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identidad

Revista de comunicación interna Bepensa no.21 / noviembre - diciembre 2018

Bepensa y PetStar invitados de Salud, eje de Sostenibilidad VIII Foro Bepensa


honor en Dominicana
CONTENIDO
Revista Identidad no. 21

Seguridad:
Orgullo 27 Confidencialidad de la Información Corporativa
02 Bepensa y PetStar invitados de Honor
04 ¡Felicidades Planta Pacabtún! Responsabilidad Corporativa:
05 Bedom recibe el Sello de Oro 28 Donanción de Sangre Finbe
06 Amsa presente en el Uptime Tour 29 Limpieza de Costas en Dominicana
08 13vo Congreso de Mineros: Cummins 30 Reyes a Todo Motor
31 ¡Gracias Voluntarios!
Empresa
10 VIII Foro Bepensa Foco en el cliente:
12 Sostenbilidad en Universidad Bepensa 32 Customer Centricity 2018 y Customer Obsessed 2019
13 Modelo Bepensa
14 CSC: Resultados de Encuesta de Satisfacción Cliente Funbe
Interno 34 Construimos y Rehabilitamos Parques
16 Transformación Digital 36 Saneamiento de los cenotes Kaua y Hoctun
37 Semana del sistema de gestión de negocio
Cultura 38 Se impulsan ideas
Gente:
18 GPTW ¡Lo logramos una vez más! Eventos
19 Un nuevo ciclo 40 Evento deportivo Bepensa -Industrial
20 Talleres de Inclusión Laboral 41 Concierto de Navidad
21 Multiculturalidad Bepensa 42 Posadas Bepensa
22 Bepensa presente en el Foro de Inclusión Laboral 44 Rosca en Bepensa
23 Atenea: Mujer líder en el S.21
24 Salud, eje de Sostenibilidad Amenidades
25 Semana de la Salud 46 Un cuento a la vista
26 Leyendas con Actitud 47 Brownies de Aguacate y Macetas de Pet
EDITORIAL

DIRECTORIO Existen muchas definiciones e interpretaciones de lo que significa la


palabra “estrategia”; sin embargo, yo lo veo de una forma muy simple:
Responsable de la revista “Estrategia es el proceso de tomar una decisión”. La estrategia siempre
Lic. Adelina Ríos Fernández tiene que ver con dos elementos: alternativas y decisiones. Cuando to-
mas la decisión de salir de tu casa a las 7:45 am para evitar el tráfico de
Edición, coordinación de las 8:00 a.m. y así poder ser más productivo en tu día, estas diseñando
materiales y contenido y ejecutando una estrategia; cuando decides iniciar tu dieta y comenzar
LDG Gpe. Josefina Dib Matú a cuidar tu salud y alimentación el 2 de enero, estas siendo estratégico.
En los dos casos tienes varias alternativas, analizaste los pros y los contras, mediste tus recursos,
Revisión editorial tus capacidades y tomaste una decisión. En los negocios no es muy diferente, se toman muchas
Ing. Gerardo Ruibal Flores decisiones todos los días y eso es estrategia.
¿Entonces que es planeación estratégica? Es el proceso que asegura que las más importantes
Diseño Gráfico decisiones de la empresa se toman correctamente, analizando todas las alternativas disponibles,
LDG Gpe. Josefina Dib Matú las capacidades humanas y económicas de la empresa, las expectativas económico-financieras y
de mercado. Es el proceso que garantiza que todas estas decisiones vayan enfocadas a nuestro
Edición bimestral a cargo de la principal objetivo: “La creación de valor para nuestros accionistas, colaboradores y comuni comuni-
Dirección de Desarrollo Humano dades en las que participamos”.
del Grupo Bepensa a través En Bepensa, el área de Planeación Estratégica y M&A se enfoca en generar crecimiento
del área de Cambio sostenido del grupo a través de la búsqueda constante de oportunidades de negocios y de la
y Cultura Organizacional. evaluación constante del portafolio de negocios en los participamos.
Algunas de sus principales actividades son:

•Desarrollar el plan estratégico del grupo, orientado a maximizar el valor para los accionistas,
La revista es para ti, integrando los planes de negocio a mediano y largo plazo elaborados por las unidades de negocio
COMPÁRTELA CON •Definir métricas para determinar el nivel de riesgo de cada unidad de negocio y evaluar el
TU FAMILIA riesgo del portafolio global del grupo
•Establecer para todos los negocios KPIs de alto nivel, para medir el desempeño y creación
de valor para los accionistas, así como dar seguimiento a dichos KPIs y evaluar objetivamente el
cumplimiento de las metas establecidas
•Establecer lineamientos y políticas para la evaluación de adquisiciones, ventas e inversiones
en nuevos negocios, empresas y/o proyectos relevantes para el grupo a través de casos de negocio
que demuestren la conveniencia de estas decisiones para el grupo
•Desarrollar y ejecutar una metodología para identificar y evaluar oportunidades selectas en
sectores no cubiertos por las unidades de negocios, con miras a incorporar las oportunidades
atractivas en el portafolio para expandirlo y diversificarlo

El 2019 será un año lleno de retos. Somos optimistas; sin embargo, debemos de tomar de-
cisiones con cautela, estamos seguros que tenemos el plan correcto y que haremos las decisiones
adecuadas para hacer de 2019 un año lleno de éxitos. Muchas gracias

Alonso Gasque Toraya


Director Planeación Estratégica
Área de Soporte
O RGUL LO / logros

Bepensa y PetStar
invitados de honor en República Dominicana para hablar de reciclaje.

El gran volumen de residuos plásticos que se produce en República Dominicana ha planteado retos en busca
de la solución ante la acumulación que estos generan, por esta razón Andrés Zentella, Director de Asuntos
Corporativos de Bepensa acompañó a Jaime Cámara, Director General de PetStar, la planta de reciclado de
PET grado alimenticio más grande del mundo y parte de la Industria Mexicana de Coca-Cola (IMCC), en su
participación en el desayuno temático “Acciones Industriales que transforman” con la conferencia “PetStar un
Modelo de Industria de Reciclaje” organizado por la Asociación de Industriales de la República Dominicana
(AIRD).
Bepensa a través de Bepensa Bebidas, junto con otros embotelladores
mexicanos, definen el compromiso de la IMCC con la Sustentabili-
dad actuando en congruencia con la estrategia global The Coca-Cola
Company llamada “Un Mundo sin Residuos”.

En el evento se expuso, la dinámica de la industria del reciclaje en


México, de la cual Bepensa forma parte, en donde son evidentes las ven-
tajas de desarrollar este tipo de proyectos tanto para el ámbito económico
como para el medio ambiente y los retos globales ante la acumulación
de residuos plásticos de un solo uso.

PetStar ha desarrollado un modelo de negocio sustentable, innovador y único en el mundo que promueve la generación de valor
social, ambiental y económico basado en un modelo de economía circular para los envases de PET de manera inclusiva, siendo un
ejemplo en dar una solución a los residuos plásticos de un solo uso a través del reciclaje. Reciclar es una de las mejores maneras que
tenemos de gestionar los residuos correctamente y con eficiencia.

02 / identidad
O RG U L LO / logros

Las empresas están sumando esfuerzos para impulsar una


cultura del reciclaje que valore el impacto positivo sobre el medio
ambiente y sobre los costos de producción, contribuyendo así con
PetStar es capaz de recuperar y reciclar
la sostenibilidad ambiental y con la competitividad.

Además, consciente de que el manejo el manejo de plásticos es


3,100 millones
uno de los retos ambientales más grandes a nivel global, PetStar se de botellas de PET
adhirió recientemente al Acuerdo Global sobre la Nueva Economía al año para convertirlas en 50 mil toneladas
de resina reciclada que es utilizada nueva-
del Plástico, liderado por la Fundación Ellen MacArthur y la ONU
mente en la producción de nuevos envases
Medio Ambiente mediante el cual se busca frenar la acumulación para Coca-Cola en el mercado mexicano;
de plásticos problemáticos e innecesarios, garantizando que el evitando la emisión del 88% de gases de
100% de los envases se puedan reutilizar, reciclar o compostar efecto invernadero y un ahorro del 75% de
para el 2025. Siendo esto también parte del compromiso de energía contra la resina virgen.
sustentabilidad de la Industria Mexicana de Coca-Cola.

