PRESENTACIÓN EASY PARKING

1 RESUMEN EJECUTIVO
Agradecemos la oportunidad de presentarles nuestra información del servicio de
administración, control y valet parking para estacionamientos. Estamos seguros de que nuestra
información y propuesta de valor cumplirá con sus necesidades.

1.1 QUIENES SOMOS

EASY PARKING es una empresa innovadora a nivel nacional, dedicada a cubrir de forma integral
las necesidades de operación de estacionamiento.
EASY PARKING inició operaciones en el año 2002 en la ciudad de Guadalajara, Jalisco, brindando
únicamente el servicio de valet parking, gracias a la confianza de nuestros clientes y la
responsabilidad de la empresa, brindamos operación y administración de estacionamientos.
En estos 18 años EASY PARKING se ha ido caracterizando por dar un servicio y atención con una
imagen de confianza y honestidad hacia nuestros clientes y usuarios, gracias a lo anterior somos
la empresa número 1 a nivel nacional.

1.2 NUESTROS CLIENTES

Contamos con amplia experiencia en eventos privados, eventos masivos, eventos sociales,
restaurantes, bares, casinos, hoteles y administración de estacionamientos privados.
Algunos de nuestros clientes son:

▪ Casino Arenia Mexicali Parque gastronómico Telefónica

▪ Hotel Ibis Centro Médico Florence Tijuana
▪ Eventos Marriott Restaurante Caccio Tijuana
▪ Plaza de toros Calafia Casino Arenia Tijuana
▪ Casino Arenia San Luis Potosi Cantina Reyes
▪ Centro Comercial Landmark Guadalajara Hotel Araiza eventos
 1.3 CAPITAL HUMANO
El éxito de nuestra empresa está directamente relacionado con la contribución de personal
capacitado para proveer el servicio que necesitan nuestros clientes.
Buscamos siempre brindar a nuestros colaboradores el mejor ambiente de trabajo posible para
que puedan desarrollar sus capacidades y de esta manera lograr un servicio de calidad y
satisfactorio para los usuarios.
Proporcionamos los elementos necesarios e indispensables para precisar la existencia, naturaleza
y valor de las obligaciones a nuestro cargo, así como las inspecciones y visitas domiciliarias que
practique cada entidad.

2 DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA
EASY PARKING a través del análisis operativo y necesidades de los clientes, ha entendido los
requerimientos que pueden ofrecerse dependiendo a la situación, ubicación geográfica y tipo de
soluciones al momento con nuestro personal capacitado.

2.1 Alcance de nuestros servicios

EASY PARKING cuenta con políticas, procesos, procedimientos y protocolos orientados a la
operación de servicio como valet parking, administración, control y vigilancia de
estacionamientos. En este caso son consignadas metódicamente tanto las acciones como las
operaciones que deben seguirse para prestar el servicio adecuado y oportuno. Toda esta
información es comunicada en nuestros procesos de inducción y capacitación del personal de
manera periódica.

2.1.1 METODOLOGÍA DEL PROCESO DE RECLUTAMIENTO DEL PERSONAL

En EASY PARKING nos preocupamos en llevar un adecuado y confiable proceso de selección de
personal, teniendo en cuenta las mejores prácticas y los diferentes métodos con el fin de evitar
la materialización de algunos riesgos antes, durante y después de la prestación del servicio, por
 ello para garantizar que el aspirante sea idóneo desde el punto de
vista de seguridad se realiza el siguiente proceso donde se aplican los siguientes filtros y
validación de documentos tales como:
▪ Entrevista psicológica
▪ Entrevista de seguridad
▪ Estudio de seguridad
▪ Verificación de identidad del aspirante
▪ Verificación de antecedentes
▪ Referencias académicas, personales y laborales
▪ Estudio socioeconómico

2.1.2 ENTRENAMIENTO Y LINEAMIENTOS COVID-19

Una vez seleccionado el personal, EASY PARKING se asegurará de ofrecer una capacitación para
obtener un retorno seguro al trabajo.
También, se realizan actualizaciones periódicas y entrenamiento de acuerdo a las necesidades y
procedimientos de nuestros clientes.

2.1.3 PROTOCOLOS A SEGUIR DURANTE EL SERVICIO ANTE LA SITUACIÓN COVID-19

De acuerdo con las normas esenciales de higiene y sanitización se hará lo siguiente:

1.- El empleado en cuanto llegue al lugar de trabajo, se le hará una toma de temperatura y si
esta llega a ser de 38 grados, se enviará directamente a su casa, dando aviso que ese
elemento no podrá ofrecer el servicio.

