UNIVERSIDAD SAN LORENZO

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD Y EL DEPORTE

Nombre y Apellido : Julio Manuel Melgarejo Leguizamón

Cedula N° : 6055269 Carrera: Psicología
Turno : NOCHE C E-mail: smx.mlg@gmail.com Tel.: 0991976468

ESTRATEGIA DE MEDIACION

Indicadores a tener en cuenta

Capacidad de Análisis
Capacidad de Interpretación
Capacidad de Síntesis

Originalidad

Presentación en fecha establecida.

Requisitos a cumplir
¿Qué es estrategia?
Es un plan para para dirigir un asunto. Una estrategia se compone de una seria de acciones
planificadas (tácticas) que ayudan a tomar decisiones y conseguir los mejores resultados
posibles. La estrategia está orientada a alcanzar un objetivo siguiendo una pauta de actuación.

¿Qué es táctica?
Son medidas más concretas para conseguir uno o varios objetivos encaminados hacia un fin
determinado.

Tipos de estrategia
Estrategia militar: El significado de estrategia es el arte o la forma de dirigir operaciones
militares.
Estrategia empresarial: En el ámbito de la empresa se utiliza el término estrategia empresarial
para hablar de la serie de pasos o pautas que una compañía debe seguir para obtener beneficios.
Estrategias de enseñanza y aprendizaje: En el área de la educación se habla de estrategias de
enseñanza y aprendizaje para referirse al conjunto de técnicas que ayudan a mejorar el proceso
educativo.

¿Qué es la mediación?
La palabra "mediación" viene del latín mediato y significa "acción y efecto de ponerse al medio
de un pleito para tratar de arreglarlo, tratar de encontrar un punto medio que puede ser aceptado
por ambas partes del conflicto"

Nombra 5 objetivos de la mediación

Desarrollar la habilidad de las partes para comunicarse o para comprender los sentimientos de la
otra y compartir las decisiones necesarias.
Lograr el ánimo de cooperación y confianza entre las partes.
Reducir la tensión que el conflicto genera.
Lograr que las partes se abran a hechos relevantes.
Llegar a un acuerdo razonable y justo
Según la ley 1879 en su artículo 53, cómo define la mediación
Definición Art 53: La mediación es un mecanismo voluntario orientado a la resolución de
conflictos, a través del cual dos o más personas gestionan por si mismas la solución amistosa de
sus diferencias, con la asistencia de un tercero neutral y calificado, denominado mediador.

¿Qué es el RAD y por qué elegirlo?

Este movimiento, pensado originariamente como una alternativa al juicio para resolver
conflictos, actualmente se ha extendido a otros ámbitos de aplicación como el empresarial,
laboral, escolar y otros ampliando su perspectiva en el sentido de obtener una adecuada gestión
de los mismos, entendiendo por ello no solo su resolución sino también su prevención y
administración, es decir; las herramientas útiles en el marco de los conflictos suscitados en
diversos ámbitos.
El movimiento RAD surge en la búsqueda de un sistema menos costoso, más conveniente y
participativo comparándolo con el proceso judicial, en el afán de resolver conflictos en forma
más rápida, permitiendo mantener el control sobre el resultado no arriesgándose a una decisión
de todo-nada que implica una resolución judicial.

¿Cuáles son los diversos mecanismos del RAD?

Negociación: Es un procedimiento por el cuál las partes intentan resolver sus conflictos sin la
intervención de un tercero.
Mediación: Es un procedimiento en el cual un tercero neutral ayuda a las partes a resolver sus
conflictos, es una negociación asistida por un tercero.
Conciliación: Está prevista en los Códigos Procesales y se realiza ante el juez. Otra acepción
dice de esta palabra en el sentido de un procedimiento similar al de la mediación en el que el
conciliador puede proponer fórmulas de arreglo conservando las partes el poder de aceptarlas o
no.
Arbitraje: Es un procedimiento por el cual la decisión de la disputa se delega a un tercero
(árbitro). Las partes plantean sus disposiciones, se puede producir pruebas o no y se dicta un
laudo (Sentencia o decisión que dicta el árbitro o juez mediador en un conflicto) Comparte
similitudes con el juicio aunque permite una resolución más rápida y se da en el campo privado.

¿Cuáles son los campos de aplicación del RAD?

Mediación Comunitaria
Mediación Penal
Mediación Laboral
Mediación Familiar
Mediación Escolar
Mediación Internacional
Mediación Judicial
Mediación Extrajudicial

¿Cuáles son las tres aproximaciones para resolver conflictos?

Intereses: Necesidades, deseos, preocupaciones
Derechos: Criterios estándar independientes u objetivos. Contractuales, normativos, legales,
“justos”
Poder: Coerción, amenazas, protesta
Aproximar: avecinar, arrimar o acercar. Suele emplearse para nombrar a la obtención de un
resultado que, si bien no es exacto, resulta próximo a la exactitud.
¿Cuáles son las ventajas de conciliar intereses?
Resulta menos costoso resolver los conflictos centrándose en los intereses
Permite realizar intercambios y obtener ganancias conjuntas
Permite resolver los problemas latentes
Favorece la implementación del acuerdo
Preserva las relaciones entre las partes

¿Por qué la mediación es mejor aceptada por las partes?