Acciones como estas demuestran el interés ge-


nuino de Bepensa por colaborar con las acciones
Bepensa es socio de PetStar, una empresa mexicana
de sustentabilidad, cuidado y conservación del
que forma parte de la Industria Mexicana de Coca-Cola
medio ambiente en las comunidades y sociedades
(IMCC), la cual cuenta con:
donde tiene presencia.

• 8 plantas de acopio
• 1 planta de valorización
• 1 planta de reciclado de PET grado alimenticio más
grande del mundo.

Conoce más en: www.petstar.mx

identidad / 03
O RGUL LO / logros

¡Felicidades
Planta Pacabtún!

Planta Pacabtún es reconocida una vez más por PROFEPA con el certificado “Industria Limpia”
Limpia”, el cual
se otorga a las instalaciones que operan con un sólido y continuo cumplimiento de las normas ambientales,
manteniendo buenas prácticas de ingeniería para prevenir la contaminación y riesgo ambiental.

De nueva cuenta Planta Pacabtún es reconocida


por su lealtad y permanencia como la primera em-
presa certificada en la Península de Yucatán por 18
años consecutivos.

¡Que sigan los éxitos!


#TómalaConActitud

04 / identidad
O RG U L LO / logros

Certificación Sello de Oro


Bepensa Dominicana se destaca por continuar
impulsando la igualdad de género en el sector
industrial
EL 19 de Noviembre concluyó con éxito el proceso de seguimiento
a la NORDOM 775 de Igualdad de Género, en donde Bepensa
reafirma su compromiso y responsabilidad de promover la igualdad
entre hombres y mujeres a lo interno de nuestra institución.

Manteniendo así por segundo año consecutivo el


Sello de Oro que otorga esta importante norma a
través del INDOCAL y el Ministerio de la Mujer.
Bepensa se mantiene como la primera empresa del
sector industrial certificada con la distinción del Sello
de Oro Igualando RD.

Es un reto y compromiso el cual debemos continuar día a día con nuestras acciones,
políticas internas y la concienciación de nuestros colaboradores al respecto del tema
de igualdad de género.

identidad / 05
O RGUL LO / logros

Agencias Mercantiles
recibe el Prostar de International de la
gira:

El Prostar de International realizó un tour denominado Demostrando todos los beneficios de los productos y servi-
el Uptime Tour que recorrió todas las regiones de la República cios que conforman la oferta de International y los principales
Mexicana llevando consigo a las marcas líderes de cada rubro componentes del camión perfecto, que hace que sus negocios
en el mundo del transporte, con el objetivo de demostrar la sean más rentables.
combinación necesaria de componentes para conformar el ca-
mión con mayor Uptime de la industria. • Prostar: es el tracto camión con el mejor desempeño y está
certificado ante notario
El Prostar visitó las sucursales de Agencias Mercantiles: • Mayor disponibilidad: UPTIME
• Mayor comodidad y rendimiento: equivalen a rentabili-
• AMSA Puebla arribando el 9 de Agosto dad y eso es crecimiento de los negocios de nuestros clientes
• AMSA Villahermosa el 22 de Noviembre • Es el tracto con mayor seguridad, pues está equipado con
• AMSA Mérida el 30 de Noviembre. los sistemas de seguridad de mayor tecnología, cuidando
de la unidad, el operador y la carga.

06 / identidad
O RG U L LO / logros

Durante el arribo de la unidad Prostar del Uptime Tour Durante todo el evento los clientes subíeron al Prostar
a las sucursales de Agencias Mercantiles (AMSA), de Puebla, de International para que a través de un recorrido en el
Villahermosa y Mérida, se le ofrecieron diversas actividades y interior conocieran y vivieran la experiencia sensorial con
ofertas especiales a los clientes y amigos que nos acompaña- hologramas animados en tamaño real de los componentes
ron. Contamos también con la visita de nuestros proveedores del camión, hasta un recorrido virtual de 360º que muestra
como lo son: Cummins, Michelin, Meritor, Hendrickson, los procesos de construcción del tractocamión en la Planta
Navistar Financial, Fleetrite, Eaton, Oncommand, Econtrack, de International en Escobedo.
Qualitas, mismos que expusieron sus productos y ofrecieron Tuvimos una afluencia de visitas a las sucursales durante
atractivas ofertas comerciales a todos los invitados. el evento de 700 personas aproximadamente.