2.- El acomodador deberá contar en todo momento con cubre bocas, careta en caso de que
no utilice lentes, gel antibacterial, guantes, sanitizante en spray y trapo para superficies.
 3.- Una vez que llega el vehículo, el valet debe esperar a que el
cliente abra la puerta y le entregue las llaves, cuando el valet se encuentre dentro del
vehículo, deberá limpiar agarradera en puerta, volante y palanca de cambios.
4.- Ya que el acomodador estaciona el vehículo, deberá limpiar las llaves y posteriormente sus
manos.

5.- Al entregar el vehículo, el acomodador antes de bajarse limpiará de nuevo el volante,

agarradera y palanca de cambios.

6.- No podrán tener contacto con el cliente y en caso de que una persona solicite asistencia
con silla de ruedas o para subir una rampa, escalón o cualquiera que sea, se le avisará que por
cuestiones de salubridad no es posible.

2.1.4 PREVENCIÓN ROBOS PERTENENCIAS Y ACCIDENTES VIALES

Nuestro proceso de reclutamiento es la principal herramienta utilizada para prevenir robos y

siniestros viales, aunado a todo el procedimiento de reclutamiento añadimos el requisito que
cada colaborar tiene que firmar un pagaré, esto es muy común en personal que tiene acceso a
valores como cajeros de supermercado o bancos, nosotros adoptamos esta medida por que
realmente es el mismo nivel de responsabilidad tener a resguardo los vehículos y
pertenencias de un tercero.
Dentro de nuestra operación también nos apoyamos mucho de la tecnología de nuestro
sistema de operación que nos permite llevar un registro en la nube de imágenes de los golpes
existentes de cada vehículo e inventarios de pertenencias, así siempre sabemos cómo
recibimos los vehículos y con qué pertenencias, además en el sistema se lleva registro de
quien manejó cada vehículo en la recepción y entrega.
 3 RESPONSABILIDAD DE EASY PARKING
EASY PARKING cuenta con un seguro en caso de robo total, robo parcial y objetos previamente
inventariados. También, contamos con talleres en caso de colisiones ocasionados por nuestro
personal.

A fin de brindar un servicio de calidad y con la mejor atención EASY PARKING cuenta con un
gerente encargado de la operación y servicio del Valet Parking con el fin de mejorar y dar un
servicio de calidad a todos los clientes, su principal función es apoyar al buen funcionamiento del
establecimiento con una disponibilidad de 24 horas para cualquier eventualidad.

El gerente estaría a cargo de las siguientes responsabilidades:

• Contar con el personal suficiente para poder brindar el servicio.
• Implementar una logística adecuada en la zona.
• Contar con el material de trabajo adecuado (Radios, Uniformes, etc.)
• Atención adecuada y oportuna a los clientes.
• Resolución de conflictos lo más pronto posible.
• Puntualidad en el horario.
• Asegurar que el servicio no afecte a colonos y otros comercios.
• Verificar que el tráfico vehicular sea fluido y no sea afectado por el servicio.
• Evitar aglomeración de autos en la entrega y la recepción.
• Cooperar para la buena operación y servicio del establecimiento.

4 CLÁUSULAS OTORGADAS PARA LOS USUARIOS A LA ACEPTACIÓN DEL SERVICIO

El recibir la tarjeta implica la aceptación de los derechos y obligaciones estipulados en el.

El establecimiento es independiente al servicio de Valet Parking. El cual no existe responsabilidad

alguna por parte del casino.
 La empresa cuenta con póliza de seguro R.C. (Responsabilidad Civil)

El usuario” del servicio está obligado a reportar fallas mecánicas y/o eléctricas, golpes en la
carrocería y daños en cristales o espejos del vehículo, así como el inventario de los objetos
dejados en su interior.

Primera: “La empresa” solo se hace responsable por la pérdida de objetos en el interior del
vehículo que se encuentren previamente inventariados y hasta un valor máximo de $5,000 pesos
M.N.

Segunda: “La empresa” únicamente se hará responsable por golpes en la carrocería, rayones,
daños a cristales o espejos del vehículo, durante la estancia (resguardo) no se hará responsable
de perdidas por causas naturales, por colisiones ocasionadas por terceros, fallas mecánicas y/o
eléctricas, guerra, actos de vandalismo, terrorismo, daños por desórdenes públicos ni vehículos
en abandono.

