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Respuesta b.
seleccionada: La a rmación es correcta, el proceso esta fuera de control,
porque se cumple la prueba P2 de procesos inestables
Respuesta b.
correcta: La a rmación es correcta, el proceso esta fuera de control,
porque se cumple la prueba P2 de procesos inestables
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 1/16
24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
Respuesta b.
seleccionada: La variabilidad de las desviaciónes estandar muestrales esta
fuera de control
Respuesta b.
correcta: La variabilidad de las desviaciónes estandar muestrales esta
fuera de control
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 2/16
24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
Respuesta d.
seleccionada: El proceso que corresponde a la variable X esta bajo
control
Respuesta correcta: a.
la variación de las medias muestrales esta fuera de
control
Respuesta seleccionada:
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 3/16
24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
Respuesta correcta: b.
Se puede a rmar que el proceso mejorado es estable
Respuesta c.
seleccionada: Eliminar las causas especiales y reducir las causas
comunes
Respuesta correcta: c.
Eliminar las causas especiales y reducir las causas
comunes
Pregunta 9 0 de 1 puntos
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 4/16
24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
Respuesta b.
correcta: El número de intervalos es 6, y el ancho o amplitud de cada
intervalo es 6 ml.
Pregunta 10 1 de 1 puntos
Como parte del análisis del problema de ausentismo en la empresa LIMPIEZA S.A.,
se decide investigar la relación entre la edad del empleado y los días que faltó a
laborar en el año, el analista de recursos humanos considera que las faltas del
personal se ven in uenciadas por la edad del empleado. Este análisis es
importante debido a que las faltas afectan directamente la productividad del
negocio, por ello el área de recursos humanos requiere proponer mejoras o
políticas para disminuir este nivel de ausentismo.A continuación, se muestran los
datos del último año y el análisis de correlación y regresión lineal, desarrollados
por el analista de recursos humanos. El área de recursos humanos plantea que el
máximo número de faltas por año no supere las 3 faltas. Se le consulta al analista
de recursos humanos si el nuevo empleado que se contratará de 45 años de
edad, él analista estima que cumpliría está política. ¿Cuál será su respuesta?
(utilice el modelo de regresión)
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 5/16
24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
Respuesta d.
seleccionada: El modelo de regresión lineal estima que el numero de faltas
sería de 1.08, lo cual es menor al máximo número de faltas
permitidas, por lo que si cumplría con la política de RRHH.
Respuesta d.
correcta: El modelo de regresión lineal estima que el numero de faltas
sería de 1.08, lo cual es menor al máximo número de faltas
permitidas, por lo que si cumplría con la política de RRHH.
Pregunta 11 0 de 1 puntos
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 6/16
24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
Respuesta
seleccionada:
d.
Respuesta correcta: c.
Pregunta 12 0 de 1 puntos
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 7/16
24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
Respuesta d.
seleccionada: El número de intervalos es 6, y el ancho o amplitud de cada
intervalo es 2 ml.
Respuesta b.
correcta: El número de intervalos es 6, y el ancho o amplitud de cada
intervalo es 3 ml.
Pregunta 13 0 de 1 puntos
Como parte del análisis del problema de ausentismo en la empresa LIMPIEZA S.A.,
se decide investigar la relación entre la edad del empleado y los días que faltó a
laborar en el año, el analista de recursos humanos considera que las faltas del
personal se ven in uenciadas por la edad del empleado. Este análisis es
importante debido a que las faltas afectan directamente la productividad del
negocio, por ello el área de recursos humanos requiere proponer mejoras o
políticas para disminuir este nivel de ausentismo.A continuación, se muestran los
datos del último año y el análisis de correlación y regresión lineal, desarrollados
por el analista de recursos humanos. Elabore el Diagrama de Dispersión y señale
con claridad el tipo de correlación.
Respuesta c.
seleccionada:
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 8/16
24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
Respuesta b.
correcta: La correlación o asociación lineal entre las variables edad y faltas
es muy fuerte debido a que el coe ciente de correlación es -0.91,
muy cerca a -1.0
Respuesta d.
seleccionada: Si el histograma representa bien la data hsitorica, entonces
podemos a rmar que es poco probable que un proximo
terremoto sea de magnitud fuerte
Respuesta d.
correcta: Si el histograma representa bien la data hsitorica, entonces
podemos a rmar que es poco probable que un proximo
terremoto sea de magnitud fuerte
Es una de las Herramientas Básicas, que nos ayuda a establecer las causas o
motivos que originan una situaciòn problemàtica :
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 9/16
24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
Pregunta 22 1 de 1 puntos
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 11/16
24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
Pregunta 23 0 de 1 puntos
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 12/16
24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
Respuesta d.
seleccionada: La gra ca-Xbarra si esta bajo control, porque no aplica ninguna
de las 8 pruebas de procesos inestables
Respuesta b.
correcta: La gra ca-Xbarra no esta bajo control, porque aplica la prueba
P6 en las muestras M9-M22-M23-M24.
Pregunta 24 1 de 1 puntos
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24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
Respuesta d.
seleccionada: La solución a los problemas de calidad se da a través de la
identi cación y eliminación de las causas que lo originaron
Respuesta d.
correcta: La solución a los problemas de calidad se da a través de la
identi cación y eliminación de las causas que lo originaron
Respuesta seleccionada: c. 1; 2; 1; 2; 1
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24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
Respuesta correcta: c. 1; 2; 1; 2; 1
Segun el enfoque tradicional de la calidad total que indica que: "Calidad signi ca
inspección" , como seria el enfoque actual acerca de ese mismo criterio :
Respuesta b.
seleccionada: Entender y reducir la variabilidad es la clave del éxito
Respuesta correcta: b.
Entender y reducir la variabilidad es la clave del éxito
Respuesta c.
seleccionada: La calidad de los productos y servicios ofrecidos por la empresa
dependen de los procesos que las generan
Respuesta c.
correcta: La calidad de los productos y servicios ofrecidos por la empresa
dependen de los procesos que las generan
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24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
Respuesta c.
seleccionada: Inspección - Control Calidad - Aseguramiento Calidad -
Gestion Calidad
Respuesta c.
correcta: Inspección - Control Calidad - Aseguramiento Calidad -
Gestion Calidad
← Aceptar
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 16/16
24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 1/16
24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
Respuesta a.
seleccionada: La calidad de los productos y servicios ofrecidos por la empresa
dependen de los areas involucradas
Respuesta b.
correcta: La calidad de los productos y servicios ofrecidos por la empresa
dependen de los procesos que las generan
Respuesta c.
seleccionada: Todo Cliente de un proceso siempre recibe por lo menos una
"Salida" del proceso
Respuesta c.
correcta: Todo Cliente de un proceso siempre recibe por lo menos una
"Salida" del proceso
Respuesta a.
seleccionada: Nunca un Proveedor es a su vez Cliente para el mismo
proceso
Respuesta correcta: a.
Nunca un Proveedor es a su vez Cliente para el mismo
proceso
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 2/16
24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
- Orientado a la tarea
- La solucion a los problemas pasa por determinar sus causas.
- La pregunta frente a un problema es ¿quien cometió el error?.
- La orientación en el trabajo es el trabajo en equipo.
- Lo más importante en el trabajo es tu desempeño individual.
Segun el enfoque tradicional de la calidad total que indica que: "Calidad signi ca
inspección" , como seria el enfoque actual acerca de ese mismo criterio :
Pregunta 9 0 de 1 puntos
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24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
Respuesta a.
seleccionada: La gra ca-R si esta bajo control, porque no aplica ninguna de las
8 pruebas de procesos inestables
Respuesta d.
correcta: La gra ca-R si esta bajo control, porque no aplica ninguna de las
4 pruebas de procesos inestables
Pregunta 10 1 de 1 puntos
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 4/16
24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
Respuesta a.
seleccionada: La gra ca -R esta bajo control y la gra ca Xbarra esta fuera de
control por lo tanto no se puede a rmar nada sobre la
estabilidad del proceso de envasado.
Respuesta a.
correcta: La gra ca -R esta bajo control y la gra ca Xbarra esta fuera de
control por lo tanto no se puede a rmar nada sobre la
estabilidad del proceso de envasado.
