La importancia de la lista de verificación, está dada

en que sirve para la preparación de la auditoria y

para la realización de la auditoria en campo
Seleccione una:
Verdadero 
Falso
Enunciado de la pregunta

Alcance de la auditoría:
Seleccione una:

a.
Extensión y límites de una auditoría.

b.
Conjunto de una o más auditorías planificadas para un periodo de
tiempo determinado y dirigidas hacia un propósito específico.

c.
Conjunto de políticas, procedimientos o requisitos usados como
referencia frente a la cual se compara la evidencia objetiva.
Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00

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Enunciado de la pregunta

Observador:
Seleccione una:

a.
Persona que acompaña al equipo auditor pero que no actúa como
un auditor.

b.
Persona que lleva a cabo una auditoría.

c.
Una o más personas que llevan a cabo una auditoría con el apoyo,
si es necesario, de expertos técnicos.
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00

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Enunciado de la pregunta

La revisión por la dirección debe planificarse y

llevarse a cabo incluyendo consideraciones sobre:
Seleccione una:

a.
el estado de las acciones de las revisiones por la dirección previas;
los cambios en las cuestiones externas e internas que sean
pertinentes al sistema de gestión de la calidad;

b.
las informaciones sobre el desempeño y la eficacia del sistema de
gestión de la calidad, incluidas

c.
la adecuación de los recursos; la eficacia de las acciones tomadas
para abordar los riesgos y las oportunidades.

d.
Todas son validas
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00

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Enunciado de la pregunta

Confirmación metrológica:
Seleccione una:

a.
Conjunto de operaciones necesarias para asegurarse de que el
proceso es conforme con los requisitos para su uso previsto.

b.
Conjunto de operaciones necesarias para asegurarse de que el
equipo trabajo es conforme con los requisitos para su uso
previsto.

c.
Conjunto de operaciones necesarias para asegurarse de que el
equipo de medición es conforme con los requisitos para su uso
previsto.
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00

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Enunciado de la pregunta

Auditor:
Seleccione una:

a.
Persona que lleva a cabo una auditoría.

b.
Una o más personas que llevan a cabo una auditoría con el apoyo,
si es necesario, de expertos técnicos.

c.
Organización que es auditada.
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00

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Enunciado de la pregunta
Hallazgos de la auditoría:
Seleccione una:

a.
Resultados de la evaluación de la evidencia de la auditoría
recopilada frente a los criterios de auditoría.

b.
Registros, declaraciones de hechos o cualquier otra información
que es pertinente para los criterios de auditoría y que es
verificable.

c.
Descripción de las actividades y de los detalles acordados de una
auditoría.
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00

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Enunciado de la pregunta

El Valor de la documentación permite la

comunicación del propósito y la coherencia de la
acción. Su utilización contribuye a: lograr la
conformidad con los requisitos del cliente y la
mejora de la calidad; proveer la formación
apropiada; la respetabilidad y la trazabilidad;
Seleccione una:

a.
Falso.

b.
Verdadero.

c.
Ya no se utiliza este ítem en la nueva versión.
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00

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Enunciado de la pregunta

Conclusiones de la auditoría:
Seleccione una:

a.
Resultado de una auditoría, tras considerar los objetivos de la
auditoría y todos los hallazgos de la auditoría.

b.
Resultados de la evaluación de la evidencia de la auditoría
recopilada frente a los criterios de auditoría.

c.
Conjunto de una o más auditorías planificadas para un periodo de
tiempo determinado y dirigidas hacia un propósito específico.
Pregunta 11
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00

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Enunciado de la pregunta

Se han identificado ocho principios de gestión de

la calidad que pueden ser utilizados por la alta
dirección con el fin de conducir a la organización
hacia una mejora en el desempeño.
Seleccione una:

a.
Enfoque al cliente, Liderazgo, Compromiso de las personas,
Enfoque a procesos, Mejora, Toma de decisiones basada en la
evidencia, Gestión de las relaciones.

b.
Enfoque al cliente, Responsabilidad, recursos, Enfoque a procesos,
Mejora, Toma de decisiones basada en la evidencia, Gestión de las
relaciones.

