Beneficios clave de implementar

La Norma ISO 9001

 1
Mejora la credibilidad
y la imagen de la
organización:
La certificación adquiere mayor
relevancia cuando se compite en el sector
público, o en áreas en donde el mercado

QUALITY
está dominado por organizaciones
certificadas, convirtiéndose en una
poderosa herramienta de marketing.

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 2
Mejora la satisfacción
al cliente
Uno de los principios de la gestión de
la calidad en ISO 9001 es la mejora de
la satisfacción del cliente.

QUALITY
Al mejorar esta, la retención y
fidelización de clientes será mayor.

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 3
Mejora la integración
de procesos:
El mejor flujo de los procesos conduce
al aumento de la eficiencia, la
disminución de errores derivada de la

QUALITY
automatización, y por supuesto, menos
operaciones de retrabajo y
correcciones.

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 4
Mejora la toma de
decisiones basada en
evidencia:
Al encaminar las decisiones sobre la
base de evidencias, el foco se orienta

QUALITY
hacia la aplicación de recursos en las
áreas necesitadas de mejora y hacia
la reducción de costes.

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 5
Crea una cultura de
mejora continua:
La organización reduce el impacto de
los problemas sistemáticos reduciendo
su impacto. Además, aumenta la

QUALITY
capacidad de respuesta, promueve la
eficiencia y reduce costes.

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