Pregunta 11 0 de 1 puntos
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 5/16
24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
Respuesta seleccionada: a. 77 ºC
Respuesta correcta: a. 77 ºC
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24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
A partir del siguiente histograma sobre la edad de los pasajeros que viajaron en el
Titanic, se puede a rmar que: (señale lo incorrecto),
Respuesta a.
seleccionada: La cantidad de pasajeros adultos mayores de 60 años son más
que los jovenes menores de 20 años
Respuesta a.
correcta: La cantidad de pasajeros adultos mayores de 60 años son más
que los jovenes menores de 20 años
Respuesta correcta: a.
Presenta picos bimodales, de realidades distintas
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 7/16
24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 8/16
24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
Respuesta c.
seleccionada: La resistencia de la fabricación de tubos posee una
distribución asimétrica.
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24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
Respuesta b.
correcta: El proceso presenta una causa especial de variacion en la
muestra M16
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 10/16
24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
Respuesta d.
seleccionada: Se puede a rmar que el proceso mejorado es estable
Respuesta correcta: d.
Se puede a rmar que el proceso mejorado es estable
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 11/16
24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
- falla de energía
- servidor de internet se cae
- experiencia de trabajadores individuales.
- tiempo de respuesta del servidor de internet
Respuesta a.
seleccionada: Como el gra co de Rangos esta bajo control por lo tanto el
proceso esta bajo control
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 12/16
24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
Pregunta 28 1 de 1 puntos
Un restaurante viene recibienedo una serie de quejas por "un mal servicio de
delivery" este mal servicio se mani esta como pedidos llegan dañados, llegan a
destiempo o el contenido es incorrecto.El dueño decide abordar el problema del
mal servicio de delivery, por lo que en una reunión con sus colaboradores
deciden construir un diagrama de ishikawa basado en las 6M (maquinaria-
metodos-mano obra-materiales-medicion-medio ambiente). Por lo que a
continuación se presentan una serie de posibles "causas" y se le solicita
agruparlas en base a estas 6M.
Respuesta d.
seleccionada: Maquinaria-Metodos-Medición-Metodos-Medio
ambiente
Respuesta correcta: d.
Maquinaria-Metodos-Medición-Metodos-Medio
ambiente
Pregunta 29 1 de 1 puntos
Como parte del análisis del problema de ausentismo en la empresa LIMPIEZA S.A.,
se decide investigar la relación entre la edad del empleado y los días que faltó a
laborar en el año, el analista de recursos humanos considera que las faltas del
personal se ven in uenciadas por la edad del empleado. Este análisis es
importante debido a que las faltas afectan directamente la productividad del
negocio, por ello el área de recursos humanos requiere proponer mejoras o
políticas para disminuir este nivel de ausentismo.A continuación, se muestran los
datos del último año y el análisis de correlación y regresión lineal, desarrollados
por el analista de recursos humanos. El área de recursos humanos plantea que el
máximo número de faltas por año no supere las 3 faltas. Se le consulta al analista
de recursos humanos si el nuevo empleado que se contratará de 45 años de
edad, él analista estima que cumpliría está política. ¿Cuál será su respuesta?
(utilice el modelo de regresión)
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 13/16
24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
Respuesta c.
seleccionada: El modelo de regresión lineal estima que el numero de faltas
sería de 1.08, lo cual es menor al máximo número de faltas
permitidas, por lo que si cumplría con la política de RRHH.
Respuesta c.
correcta: El modelo de regresión lineal estima que el numero de faltas
sería de 1.08, lo cual es menor al máximo número de faltas
permitidas, por lo que si cumplría con la política de RRHH.
Pregunta 30 1 de 1 puntos
Respuesta a.
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 14/16
24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
Respuesta correcta: a.
Según Pareto las lineas criticas son 104-105-102 en ese
orden
Pregunta 31 0 de 1 puntos
Como parte del análisis del problema de ausentismo en la empresa LIMPIEZA S.A.,
se decide investigar la relación entre la edad del empleado y los días que faltó a
laborar en el año, el analista de recursos humanos considera que las faltas del
personal se ven in uenciadas por la edad del empleado. Este análisis es
importante debido a que las faltas afectan directamente la productividad del
negocio, por ello el área de recursos humanos requiere proponer mejoras o
políticas para disminuir este nivel de ausentismo.A continuación, se muestran los
datos del último año y el análisis de correlación y regresión lineal, desarrollados
por el analista de recursos humanos. Elabore el Diagrama de Dispersión y señale
con claridad el tipo de correlación.
Respuesta d.
seleccionada: La X=edad y Y=faltas, y la correlación lineal es fuerte y
directa
Respuesta correcta: b.
La X=edad y Y=faltas, y la correlación lineal es muy fuerte e
inversa
Pregunta 32 1 de 1 puntos
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 15/16
24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
Respuesta b.
seleccionada: Según Pareto las fallas mas importantes son EO-RD en ese
orden
Respuesta correcta: b.
Según Pareto las fallas mas importantes son EO-RD en ese
orden
← Aceptar
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 16/16
24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
Pregunta 1 1 de 1 puntos
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 1/14
24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
Pregunta 2 1 de 1 puntos
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 2/14
24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
Pregunta 3 1 de 1 puntos
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 3/14
24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
Respuesta a.
seleccionada: La gra ca -R esta bajo control y la gra ca Xbarra esta fuera de
control por lo tanto no se puede a rmar nada sobre la
estabilidad del proceso de envasado.
Respuesta a.
correcta: La gra ca -R esta bajo control y la gra ca Xbarra esta fuera de
control por lo tanto no se puede a rmar nada sobre la
estabilidad del proceso de envasado.
Pregunta 4 0 de 1 puntos
Como parte del análisis del problema de ausentismo en la empresa LIMPIEZA S.A.,
se decide investigar la relación entre la edad del empleado y los días que faltó a
laborar en el año, el analista de recursos humanos considera que las faltas del
personal se ven in uenciadas por la edad del empleado. Este análisis es
importante debido a que las faltas afectan directamente la productividad del
negocio, por ello el área de recursos humanos requiere proponer mejoras o
políticas para disminuir este nivel de ausentismo.A continuación, se muestran los
datos del último año y el análisis de correlación y regresión lineal, desarrollados
por el analista de recursos humanos. El área de recursos humanos plantea que el
máximo número de faltas por año no supere las 3 faltas. Se le consulta al analista
de recursos humanos si el nuevo empleado que se contratará de 45 años de
edad, él analista estima que cumpliría está política. ¿Cuál será su respuesta?
(utilice el modelo de regresión)
Respuesta b.
seleccionada: El modelo de regresión lineal estima que el numero de faltas
sería de 10.8, lo cual es mayor al máximo número de faltas
permitidas, por lo que no cumplría con la política de RRHH.
Respuesta d.
correcta: El modelo de regresión lineal estima que el numero de faltas
sería de 1.08, lo cual es menor al máximo número de faltas
permitidas, por lo que si cumplría con la política de RRHH.
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 4/14
24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
Pregunta 5 1 de 1 puntos
Respuesta a.
seleccionada: El número de intervalos es 6, y el ancho o amplitud de cada
intervalo es 6 ml.
Respuesta a.
correcta: El número de intervalos es 6, y el ancho o amplitud de cada
intervalo es 6 ml.
Pregunta 6 0 de 1 puntos
Como parte del análisis del problema de ausentismo en la empresa LIMPIEZA S.A.,
se decide investigar la relación entre la edad del empleado y los días que faltó a
laborar en el año, el analista de recursos humanos considera que las faltas del
personal se ven in uenciadas por la edad del empleado. Este análisis es
importante debido a que las faltas afectan directamente la productividad del
negocio, por ello el área de recursos humanos requiere proponer mejoras o
políticas para disminuir este nivel de ausentismo.A continuación, se muestran los
datos del último año y el análisis de correlación y regresión lineal, desarrollados
por el analista de recursos humanos. Elabore el Diagrama de Dispersión y señale
con claridad el tipo de correlación.
