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Final con respuestas - rptas

Ingenieria de metodos (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas)

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3/5/2021 Contenido

Usuario Diego Kevin Estrada Ortiz

Curso Herramientas de Calidad
Examen 2021-00 EXAMEN FINAL HDC-PRE
Iniciado 1/03/21 18:00
Enviado 1/03/21 20:20
Estado Completado
Puntuación del intento 17,5 de 20 puntos
Tiempo transcurrido 2 horas, 20 minutos de 2 horas y 50 minutos
Resultados mostrados Respuestas enviadas, Respuestas correctas

Pregunta 1 0,5 de 0,5 puntos

A continuación se presentan las graficas de control de un proceso industrial. A partir de ello se puede
afirmar que:

Respuesta seleccionada: a. El proceso no es estable

Respuesta correcta: a. El proceso no es estable

Pregunta 2 0,5 de 0,5 puntos

De acuerdo a la imagen mostrada , acerca del gràfico de control , se puede deducir que :

Respuesta seleccionada: d.la variación de las medias muestrales esta fuera de control

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Respuesta correcta: d.la variación de las medias muestrales esta fuera de control

Pregunta 3 0,5 de 0,5 puntos

De acuerdo al comportamiento de un proceso para una gràfica X-S mejorado , se deduce lo siguiente ,
marque lo incorrecto:

Respuesta b.
seleccionada: El proceso presenta una causa especial de variacion en la muestra M16
Respuesta correcta: b.
El proceso presenta una causa especial de variacion en la muestra M16

Pregunta 4 1 de 1 puntos
En una fábrica de envases de vidrio en las últimas semanas se han tenido problemas con la capacidad
de las botellas de 750 ml. Con base a la información del departamento de ingeniería se sabe que las
especificaciones para la capacidad de este tipo de botellas es de 750 ml con ± 8 ml.
Dado que recientemente se han generado rechazos en el área de aseguramiento de la calidad, se ha
dispuesto generar la devolución de aquellos envases que no cumplen con las especificaciones
permitidas. El área productiva preocupada por mejorar la producción, se ve en la necesidad de revisar
las matrices de fabricación de las botellas detectando que efectivamente estas se encuentran
desgastadas. Con el propósito de mejorar la calidad de las botellas en cuanto al volumen, se tienen
dos propuestas de matrices A y B, las cuales han sido probadas a nivel experimental según las
capacidades de las botellas. Los datos para cada propuesta se muestran en la siguientes tabla. Se le
pide elaborar el histograma (para el tablero utilice sturges)para la propuesta-B y señale el histograma
correcto:

Respuesta seleccionada:

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b.

Respuesta correcta:

b.

Pregunta 5 0,5 de 0,5 puntos

Es considerado uno de los Principios del Pensamiento Estadìstico:

Respuesta seleccionada: b.Entender y reducir la variabilidad es la clave del éxito

Respuesta correcta: b.Entender y reducir la variabilidad es la clave del éxito

Pregunta 6 0,5 de 0,5 puntos

El concepto de calidad total es un enfoque moderno que se ha impuesto al enfoque tradicional de la
calidad. Clasifique los siguientes conceptos según se correspondan con el enfoque tradicional (1) o
moderno (2) sobre la calidad:

- La calidad esta orientada al producto exclusivamente.

- La calidad esestablecida por el cliente.
- La responsabilidad de la calidad es de la unidad que la controla.
- Cero errores, hacerlo bien desde la primera vez.
- Predomina la cantidad sobre la calidad.

Respuesta seleccionada: b. 1; 2; 1; 2; 1

Respuesta correcta: b. 1; 2; 1; 2; 1

Pregunta 7 0,5 de 0,5 puntos

Respecto al enfoque de procesos, se puede afirmar con respecto a las "Entradas" y "Salidas" del
proceso, lo siguiente: (señale lo correcto)

Respuesta seleccionada: c. Las Salidas pueden ser bienes o servicios

Respuesta correcta: c. Las Salidas pueden ser bienes o servicios

Pregunta 8 0,5 de 0,5 puntos

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Es considerado uno de los gurus de la Calidad y su definción de calidad la expresa de la siguiente
manera: "esa es precisamente la razón por la que definimos calidad como Conformidad con los
Requerimientos", esta definición corresponde a:

Respuesta seleccionada: b. Phillip Crosby

Respuesta correcta: b. Phillip Crosby

Pregunta 9 0,5 de 0,5 puntos

Es considerado el responsable del Milagro Japonès

Respuesta seleccionada: d. Edwards Deming

Respuesta correcta: d. Edwards Deming

Pregunta 10 1 de 1 puntos
Desarrolle el Diagrama de Flechas, a partir de la matriz de precedencia que se muestra y determine el
tiempo de la Ruta Crítica

Respuestas seleccionadas: c. 17 días

Respuestas correctas: c. 17 días

Pregunta 11 1 de 1 puntos
Desarrolle el Diagrama de Flechas, a partir de la matriz de precedencia que se muestra y determine la
Ruta Crítica del proyecto:

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Respuestas seleccionadas: d. 2-1-5-9-8
Respuestas correctas: d. 2-1-5-9-8

