a + b*X, para una presiòn de 130
Atm, que temperatura se requerirìa :
Respuesta seleccionada: c.
77 ºC
77 ºC
• Pregunta 12
0,5 de 0,5 puntos
El corte de energía eléctrica en la línea de un proceso de fabricación de tuberías, generó
problemas en las unidades producidas, provocando un grado de variabilidad- Indicar a qué tipo
de causa se le atribuye dicho problema.
Respuesta seleccionada: b.
Causas especiales
Causas especiales
• Pregunta 13
0,5 de 0,5 puntos

lOMoARcPSD|10454716
De acuerdo al diagrama de dispersion mostrado, respecto a las variables X e Y, se puede afirmar lo

siguiente :
Existe una fuerte correlaciòn directa entre ambas variables
Existe una fuerte correlaciòn directa entre ambas variables
• Pregunta 14
0,5 de 0,5 puntos
En una de las herramientas básicas, se representa la ecuaciòn de Sturges, para deterrminar el
nùmero de intervalos : (señale lo correcto)
1 + 3.3 Log (n)
1 + 3.3 Log (n)
• Pregunta 15
0,5 de 0,5 puntos
En un proceso industrial, se realiza un estudio de correlación entre dos variables X e Y. En base al
diagrama de dispersión mostrado para el proceso en estudio, se podrìa concluir que :
No hay correlaciòn lineal
No hay correlaciòn lineal
• Pregunta 16
0,5 de 0,5 puntos

lOMoARcPSD|10454716
A partir del siguiente histograma sobre la magnitud de los terremotos en Galicia, se puede afirmar
que: (señale lo correcto),
Respuesta d.
seleccionada: Si el histograma representa bien la data hsitorica, entonces podemos afirmar
que es poco probable que un proximo terremoto sea de magnitud fuerte
Respuesta d.
correcta: Si el histograma representa bien la data hsitorica, entonces podemos afirmar
que es poco probable que un proximo terremoto sea de magnitud fuerte
• Pregunta 17
0 de 0,5 puntos
Entender y reducir la variaciòn son la clave para el èxito , es parte de la filosofia del:
Concepto de calidad
Pensamiento Estadìstico
• Pregunta 18
0,5 de 0,5 puntos
Clasifique los siguientes conceptos según se correspondan con el "enfoque funcional (1)" o
"enfoque de procesos (2)" sobre la comparación de estos dos tipo de organizaciones:
1;2;1;2;1
1;2;1;2;1
• Pregunta 19
0,5 de 0,5 puntos

lOMoARcPSD|10454716
Como parte de la filosofía moderna de la calidad se adopta el enfoque basado en lcoholí, el cual
posee las siguientes características: (señale la incorrecto)
Orientado al desempeño individual
Orientado al desempeño individual
• Pregunta 20
0,5 de 0,5 puntos
Respecto al enfoque de procesos, se puede afirmar con respecto a las "“ntradas"”y "“alidas"”del
proceso, lo siguiente: (señale lo correcto)
Las Salidas pueden ser bienes o servicios
Las Salidas pueden ser bienes o servicios
• Pregunta 21
0,5 de 0,5 puntos
En base al Enfoque de Procesos, se puede afirmar que:
Respuesta b.
seleccionada: La solución a los problemas de calidad se da a través de la identificación y
eliminación de las causas que lo originaron
La solución a los problemas de calidad se da a través de la identificación y
eliminación de las causas que lo originaron
• Pregunta 22
0,5 de 0,5 puntos
Dado un proceso de flcoholímetde "“isco Sour"” que requiere de diferentes etapas y controles
para la clcoholímetdel mismo, determine en que parte del proceso, se lleva a cabo, la m lcoholíde
la cantidad de alcohol utilizando un alcoholímetro"”
Durante el proceso
Durante el proceso
• Pregunta 23
0,5 de 0,5 puntos
Ssegúnel enfoque tradicional de la calidad total que indica que: "“alidad significa inspección"”,
como seria el enfoque actual acerca de ese mismo criterio :
La calidad significa satisfacción
La calidad significa satisfacción
• Pregunta 24
0,5 de 0,5 puntos