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 5/14
24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
Respuesta a.
seleccionada: La correlación o asociación lineal entre las variables edad y faltas
es muy fuerte debido a que el coe ciente de correlación es 0.83 ,
muy cerca a 1.0
Respuesta b.
correcta: La correlación o asociación lineal entre las variables edad y faltas
es muy fuerte debido a que el coe ciente de correlación es -0.91,
muy cerca a -1.0
Pregunta 7 1 de 1 puntos
Un restaurante viene recibienedo una serie de quejas por "un mal servicio de
delivery" este mal servicio se mani esta como pedidos llegan dañados, llegan a
destiempo o el contenido es incorrecto.El dueño decide abordar el problema del
mal servicio de delivery, por lo que en una reunión con sus colaboradores
deciden construir un diagrama de ishikawa basado en las 6M (maquinaria-
metodos-mano obra-materiales-medicion-medio ambiente). Por lo que a
continuación se presentan una serie de posibles "causas" y se le solicita
agruparlas en base a estas 6M.
Respuesta b.
seleccionada: Metodos-Mano obra-Materiales-Medio ambiente-
Maquinaria
Respuesta correcta: b.
Metodos-Mano obra-Materiales-Medio ambiente-
Maquinaria
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24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
Pregunta 8 1 de 1 puntos
Un restaurante viene recibienedo una serie de quejas por "un mal servicio de
delivery" este mal servicio se mani esta como pedidos llegan dañados, llegan a
destiempo o el contenido es incorrecto.El dueño decide abordar el problema del
mal servicio de delivery, por lo que en una reunión con sus colaboradores
deciden construir un diagrama de ishikawa basado en las 6M (maquinaria-
metodos-mano obra-materiales-medicion-medio ambiente). Por lo que a
continuación se presentan una serie de posibles "causas" y se le solicita
agruparlas en base a estas 6M.
Respuesta c.
seleccionada: Maquinaria-Metodos-Medición-Metodos-Medio
ambiente
Respuesta correcta: c.
Maquinaria-Metodos-Medición-Metodos-Medio
ambiente
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 7/14
24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
Respuesta a.
seleccionada: Eliminar las causas especiales y reducir las causas
comunes
Respuesta correcta: a.
Eliminar las causas especiales y reducir las causas
comunes
Respuesta c.
seleccionada: El proceso presenta una causa especial de variacion en la
muestra M24
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 8/14
24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
Respuesta d.
correcta: El proceso presenta una causa especial de variacion en la
muestra M16
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 9/14
24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
Respuesta d.
seleccionada: Se puede a rmar que el proceso mejorado es estable
Respuesta correcta: d.
Se puede a rmar que el proceso mejorado es estable
Respuesta b.
seleccionada: Como el gra co de Rangos esta bajo control por lo tanto el
proceso esta bajo control
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 10/14
24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
En una fábrica de aparatos de línea blanca hay problemas con la calidad de las
lavadoras. Un equipo de mejora decide revisar los problemas de la tina de las
lavadoras, ya que con frecuencia es necesario retrabajarla para que ésta tenga
una calidad aceptable. Los defectos en las tinas son: boca de la tina ovalada,
perforaciones deformes, boca de la tina despostillada, falta de fundente y mala
soldadura. El equipo de mejora observó que 60% de los defectos se debían a que
la boca de la tina era ovalada; además, advirtieron que este problema principal
podía ser el causante de algunos otros problemas.¿Cuál es el diagrama que mejor
se ajusta al análisis del problema y permite atacar el problema principal?.
Una de las herramientas básicas, que es un diagrama que trabaja con tabla de
frecuencias e intervalos de clase:
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 11/14
24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
Es una de las Herramientas Básicas, que nos ayuda a establecer las causas o
motivos que originan una situaciòn problemàtica :
En una empresa del ramo grá co durante dos meses se ha llevado el registro del
tipo de defectos que tiene los productos nales, y se obtuvieron los siguientes
problemas con sus respectivos porcentajes: fuera de tono 35%, manchas 30%,
fuera de registro 15%, mal corte 12%, código de barras opaco 8%. De acuerdo con
el principio de Pareto se puede a rmar que: (señale lo correcto)
Respuesta d.
seleccionada: Los problemas vitales son 03: fuera de tono, manchas y
fuera de registro.
Respuesta d.
correcta: Los problemas vitales son 03: fuera de tono, manchas y
fuera de registro.
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 12/14
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Segun el enfoque tradicional de la calidad total que indica que: "Calidad signi ca
inspección" , como seria el enfoque actual acerca de ese mismo criterio :
Uno de los principios del pensamiento estadístico menciona: "La variación existe
en todos los procesos", en base a ello se puede a rmar que: (señale lo
incorrecto)
- Orientado a la tarea
- La solucion a los problemas pasa por determinar sus causas.
- La pregunta frente a un problema es ¿quien cometió el error?.
- La orientación en el trabajo es el trabajo en equipo.
- Lo más importante en el trabajo es tu desempeño individual.
Respuesta c.
seleccionada: Entender y reducir la variabilidad es la clave del éxito
Respuesta correcta: c.
Entender y reducir la variabilidad es la clave del éxito
Respuesta seleccionada: b. 2; 1; 2; 1; 2
Respuesta correcta: b. 2; 1; 2; 1; 2
← Aceptar
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 14/14
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Pregunta 1 0 de 1 puntos
Respuesta d.
seleccionada: Según Pareto las fallas mas importantes son RD-EO en ese
orden
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Respuesta correcta: c.
Según Pareto las fallas mas importantes son EO-RD en ese
orden
Pregunta 2 1 de 1 puntos
Respuesta seleccionada:
a.
Respuesta correcta:
a.
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Pregunta 3 1 de 1 puntos
Como parte del análisis del problema de ausentismo en la empresa LIMPIEZA S.A.,
se decide investigar la relación entre la edad del empleado y los días que faltó a
laborar en el año, el analista de recursos humanos considera que las faltas del
personal se ven in uenciadas por la edad del empleado. Este análisis es
importante debido a que las faltas afectan directamente la productividad del
negocio, por ello el área de recursos humanos requiere proponer mejoras o
políticas para disminuir este nivel de ausentismo.A continuación, se muestran los
datos del último año y el análisis de correlación y regresión lineal, desarrollados
por el analista de recursos humanos. Elabore el Diagrama de Dispersión y señale
con claridad el tipo de correlación.
Respuesta b.
seleccionada: La correlación o asociación lineal entre las variables edad y faltas
es muy fuerte debido a que el coe ciente de correlación es -0.91,
muy cerca a -1.0
Respuesta b.
correcta: La correlación o asociación lineal entre las variables edad y faltas
es muy fuerte debido a que el coe ciente de correlación es -0.91,
muy cerca a -1.0
Pregunta 4 1 de 1 puntos
https://aulavirtual.upc.edu.pe/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_32463115_1&course_id=_266294_1&content_id=_24430096… 3/16
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tienen dos propuestas de matrices A y B, las cuales han sido probadas a nivel
experimental según las capacidades de las botellas. Los datos para cada
propuesta se muestran en la siguientes tabla. Se le pide elaborar el tablero de
frecuencia, utilice la regla de sturges, para la propuesta-A y señale la a rmación
correcta:
Respuesta c.
seleccionada: El número de intervalos es 6, y el ancho o amplitud de cada
intervalo es 6 ml.
Respuesta c.
correcta: El número de intervalos es 6, y el ancho o amplitud de cada
intervalo es 6 ml.
Pregunta 5 0 de 1 puntos
https://aulavirtual.upc.edu.pe/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_32463115_1&course_id=_266294_1&content_id=_24430096… 4/16
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Respuesta seleccionada:
https://aulavirtual.upc.edu.pe/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_32463115_1&course_id=_266294_1&content_id=_24430096… 5/16
24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
Respuesta a.
seleccionada: Presenta picos bimodales, de realidades distintas
Respuesta correcta: a.