c.
Enfoque al cliente, Liderazgo, Compromiso de las personas,
Enfoque a riesgos, Mejora, Toma de decisiones riesgos, Gestión de
las relaciones.
Pregunta 12
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00
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Enunciado de la pregunta

La organización debe establecer objetivos de la

calidad para las funciones y niveles pertinentes y
los procesos necesarios para el sistema de gestión
de la calidad. Los objetivos de la calidad deben:
Seleccione una:

a.
ser coherentes con la política de la calidad; ser medibles; tener en
cuenta los requisitos aplicables; ser pertinentes para la
conformidad de los productos y servicios y para el aumento de la
Satisfacción del cliente; ser objeto de seguimiento;

b.
el propósito de los cambios y sus consecuencias potenciales; la
integridad del sistema de gestión de la calidad; la disponibilidad
de recursos;

c.
identificarse para determinar su estado; protegerse contra ajustes,
daño o deterioro que pudieran invalidar el estado de calibración y
los posteriores resultados de la medición.
Pregunta 13
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00
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Enunciado de la pregunta

Auditoría conjunta:
Seleccione una:

a.
Auditoría llevada a cabo conjuntamente a un único auditado en
dos o más sistemas de gestión.

b.
Auditoría llevada a cabo a un único auditado por dos o más
organizaciones auditoras.

c.
Conjunto de una o más auditorías planificadas para un periodo de
tiempo determinado y dirigidas hacia un propósito específico.
Pregunta 14
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00

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Enunciado de la pregunta

La ISO 9001, tiene como objeto:

Seleccione una:

a.
Aumentar la satisfacción de los clientes.

b.
Aumentar la satisfacción de los vecinos.

c.
Aumentar la satisfacción de los proveedores.

d.
Aumentar la satisfacción de los trabajadores.
Pregunta 15
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00

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Enunciado de la pregunta

Cuando ocurra una no conformidad, incluida

cualquiera originada por quejas, la organización
debe:
Seleccione una:

a.
reaccionar ante la no conformidad y evaluar la necesidad de
acciones para eliminar las causas de la no conformidad, con el fin
de que no vuelva a ocurrir ni ocurra en otra parte.

b.
implementar cualquier acción necesaria y revisar la eficacia de
cualquier acción correctiva tomada.
c.
si fuera necesario, actualizar los riesgos y oportunidades
determinados durante la planificación; y si fuera necesario, hacer
cambios al sistema de gestión de la calidad.

d.
Todas son validas
Pregunta 16
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00

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Enunciado de la pregunta

Definición de cliente:
Seleccione una:

a.
Persona u organización que podría recibir o que recibe un
producto o un servicio destinado a esa persona u organización o
requerido por ella.

b.
Persona u organización de un proceso que resuelve conflictos de
la organización que provee y opera un proceso de resolución de
conflictos externo.

c.
Persona o grupo de personas que tiene sus propias funciones con
responsabilidades, autoridades y relaciones para lograr sus
objetivos.
Pregunta 17
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00

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Enunciado de la pregunta

La auditoría es un proceso sistemático,

independiente y documentado para obtener
solamente no conformidades y determinar el
grado de incumplimiento de los requisitos de un
Sistema de Gestión Integral.
Seleccione una:
Verdadero
Falso 
Pregunta 18
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00

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Enunciado de la pregunta

¿Qué es defecto?
Seleccione una:
a.
No conformidad relativa a un uso previsto o especificado.

b.
No conformidad relativa a un error humano en el proceso.

c.
No conformidad relativa a una mala distribución de riesgos en una
línea proceso.
Pregunta 19
Correcta
Puntúa 1.00 sobre 1.00

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Enunciado de la pregunta

Experto técnico:
Seleccione una:

a.
Persona que aporta conocimientos o experiencia específicos al
equipo auditor.

b.
Persona que lleva a cabo una auditoría.

c.
Una o más personas que llevan a cabo una auditoría con el apoyo,
si es necesario, de expertos técnicos.