Universidad Nacional de la Amazonía Peruana

"Año del fortalecimiento de la soberanía

nacional"

Facultad
Ciencias económicas y de negocios

Carrera
Contabilidad (Segundo Nivel – 4to Ciclo)

Curso
Marketing

Docente
Cynthia Sánchez Elaluff

Alumnos
Miguel Angel Vasquez Reategui
Celeste Cristal Villacorta Gómez
Junior Alexander Ríos Vela
Raizza Caroline Sologuren Alvarez
Jefferson Fernando Tarrillo Murrugarra

Trabajo
PLAN DE MARKETING: LA PLAZA
DEFINICION DE “LA PLAZA” SEGÚN AUTORES
La definición de plaza dentro de mercadotecnia es el lugar en donde el
intercambio entre producto/servicio y dinero se lleva a cabo. Es vital el buen
manejo de ésta variable para el éxito de la estrategia ya que el producto tiene
que poder venderse en donde el cliente sea más susceptible para la venta, en
donde se espere o se relacione el producto con el lugar. (Belch y Belch, 2005).
Además, la plaza nos indica la manera en la que el producto que se ofrezca va
a estar disponible para los clientes que lo demanden (Leger, 2006). Además, de
la manera, también es necesario coordinar como se van a llevar los productos,
tanto a los puntos de ventas como los consumidores finales a su destino; esta
decisión también va a tener consecuencias directas sobre el precio y promoción
del producto (Chartered Institute of Marketing, 2009).

CONCEPTO
La plaza hace referencia al espacio-tiempo dónde (y cuándo) se vende el
producto. Por ejemplo, si usted vende vestimenta por internet (con despacho
incluido) usted ofrece la siguiente plaza.
o Posibilidad de ver la vestimenta todos los días a toda hora (24/7) en su
sitio web.
o Punto de venta en el sitio web.
o Distribución súper eficiente a la casa del comprador.
Mientras que si vende vestimenta solo por tienda; su plaza incluye:
o Punto de venta en local.
o Distribución hacia el local de venta.
o La vitrina de productos se puede visualizar solo cuando el local está
abierto.
Las variables de la plaza son las sgtes:
 Canales: Es el grupo de intermediaros que relacionados entre sí hacen
llegar los productos y servicios a los usuarios.

 Cobertura: Hasta donde llega tu presencia y hasta donde tiene alcance tu

intermediario.

 Surtido: Variedad de productos que vas a incluir.

 Ubicaciones: Se refiere a los centros de distribución.

  Inventario: Interviene los departamentos de Logística, merca y finanzas.

 Transporte: Rutas, vehículos y tiempos de transportación.

 Logística: Permite planificar, implementar y controlar, de manera eficiente,

el flujo de bienes y servicios y su información relacionada.
La labor de la plaza en la mezcla de mercadotecnia es puntualizar la propagación
de un artículo o servicio hacia los puntos estratégicos de comercialización, para
que lleguen impecables a sus consumidores.
La plaza (en inglés placement), se entiende como la forma en la cual un bien o
servicio llegará de una empresa a las manos del consumidor final
La Plaza o distribución es otra de las famosas P’s de la mezcla de mercadeo y
se refiere a los medios de distribución o canales adecuados por los cuales el
cliente podrá tener acceso a los productos que se ofrecen. Esto incluye: Puntos
de venta o de atención, almacenamiento, formas de distribución, intermediarios,
todo aquello con lo que la empresa garantizará que el consumidor pueda tener
posesión del producto.
Para ello se debe elaborar todo un plan acorde a la necesidades y recursos con
los que cuente la empresa, los atributos del producto y cuál es el mercado meta
que se pretende abarcar.

¿PARA QUÉ SIRVE?