Presenta picos bimodales, de realidades distintas
https://aulavirtual.upc.edu.pe/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_32463115_1&course_id=_266294_1&content_id=_24430096… 6/16
24/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
Respuesta seleccionada: d. 77 ºC
Respuesta correcta: d. 77 ºC
https://aulavirtual.upc.edu.pe/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_32463115_1&course_id=_266294_1&content_id=_24430096… 7/16
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Respuesta a.
seleccionada: Un Proveedore de un proceso no necesariamente debe tener
una "Entrada" al proceso
Respuesta c.
correcta: Todo Cliente de un proceso siempre recibe por lo menos una
"Salida" del proceso
Segun el enfoque tradicional de la calidad total que indica que: "Calidad signi ca
inspección" , como seria el enfoque actual acerca de ese mismo criterio :
https://aulavirtual.upc.edu.pe/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_32463115_1&course_id=_266294_1&content_id=_24430096… 9/16
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Pregunta 22 0 de 1 puntos
Respuesta b.
seleccionada: El proceso de envasado es inestable porque existen causas
especiales en las muestras M9-M22-M23-M24
Respuesta a.
correcta:
https://aulavirtual.upc.edu.pe/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_32463115_1&course_id=_266294_1&content_id=_2443009… 10/16
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Pregunta 23 1 de 1 puntos
Pregunta 24 0 de 1 puntos
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Respuesta d.
seleccionada: La gra ca-Xbarra no esta bajo control, porque aplica la prueba
P6 en las muestras M22-M23-M24.
Respuesta a.
correcta: La gra ca-Xbarra no esta bajo control, porque aplica la prueba
P6 en las muestras M9-M22-M23-M24.
https://aulavirtual.upc.edu.pe/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_32463115_1&course_id=_266294_1&content_id=_2443009… 12/16
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Respuesta d.
seleccionada: La a rmación es incorrecta porque el proceso esta bajo control
Respuesta a.
correcta: La a rmación es correcta, el proceso esta fuera de control,
porque se cumple la prueba P2 de procesos inestables
Respuesta a.
correcta: El proceso presenta una causa especial de variacion en la
muestra M16
Respuesta c.
seleccionada: La variabilidad de las desviaciónes estandar muestrales esta
fuera de control
Respuesta c.
correcta: La variabilidad de las desviaciónes estandar muestrales esta
fuera de control
https://aulavirtual.upc.edu.pe/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_32463115_1&course_id=_266294_1&content_id=_2443009… 14/16
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Respuesta b.
seleccionada: La gra ca Xbarra del proceso mejorado tiene menor
variabilidad que la del proceso actual
Respuesta c.
seleccionada: la variación de las medias muestrales esta fuera de
control
Respuesta correcta: c.
la variación de las medias muestrales esta fuera de
control
https://aulavirtual.upc.edu.pe/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_32463115_1&course_id=_266294_1&content_id=_2443009… 15/16
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← Aceptar
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• Pregunta 1
0 de 1 puntos
FERTISA S.A. es una empresa exportadora de productos agroquímicos, entre sus productos están
los fertilizantes, cuya característica importante está en el peso de sus cajas con una especificación
de 50.0 kg, ya que el cliente es muy exigente en el control de calidad, llegando a aplicar una
penalidad cuando la diferencia en peso supera el ± 2% de sus especificaciones. Para monitorear el
comportamiento del proceso de envasado se usaran los gráficos de control.
Para hacer un estudio inicial de la estabilidad del proceso de envasado, primero es necesario
pesar las cajas que de alguna manera reflejen el comportamiento del proceso de llenado en un
lapso de tiempo suficientemente representativo, por ejemplo, tres días. Para este caso se toman
muestras del proceso de envasado durante cada hora por tres días, haciendo un total de 24
muestras seleccionadas, donde cada muestra seleccionada está conformada por cuatro cajas de
fertilizantes. Los pesos de las cajas muestreadas, en el orden que fueron seleccionadas se
presentan en la siguiente tabla .
Se pide determinar si la grafica-Xbarraesta bajo control y señale con precisión la prueba de
procesos inestables que aplica y en que muestras se presentan
Respuesta a.
seleccionada: La grafica-Xbarra no esta bajo control, porque aplica la prueba P6 en las
muestras M22.
Respuesta correcta: c.
La grafica-Xbarra no esta bajo control, porque aplica la prueba P6 en las
muestras M9-M22-M23-M24.
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• Pregunta 2
0 de 1 puntos
FERTISA S.A. es una empresa exportadora de productos agroquímicos, entre sus productos están
los fertilizantes, cuya característica importante está en el peso de sus cajas con una especificación
de 50.0 kg, ya que el cliente es muy exigente en el control de calidad, llegando a aplicar una
penalidad cuando la diferencia en peso supera el ± 2% de sus especificaciones. Para monitorear el
comportamiento del proceso de envasado se usaran los gráficos de control.
Para hacer un estudio inicial de la estabilidad del proceso de envasado, primero es necesario pesar
las cajas que de alguna manera reflejen el comportamiento del proceso de llenado en un lapso de
tiempo suficientemente representativo, por ejemplo, tres días. Para este caso se toman muestras
del proceso de envasado durante cada hora por tres días, haciendo un total de 24 muestras
seleccionadas, donde cada muestra seleccionada está conformada por cuatro cajas de fertilizantes.
A paritr de esta data se construyen las carta de control Xbarra y R que se muestran.
Respecto al estudio de estabilidad del proceo de envasado, señale la afirmación incorrecta.
Respuesta d.
seleccionada: El proceso de envasado es inestable porque existen causas especiales en las
muestras M9-M22-M23-M24
Respuesta b.
correcta: La grafica -R esta bajo control y la grafica Xbarra esta fuera de control por lo
tanto no se puede afirmar nada sobre la estabilidad del proceso de envasado.
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• Pregunta 3
1 de 1 puntos
FERTISA S.A. es una empresa exportadora de productos agroquímicos, entre sus productos están
los fertilizantes, cuya característica importante está en el peso de sus cajas con una especificación
de 50.0 kg, ya que el cliente es muy exigente en el control de calidad, llegando a aplicar una
penalidad cuando la diferencia en peso supera el ± 2% de sus especificaciones. Para monitorear el
comportamiento del proceso de envasado se usaran los gráficos de control.
Para hacer un estudio inicial de la estabilidad del proceso de envasado, primero es necesario
pesar las cajas que de alguna manera reflejen el comportamiento del proceso de llenado en un
lapso de tiempo suficientemente representativo, por ejemplo, tres días. Para este caso se toman
muestras del proceso de envasado durante cada hora por tres días, haciendo un total de 24
muestras seleccionadas, donde cada muestra seleccionada está conformada por cuatro cajas de
fertilizantes. Los pesos de las cajas muestreadas, en el orden que fueron seleccionadas se
presentan en la siguiente tabla .
Se pide determinar los limites de control de la gráfica Xbarra.
Respuesta seleccionada: a.
LCS = 50.8 ; LC = 50.0 ; LCI = 49.2
Respuesta correcta: a.
LCS = 50.8 ; LC = 50.0 ; LCI = 49.2
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Pregunta 4
1 de 1 puntos
En una fábrica de envases de vidrio en las últimas semanas se han tenido problemas con la
capacidad de las botellas de 750 ml. Con base a la información del departamento de ingeniería se
sabe que las especificaciones para la capacidad de este tipo de botellas es de 750 ml con ± 8 ml.
Dado que recientemente se han generado rechazos en el área de aseguramiento de la calidad, se
ha dispuesto generar la devolución de aquellos envases que no cumplen con las especificaciones
permitidas. El área productiva preocupada por mejorar la producción, se ve en la necesidad de
revisar las matrices de fabricación de las botellas detectando que efectivamente estas se
encuentran desgastadas. Con el propósito de mejorar la calidad de las botellas en cuanto al
volumen, se tienen dos propuestas de matrices A y B, las cuales han sido probadas a nivel
experimental según las capacidades de las botellas. Los datos para cada propuesta se muestran en
la siguientes tabla. Se le pide elaborar el tablero de frecuencia, utilice la regla de sturges, para la
propuesta-A y señale la afirmación correcta:
Respuesta c.
seleccionada: El número de intervalos es 6, y el ancho o amplitud de cada intervalo es 6
ml.
Respuesta correcta: c.
El número de intervalos es 6, y el ancho o amplitud de cada intervalo es 6
ml.
