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MISIN: Formar profesionales tcnicos especialistas, capaces de responder a los retos cambiantes
del mundo laboral, y de aportar soluciones al desarrollo de su entorno y del Per
VISIN: Ser reconocido en la educacin superior tecnolgica accesible, por nuestra calidad formativa,
nuestra capacidad de innovacin, y nuestra relacin continua con la empresa y la sociedad
Semestre de estudio : VI
Crditos : 1.50
Horas Totales : 36
Periodo : 2017 - I
1
Articulacin curricular
2
cortesa y expresiones Mensajes telefnicos sobre
relacionadas al contexto transacciones comerciales.
comercial.
-Exposicin:
Atencin telefnica a un
cliente que solicita informacin
sobre un producto.
-Proyecto:
- Evaluacin Final:
METODOLOGA
3
En la Unidad Didctica se aplica una metodologa activa por lo que requiere de la constante
participacin del estudiante ya sea de manera individual o grupal, para facilitar los aprendizajes,
transfiriendo lo aprendido a la resolucin de casos, juegos de roles, diseo de presentaciones, dilogos,
entrevistas, composicin sobre la vida de artistas, personajes famosos, trabajos grupales y
exposiciones, uso adecuado de las TICs.
SISTEMA DE EVALUACIN
Tipo de
Detalle de la evidencia de evaluacin Criterio Peso Semana
evaluacin
BIBLIOGRAFA BSICA
Kerr, Philip. and Norris, Roy. (2008). Straightforward 2nd Ed. USA: Macmillan.
BIBLIOGRAFA COMPLEMENTARIA
macmillanpracticeonline@macmillan.com
Anexo 1: Mdulos transversales
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Gestiona informacin y produce contenidos vinculados a su
INFORMACIONAL E
campo profesional empleando de manera eficaz y tica las
INFORMTICA
tecnologas de la informacin y de la comunicacin.