Todos los productos y servicios después de producidos, necesitan llegar a su
consumidor final y no habría forma de hacerlo si no hubiera un puente entre los
dos.
Es casi imposible que un productor o fabricante alcance de manera individual
todas las tiendas.
Por eso, el papel de la plaza en la mezcla de mercadotecnia es concretar la
transmisión de un producto o servicio hacia los puntos estratégicos de
distribución, para que lleguen impecables a sus consumidores.
CANALES DE DISTRIBUCIÓN
Son los caminos que recorre el producto hasta llegar al consumidor. Se trata del
complejo de empresas que existen para que ocurra la distribución, incluyendo
los agentes, los minoristas y los mayoristas.
Existen distintos tipos de canales de distribución, la diferencia entre ellos está en
la cantidad de intermediarios que hay entre el productor y el usuario final.
CANAL DIRECTO
La distribución directa ocurre cuando el productor o fabricante es el único
responsable por entregar su producto o servicio, sin que sea necesaria la
participación de intermediarios. Ejemplos: tiendas de fábrica, prestadores de
servicios, como dentistas, peluqueros, etc.
CANAL CORTO
El canal corto cuenta apenas con un intermediario en su proceso: fabricante -
minorista - consumidor final. Ejemplos: tiendas de automóviles, hipermercados,
librerías.
CANAL LARGO
Este canal es formado, como mínimo, por cuatro niveles: fabricante, mayorista,
minorista y consumidores, aunque pueden intervenir muchos más intermediarios
(distribuidores, almacenistas, revendedores, agentes comerciales, etc.).
ELECCIÓN DEL CANAL DE DISTRIBUCIÓN
Estás de acuerdo con que no es lo mismo vender productos lácteos y
electrónicos, ¿verdad? Pues hay mucho que considerar: transporte,
almacenamiento, intensidad de distribución, consumidores y por ahí sigue la
lista.
Por eso, la proyección de un canal de distribución debe considerar algunos
factores:
Evaluación del mercado real (compuesto por personas u organizaciones que
tienen necesidad de un producto o servicio, posee el dinero necesario para
cubrirla y voluntad de gastarlo) y potencial (público que no consume el producto
o servicio, pero que tienen o pueden llegar a tener la necesidad de consumirlo
en un horizonte temporal establecido); estudio de las características,
comportamientos y necesidades de los clientes, así como su cantidad, su
dispersión geográfica y su frecuencia de compra; determinación de las
propiedades del producto o servicio (permanencia, dimensiones, grados de
estandarización, etc.); definición de los atributos de los intermediarios en cuanto
al tipo de transporte, sistema de equipos y almacenaje utilizado, tecnología de la
información, entre otros; análisis de las características ambientales relativas a
las condiciones locales, la humedad y la temperatura; evaluación de las
empresas involucradas en la solidez financiera, los productos, los niveles de
servicio, el marketing, la marca, etc.
Estrategias de canales de distribución
Otro punto importante al momento de pensar en la estrategia de la plaza, es
considerar qué modalidad de distribución se llevará a cabo. La elección de la
modalidad está condicionada al tipo de producto y al mercado que la empresa
quiere dirigirse.
Distribución exclusiva
En esta modalidad, el productor elige un intermediario y le autoriza la venta
exclusiva en una determinada región. En este tipo de sistema, normalmente, el
distribuidor se compromete a no vender productos de la competencia.
Es muy usada cuando el negocio requiere la lealtad del distribuidor y un alto
grado de control sobre su actividad.
Distribución intensiva
Aplica la lógica de "cuanto más, mejor". El fabricante vende por medio del
máximo de intermediarios que sea posible. Se utiliza cuando se quiere generar
gran disponibilidad del producto en el mayor número de puntos de venta.
Distribución selectiva
Se produce cuando el fabricante vende a través de un grupo seleccionado de
intermediarios. Es utilizado cuando el negocio necesita valorización.
PLAN DE MARKETING: LA PLAZA

La plaza hace referencia al espacio-tiempo dónde (y cuándo) se vende el producto. el

papel de la plaza es concretar la transmisión de un producto o servicio hacia los puntos
estratégicos de distribución, para que lleguen impecables a sus consumidores.
Los tres canales de distribución de la plaza:

CANAL DIRECTO:
Ocurre cuando el productor o fabricante es el único responsable por
entregar su producto o servicio, sin que sea necesaria la participación
de intermediarios. Ejemplos: tiendas de fábrica, prestadores de
servicios, como dentistas, peluqueros, etc.