lOMoARcPSD|10454716
En cuanto a la evolución de la Calidad, señale las etapas correspondientes en orden cronologico: :
Inspección - Control Calidad - Aseguramiento Calidad - Gestion Calidad
Inspección - Control Calidad - Aseguramiento Calidad - Gestion Calidad
• Pregunta 25
0,5 de 0,5 puntos
Si al interpretar un proceso gràficamente a travès de una gràfica de control, se toman como datos ,
la masa , el volumen , la fuerza,etc , corresponde a un tipo de gràfica por :
Variables
Variables
• Pregunta 26
0,5 de 0,5 puntos
Respecto a las acciones que debemos ejecutar cuando detectamos causas especiales y causas
comunes de variación de los procesos a nuestro cargo, se le pide señalar la afirmación correcta:
Eliminar las causas especiales y reducir las causas comunes
• Pregunta 27
0,5 de 0,5 puntos
Dado el comportamiento de la gràfica de control, para una lìnea de producciòn , que trabaja en
dos turnos de trabajo, se deduce lo siguiente :
En el turno II hay causas especiales de variaciòn
En el turno II hay causas especiales de variaciòn
• Pregunta 28
0 de 0,5 puntos

lOMoARcPSD|10454716
A continuación se presentan las graficas de control de un proceso industrial. A partir de ello se

puede afirmar que:
En la grafica de control R, la variación se debe a causas especiales.
El proceso no es estable
• Pregunta 29
0,5 de 0,5 puntos

lOMoARcPSD|10454716
De acuerdo al comportamiento del gràfico, para un proceso actual , se deduce lo siguiente:(señale

lo correcto)
Todas son correctas
Todas son correctas
• Pregunta 30
0,5 de 0,5 puntos
Se desea elaborar graficas de control para la variable peso en kg, por lo que se recolectan 20
subrgrupos y cada subgrupo con la misma cantidad de articulos n=6, por lo que las graficas
serían:
Las graficas Xbarra-R o Xbarra-S
Las graficas Xbarra-R o Xbarra-S
• Pregunta 31
0,5 de 0,5 puntos

lOMoARcPSD|10454716
De acuerdo al comportamiento del siguiente proceso, se puede afirmar que :
Respuesta c.
seleccionada: La variabilidad de las desviaciónes estandar muestrales esta fuera de
control
La variabilidad de las desviaciónes estandar muestrales esta fuera de
control
• Pregunta 32
0 de 0,5 puntos
A continuación se presentan las graficas de control de un proceso industrial. A partir de ello se
puede afirmar que:
El grafico de control R, esta fuera de control
Respuesta correcta: a. El proceso no es estable

lOMoARcPSD|10454716

Usuario Najhely Claudia Ortiz Huaman

Iniciado 6/02/21 18:16
Enviado 6/02/21 20:50
Estado Completado
Puntuación del intento 12 de 20 puntos
A continuación se presentan las gra cas de control de un proceso industrial. A partir de ello se
puede a rmar que:
Respuesta seleccionada: c. El proceso no es estable
Respuesta correcta: c. El proceso no es estable

lOMoARcPSD|10454716
De acuerdo al comportamiento de un proceso para una grà ca X-S mejorado , se deduce lo

siguiente , marque lo incorrecto:
Respuesta c. El proceso es inestable

seleccionada:
El proceso presenta una causa especial de variacion en la muestra M16
A continuación se muestra el gra ca de control de Rangos para un proceso productivo, a partir de

ello se puede a rmar que:
Respuesta seleccionada: d. La variación se debe a causas especiales y causas comunes
Respuesta correcta: a. La variación se debe solo a causas comunes
Respecto a las acciones que debemos ejecutar cuando detectamos causas especiales y causas
comunes de variación de los procesos a nuestro cargo, se le pide señalar la a rmación correcta:
Downloaded by IEliminar
Respuesta seleccionada: b. don't havelas causas
name especiales y reducir las causas comunes
(krisstellrobles@gmail.com)
lOMoARcPSD|10454716
Respuesta correcta: b. Eliminar las causas especiales y reducir las causas comunes
A continuación se muestran una serie de ejemplos operativos de las causas comunes (CC) y
causas especiales (CE) de variación un proceso administrativo en o cina. Se les pide clasi carlos
adecuadamente:
- falla de energía
- servidor de internet se cae
- experiencia de trabajadores individuales.
- tiempo de respuesta del servidor de internet
Respuesta seleccionada: a. CE; CE; CC; CC
Respuesta correcta: a. CE; CE; CC; CC
A continuación se muestran una serie de ejemplos operativos de las causas comunes (CC) y
causas especiales (CE) de variación un proceso de producción. Se les pide clasi carlos
adecuadamente:

Respuesta seleccionada: d. CE; CC; CE; CC
Respuesta correcta: c. CE; CE; CC; CC
Cuando en un proceso existen causas especiales de variación se puede a rmar que: (señale lo
incorrecto)
Respuesta seleccionada: d. El comportamiento del proceso es estable
Respuesta correcta: d. El comportamiento del proceso es estable
Se desea elaborar gra cas de control para la variable peso en kg, por lo que se recolectan 20
subrgrupos y cada subgrupo con la misma cantidad de articulos n=6, por lo que las gra cas
serían:
lOMoARcPSD|10454716
Respuesta seleccionada: c. Solo sería las gra cas X-barra y R
Respuesta correcta: b. Las gra cas Xbarra-R o Xbarra-S
sabe que las especi caciones para la capacidad de este tipo de botellas es de 750 ml con ± 8 ml.
ha dispuesto generar la devolución de aquellos envases que no cumplen con las especi caciones
experimental según las capacidades de las botellas. Los datos para cada propuesta se muestran
en la siguientes tabla. Se le pide elaborar el tablero de frecuencia, utilice la regla de sturges, para
la propuesta-A y señale la a rmación correcta:
Respuesta d. El límite superior del quinto intervalo es de 757 ml (LS=757)

seleccionada:
ml.
Como parte del análisis del problema de ausentismo en la empresa LIMPIEZA S.A., se decide
investigar la relación entre la edad del empleado y los días que faltó a laborar en el año, el analista
de recursos humanos considera que las faltas del personal se ven in uenciadas por la edad del
empleado. Este análisis es importante debido a que las faltas afectan directamente la
productividad del negocio, por ello el área de recursos humanos requiere proponer mejoras o
políticas para disminuir este nivel de ausentismo.A continuación, se muestran los datos del último
año y el análisis de correlación y regresión lineal, desarrollados por el analista de recursos
humanos. Elabore el Diagrama de Dispersión y señale con claridad el tipo de correlación.

lOMoARcPSD|10454716

Respuesta b.
seleccionada: La correlación o asociación lineal entre las variables edad y faltas es muy fuerte
debido a que el coe ciente de determinación es 0.83 , muy cerca a 1.0
Respuesta d.
correcta: La correlación o asociación lineal entre las variables edad y faltas es muy fuerte
debido a que el coe ciente de correlación es -0.91, muy cerca a -1.0
Con el objetivo de direccionar mejor los esfuerzos de mantenimiento preventivo en la empresa

ECOPRINT S.A. en el área electrónica, se analiza el tiempo de parada de los equipos de impresión.
Estos equipos se identifican por la línea de producción en la que están instalados.
De acuerdo al informe emitido por el área de Mantenimiento las paradas de máquinas generan
retrasos en la producción, es por ello que después de un minucioso análisis se determinó los tipos
de fallas que originan tiempos de paradas de máquinas prolongadas, los cuales se detallan en la
siguiente tabla, debido a las últimas 50 fallas de los equipos, durante un periodo de cuatro meses.
Considerando que la gravedad del problema son los tiempos de retrasos en la producción, se
elaboró un primer pareto para determinar la línea de producción más crítica obteniendose la
Línea-104. Por ello se le pide elaborar otro Pareto (denominado de segundo nivel) pero solo de
está línea de producción, que le permita determinar el o los tipos de fallas más importantes. y
Respuesta seleccionada: d. ISegún

Downloaded by Pareto
don't have name las fallas mas importantes son RD-EO en ese orden
(krisstellrobles@gmail.com)
lOMoARcPSD|10454716
Respuesta correcta: b. Según Pareto las fallas mas importantes son EO-RD en ese orden
sabe que las especi caciones para la capacidad de este tipo de botellas es de 750 ml con ± 8 ml.
ha dispuesto generar la devolución de aquellos envases que no cumplen con las especi caciones
experimental según las capacidades de las botellas. Los datos para cada propuesta se muestran
en la siguientes tabla. Se le pide elaborar el tablero de frecuencia, utilice la regla de sturges, para
la propuesta-B y señale la a rmación correcta:
Respuesta d.
ml.
ml.
Un restaurante viene recibienedo una serie de quejas por "un mal servicio de delivery" este mal
servicio se mani esta como pedidos llegan dañados, llegan a destiempo o el contenido es
incorrecto.El dueño decide abordar el problema del mal servicio de delivery, por lo que en una
reunión con sus colaboradores deciden construir un diagrama de ishikawa basado en las 6M
(maquinaria-metodos-mano obra-materiales-medicion-medio ambiente). Por lo que a
continuación se presentan una serie de posibles "causas" y se le solicita agruparlas en base a
estas 6M.