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• Pregunta 5
1 de 1 puntos
Un restaurante viene recibienedo una serie de quejas por "un mal servicio de delivery" este mal
servicio se manifiesta como pedidos llegan dañados, llegan a destiempo o el contenido es
incorrecto.El dueño decide abordar el problema del mal servicio de delivery, por lo que en una
reunión con sus colaboradores deciden construir un diagrama de ishikawa basado en las 6M
(maquinaria-metodos-mano obra-materiales-medicion-medio ambiente). Por lo que a
continuación se presentan una serie de posibles "causas" y se le solicita agruparlas en base a
estas 6M.
Respuesta seleccionada: a.
Metodos-Mano obra-Materiales-Medio ambiente-Maquinaria
Respuesta correcta: a.
Metodos-Mano obra-Materiales-Medio ambiente-Maquinaria
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• Pregunta 6
1 de 1 puntos
Como parte del análisis del problema de ausentismo en la empresa LIMPIEZA S.A., se decide
investigar la relación entre la edad del empleado y los días que faltó a laborar en el año, el analista
de recursos humanos considera que las faltas del personal se ven influenciadas por la edad del
empleado. Este análisis es importante debido a que las faltas afectan directamente la productividad
del negocio, por ello el área de recursos humanos requiere proponer mejoras o políticas para
disminuir este nivel de ausentismo.A continuación, se muestran los datos del último año y el
análisis de correlación y regresión lineal, desarrollados por el analista de recursos humanos.
Elabore el Diagrama de Dispersión y señale con claridad el tipo de correlación.
Respuesta b.
seleccionada: La correlación o asociación lineal entre las variables edad y faltas es muy fuerte
debido a que el coeficiente de correlación es -0.91, muy cerca a -1.0
Respuesta b.
correcta: La correlación o asociación lineal entre las variables edad y faltas es muy fuerte
debido a que el coeficiente de correlación es -0.91, muy cerca a -1.0
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Pregunta 7
1 de 1 puntos
Con el objetivo de direccionar mejor los esfuerzos de mantenimiento preventivo en la empresa
ECOPRINT S.A. en el área electrónica, se analiza el tiempo de parada de los equipos de impresión.
Estos equipos se identifican por la línea de producción en la que están instalados.
De acuerdo al informe emitido por el área de Mantenimiento las paradas de máquinas generan
retrasos en la producción, es por ello que después de un minucioso análisis se determinó los tipos
de fallas que originan tiempos de paradas de máquinas prolongadas, los cuales se detallan en la
siguiente tabla, debido a las últimas 50 fallas de los equipos, durante un periodo de cuatro meses.
Considerando que la gravedad del problema son los tiempos de retrasos en la producción, se
elaboró un primer pareto para determinar la línea de producción más crítica obteniendose la Línea-
104. Por ello se le pide elaborar otro Pareto (denominado de segundo nivel) pero solo de está línea
de producción, que le permita determinar el o los tipos de fallas más importantes. y señale la
afirmación correcta:
Respuesta seleccionada: d.
Según Pareto las fallas mas importantes son EO-RD en ese orden
Respuesta correcta: d.
Según Pareto las fallas mas importantes son EO-RD en ese orden
• Pregunta 8
1 de 1 puntos
En una fábrica de envases de vidrio en las últimas semanas se han tenido problemas con la
capacidad de las botellas de 750 ml. Con base a la información del departamento de ingeniería se
sabe que las especificaciones para la capacidad de este tipo de botellas es de 750 ml con ± 8 ml.
Dado que recientemente se han generado rechazos en el área de aseguramiento de la calidad, se
ha dispuesto generar la devolución de aquellos envases que no cumplen con las especificaciones
permitidas. El área productiva preocupada por mejorar la producción, se ve en la necesidad de
revisar las matrices de fabricación de las botellas detectando que efectivamente estas se
encuentran desgastadas. Con el propósito de mejorar la calidad de las botellas en cuanto al
volumen, se tienen dos propuestas de matrices A y B, las cuales han sido probadas a nivel
experimental según las capacidades de las botellas. Los datos para cada propuesta se muestran en
la siguientes tabla. Se le pide elaborar el tablero de frecuencia, utilice la regla de sturges, para la
propuesta-B y señale la afirmación correcta:
Respuesta d.
seleccionada: El número de intervalos es 6, y el ancho o amplitud de cada intervalo es 3
ml.
Respuesta correcta: d.
El número de intervalos es 6, y el ancho o amplitud de cada intervalo es 3
ml.
• Pregunta 9
0,5 de 0,5 puntos
En una empresa del ramo gráfico durante dos meses se ha llevado el registro del tipo de defectos
que tiene los productos finales, y se obtuvieron los siguientes problemas con sus respectivos
porcentajes: fuera de tono 35%, manchas 30%, fuera de registro 15%, mal corte 12%, código de
barras opaco 8%. De acuerdo con el principio de Pareto se puede afirmar que: (señale lo correcto)
Respuesta seleccionada: a.
Los problemas vitales son 03: fuera de tono, manchas y fuera de registro.
Respuesta correcta: a.
Los problemas vitales son 03: fuera de tono, manchas y fuera de registro.
• Pregunta 10
0,5 de 0,5 puntos
De acuerdo al siguiente Diagrama de dispersión, con elación a su Coeficiente de Correlaciòn, se
puede afirmar que:
Respuesta seleccionada: d.
Coeficiente de correlación es menor que 1.0
Respuesta correcta: d.
Coeficiente de correlación es menor que 1.0
• Pregunta 11
0,5 de 0,5 puntos
Segùn el comportamiento del proceso de producción, con relaciòn a la presiòn y temperatura
(Tabla 1), utilizando un modelo de regresion lineal simple Y= a + b*X, para una presiòn de 130
Atm, que temperatura se requerirìa :
Respuesta seleccionada: c.
77 ºC
Respuesta correcta: c.
77 ºC
• Pregunta 12
0,5 de 0,5 puntos
El corte de energía eléctrica en la línea de un proceso de fabricación de tuberías, generó
problemas en las unidades producidas, provocando un grado de variabilidad- Indicar a qué tipo
de causa se le atribuye dicho problema.
Respuesta seleccionada: b.
Causas especiales
Respuesta correcta: b.
Causas especiales
• Pregunta 13
0,5 de 0,5 puntos
De acuerdo al diagrama de dispersion mostrado, respecto a las variables X e Y, se puede afirmar lo
siguiente :
Respuesta seleccionada: a.
Existe una fuerte correlaciòn directa entre ambas variables
Respuesta correcta: a.
Existe una fuerte correlaciòn directa entre ambas variables
• Pregunta 14
0,5 de 0,5 puntos
En una de las herramientas básicas, se representa la ecuaciòn de Sturges, para deterrminar el
nùmero de intervalos : (señale lo correcto)
Respuesta seleccionada: d.
1 + 3.3 Log (n)
Respuesta correcta: d.
1 + 3.3 Log (n)
• Pregunta 15
0,5 de 0,5 puntos
En un proceso industrial, se realiza un estudio de correlación entre dos variables X e Y. En base al
diagrama de dispersión mostrado para el proceso en estudio, se podrìa concluir que :
Respuesta seleccionada: b.
No hay correlaciòn lineal
Respuesta correcta: b.
No hay correlaciòn lineal
• Pregunta 16
0,5 de 0,5 puntos
A partir del siguiente histograma sobre la magnitud de los terremotos en Galicia, se puede afirmar
que: (señale lo correcto),
Respuesta d.
seleccionada: Si el histograma representa bien la data hsitorica, entonces podemos afirmar
que es poco probable que un proximo terremoto sea de magnitud fuerte
Respuesta d.
correcta: Si el histograma representa bien la data hsitorica, entonces podemos afirmar
que es poco probable que un proximo terremoto sea de magnitud fuerte
• Pregunta 17
0 de 0,5 puntos
Entender y reducir la variaciòn son la clave para el èxito , es parte de la filosofia del:
Respuesta seleccionada: b.
Concepto de calidad
Respuesta correcta: d.
