Norma ISO

9001:2015
Cap.5
Gómez Córdova Ariadna Marisol
López Cruz Paola Grisel
Mercado Cano Erika
Torres Escalante María Fernanda
 Modelos de gestión de la
calidad
...

Dan una enorme importancia al liderazgo

horizontal. Para que exista calidad es
condición indispensable que la dirección
ejerza un liderazgo claro y comprometido
con los proyectos de mejora
 El líder, que se mueve en el espacio de la
autoridad informal, se le exige integridad,
fidelidad a principios y valores que comparte
con sus seguidores
 01 Ha tenido el reconocimiento de
Empresa con Mejor Reputación
Corporativa en México y esto no ha sido
una tarea fácil, mucho menos en medio

Grupo Bimbo
de la pandemia por coronavirus. Sin
embargo, con sus acciones y
desempeño han ganado presencia y
liderazgo. Ocupa el primer lugar de 100
empresas en un ranking.
El papel de liderazgo en su gestión de la calidad es la columna vertebral de su
estrategia empresarial. Sus líderes proporcionan una unidad de propósito, a la
vez que se establece la dirección de la organización. Como tal, la
responsabilidad de los líderes consiste en crear y mantener el ambiente
interno. En este entorno, los empleados son capaces de llegar a ser
completamente involucrados en el logro de las metas y objetivos de la
organización. De esta manera, el buen liderazgo ha sido esencial para mejorar
la calidad en toda su organización.
Bimbo demuestra su compromiso de la Alta
Dirección con norma ISO 9001:2015 de la siguiente
manera:

● Hablar con los clientes. “Bimbo escucha a los Lider

a
clientes”. Y es que solamente escuchándolos comp zgo y
romis
pueden estar seguros de qué es lo que necesitan o
...
y con ello entregarles productos y servicios que
sobrepasen sus expectativas. Todos los
productos cuentan con el más alto control de
calidad.
● Alentar a los departamentos a comunicarse.
Sus empleados actúan con integridad, son
inclusivos en el trabajo, trabajan como un
equipo y son gente que tiene pasión por
despuntar.
 Objetivo
Conseguir que sea un líder del sector en
ventas y, lo más importante, líder en
confianza. Por ello sus empleados son
imprescindibles para que todos sus clientes
y consumidores reciban la mejor calidad y el
máximo servicio
 Políticas

Alta Calidad Constante

01 Con respecto a sus
alimentos, ya que cuenta
02 Actualización
con la normativa ISO
9001

Supervisión Productos
03 Mensualmente para que
04 100% libres
la empresa crezca sin
generar pérdidas de bacterias
 Roles, Responsabilidades y
Autoridades en la organización
Lorenzo Servitje fue un aliado que
D siempre buscaba trabajadores que
habían logrado cumplir sus metas
mediante:

● El organizarse con disciplina;

● Trabajo;
● Liderazgo;
● y creatividad.

Mencionaba que era gente que

podía volver a emprender sin
dificultad.
 Referencias
1. Lorenzo Servitje. (s. f.). Grupo Bimbo. Recuperado 3 de octubre de 2022, de

https://www.grupobimbo.com/es/nosotros/fundadores/lorenzo-servitje

2. La ISO 9001:2015 punto por punto: Capítulo 5. (2020, 22 mayo). Calidad y ADR. Recuperado 3

de octubre de 2022, de

https://aprendiendocalidadyadr.com/la-iso-90012015-capitulo-5-liderazgo/