Tienen la oportunidad de ser escuchados
Permite desahogar las emociones.
Tienen control sobre el proceso
Tienen control sobre los resultados
Reporta percepción de equidad sobre los resultados

¿Qué es el modelo integrado en mediación?

•Preservar (o al menos no violar) los intereses clave de las partes.
•Encajar con otros aspectos relevantes del contexto.
•Ser mejor que el BATNA de las partes.

¿Cuáles son los objetivos de la mediación en el modelo integrado?

Objetivos de la mediación
Procedimiento para analizar disputas
El modelo integrado en mediación es un conjunto de procesos aplicados para la obtención de
mejores resultados para las partes.

¿Cuáles son los objetivos específicos de la reunión privada?

Conocer los intereses de las partes
Como ven las partes los hechos importantes.
Qué actuación llevaran a cabo las partes si la mediación no logra un acuerdo.
Las posibles soluciones integradoras
¿Qué son las preguntas indirectas, directas y reflexivas? Dar ejemplos
Indirectas: No llevan signos de interrogación; la pregunta depende de un verbo.
Para respuestas difíciles
Sondean actitudes/aspectos personales
Disminuyen el peligro del bloqueo.
Directas: Aparecen entre signos de interrogación la pregunta depende de un verbo.
Útiles para informarse.
Fáciles de mal Interpretar.
Conducen al interrogatorio
Reflexivas: ¿Piensan ustedes que esta propuesta hará que?
Dan libertad al entrevistado
Exploran sentimientos/ capacidades y potenciales.

¿Qué es la escucha activa y para qué sirve?

Consiste en recoger lo que se dice, excluyendo sentimientos y opiniones, y luego retransmitir los
escuchado, para corroborar se ha entendido.
Ayuda a la parte que lo expresa, evitando que vuelva a repetirlo
Ayuda al mediador a centrarse en la escucha.
Ayuda a la otra parte del conflicto, porque tiene que escuchar al mediador.

¿Cuáles son las fases de la mediación?

Etapa 1: Primer Contacto
Plantear la disposición de ayudar a las partes

Etapa 2: Sesión de apertura

¿Cuál es la agenda? ¿Qué aspectos han de ser considerados de acuerdo a las reglas de
mediación?

Etapa 3: Sesiones privadas

Cómo llegar a la “madre del cordero” Las sesiones privadas, amparadas bajo el paraguas de la
confidencialidad, son la herramienta básica de la mediación.

Etapa 4: Sesiones Conjuntas

Basadas en la información conseguida en las sesiones privadas, ¿cómo encauzar a las partes
hacia una misma vía?

Etapa 5: Cierre
Evaluar cualquier solución emergente, para conocer su visibilidad. Preparar a las partes para
futuras disputas.

¿Qué son los estilos de comunicación?

Son la manera de como damos a conocer nuestras opiniones o ideas teniendo en cuenta:
Formas de comunicarnos
Expresiones utilizadas
Gestos utilizados

¿Cuáles son? Describe brevemente cada uno de ellos

Pasivo: son aquellas personas que evitan demostrar lo que sienten o piensan por temor
Agresivo: sobre valoran sus ideas y sentimientos personales sobre los demás.
Asertivo: se expresa de manera franca y abierta respetando los ideales de los demás.

¿Cómo soluciona los problemas un comunicador asertivo?

Negocia
No se deja ganar por sentimientos negativos
Confronta los problemas
Escucha
¿Qué es una crisis?
Es un estado que aparece cuando se rompe por completo el equilibrio emocional de una persona
a causa de un acontecimiento inesperado y potencialmente peligroso o una transición vital difícil.

¿Qué es la intervención en crisis?

Es un proceso que busca influir activamente en el funcionamiento psíquico de una persona
durante un periodo de desequilibrio, para aliviar el impacto inmediato de los eventos estresantes,
y ayudar a reactivar las actividades afectadas por la crisis.

¿Cuáles son las cuatro influencias teóricas en la teoría de la crisis?

La primera es la Teoría de Charles Darwin sobre la evolución y adaptación de los animales a su
ambiente.
La segunda influencia se origina en la teoría psicológica que considera la realización y el
desarrollo del ser humano.
El Tercer ciclo vital del desarrollo proporciono una influencia capital para la teoría de la crisis.
La Cuarta influencia sobre la teoría de la crisis surgió de datos empíricos sobre como los
humanos lidian con el estrés vital extremo.

¿Qué es la realización humana?

La realización personal o autorrealización es poder alcanzar las motivaciones personales,
esperanzas y ambiciones de una persona a través del crecimiento personal. Este término se
refiere a tratar alcanzar el máximo potencial, lograr el éxito y construir una vida feliz de la que
puedas estar orgulloso.