Pensamiento Estadìstico
• Pregunta 18
0,5 de 0,5 puntos
Clasifique los siguientes conceptos según se correspondan con el "enfoque funcional (1)" o
"enfoque de procesos (2)" sobre la comparación de estos dos tipo de organizaciones:
- Orientado a la tarea
- La solucion a los problemas pasa por determinar sus causas.
- La pregunta frente a un problema es ¿quien cometió el error?.
- La orientación en el trabajo es el trabajo en equipo.
- Lo más importante en el trabajo es tu desempeño individual.
Respuesta seleccionada: a.
1;2;1;2;1
Respuesta correcta: a.
1;2;1;2;1
• Pregunta 19
0,5 de 0,5 puntos
Como parte de la filosofía moderna de la calidad se adopta el enfoque basado en lcoholí, el cual
posee las siguientes características: (señale la incorrecto)
Respuesta seleccionada: a.
Orientado al desempeño individual
Respuesta correcta: a.
Orientado al desempeño individual
• Pregunta 20
0,5 de 0,5 puntos
Respecto al enfoque de procesos, se puede afirmar con respecto a las "“ntradas"”y "“alidas"”del
proceso, lo siguiente: (señale lo correcto)
Respuesta seleccionada: a.
Las Salidas pueden ser bienes o servicios
Respuesta correcta: a.
Las Salidas pueden ser bienes o servicios
• Pregunta 21
0,5 de 0,5 puntos
En base al Enfoque de Procesos, se puede afirmar que:
Respuesta b.
seleccionada: La solución a los problemas de calidad se da a través de la identificación y
eliminación de las causas que lo originaron
Respuesta correcta: b.
La solución a los problemas de calidad se da a través de la identificación y
eliminación de las causas que lo originaron
• Pregunta 22
0,5 de 0,5 puntos
Dado un proceso de flcoholímetde "“isco Sour"” que requiere de diferentes etapas y controles
para la clcoholímetdel mismo, determine en que parte del proceso, se lleva a cabo, la m lcoholíde
la cantidad de alcohol utilizando un alcoholímetro"”
Respuesta seleccionada: d.
Durante el proceso
Respuesta correcta: d.
Durante el proceso
• Pregunta 23
0,5 de 0,5 puntos
Ssegúnel enfoque tradicional de la calidad total que indica que: "“alidad significa inspección"”,
como seria el enfoque actual acerca de ese mismo criterio :
Respuesta seleccionada: d.
La calidad significa satisfacción
Respuesta correcta: d.
La calidad significa satisfacción
• Pregunta 24
0,5 de 0,5 puntos
En cuanto a la evolución de la Calidad, señale las etapas correspondientes en orden cronologico: :
Respuesta seleccionada: a.
Inspección - Control Calidad - Aseguramiento Calidad - Gestion Calidad
Respuesta correcta: a.
Inspección - Control Calidad - Aseguramiento Calidad - Gestion Calidad
• Pregunta 25
0,5 de 0,5 puntos
Si al interpretar un proceso gràficamente a travès de una gràfica de control, se toman como datos ,
la masa , el volumen , la fuerza,etc , corresponde a un tipo de gràfica por :
Respuesta seleccionada: c.
Variables
Respuesta correcta: c.
Variables
• Pregunta 26
0,5 de 0,5 puntos
Respecto a las acciones que debemos ejecutar cuando detectamos causas especiales y causas
comunes de variación de los procesos a nuestro cargo, se le pide señalar la afirmación correcta:
Respuesta seleccionada: a.
Eliminar las causas especiales y reducir las causas comunes
Respuesta correcta: a.
Eliminar las causas especiales y reducir las causas comunes
• Pregunta 27
0,5 de 0,5 puntos
Dado el comportamiento de la gràfica de control, para una lìnea de producciòn , que trabaja en
dos turnos de trabajo, se deduce lo siguiente :
Respuesta seleccionada: a.
En el turno II hay causas especiales de variaciòn
Respuesta correcta: a.
En el turno II hay causas especiales de variaciòn
• Pregunta 28
0 de 0,5 puntos
A continuación se presentan las graficas de control de un proceso industrial. A partir de ello se
puede afirmar que:
Respuesta seleccionada: b.
En la grafica de control R, la variación se debe a causas especiales.
Respuesta correcta: a.
El proceso no es estable
• Pregunta 29
0,5 de 0,5 puntos
De acuerdo al comportamiento del gràfico, para un proceso actual , se deduce lo siguiente:(señale
lo correcto)
Respuesta seleccionada: c.
Todas son correctas
Respuesta correcta: c.
Todas son correctas
• Pregunta 30
0,5 de 0,5 puntos
Se desea elaborar graficas de control para la variable peso en kg, por lo que se recolectan 20
subrgrupos y cada subgrupo con la misma cantidad de articulos n=6, por lo que las graficas
serían:
Respuesta seleccionada: d.
Las graficas Xbarra-R o Xbarra-S
Respuesta correcta: d.
Las graficas Xbarra-R o Xbarra-S
• Pregunta 31
0,5 de 0,5 puntos
De acuerdo al comportamiento del siguiente proceso, se puede afirmar que :
Respuesta c.
seleccionada: La variabilidad de las desviaciónes estandar muestrales esta fuera de
control
Respuesta correcta: c.
La variabilidad de las desviaciónes estandar muestrales esta fuera de
control
• Pregunta 32
0 de 0,5 puntos
A continuación se presentan las graficas de control de un proceso industrial. A partir de ello se
puede afirmar que:
Respuesta seleccionada: c.
El grafico de control R, esta fuera de control
Respuesta correcta: a. El proceso no es estable
Herramientas de Calidad IN92-2100-IN51 2021-00 EXAMEN PARCIAL
Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC
A continuación se presentan las gra cas de control de un proceso industrial. A partir de ello se
puede a rmar que:
Respuesta correcta: a.
El proceso presenta una causa especial de variacion en la muestra M16
Respecto a las acciones que debemos ejecutar cuando detectamos causas especiales y causas
comunes de variación de los procesos a nuestro cargo, se le pide señalar la a rmación correcta:
Respuesta seleccionada: b. Eliminar las causas especiales y reducir las causas comunes
Respuesta correcta: b. Eliminar las causas especiales y reducir las causas comunes
A continuación se muestran una serie de ejemplos operativos de las causas comunes (CC) y
causas especiales (CE) de variación un proceso administrativo en o cina. Se les pide clasi carlos
adecuadamente:
- falla de energía
- servidor de internet se cae
- experiencia de trabajadores individuales.
- tiempo de respuesta del servidor de internet
A continuación se muestran una serie de ejemplos operativos de las causas comunes (CC) y
causas especiales (CE) de variación un proceso de producción. Se les pide clasi carlos
adecuadamente:
Cuando en un proceso existen causas especiales de variación se puede a rmar que: (señale lo
incorrecto)
Se desea elaborar gra cas de control para la variable peso en kg, por lo que se recolectan 20
subrgrupos y cada subgrupo con la misma cantidad de articulos n=6, por lo que las gra cas
serían:
Respuesta seleccionada: c. Solo sería las gra cas X-barra y R
Pregunta 9 0 de 1 puntos
En una fábrica de envases de vidrio en las últimas semanas se han tenido problemas con la
capacidad de las botellas de 750 ml. Con base a la información del departamento de ingeniería se
sabe que las especi caciones para la capacidad de este tipo de botellas es de 750 ml con ± 8 ml.
Dado que recientemente se han generado rechazos en el área de aseguramiento de la calidad, se
ha dispuesto generar la devolución de aquellos envases que no cumplen con las especi caciones
permitidas. El área productiva preocupada por mejorar la producción, se ve en la necesidad de
revisar las matrices de fabricación de las botellas detectando que efectivamente estas se
encuentran desgastadas. Con el propósito de mejorar la calidad de las botellas en cuanto al
volumen, se tienen dos propuestas de matrices A y B, las cuales han sido probadas a nivel
experimental según las capacidades de las botellas. Los datos para cada propuesta se muestran
en la siguientes tabla. Se le pide elaborar el tablero de frecuencia, utilice la regla de sturges, para
la propuesta-A y señale la a rmación correcta:
Respuesta correcta: a.
