Universidad Galileo – IDEA

Liceo Guatemala
EMPRESA 1

TAREA
Semana 8

Emmy Samantha Berganza Mena

Carne: 08122077
INTRODUCCION
En el presente trabajo hablaremos un poco de algunas Políticas Organizacionales
las cuales son la orientación o directriz que debe ser divulgada, entendida y
acatada por todos los miembros de la organización, en ella se contemplan las
normas y responsabilidades de cada área de la organización. Las políticas deben
ser dictadas desde el nivel jerárquico más alto de la empresa, en este trabajo
hablaremos de las políticas de venta y su importancia ya que no todas las
organizaciones funcionan de igual forma. En este caso de estudio veremos
también las políticas de personal y financieras las cuales deben ser conocidas por
cada miembro de la organización para poder llenar las expectativas.
TEMA:
MODELO INTEGRADOR

a) Elabore un diagrama de procesos que muestre la interrelación entre las

siguientes áreas de su empresa: Mercadeo y Ventas, Producción, Finanzas,
Recursos Humanos

b) Detalle las funciones principales de cada una de las áreas mencionadas

c) Describa las políticas de ventas, producción, financieras y de personal

Políticas de ventas Editorial Santillana

A) Nos reservamos el derecho de vender aquellos distribuidores que no estén

debidamente documentados mediante el formato Solicitud de Pedidos, los que
hayan tenido problemas legales, de pago y de cualquier otra índole
B) No contamos con monto mínimo de venta.
C) Los descuentos otorgados al distribuidor son calculados según el monto de
venta.
D) La entrega fuera del área metropolitana será de acuerdo al tiempo que el
departamento de distribución se tome en entregar.
E) El horario de atención a clientes es de 7:30 a 18:00 Hrs., de lunes a viernes.

F) El personal de ventas no está autorizado a realizar actos que comprometan a

la empresa, salvo que sus ofertas estén confirmadas por escrito por personas
autorizadas.

G) Las ventas se realizan únicamente a distribuidores autorizados y a clientes

finales.

H) Se cuenta únicamente con 5 puntos de venta propios de la empresa.

I) Está prohibido hacer descuentos a compradores no autorizados.

J) Para ser un distribuidor autorizado se debe llenar ciertos requisitos.

H) Las ventas realizadas a los distribuidores pueden ser al crédito y contado,

esto dependiendo del récord crediticio que estos manejen.
ORDEN DE PRODUCTO

 Descripción del Producto

 Cantidad
 Número de identificación del Producto ( Código )
 Precio y Tiempo de entrega del producto conforme a lo especificado por Apolo Tec
S.A. de C.V.
 Dirección de Envío

PRECIOS

A) Las ofertas y listas de precios, publicadas manual o electrónicamente, tienen

carácter indicativo, reservándose el derecho de modificar la información publicada sin
previo aviso. Los pedidos se aceptarán con reserva de un posible aumento en el precio. El
precio ofrecido solo se mantendrá cuando estuviera amparado por una cotización
previamente autorizada con una antigüedad no mayor a 3 meses. Los precios serán
modificados en el mes de Junio de cada año.

B) El precio del producto incluye gastos de transporte, tasas suplementarias,

Impuesto al valor agregado (IVA).

POLITICAS DE PRODUCCIÓN

A) Los productos se envían a producir a imprentas en el extranjero.

B) La cantidad de producción se estima según la proyección efectuada por
los asesores de venta basado a los resultados de años anteriores.
C) El gerente de esta área deberá hacer un inventario al empezar la
temporada de mayor movimiento y al finalizar la misma.
D) El área de compras tiene la obligación de revisar que el día que se
estipulo la llegada de los productos sea la correcta y que no haya
faltantes.
E) El encargado de compras tiene prohibido pedir más de lo estipulado.
F) El encargado de almacén deberá estar pendiente de dar salida con
prioridad a los pedidos con caducidad próxima.
G) Si los pedidos de venta sobre pasan el nivel de producción se podrá
pedir un 10% más del producto.
Política Financiera

A) Preservar y mantener niveles de caja adecuados al nivel de operación.

B) No mantener deuda de corto plazo, salvo para operaciones puntuales.

C) Efectuar inversiones apropiadas para maximizar el flujo futuro de caja y

permitir operaciones eficientes.

D) Efectuar inversiones financieras con los excedentes de caja según la

política establecida por el Directorio.

C) Responder efectivamente a las condiciones externas sobre las cuales la

Compañía no tiene ningún control, y de este modo mantener un flujo de
fondos estable.

D) Mantener un nivel adecuado de líneas de crédito con bancos locales y

extranjeros.

E) Recuperar las cuentas por cobrar lo antes posible.

D) Evitar el desembolsar créditos a clientes cuya trayectoria financiera no

sea apropiada.

F) Establecer presupuestos de gastos por departamento.

G) Los presupuestos establecidos por departamentos deben ser anuales,

los cuales estarán a cargo de cada gerente de departamento.
POLITICA DE RECURSOS HUMANOS

A) Responsabilidad compartida es un deber de todos, así que creemos que

la cooperación en otras áreas de trabajo es esencial para el crecimiento
profesional y personal de los empleados
B) Respeto a los clientes internos y externos.
C) Transparencia y la honestidad, es mejor decir la verdad que quedar
bien.
D) Excelente Comunicación entre diferentes áreas y evitar el chisme, esto
con la finalidad de poder aclarar dudas y resolver los conflictos antes de
que estos lleguen a afectar a la organización.
E) Disposición para cooperar y ayudar a los demás es un criterio requerido
en la evaluación de candidatos potenciales a una promoción.
F) Compañerismo
G) Equidad.
H) Solidaridad y hermandad, tratamos de ser una familia donde se puede
contar con el apoyo de los compañeros.
I) Decir siempre la verdad para evitar confusiones y retrasos en los
procesos administrativos.
J) Contar con el personal altamente profesional y capacitado.
K) Los pagos al personal serán de forma mensual el 30 de cada mes.
L) Los empleados fijos que sean encargados de alguna área de trabajo no
gozaran de horas extras.
M) A cada empleado se le darán las prestaciones correspondientes.
N) No se discrimina a ningún empleado según sus creencias religiosas,
descendencias, genero, color o raza.
CONLCUSIONES

- Para poder alcanzar una meta de ventas establecida por la organización se

debe cumplir con las políticas requeridas.
- Las bodegas no deben ser sobre cargadas y mantener el stock necesario
basándose a la proyección de ventas establecida por los asesores.
- Se debe recuperar las cuentas por cobrar lo antes posible para evitar un
déficit financiero.
- El personal contratado debe ser comprometido para apoyar al cumplimiento
de los objetivos.