Tercera: En caso de robo total las partes acuerdan proceder de la siguiente manera:
1) Si el vehículo se encontraba en un estacionamiento controlado, para la reposición del daño se
utilizará el seguro del vehículo en cuestión. Si el vehículo no cuenta con póliza de seguro la
empresa se hará responsable únicamente por el 10% del valor de este teniendo un máximo de
hasta $100,000.00 (CIEN MIL PESOS M.N.) La empresa no se hará responsable en caso de robo
total con violencia y/o a mano armada.

Cuarta: “La empresa” se hace responsable de las colisiones, golpes o rayones a la carrocería o
daños a cristales y/o espejos ocasionadas por su personal desde el momento que el usuario
entregue su vehículo (La reparación se hará exclusivamente en los talleres de la empresa, no
existiendo obligación por parte de esta en proporcionar otra unidad durante el tiempo de
reparación, si el usuario procediera de manera diferente, será bajo su costo y riesgo).

Quinta: En caso de que el vehículo cuente con adaptaciones y/o equipo especial como sonido,
rodado, etc. “La empresa” se hará responsable hasta por un límite de $10,000 pesos M.N.
siempre y cuando sean inventariados las marcas y modelos.

Sexta: Las cláusulas anteriores quedarán aceptadas al momento de que el usuario entregue su
vehículo y reciba el ticket.

Séptima: “La empresa” no se responsabiliza por vehículos ilegales o con documentación irregular,
(placas extranjeras o permisos temporales), etc.

Octava: “El usuario” permitirá a “La empresa” utilizar su póliza de seguro en caso de contar con
ella y “La empresa” cubrirá el posible deducible. Esto será a beneficio de la empresa.
 Por su seguridad: En caso de pérdida de la tarjeta el usuario dará aviso
de inmediato al encargado del servicio, pues el vehículo será entregado al portador de este.

La pérdida de la presente tarjeta/ticket tendrá un costo de $100 pesos M.N. independientemente

de comprobar la propiedad del vehículo.

De no estar de acuerdo con las cláusulas anteriores favor de solicitar su vehículo antes de que
sea trasladado por nuestro personal.

En caso de que el usuario proceda por su cuenta sin autorización por escrito de la empresa, esto
será bajo su total riesgo y costo.

Una vez entregado el vehículo, no se aceptan reclamaciones posteriores.

5 NUESTROS COMPROMISOS
Nuestro principal compromiso es ofrecerle el mejor servicio al cliente con honestidad y rapidez,
por lo que aseguramos:
• Personal suficiente para dar atención a la afluencia de vehículos que lleguen a su
establecimiento.
• Las llaves que sea necesario dejar en resguardo serán depositadas en un modulo especial
totalmente cerrado y vigilado para tener un mayor control del resguardo de las llaves.
• La empresa cuenta con póliza de seguro que ampara robo total, robo parcial y colisiones
• La empresa cuenta con un taller automotriz autorizado para poder resolver cualquier
eventualidad que se presente de la manera pronta y eficaz.
• Damos el servicio de cerrajería, grúa y UBER 24 horas en caso de ser necesario.
6 TARIFA DE COSTOS
A continuación, presentamos las tarifas sobre los costos que tenemos dependiendo la situación
del lugar, número de elementos, horario, tipo y distancia del estacionamiento.

ELEMENTO DÍAS HORAS AL ESTACIONAMIENTO COSTO

DÍA SENCILLO POR DÍA
1 DE 1 A 3 8 X $490.00
POR SEMANA CONTINUAS

1 DE 4 A 7 POR 8 X $460.00
SEMANA CONTINUAS

EST. COMPLEJO
1 DE 1 A 3 POR 8 X $530.00
SEMANA CONTINUAS

1 DE 3 A 7 POR 8 X $500.00
SEMANA CONTINUAS

La cotización formal, se manda una vez analizado la logística, distancias, horarios y número de
elementos requeridos. (Siempre se cuenta con el gerente nacional 24 horas)

En espera de una respuesta favorable, agradeciendo su atención y quedo de usted para cualquier
aclaración o duda al respecto.

ATENTAMENTE
______________________________
SALVADOR GUZMAN ARECHIGA
DIRECTOR GENERAL
CELULAR: 333 506 44 56