El número de intervalos es 6, y el ancho o amplitud de cada intervalo es 6
ml.
Pregunta 10 0 de 1 puntos
Como parte del análisis del problema de ausentismo en la empresa LIMPIEZA S.A., se decide
investigar la relación entre la edad del empleado y los días que faltó a laborar en el año, el analista
de recursos humanos considera que las faltas del personal se ven in uenciadas por la edad del
empleado. Este análisis es importante debido a que las faltas afectan directamente la
productividad del negocio, por ello el área de recursos humanos requiere proponer mejoras o
políticas para disminuir este nivel de ausentismo.A continuación, se muestran los datos del último
año y el análisis de correlación y regresión lineal, desarrollados por el analista de recursos
humanos. Elabore el Diagrama de Dispersión y señale con claridad el tipo de correlación.
Respuesta b.
seleccionada: La correlación o asociación lineal entre las variables edad y faltas es muy fuerte
debido a que el coe ciente de determinación es 0.83 , muy cerca a 1.0
Respuesta d.
correcta: La correlación o asociación lineal entre las variables edad y faltas es muy fuerte
debido a que el coe ciente de correlación es -0.91, muy cerca a -1.0
Pregunta 11 0 de 1 puntos
Respuesta seleccionada: d. Según Pareto las fallas mas importantes son RD-EO en ese orden
Respuesta correcta: b. Según Pareto las fallas mas importantes son EO-RD en ese orden
Pregunta 12 1 de 1 puntos
En una fábrica de envases de vidrio en las últimas semanas se han tenido problemas con la
capacidad de las botellas de 750 ml. Con base a la información del departamento de ingeniería se
sabe que las especi caciones para la capacidad de este tipo de botellas es de 750 ml con ± 8 ml.
Dado que recientemente se han generado rechazos en el área de aseguramiento de la calidad, se
ha dispuesto generar la devolución de aquellos envases que no cumplen con las especi caciones
permitidas. El área productiva preocupada por mejorar la producción, se ve en la necesidad de
revisar las matrices de fabricación de las botellas detectando que efectivamente estas se
encuentran desgastadas. Con el propósito de mejorar la calidad de las botellas en cuanto al
volumen, se tienen dos propuestas de matrices A y B, las cuales han sido probadas a nivel
experimental según las capacidades de las botellas. Los datos para cada propuesta se muestran
en la siguientes tabla. Se le pide elaborar el tablero de frecuencia, utilice la regla de sturges, para
la propuesta-B y señale la a rmación correcta:
Respuesta d.
seleccionada: El número de intervalos es 6, y el ancho o amplitud de cada intervalo es 3
ml.
Respuesta correcta: d.
El número de intervalos es 6, y el ancho o amplitud de cada intervalo es 3
ml.
Pregunta 13 1 de 1 puntos
Un restaurante viene recibienedo una serie de quejas por "un mal servicio de delivery" este mal
servicio se mani esta como pedidos llegan dañados, llegan a destiempo o el contenido es
incorrecto.El dueño decide abordar el problema del mal servicio de delivery, por lo que en una
reunión con sus colaboradores deciden construir un diagrama de ishikawa basado en las 6M
(maquinaria-metodos-mano obra-materiales-medicion-medio ambiente). Por lo que a
continuación se presentan una serie de posibles "causas" y se le solicita agruparlas en base a
estas 6M.
Pregunta 14 0 de 1 puntos
FERTISA S.A. es una empresa exportadora de productos agroquímicos, entre sus productos están
los fertilizantes, cuya característica importante está en el peso de sus cajas con una especi cación
de 50.0 kg, ya que el cliente es muy exigente en el control de calidad, llegando a aplicar una
penalidad cuando la diferencia en peso supera el ± 2% de sus especi caciones. Para monitorear el
comportamiento del proceso de envasado se usaran los grá cos de control.
Para hacer un estudio inicial de la estabilidad del proceso de envasado, primero es necesario
pesar las cajas que de alguna manera reflejen el comportamiento del proceso de llenado en un
lapso de tiempo suficientemente representativo, por ejemplo, tres días. Para este caso se toman
muestras del proceso de envasado durante cada hora por tres días, haciendo un total de 24
muestras seleccionadas, donde cada muestra seleccionada está conformada por cuatro cajas de
fertilizantes. Los pesos de las cajas muestreadas, en el orden que fueron seleccionadas se
presentan en la siguiente tabla .
Se pide determinar los limites de control de la gra ca-R
Pregunta 15 0 de 1 puntos
FERTISA S.A. es una empresa exportadora de productos agroquímicos, entre sus productos están
los fertilizantes, cuya característica importante está en el peso de sus cajas con una especi cación
de 50.0 kg, ya que el cliente es muy exigente en el control de calidad, llegando a aplicar una
penalidad cuando la diferencia en peso supera el ± 2% de sus especi caciones. Para monitorear el
comportamiento del proceso de envasado se usaran los grá cos de control.
Para hacer un estudio inicial de la estabilidad del proceso de envasado, primero es necesario
pesar las cajas que de alguna manera reflejen el comportamiento del proceso de llenado en un
lapso de tiempo suficientemente representativo, por ejemplo, tres días. Para este caso se toman
muestras del proceso de envasado durante cada hora por tres días, haciendo un total de 24
muestras seleccionadas, donde cada muestra seleccionada está conformada por cuatro cajas de
fertilizantes. Los pesos de las cajas muestreadas, en el orden que fueron seleccionadas se
presentan en la siguiente tabla .
Se pide determinar SI la gra ca-R esta bajo control y señale con precisión la prueba de procesos
inestables que aplica y en que muestra se presenta
Respuesta c.
seleccionada: La gra ca-R no esta bajo control, porque aplica la prueba P1 en la muestra
M3
Respuesta a.
correcta: La gra ca-R si esta bajo control, porque no aplica ninguna de las 4 pruebas
de procesos inestables
Pregunta 16 1 de 1 puntos
FERTISA S.A. es una empresa exportadora de productos agroquímicos, entre sus productos están
los fertilizantes, cuya característica importante está en el peso de sus cajas con una especi cación
de 50.0 kg, ya que el cliente es muy exigente en el control de calidad, llegando a aplicar una
penalidad cuando la diferencia en peso supera el ± 2% de sus especi caciones. Para monitorear el
comportamiento del proceso de envasado se usaran los grá cos de control.
Para hacer un estudio inicial de la estabilidad del proceso de envasado, primero es necesario
pesar las cajas que de alguna manera reflejen el comportamiento del proceso de llenado en un
lapso de tiempo su cientemente representativo, por ejemplo, tres días. Para este caso se toman
muestras del proceso de envasado durante cada hora por tres días, haciendo un total de 24
muestras seleccionadas, donde cada muestra seleccionada está conformada por cuatro cajas de
fertilizantes. A paritr de esta data se construyen las carta de control Xbarra y R que se muestran.
Respecto al estudio de estabilidad del proceo de envasado, señale la a rmación incorrecta.
Respuesta d.
seleccionada: La gra ca -R esta bajo control y la gra ca Xbarra esta fuera de control por lo tanto
no se puede a rmar nada sobre la estabilidad del proceso de envasado.
Respuesta d.
correcta: La gra ca -R esta bajo control y la gra ca Xbarra esta fuera de control por lo tanto
no se puede a rmar nada sobre la estabilidad del proceso de envasado.
En un proceso industrial de fabricación de tubos donde la resistencia promedio del tubo es de 450
kg/cm2. En base a una muestra de tubos, se elaboro el siguiente histograma, por lo que respecto
al comportamiento del proceso se puede a rmar que:
Es una de las Herramienta Básicas, ràpida y ùtil, utilizadas para recoger informaciòn de fàcil
interpretaciòn:
Es una de las Herramientas Básicas, que nos ayuda a establecer las causas o motivos que originan
una situaciòn problemàtica :
En un proceso de producción se realiza un estudio sobre el modelo de regresión lineal entre dos
variables X e Y, por lo que respecto a los Coe cientes de Correlación y Determinación, se puede
a rmar que: :
Respuesta seleccionada: d. 2; 1; 2; 1; 2
Respuesta correcta: d. 2; 1; 2; 1; 2
Respecto al enfoque de procesos, se puede a rmar con respecto a las "Entradas" y "Salidas" del
proceso, lo siguiente: (señale lo correcto)
Clasi que los siguientes conceptos según se correspondan con el "enfoque funcional (1)" o
"enfoque de procesos (2)" sobre la comparación de estos dos tipo de organizaciones:
- Orientado a la tarea
- La solucion a los problemas pasa por determinar sus causas.