Pregunta 12 1 de 1 puntos
FERTISA S.A. es una empresa exportadora de productos agroquímicos, entre sus productos están los
fertilizantes, cuya característica importante está en el peso de sus cajas con una especificación de
50.0 kg, ya que el cliente es muy exigente en el control de calidad, llegando a aplicar una penalidad
cuando la diferencia en peso supera el ± 2% de sus especificaciones. Para monitorear el
comportamiento del proceso de envasado se usaran los gráficos de control.
Para hacer un estudio inicial de la estabilidad del proceso de envasado, primero es necesario pesar las
cajas que de alguna manera reflejen el comportamiento del proceso de llenado en un lapso de tiempo
suficientemente representativo, por ejemplo, tres días. Para este caso se toman muestras del proceso
de envasado durante cada hora por tres días, haciendo un total de 24 muestras seleccionadas, donde
cada muestra seleccionada está conformada por cuatro cajas de fertilizantes. Los pesos de las cajas
muestreadas, en el orden que fueron seleccionadas se presentan en la siguiente tabla .
Se pide determinar SI la grafica-R esta bajo control y señale con precisión la prueba de procesos
inestables que aplica y en que muestra se presenta

Respuesta a.
seleccionada: La grafica-R si esta bajo control, porque no aplica ninguna de las 4 pruebas de
procesos inestables
Respuesta a.
correcta: La grafica-R si esta bajo control, porque no aplica ninguna de las 4 pruebas de
procesos inestables

Pregunta 13 0 de 0,5 puntos

Es una herramienta básica, empleada para el anàlisis de datos :

Respuesta seleccionada: d. Hojas de verificaciòn

Respuesta correcta: b. Diagrama de dispersiòn

Pregunta 14 0,5 de 0,5 puntos

En la construcciòn de un histograma , la frecuencia de la variable en estudio, se coloca en el eje:
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Respuesta seleccionada: b. Vertical

Respuesta correcta: b. Vertical

Pregunta 15 0,5 de 0,5 puntos

A partir del siguiente histograma sobre la magnitud de los terremotos en Galicia, se puede afirmar que:
(señale lo correcto),

Respuesta b.
seleccionada: Si el histograma representa bien la data hsitorica, entonces podemos afirmar que es
poco probable que un proximo terremoto sea de magnitud fuerte
Respuesta b.
correcta: Si el histograma representa bien la data hsitorica, entonces podemos afirmar que es
poco probable que un proximo terremoto sea de magnitud fuerte

Pregunta 16 0,5 de 0,5 puntos

Las especificaciones para el volumen de llenado de recipientes de aceite comestible están entre 985
ml y 1010 ml. Mediante un estudio de larga duración se ha establecido que la media de llenado es 993
ml con una desviación estándar de 4.2 ml. Determine el valor del Cp

Respuesta seleccionada: a. Cp=0.9921 y proceso no capaz

Respuesta correcta: a. Cp=0.9921 y proceso no capaz

Pregunta 17 0,5 de 0,5 puntos

Para un proceso de fabricación de envases, al realizar un estudio de capacidad de procesos, se
obtuvo un Cp >1.33 y Cpk < 1.0 , lo que significa que el proceso es: (señale lo correcto)

Respuesta seleccionada: b. El proceso no es capaz realmente

Respuesta correcta: b. El proceso no es capaz realmente

Pregunta 18 0,5 de 0,5 puntos

Las Auditorías y los Procedimientos de revisión de la implantación de las herramientas 5-S,
corresponde a la etapa de:

Respuesta seleccionada: b. Seiketsu-Estandarizar

Respuesta correcta: b. Seiketsu-Estandarizar

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Pregunta 19 0,5 de 0,5 puntos

Cual de las siguientes NO constituye una caracteristica de un AMEF efectivo

Respuestas d.
seleccionadas: Solo se calculo el NPR inicial como parte de un diagnostico sin una propuesta
de mejora
Respuestas correctas: d.
Solo se calculo el NPR inicial como parte de un diagnostico sin una propuesta
de mejora

Pregunta 20 0 de 0,5 puntos

SI un NPR es alto. Hacia donde se recomienda dirigir las acciones a disminuir la severidad, ocurrencia
o a mejorar controles

Respuestas seleccionadas: b. Es indistinto

Respuestas correctas: a. Ocurrencia

Pregunta 21 0,5 de 0,5 puntos

Señale la afirmación correcta respecto a ¿Qué es la metodología 5S?