CANAL CORTO:
El canal corto cuenta apenas con un intermediario en su proceso:
fabricante - minorista - consumidor final. Ejemplos: tiendas de
automóviles, hipermercados, librerías.

CANAL LARGO:
Este canal es formado, como mínimo, por cuatro niveles: fabricante,
mayorista, minorista y consumidores, aunque pueden intervenir
muchos más intermediarios (distribuidores, almacenistas,
revendedores, agentes comerciales, etc.).
ANALISIS DE LO OBTENIDO
Lo que entendimos por concepto de “plaza” en marketing, hace referencia al
espacio y tiempo (donde y cuando) se vende el producto, es decir; cuando
nosotros los consumidores deseamos comprar ropa o cualquier vestimenta, es
muy común acudir a la tienda de nuestra mayor preferencia, ya sea por la marca,
el prestigio o la calidad del producto, entonces justamente este medio por el cual
el producto llega al consumidor final, es lo que llamamos “plaza” en marketing.
En general al definir plaza en este mundo del marketing, tenemos que tener en
claro que la idea principal no hace referencia a la ubicación del negocio como
tal, sino a cumplir con el encargo de hacer llegar el producto a la ubicación del
público objetivo, ya que cada empresa tiene una variedad peculiar de clientes a
quienes llegar.
Como ya antes mencionado existen muchas estrategias de distribución para que
el producto llegue al mercado y así cumplir con la llegada del producto a una
ubicación próspera en la plaza.
Por ello es muy importante resaltar el ejemplo en nuestra ciudad, Iquitos. Donde
se puede apreciar y aprovechar la astucia en las estrategias como: En las fechas
festivas como navidad y año nuevo, se crean plazas para una mejor
comercialización de los productos varios que se venden en estas fechas. Es
decir, se pone a disposición o se brinda un lugar donde se puedan ubicar y
distribuir las plazas y así llegar y obtener más dinámica y variedad para los
pobladores.
También tenemos como manera informal en fechas de carnaval, donde también
se genera un incremento abrupto de las plazas informales, donde apreciamos
que los vendedores toman lugares temporales hasta en los bordes de las calles
ofreciendo su producto, esto se debe por la cantidad de demanda y por la certeza
de que un porcentaje mayor de la población de nuestra ciudad nos gusta esta
fecha festiva, por ello esto explicaría el porqué de la creación abundante de
plazas informales e improvisadas.
V. GLOSARIO DE TERMINOS
1. Mercadotecnia.
Conjunto de técnicas y estudios que tienen como objeto mejorar la
comercialización de un producto.
2. P’s.
Es la mezcla de mercadotecnia, también llamadas las 4p's del marketing o
Marketing Mix, representan los cuatro pilares básicos de cualquier estrategia de
marketing: Producto, Precio, Plaza y Promoción.
3. Dispersión geográfica.
Implica trabajar en diversas zonas horarias con múltiples idiomas y culturas
diferentes, lo que plantea retos en cuanto a comunicación y liderazgo, entre
otros.
4. Valorización.
Este concepto alude al proceso de evaluación, de forma continua y sistemática
y mediante el análisis y la comparación, de productos, servicios y procesos, entre
organizaciones.
5. Peculiar.
Que es propio y singular de una persona, animal o cosa.
6. Comercialización.
Es el conjunto de acciones y procedimientos para introducir eficazmente los
productos en el sistema de distribución.
7. Intermediaros.
Que media entre el productor o fabricante y el consumidor.
8. Evaluación.
Atribución o determinación del valor de algo o de alguien.
WEBGRAFIA:
- Fuentes Risco, R. F. R. (2017, 26 abril). Marketing: Producto, Plaza, Precio y

Promoción (¿Qué y Cómo Vende?). APRENDE INGENIERÍA.

- Belch Y Belch, B. B. (2005, 6 junio). LA PLAZA. CATARINA.

- Lorena Paez, L. P. (2021, 5 agosto). ¿Qué es la plaza en mercadotecnia?

CREHANA.

- Victor Mondragón, V. M. (2020, 9 mayo). El Marketing Mix: Plaza. DIARIO

DEL EXPORTADOR.