- La pregunta frente a un problema es ¿quien cometió el error?.
- La orientación en el trabajo es el trabajo en equipo.
- Lo más importante en el trabajo es tu desempeño individual.
← Aceptar
25/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
Pregunta 1 0 de 1 puntos
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 1/16
25/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
Respuesta d.
seleccionada: La gra ca-R si esta bajo control, porque no aplica ninguna de las 8
pruebas de procesos inestables
Respuesta b.
correcta: La gra ca-R si esta bajo control, porque no aplica ninguna de las 4
pruebas de procesos inestables
Pregunta 2 1 de 1 puntos
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 2/16
25/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
Respuesta b.
seleccionada: La gra ca-Xbarra no esta bajo control, porque aplica la prueba P6
en las muestras M9-M22-M23-M24.
Respuesta b.
correcta: La gra ca-Xbarra no esta bajo control, porque aplica la prueba P6
en las muestras M9-M22-M23-M24.
Pregunta 3 0 de 1 puntos
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 3/16
25/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 4/16
25/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
Respuesta seleccionada: a. 77 ºC
Respuesta correcta: a. 77 ºC
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 5/16
25/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 6/16
25/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
Respuesta d.
seleccionada: la variación de las medias muestrales esta fuera de control
Respuesta correcta: d.
la variación de las medias muestrales esta fuera de control
Respecto a las acciones que debemos ejecutar cuando detectamos causas especiales
y causas comunes de variación de los procesos a nuestro cargo, se le pide señalar la
a rmación correcta:
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 7/16
25/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
Respuesta c.
seleccionada: Eliminar las causas especiales y reducir las causas comunes
Respuesta correcta: c.
Eliminar las causas especiales y reducir las causas comunes
Se desea elaborar gra cas de control para la variable peso en kg, por lo que se
recolectan 20 subrgrupos y cada subgrupo con la misma cantidad de articulos n=6,
por lo que las gra cas serían:
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 8/16
25/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
Respuesta c.
seleccionada: Se puede a rmar que el proceso mejorado es estable
Respuesta correcta: c.
Se puede a rmar que el proceso mejorado es estable
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 9/16
25/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
Respuesta b.
seleccionada: Como el gra co de Rangos esta bajo control por lo tanto el
proceso esta bajo control
Pregunta 20 1 de 1 puntos
Respuesta a.
seleccionada:
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 10/16
25/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
Respuesta correcta: a.
Según Pareto las lineas criticas son 104-105-102 en ese
orden
Pregunta 21 0 de 1 puntos
En una fábrica de envases de vidrio en las últimas semanas se han tenido problemas
con la capacidad de las botellas de 750 ml. Con base a la información del
departamento de ingeniería se sabe que las especi caciones para la capacidad de
este tipo de botellas es de 750 ml con ± 8 ml.
Dado que recientemente se han generado rechazos en el área de aseguramiento de
la calidad, se ha dispuesto generar la devolución de aquellos envases que no cumplen
con las especi caciones permitidas. El área productiva preocupada por mejorar la
producción, se ve en la necesidad de revisar las matrices de fabricación de las
botellas detectando que efectivamente estas se encuentran desgastadas. Con el
propósito de mejorar la calidad de las botellas en cuanto al volumen, se tienen dos
propuestas de matrices A y B, las cuales han sido probadas a nivel experimental
según las capacidades de las botellas. Los datos para cada propuesta se muestran en
la siguientes tabla. Se le pide elaborar el histograma (para el tablero utilice
sturges)para la propuesta-A y señale el histograma correcto:
Respuesta b.
seleccionada:
Respuesta correcta:
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 11/16
25/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
c.
Pregunta 22 1 de 1 puntos
Un restaurante viene recibienedo una serie de quejas por "un mal servicio de
delivery" este mal servicio se mani esta como pedidos llegan dañados, llegan a
destiempo o el contenido es incorrecto.El dueño decide abordar el problema del mal
servicio de delivery, por lo que en una reunión con sus colaboradores deciden
construir un diagrama de ishikawa basado en las 6M (maquinaria-metodos-mano obr
a-materiales-medicion-medio ambiente). Por lo que a continuación se presentan una
serie de posibles "causas" y se le solicita agruparlas en base a estas 6M.
Respuesta b.
seleccionada: Maquinaria-Metodos-Medición-Metodos-Medio ambiente
Respuesta correcta: b.
Maquinaria-Metodos-Medición-Metodos-Medio ambiente
Pregunta 23 0 de 1 puntos
En una fábrica de envases de vidrio en las últimas semanas se han tenido problemas
con la capacidad de las botellas de 750 ml. Con base a la información del
departamento de ingeniería se sabe que las especi caciones para la capacidad de
este tipo de botellas es de 750 ml con ± 8 ml.
Dado que recientemente se han generado rechazos en el área de aseguramiento de
la calidad, se ha dispuesto generar la devolución de aquellos envases que no cumplen
con las especi caciones permitidas. El área productiva preocupada por mejorar la
producción, se ve en la necesidad de revisar las matrices de fabricación de las
botellas detectando que efectivamente estas se encuentran desgastadas. Con el
propósito de mejorar la calidad de las botellas en cuanto al volumen, se tienen dos
propuestas de matrices A y B, las cuales han sido probadas a nivel experimental
según las capacidades de las botellas. Los datos para cada propuesta se muestran en
la siguientes tabla. Se le pide analizar las dos propuestas y seleccionar aquella que
mejor cumpla con las especi caciones.
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 12/16
25/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
Pregunta 24 0 de 1 puntos
En una fábrica de envases de vidrio en las últimas semanas se han tenido problemas
con la capacidad de las botellas de 750 ml. Con base a la información del
departamento de ingeniería se sabe que las especi caciones para la capacidad de
este tipo de botellas es de 750 ml con ± 8 ml.
Dado que recientemente se han generado rechazos en el área de aseguramiento de
la calidad, se ha dispuesto generar la devolución de aquellos envases que no cumplen
con las especi caciones permitidas. El área productiva preocupada por mejorar la
producción, se ve en la necesidad de revisar las matrices de fabricación de las
botellas detectando que efectivamente estas se encuentran desgastadas. Con el
propósito de mejorar la calidad de las botellas en cuanto al volumen, se tienen dos
propuestas de matrices A y B, las cuales han sido probadas a nivel experimental
según las capacidades de las botellas. Los datos para cada propuesta se muestran en
la siguientes tabla. Se le pide elaborar el histograma (para el tablero utilice
sturges)para la propuesta-B y señale el histograma correcto:
Respuesta
seleccionada:
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 13/16
25/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
a.
Respuesta correcta: c.
Respuesta seleccionada: c. 2; 1; 2; 1; 2
Respuesta correcta: c. 2; 1; 2; 1; 2
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 14/16
25/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
Respuesta seleccionada: d. 1; 2; 1; 2; 1
Respuesta correcta: d. 1; 2; 1; 2; 1
Respuesta seleccionada:
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 15/16
25/2/2021 Revisar entrega de examen: 2021-00 EXAMEN PARCIAL HDC – ...
Clasi que los siguientes conceptos según se correspondan con el "enfoque funcional
(1)" o "enfoque de procesos (2)" sobre la comparación de estos dos tipo de
organizaciones:
- Orientado a la tarea
- La solucion a los problemas pasa por determinar sus causas.
- La pregunta frente a un problema es ¿quien cometió el error?.
- La orientación en el trabajo es el trabajo en equipo.
- Lo más importante en el trabajo es tu desempeño individual.
← Aceptar
https://aulavirtual.upc.edu.pe/ultra/courses/_266294_1/cl/outline 16/16