- Mucho trá co
- Se dispone de un Downloaded
solo vehículo
by I don't have name (krisstellrobles@gmail.com)
lOMoARcPSD|10454716
Respuesta seleccionada: b. Metodos-Mano obra-Materiales-Medio ambiente-Maquinaria
Respuesta correcta: b. Metodos-Mano obra-Materiales-Medio ambiente-Maquinaria
los fertilizantes, cuya característica importante está en el peso de sus cajas con una especi cación
penalidad cuando la diferencia en peso supera el ± 2% de sus especi caciones. Para monitorear el
comportamiento del proceso de envasado se usaran los grá cos de control.
Respuesta correcta: b. LCS = 2.5 ; LC = 1.1 ; LCI = 0.0
penalidad cuando laDownloaded
diferencia
byen peso
I don't supera
have el ± 2% de sus especi caciones. Para monitorear el
name (krisstellrobles@gmail.com)
lOMoARcPSD|10454716

Se pide determinar SI la gra ca-R esta bajo control y señale con precisión la prueba de procesos
inestables que aplica y en que muestra se presenta
Respuesta c.
seleccionada: La gra ca-R no esta bajo control, porque aplica la prueba P1 en la muestra
M3
Respuesta a.
correcta: La gra ca-R si esta bajo control, porque no aplica ninguna de las 4 pruebas
de procesos inestables
penalidad cuando la diferencia en peso supera el ± 2% de sus especi caciones. Para monitorear el
lapso de tiempo su cientemente representativo, por ejemplo, tres días. Para este caso se toman
fertilizantes. A paritr de esta data se construyen las carta de control Xbarra y R que se muestran.
Respecto al estudio de estabilidad del proceo de envasado, señale la a rmación incorrecta.

lOMoARcPSD|10454716
Respuesta d.
seleccionada: La gra ca -R esta bajo control y la gra ca Xbarra esta fuera de control por lo tanto
no se puede a rmar nada sobre la estabilidad del proceso de envasado.
Respuesta d.
correcta: La gra ca -R esta bajo control y la gra ca Xbarra esta fuera de control por lo tanto
no se puede a rmar nada sobre la estabilidad del proceso de envasado.
En un proceso industrial de fabricación de tubos donde la resistencia promedio del tubo es de 450
kg/cm2. En base a una muestra de tubos, se elaboro el siguiente histograma, por lo que respecto
al comportamiento del proceso se puede a rmar que:
Respuesta seleccionada: d. Todas son correctas
Respuesta correcta: d. Todas son correctas
En la construcciòn de un histograma , la frecuencia de la variable en estudio, se coloca en el eje:
Respuesta seleccionada: c. Horizontal
Respuesta correcta: b. Vertical

lOMoARcPSD|10454716
Es una de las Herramienta Básicas, ràpida y ùtil, utilizadas para recoger informaciòn de fàcil
interpretaciòn:
Respuesta seleccionada: c. Hojas de veri caciòn
Respuesta correcta: c. Hojas de veri caciòn
De acuerdo al siguiente Diagrama de dispersión, con relaciòn a su Coe ciente de Correlaciòn, se

puede a rmar que:
Es una de las Herramientas Básicas, que nos ayuda a establecer las causas o motivos que originan
una situaciòn problemàtica :
Respuesta seleccionada: c. Diagrama de Ishikawa
Respuesta correcta: c. Diagrama de Ishikawa
En una de las herramientas básicas, se representa la ecuaciòn de Sturges, para deterrminar el

nùmero de intervalos : (señale lo correcto)
Respuesta seleccionada: b. 1 + 3.3 Log (n)
Respuesta correcta: b. 1 + 3.3 Log (n)

lOMoARcPSD|10454716
Una de las herramientas básicas, que es un diagrama que trabaja con tabla de frecuencias e
intervalos de clase:
Respuesta seleccionada: b. Histogramas
Respuesta correcta: b. Histogramas
En un proceso de producción se realiza un estudio sobre el modelo de regresión lineal entre dos
variables X e Y, por lo que respecto a los Coe cientes de Correlación y Determinación, se puede
a rmar que: :
Respuesta seleccionada: a. Todas son correctas
Respuesta correcta: a. Todas son correctas
El concepto de calidad total es un enfoque moderno que se ha impuesto al enfoque tradicional de

la calidad. Clasi que los siguientes conceptos según se correspondan con el enfoque tradicional
(1) o moderno (2) sobre la calidad:

Respuesta seleccionada: d. 2; 1; 2; 1; 2
Respuesta correcta: d. 2; 1; 2; 1; 2
Respuesta seleccionada: c. Ishikawa, Crosby, Deming
Respuesta correcta: c. Ishikawa, Crosby, Deming
A la variabilidad de un proceso se atribuyen diversos factores de variación, uno de ellos está

relacionado con el aprovisionamiento de las materias primas e insumos a emplear . Marque la
alternativa del factor de variación involucrado

lOMoARcPSD|10454716
Respuesta seleccionada: a. Factor Metodos
Respuesta correcta: b. Factor Materiales
Es considerado el responsable del Milagro Japonès
Respuesta seleccionada: d. Edwards Deming
Respuesta correcta: d. Edwards Deming
Como parte de la losofía moderna de la calidad se adopta el enfoque basado en procesoss,

sobre el cual se puede a rmar que: (señale lo correcto)
Respuesta seleccionada: c. Todas son correctas
Respuesta correcta: c. Todas son correctas
Respecto al enfoque de procesos, se puede a rmar con respecto a las "Entradas" y "Salidas" del
proceso, lo siguiente: (señale lo correcto)
Respuesta seleccionada: d. Las Salidas pueden ser bienes o servicios
Respuesta correcta: d. Las Salidas pueden ser bienes o servicios
Como parte de la losofía moderna de la calidad se adopta el enfoque basado en procesoss, el

cual posee las siguientes características: (señale la incorrecto)
Respuesta seleccionada: b. Orientado al desempeño individual
Respuesta correcta: b. Orientado al desempeño individual

lOMoARcPSD|10454716
Clasi que los siguientes conceptos según se correspondan con el "enfoque funcional (1)" o
"enfoque de procesos (2)" sobre la comparación de estos dos tipo de organizaciones:
Respuesta seleccionada: c. 1;2;1;2;1
Respuesta correcta: c. 1;2;1;2;1
← Aceptar

lOMoARcPSD|10454716

Usuario Claudia Ariana Delgado Parco

Iniciado 6/02/21 18:19
Enviado 6/02/21 20:50
Estado Completado

productos están los fertilizantes, cuya característica importante está en el peso de sus
cajas con una especi cación de 50.0 kg, ya que el cliente es muy exigente en el
control de calidad, llegando a aplicar una penalidad cuando la diferencia en peso
supera el ± 2% de sus especi caciones. Para monitorear el comportamiento del
proceso de envasado se usaran los grá cos de control.
Para hacer un estudio inicial de la estabilidad del proceso de envasado, primero es
necesario pesar las cajas que de alguna manera reflejen el comportamiento del
donde cada muestra seleccionada está conformada por cuatro cajas de fertilizantes.
Los pesos de las cajas muestreadas, en el orden que fueron seleccionadas se
Se pide determinar SI la gra ca-R esta bajo control y señale con precisión la prueba
de procesos inestables que aplica y en que muestra se presenta
lOMoARcPSD|10454716
Respuesta d.
seleccionada: La gra ca-R si esta bajo control, porque no aplica ninguna de las 8
pruebas de procesos inestables
Respuesta b.
correcta: La gra ca-R si esta bajo control, porque no aplica ninguna de las 4
pruebas de procesos inestables

lOMoARcPSD|10454716
Respuesta b.
seleccionada: La gra ca-Xbarra no esta bajo control, porque aplica la prueba P6
en las muestras M9-M22-M23-M24.
Respuesta b.
correcta: La gra ca-Xbarra no esta bajo control, porque aplica la prueba P6
en las muestras M9-M22-M23-M24.

lOMoARcPSD|10454716
Respuesta seleccionada: b. LCS = 5.1 ; LC = 5.0 ; LCI = 4.9
Respuesta correcta: d. LCS = 50.8 ; LC = 50.0 ; LCI = 49.2
De acuerdo al siguiente Diagrama de dispersión, con relaciòn a su Coe ciente de