identidad / 07
O RGUL LO / logros

Cummins Megamak,
presente en el:

Cummins Megamak, estuvo presente del 23 al 26 de


octubre, en el 13vo Congreso Internacional Minero que
se llevó a cabo en Hermosillo, Sonora.
Este evento, es uno de los 5 eventos mineros más
sobresalientes en América.

El equipo de Cummins Hermosillo, hizo exhibición


de motores y generadores, así como de los productos más
novedosos de la marca Cummins, ante miles de asistentes
de la Expo. Con nuestra participación en este evento,
nos consolidamos como líderes en el mercado y segui
segui-
mos fortaleciendo nuestras relaciones comerciales con
nuestros clientes.

08 / identidad
E MP R E S A / mejores prácticas

¿Ya conoces la sección de Sostenibilidad


en Universidad Bepensa?
¡En la plataforma de Universidad Bepensa pudes encontrar material de capacitación y apoyo
relacionado con temas de Sostenibilidad!

Entra a: http://bepensahosting.com/ubi.html y da click en


Sostenibilidad encontrarás contenido digital y descargable para impulsar una cultura de
Sostenibilidad en todas las Divisiones del Grupo.

Las secciones que encontrarás son: • Eventos: Actividades que se realizan en pro de la Sostenibilidad.
• 1000 maneras de prevenir: Videos que fomentan una cul- • Material de apoyo: Material descargable para la difusión de
tura de prevención que ejemplifican de una manera simpática información relacionada con Sostenibilidad.
casos de incidentes con el personal que pudieron haber sido
prevenidos. ¡Gracias a esta plataforma contamos con otro canal de comuni
comuni-
• Pláticas de 5 minutos: Videos cuyo objetivo es estandarizar cación para llegar a más colaboradores de Bepensa!
temas de entrenamiento especifico, que ayuden a abrir la con-
versación entre líderes y colaboradores en temas relacionados Síguenos en Facebook:
www.facebook.com/SostenibilidadBepensa
con Sostenibilidad.
• S Tips: Videos cortos, para ser transmitidos a través de medios
digitales, impulsan una cultura de Sostenibilidad.
• Cursos de Sostenibilidad: Entrenamientos específicos de temas
de Sostenibilidad para asegurar el entrenamiento de todo el
personal de Bepensa.
• Videos Toons: Animaciones con información relacionada con
el área de Sostenibilidad.

12 / identidad
EMPRESA / mejores prácticas

¿Cuál es el secreto
de las
Organizaciones
exitosas?

"La capacidad de: Aprender a aprender".

Por ello, es muy importante aprovechar los conocimientos y experiencias de los colaboradores, docu-
mentando adecuadamente a través de políticas y procedimientos. Asímismo promover la mejora continua
y establecer los puntos de control, los cuales una vez documentados puedan replicarse en toda la orga-
nización para obtener:
• Uniformidad en las actividades
• Segregación de funciones
• Mayor eficiencia administrativa y operativa, entre otras.

Igualmente, los procesos documentados facilitan la inducción de nuevos colaboradores por lo que es
muy importante la certificación de puestos en nuestros procedimientos.

Te invitamos a que consultes tus procedimientos en:


http://publicaciones.bepensa.net y te certifiques en los procedimientos
aplicables a tu puesto.

