Ingeniería Industrial Pregrado

IN92-HERRAMIENTAS DE CALIDAD Nota

Taller-03

Participantes: Duración: 45 min.

TALLER: GRÁFICO DE CONTROL DE VARIABLES

En la fábrica de cementos CEMEX S.A, existe una planta antigua en donde se prepara las
bolsas de cemento Tipo-II que por norma técnica nacional debe pesar 42.5 kg. Pero hay
varias quejas sobre el contenido de las bolsas de cemento preparadas en esta planta, por
lo que por lo que para verificar que se cumple con la característica de calidad ofrecida, se
realizan inspecciones periódicas y los datos se registran en una carta X barra-R. El
tamaño del subgrupo que se ha usado es de cuatro bolsas, que son tomados de manera
consecutiva cada media hora, los datos de los últimos 20 subgrupos se muestran en la
siguiente tabla.

Se le pide analizar si el comportamiento del proceso.

a) Construya la gráfica R e indique los valores de los límites: inferior, superior y medio.
b) Según la gráfica R existen causas especiales de variación, señale con precisión.
Explique.
c) Construya la gráfica X-barra e indique los valores de los límites: inferior, superior y
medio.
d) Según la gráfica X-barra existen causas especiales de variación, señale con
precisión. Explique.
e) ¿Al analizar en conjunto las gráficas X-barra y R, usted diría que el proceso está bajo
control? Sustente su respuesta.
f) En base a lo analizado usted diría que las quejas son correctas. Justifique.
 MUESTRA X1 X2 X3 X4 XBARRA R
1 42.60 40.64 43.02 42.91 42.29 2.38
2 43.01 42.39 41.80 42.73 42.48 1.21
3 44.01 43.35 43.13 43.17 43.42 0.88
4 42.77 42.34 41.24 41.85 42.05 1.53
5 40.60 43.09 44.03 42.50 42.56 3.43
6 40.99 42.39 43.18 41.91 42.12 2.19
7 43.09 43.18 44.95 41.74 43.24 3.21
8 44.92 42.33 43.20 42.99 43.36 2.59
9 41.41 43.37 42.73 41.39 42.23 1.98
10 39.22 40.94 41.26 38.40 39.96 2.86
11 43.50 40.86 42.95 43.20 42.63 2.64
12 42.23 40.42 42.34 43.30 42.07 2.88
13 41.00 42.28 42.54 42.53 42.09 1.54
14 42.34 43.20 42.25 43.09 42.72 0.95
15 42.19 42.61 42.92 42.52 42.56 0.73
16 41.75 41.96 41.94 43.20 42.21 1.45
17 42.54 40.97 41.85 40.89 41.56 1.65
18 42.39 40.89 42.13 39.20 41.15 3.19
19 39.80 38.65 39.50 41.52 39.87 2.87
20 39.22 38.74 39.46 40.90 39.58 2.16
    MEDIA 42.007 2.116

CARTA X RAYA:
X BARRA 42.01
R BARRA 2.12
A2 0.729
LCS= 43.55
LC= 42.01
LCI= 40.46

CARTA R:
D4 2.282
D3 0
LCS= 4.83
LC= 2.12
LCI= 0

a) Construya la gráfica R e indique los valores de los límites: inferior, superior y medio
 Gráfico: R
5.00 4.83
4.50
4.00
3.43
Rango de la Muestra

3.50 3.21 3.19

2.86 2.88 2.87
3.00 2.59 2.64
2.38
2.50 2.19 2.16
2.12
1.98
2.00 1.53 1.54 1.65
1.45
1.50 1.21
0.88 0.95
1.00 0.73
0.50
0.00
0.00
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Muestra

b) Según la gráfica R existen causas especiales de variación, señale con precisión. Explique
No existen causas especiales de variación, ya que todos los puntos se encuentran dentro de la
región de control que maneja la fábrica.

c) Construya la gráfica X-barra e indique los valores de los límites: inferior, superior y medio

Gráfico: Xbarra
44.00
43.50
43.55
43.42
43.00 43.2443.36
Media de la Muetsra

42.50 42.7242.56
42.56 42.63
42.0042.2942.48 42.23 42.21
42.05 42.12 42.0742.09 42.01
41.50
41.56
41.00
41.15
40.50
40.46
40.00
39.50 39.96 39.87
39.58
39.00
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Muestra
d) Según la gráfica X-barra existen causas especiales de variación, señale con precisión. Explique.
Sí existen causas especiales de variación en los puntos 10, 19 y 20. Puesto que estos puntos están
fuera de la región de control que maneja la fábrica.

e) ¿Al analizar en conjunto las gráficas X-barra y R, usted diría que el proceso está bajo control?
Sustente su respuesta.
No, puesto que basta con que un solo punto se encuentre fuera de los límites para que el proceso no
esté bajo control. En este caso, existen tres puntos que están fuera del límite de control inferior y se
tendrá que estudiar la(s) causa(s) de la desviación del comportamiento para que pueda producir
consistentemente el contenido de las bolsas de cemento.

f) En base a lo analizado usted diría que las quejas son correctas. Justifique.
Las quejas sobre el contenido de las bolsas de cemento preparadas son correctas porque, en base a
lo analizado, se encontraron causas especiales de variación en la gráfica X-barra donde hay tres
puntos que son menores al LCI(40.46) y están fuera de la región de control de la fábrica. Por ello,
estas quejas indican que es necesario identificar, investigar y poner bajo control el proceso de las
bolsas de cemento Tipo-II para cumplir con el contenido deseado que por norma técnica nacional
debe pesar 42.5 kg.

Correción: En la pregunta d, han podido analizar otros comportamientos de los datos.