Correlaciòn, se puede a rmar que:

lOMoARcPSD|10454716
Respuesta seleccionada: a. 77 ºC
Respuesta correcta: a. 77 ºC
En los motores de combustión interna, en los cilindros de combustión se ingresa la

mezcla de combustible a la cual se le somete a una presión a través de un pistón. A
continuación se muestra un diagrama de dispersión sobre la relación entre el
volumen y la presión ¿Qué parámetro representa la variable X , Y respectivamente?
Respuesta seleccionada: a. (1/ Volumen) – Presión
Respuesta correcta: b. Presiòn- Volumen
Es una herramienta básica, empleada para el anàlisis de datos :
Respuesta seleccionada: d. Grà cas de Control
Respuesta correcta: a. Diagrama de dispersiòn
lOMoARcPSD|10454716
Segùn el proceso de envasado de vino ,se ha obtenido una cantidad de defectos (

Tabla 1), para el mes de agosto. Determine cuales son los defectos importante a
través del diagrama de Pareto.
Respuesta seleccionada: c. Etiquetas y Botellas sin vigusa
Respuesta correcta: c. Etiquetas y Botellas sin vigusa
El corte de energía eléctrica en la línea de un proceso de fabricación de tuberías,

generó problemas en las unidades producidas, provocando un grado de variabilidad-
Indicar a qué tipo de causa se le atribuye dicho problema.
Respuesta seleccionada: c. Causas especiales
Respuesta correcta: c. Causas especiales

lineal entre dos variables X e Y, por lo que respecto a los Coe cientes de Correlación y
Determinación, se puede a rmar que: :
Respuesta seleccionada: a. Todas son correctas
Respuesta correcta: a. Todas son correctas
lOMoARcPSD|10454716
En un proceso industrial, se realiza un estudio de correlación entre dos variables X e

Y. En base al diagrama de dispersión mostrado para el proceso en estudio, se podrìa
concluir que :
Respuesta seleccionada: c. No hay correlaciòn lineal
Respuesta correcta: c. No hay correlaciòn lineal
De acuerdo a la imagen mostrada , acerca del grà co de control , se puede deducir

que :
Respuesta d.
seleccionada: la variación de las medias muestrales esta fuera de control
la variación de las medias muestrales esta fuera de control
Respecto a las acciones que debemos ejecutar cuando detectamos causas especiales
y causas comunes de variación de los procesos a nuestro cargo, se le pide señalar la
a rmación correcta:
lOMoARcPSD|10454716
Respuesta c.
seleccionada: Eliminar las causas especiales y reducir las causas comunes
En un proceso continuo de trabajo , se produjo de manera intempestiva, un corte de

uido electrico quedando paralizada una de las lineas de produccion.¿Deducir cual es
el tipo de causa que se atribuye a ese problema?
Respuesta seleccionada: c. Causas especiales
Respuesta correcta: c. Causas especiales
A continuación se muestran una serie de características de las causas comunes (CC) y

causas especiales (CE) de variación de los procesos. Se les pide clasi carlos
adecuadamente:
- la visibilidad es grande se nota inmediatamente

- el análisis es complejo y debe ser realizado por un personal técnico
- la acción es rápida y a cargo del personal próximo al proceso
- una vez detectada no se la puede eliminar solo reducir su impacto
Respuesta seleccionada: a. CE; CC; CE; CC
Respuesta correcta: a. CE; CC; CE; CC
Se desea elaborar gra cas de control para la variable peso en kg, por lo que se
recolectan 20 subrgrupos y cada subgrupo con la misma cantidad de articulos n=6,
por lo que las gra cas serían:
Respuesta seleccionada: d. Las gra cas Xbarra-R o Xbarra-S
Respuesta correcta: d. Las gra cas Xbarra-R o Xbarra-S
lOMoARcPSD|10454716
Dado el comportamiento de la gra ca de control X-barra, para un proceso actual y

mejorado, se deduce lo siguiente , marque lo incorrecto:
Respuesta c.
A continuación se muestran una serie de ejemplos operativos de las causas comunes

(CC) y causas especiales (CE) de variación un proceso de producción. Se les pide
clasi carlos adecuadamente:

Respuesta seleccionada: b. CE; CE; CC; CC
Respuesta correcta: b. CE; CE; CC; CC

lOMoARcPSD|10454716
Respuesta b.
Respuesta a. La variación se debe solo a causas comunes

correcta:
Con el objetivo de direccionar mejor los esfuerzos de mantenimiento preventivo en la

empresa ECOPRINT S.A. en el área electrónica, se analiza el tiempo de parada de los
equipos de impresión. Estos equipos se identifican por la línea de producción en la
que están instalados.
minucioso análisis se determinó los tipos de fallas que originan tiempos de paradas
de máquinas prolongadas, los cuales se detallan en la siguiente tabla, debido a las
últimas 50 fallas de los equipos, durante un periodo de cuatro meses. Considerando
que la gravedad del problema son los tiempos de retrasos en la producción, elabore
un diagrama de pareto para determinar las líneas de producción críticas y señale la
a rmación correcta:
Respuesta a.
seleccionada:
lOMoARcPSD|10454716

orden
orden
En una fábrica de envases de vidrio en las últimas semanas se han tenido problemas
con la capacidad de las botellas de 750 ml. Con base a la información del
departamento de ingeniería se sabe que las especi caciones para la capacidad de
este tipo de botellas es de 750 ml con ± 8 ml.
Dado que recientemente se han generado rechazos en el área de aseguramiento de
la calidad, se ha dispuesto generar la devolución de aquellos envases que no cumplen
con las especi caciones permitidas. El área productiva preocupada por mejorar la
producción, se ve en la necesidad de revisar las matrices de fabricación de las
botellas detectando que efectivamente estas se encuentran desgastadas. Con el
propósito de mejorar la calidad de las botellas en cuanto al volumen, se tienen dos
propuestas de matrices A y B, las cuales han sido probadas a nivel experimental
según las capacidades de las botellas. Los datos para cada propuesta se muestran en
la siguientes tabla. Se le pide elaborar el histograma (para el tablero utilice
sturges)para la propuesta-A y señale el histograma correcto:
Respuesta b.
seleccionada:
Respuesta correcta:
lOMoARcPSD|10454716
c.
destiempo o el contenido es incorrecto.El dueño decide abordar el problema del mal
servicio de delivery, por lo que en una reunión con sus colaboradores deciden
construir un diagrama de ishikawa basado en las 6M (maquinaria-metodos-mano obr
a-materiales-medicion-medio ambiente). Por lo que a continuación se presentan una
serie de posibles "causas" y se le solicita agruparlas en base a estas 6M.

Respuesta b.
seleccionada: Maquinaria-Metodos-Medición-Metodos-Medio ambiente
Maquinaria-Metodos-Medición-Metodos-Medio ambiente
la siguientes tabla. Se le pide analizar las dos propuestas y seleccionar aquella que
mejor cumpla con las especi caciones.
lOMoARcPSD|10454716
Respuesta seleccionada: b. No se selecciona ninguna de las propuestas
Respuesta correcta: c. Selecciono la propuesta-A
la siguientes tabla. Se le pide elaborar el histograma (para el tablero utilice
sturges)para la propuesta-B y señale el histograma correcto:
Respuesta
seleccionada:
lOMoARcPSD|10454716
a.
El concepto de calidad total es un enfoque moderno que se ha impuesto al enfoque

tradicional de la calidad. Clasi que los siguientes conceptos según se correspondan
con el enfoque tradicional (1) o moderno (2) sobre la calidad:

Respuesta seleccionada: c. 2; 1; 2; 1; 2
Respuesta correcta: c. 2; 1; 2; 1; 2
Respuesta seleccionada: b. Ishikawa, Crosby, Deming
Respuesta correcta: b. Ishikawa, Crosby, Deming
lOMoARcPSD|10454716
Respuesta seleccionada: d. Entender y reducir la variabilidad es la clave del éxito
Respuesta correcta: d. Entender y reducir la variabilidad es la clave del éxito

procesoss, el cual posee las siguientes características: (señale la incorrecto)
Respuesta seleccionada: b. Orientado al desempeño individual
Respuesta correcta: b. Orientado al desempeño individual
En la mejora de procesos se utiliza el ciclo de Deming (PDCA), por lo que las

actividades de "tomar acciones correctivas" corresponden a la etapa del ciclo de
Deming de::
Respuesta seleccionada: b. Actuar
Respuesta correcta: b. Actuar
El concepto de calidad total es un enfoque moderno que se ha impuesto al enfoque

tradicional de la calidad. Clasi que los siguientes conceptos según se correspondan
con el enfoque tradicional (1) o moderno (2) sobre la calidad:
- La calidad esta orientada al producto exclusivamente.