1. Entra a GIT:

2. Y consulta en la sección:
MI CAPACITACIÓN

Si tienes alguna duda


o comentario, contáctanos:

modelo_bepensa@bepensa.com

identidad / 13
E MP R E S A / mejores prácticas

Encuesta de Satisfacción:
Cliente interno
A finales del 2018 se realizaron las encuestas de satisfacción a los colabo-
radores de Bepensa, para conocer la experiencia con el servicio brindado por
todas las áreas de Centro de Servicios Compartidos.
Los resultados fueron favorables y se basaron en 1,333 encuestas respondidas:

2018 2017

Los Atributos de servicio vs el año pasado son:

14 / identidad
E M P RE SA / mejores prácticas

Las áreas que se evaluaron por atributos de servicio son:

• Administración de Riesgos
• Soporte Operaciones
• Desarrollo Humano
• Contabilidad
• Impuestos
• Cuentas por cobrar y Cuentas por pagar
• Tecnologías de la Información

Los siguientes pasos para la Satisfacción del Cliente Interno para el 2019 son:

• Workshop Planes de Acción


• Definir plan de trabajo 2019
• Definir el objetivo de Satisfacción 2019
• Ejecucion de planes de acción y seguimiento sistemático

"Acércate más que nunca a tus clientes. Tan cerca como para decirles lo que necesitan
antes de que ellos mismos se den cuenta". Steve Jobs, Apple

identidad / 15
C U LT U R A / gente E M P RE SA / mejores prácticas

¡LO LOGRAMOS
una vez más!
La certificación además de traer un impacto benéfico para
Nos emociona comunicarte que Bepensa por: Bepensa en cuestiones de índice de negocio, también nos

4to año consecutivo


ayudará a:

• Reforzar el compromiso, orgullo y motivación en cada uno de


los colaboradores.
ha obtenido la certificación por parte del instituto Great Place to • Aumentar la exposición de nuestra cultura organizacional ante
Work. Esto gracias a los grandes esfuerzos, compromiso de líderes, potenciales colaboradores
trabajo en equipo y las iniciativas que impulsamos y sostenemos • Mantener una óptima percepción de nuestros productos y ser-
día a día para hacer de nuestra organización el mejor lugar para vicios por arte de nuestros clientes.
desarrollarnos profesional y personalmente. • Conservar una imagen positiva ante nuestra comunidad e in-
versionistas.
Aún nos queda más por construir y mejorar; por ello continua- •
remos comprometidos en seguir muy de cerca las acciones de • El promedio general de satisfacción en Bepensa subió de:
mejora que se implementen en todas las divisiones. Recordemos •
que para lograr nuestro objetivo, que es el de ocupar los primeros
• 72.9 a 75.5
lugares dentro del marco competitivo de las mejores empresas para 2.6 arriba vs AA
trabajar en los lugares donde operamos, se necesita que todos y •
A todos los colaboradores les damos las gracias por haber partici-
cada uno de nosotros actuemos de manera ética, responsable y
pado en la encuesta y los invitamos a continuar con este camino
transparente en beneficio de nuestra empresa, familia y comu- que ya empezamos a recorrer, donde el compromiso es la fortaleza
nidad. de Bepensa para lograr nuestra meta.

¡Sigamos trabajando!

18 / identidad
C U LTU R A / gente

Ha iniciado nuevamente un ciclo de


Gestión de Talento en Bepensa:

identidad / 19
C ULT U R A / gente

20 / identidad
C U LTU R A / gente

Multiculturalidad
Bepensa
" Bepensa es una empresa
incluyente que se apega a
un Modelo de Inclusión y
Diversidad que abarca:

5 grupos sociales.

Se refiere a la presencia de diferentes culturas coexistiendo en un mismo espacio físico, geográfico o social. La multiculturalidad
abarca todas las diferencias que se enmarcan dentro de la cultura, ya sea, religiosa, lingüística, racial, étnica o de género. Sin
embargo, al reconocer la existencia de ésta en el aspecto laboral, lo más importantes es promover y ejercer el derecho a esta
diversidad, para juntos cohabitar y aprender de nuestras diferencias en un ambiente de respeto, tolerancia y crecimiento.

Algunas características de la Multiculturalidad en la empresa son las siguientes:

• Promover el respeto y la tolerancia por las diferencias


• Eliminar prejuicios y estereotipos asociados
• Generar una convivencia armoniosa
• Enriquecernos de las diferencias

Ser una empresa que promueve y reconoce la importancia de la multiculturalidad es una de las cosas que nos distingue.