Respuestas seleccionadas: b. Todas las anteriores

Respuestas correctas: b. Todas las anteriores

Pregunta 22 0,5 de 0,5 puntos

En los círculos de calidad el sistema parte del principio de que quien mejor conoce el trabajo es quien
lo realiza y por lo tanto es quien lo puede optimizar cual de los siguientes afirmaciones NO contituye
un beneficio del circulo de calidad

Respuestas c.
seleccionadas: Mejoras salariales del personal que participa en los circulos de calidad
Respuestas correctas: c.
Mejoras salariales del personal que participa en los circulos de calidad

Pregunta 23 1 de 1 puntos
En la siguiente gráfica, respecto a la capacidad del proceso que se muestra señale la afirmación
correcta. Entiensase que LIE=limite inferior especificacion LSE=limite superior especficacion T=valor
nominal

Respuestas seleccionadas: c. Cp = 2 y Cpk = 1

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Respuestas correctas: c. Cp = 2 y Cpk = 1

Pregunta 24 1 de 1 puntos
Las especificaciones para el volumen de llenado de recipientes de aceite comestible están entre 985
ml y 1010 ml. Mediante un estudio de larga duración se ha establecido que la media de llenado es 993
ml con una desviación estándar de 4.2 ml. Si se desea alcanzar un Cp=1.33, ¿cuanto debe ser la
desviación estándar del proceso?

Respuestas seleccionadas: c. 3.1328

Respuestas correctas: c. 3.1328

Pregunta 25 0,5 de 0,5 puntos

Sobre los Diagramass de Árbol, señale la afirmación incorrecta:

Respuesta c.
seleccionada: Descompone el todo en partes y no determina causalidad de las partes con el
todo
Respuesta correcta: c.
Descompone el todo en partes y no determina causalidad de las partes con el
todo

Pregunta 26 0,5 de 0,5 puntos

Si la estructura de un Diagrama de Árbol se organiza en base a niveles donde un"Objetivo" se
subdivide en "Categorias principales" las cuales se subdividen en "Elementos" los que a su vez se
subdividen en "sub-elementos", entonces para el "Proyecto de reducción de costos de calidad" se
puede afirmar que: (señale lo incorrecto)

Respuesta seleccionada: c.La reducción de costos de garantías es una "categoria principal"

Respuesta correcta: c.La reducción de costos de garantías es una "categoria principal"

Pregunta 27 0,5 de 0,5 puntos

La herramienta que nos permitirá analizar los vínculos de las causas y efectos de una situación
problemática cuando se presentan de forma compleja. Básicamente lo que hacemos es organizar (sin
estructura aparente a raíz de la complejidad en las relaciones) una serie de elementos (opiniones,
hallazgos, percepciones, ideas, aspectos, etc) a través de la conexión causal que tienen entre sí.

Respuestas seleccionadas: d. Diagrma de Relaciones

Respuestas correctas: d. Diagrma de Relaciones

Pregunta 28 0,5 de 0,5 puntos

Sobre el Diagrama del Proceso de Decisión, se puede afirmar que:

Respuesta seleccionada: b. Todas son correctas

Respuesta correcta: b. Todas son correctas

Pregunta 29 0,5 de 0,5 puntos

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Sobre el Diagrama del Proceso de Decisión, se puede afirmar que:

Respuesta seleccionada: d. Es una herramienta preventiva

Respuesta correcta: d. Es una herramienta preventiva

Pregunta 30 0 de 0,5 puntos

Las 07 nuevas herramientas, tambien denominadas, herramientas de administración y planificación,
fueron desarrolladas principalmente para:

Respuesta seleccionada: c. Personal Operarios

Respuesta correcta: d. Pesronal Ejecutivo

Pregunta 31 0 de 1 puntos
En una empresa metalmecánica se fabrican válvulas usadas para griferías domésticas cuyos
acabados son recubiertos por un proceso de galvanotecnia. Después del proceso de galvanizado se
hace una inspección para verificar que la apariencia sea uniforme en toda la superficie de la válvula,
es decir libre de burbujas de aire llamadas “rechupes” y de rebabas, Esta inspección se realiza antes
de que ingrese a la etapa de acabado final, ya que el costo de un reproceso después del acabado es
muy alto, demanda sobrecostos y cuellos de botella. Las piezas metálicas que no cumplen con las
especificaciones de calidad se rechazan y son separadas hasta que se tenga una cantidad
considerable para que ingrese a reproceso, con el fin de optimizar el consumo de insumos químicos.
La muestra se lleva a cabo cada hora durante los tres turnos de trabajo, considerando lotes variables
de tamaño de muestras, para tener una buena estrategia de muestreo.
En la siguiente tabla se presenta el número de unidades defectuosas por cada lote según el tamaño de
muestra. Al evaluar la variabilidad y la magnitud de la proporción de válvulas defectuosas en el
proceso de galvanizado señale sobre su estabilidad.

Respuestas seleccionadas: d. El proceso es estable

Respuestas correctas: b. El proceso no es estable

Pregunta 32 0,5 de 0,5 puntos

En un gráfico de control por atributos si el limite de control inferior sale negativo se procede a:

Respuestas seleccionadas: d.Se realiza un ajuste y el nuevo limite de control inferior es cero
Respuestas correctas: d.Se realiza un ajuste y el nuevo limite de control inferior es cero

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Pregunta 33 0,5 de 0,5 puntos

Grafico de control que por lo general es utilizada para reportar resultados en puntos de inspección,
donde una o más características de calidad son evaluadas, y en
función de esto el artículo es aceptado o rechazado y el tamaño de la muestra es variable. Sigue una
distribución Binomial

Respuestas seleccionadas: a. Grafico P

Respuestas correctas: a. Grafico P

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