- La calidad esestablecida por el cliente.
- La responsabilidad de la calidad es de la unidad que la controla.
- Cero errores, hacerlo bien desde la primera vez.
- Predomina la cantidad sobre la calidad.
Respuesta seleccionada: d. 1; 2; 1; 2; 1
Respuesta correcta: d. 1; 2; 1; 2; 1
lOMoARcPSD|10454716
d. Satisfacción del cliente
Respuesta correcta: d. Satisfacción del cliente
Clasi que los siguientes conceptos según se correspondan con el "enfoque funcional
(1)" o "enfoque de procesos (2)" sobre la comparación de estos dos tipo de
organizaciones:
Respuesta seleccionada: d. 1;2;1;2;1
Respuesta correcta: d. 1;2;1;2;1
jueves 25 de febrero de 2021 19H05' PET
← Aceptar
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Herramientas de Calidad (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas)

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24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...

Herramientas de Calidad IN92-2100-IN51 2021-00 EXAMEN PARCIAL

Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC

Usuario Karlo Baygorrea Melgarejo

Pregunta 1 0,5 de 0,5 puntos

Para un proceso mejorado de una empresa industrial, se muestra el gra cos de

Pregunta 2 0,5 de 0,5 puntos

De acuerdo al comportamiento del siguiente proceso, se puede a rmar que :

24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...

Pregunta 3 0,5 de 0,5 puntos

A continuación se muestran los gra cos de control el proceso actual. A partir de

Respuesta seleccionada: d. La gra ca de control S, esta bajo control

Respuesta correcta: d. La gra ca de control S, esta bajo control

Pregunta 4 0 de 0,5 puntos

De acuerdo a la imagen mostrada , acerca del grà co de control , se puede

24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...

Pregunta 5 0,5 de 0,5 puntos

En un proceso continuo de trabajo , se produjo de manera intempestiva, un corte

Respuesta seleccionada: d. Causas especiales

Respuesta correcta: d. Causas especiales

Pregunta 6 0,5 de 0,5 puntos

De acuerdo al comportamiento del grà co, para un proceso actual , se deduce lo

24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...

b. Todas son correctas

Respuesta correcta: b. Todas son correctas

Pregunta 7 0 de 0,5 puntos

Dado el comportamiento de la gra ca de control X-barra, para un proceso actual

Respuesta c. El proceso actual es inestable

Pregunta 8 0,5 de 0,5 puntos

Respecto a las acciones que debemos ejecutar cuando detectamos causas

En una fábrica de envases de vidrio en las últimas semanas se han tenido

24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...

de las botellas detectando que efectivamente estas se encuentran desgastadas.

Respuesta c. La frecuencia absoluta del tercer intervalo es 8 (f3=8)

24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...

En una fábrica de envases de vidrio en las últimas semanas se han tenido

24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...

En una fábrica de envases de vidrio en las últimas semanas se han tenido

24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...

24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...

La correlación o asociación lineal entre las variables edad y faltas

Pregunta 14 0,5 de 0,5 puntos

A partir del siguiente histograma sobre la magnitud de los terremotos en Galicia,

Pregunta 15 0 de 0,5 puntos

Es una de las Herramienta Básicas, ràpida y ùtil, utilizadas para recoger

Respuesta seleccionada: b. Histogramas

Respuesta correcta: c. Hojas de veri caciòn

Pregunta 16 0,5 de 0,5 puntos

24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...

Respuesta seleccionada: a. Diagrama de Ishikawa

Respuesta correcta: a. Diagrama de Ishikawa

Pregunta 17 0,5 de 0,5 puntos

En la construcciòn de un histograma , la frecuencia de la variable en estudio, se

Respuesta seleccionada: c. Vertical

Respuesta correcta: c. Vertical

Pregunta 18 0,5 de 0,5 puntos

De acuerdo a la grà ca ,¿Qué tipo de correlación existe entre ambas variables?

Respuesta seleccionada: a. Correlacion Lineal débil negativa

Respuesta correcta: a. Correlacion Lineal débil negativa