Te mencionamos algunas de las ventajas de la multiculturalidad


en las empresa
• Ofrece otras perspectivas a la empresa
• Ayuda a abarcar un mercado mayor
• Favorece el liderazgo global en las empresas.

¡Sigamos construyendo juntos la gran empresa que es


Bepensa!

identidad / 21
C U LT U R A / gente

Bepensa presente en el:

Organizado por la asociación


civil “Construyendo Vínculos
de Oportunidades” en colabora-
ción con el Colectivo Kybernus de
Yucatán.

La intención es que cada vez sean más las


El objetivo de este primer encuentro, fue establecer un primer espa- personas con discapacidad contratadas, para
cio para brindar herramientas que faciliten que la inclusión laboral que de esta forma puedan lograr su indepen-
sea cada vez mayor e involucre un compromiso real por parte de las dencia y ejercer sus derechos. Es la sociedad la
empresas e instituciones a través de la incorporación de las personas que debe comprometerse a lograr que esto sea
con discapacidad a la vida laboral, lo cual derivará en una sociedad más una realidad, a través del respeto y reconoci-
incluyente y participativa. miento del aporte y valor de las personas con
Debido al historial y camino que Bepensa ha ganado en este terreno, discapacidad y la contratación y adecuación
con base al trabajo constante y al esfuerzo de un gran equipo de trabajo, de sus programas e instalaciones.
fue invitado a participar como expositor, en la mesa panel “Empresas
compartiendo experiencias de la Inclusión Laboral” para compartir
nuestras mejores prácticas y programas.
¡Sigamos construyendo una
sociedad incluyente!
El foro sirvió como una invitación a las instancias gubernamentales,
sociedad civil, empresarios y organizaciones a sumarse y participar todos
para que se logre una verdadera inclusión laboral. De igual manera se
dieron a conocer los múltiples beneficios que se obtienen al contratar a
una persona con discapacidad e involucrarlo en la vida laboral.

22 / identidad
C U LTU R A / gente

“Para lograr tus objetivos,


lo primero eres TÚ”
Por primera vez, un número grande y considerable de mujeres en México y Por ello, es importante hacer conciencia de todo esto, y entender que
en el mundo están tenido tantas posibilidades y condiciones para acceder a la tomar decisiones requiere coraje, decirte las verdades a ti mismo y com-
educación, al desarrollo profesional y ocupar altos puestos en el gobierno prometerse con la vida de un modo distinto. Hacer las cosas que amas,
y en empresas. En Bepensa nos estamos sumando a esta tendencia global, incluso con miedo. A pesar de la incertidumbre que pueda existir, hay que
ocupándose genuinamente en el impulso del desarrollo de su gente y pro- tomar decisiones con valor. Otro aspecto muy importante es tener claridad
porcionar los espacios y herramientas que ayuden al equilibrio profesional en cuál es nuestro propósito, cuál es esa contribución que quiero hacer al
y personal entre hombres y mujeres. mundo. Una vez que lo descubres, te servirá de guía para tomar decisiones
y mantenerte comprometida con tus metas.
Muestra de esto fue la conferencia “Mujer líder en el siglo XXI”, en la cual
se habló sobre el manejo de creencias limitantes, cómo el estado de salud Además de esta conferencia, hubo un taller también impartido por Rocío
personal impacta en el trabajo y desarrollo profesional y la importancia de Álvarez, en el cual se reflexionó sobre la falta de equilibrio y balance de vida
desafiar los límites para alcanzar el éxito de manera integral. Contamos con como uno de los principales retos que enfrentan las mujeres hoy en día en
el apoyo de la Mtra. en Psicología Rocío Álvarez Bauza Fundadora de “R|A sus lugares de trabajo, porque suelen pensar que deben saberlo todo o dar
Woman Training & Health”. Rocío con más de 15 años de experiencia en resultados perfectos; sin embargo, el verdadero éxito radica en dar lo mejor
consultoría organizacional ha se ha dedicado a ayudar a las mujeres a trans- de cada una todos los días y ESTAR para las personas importantes en
formarse en la mejor versión de sí mismas. la vida de cada una. La conferencia fue clausurada por el equipo líder de
Atenea, quienes a través de un breve mensaje invitaron a todos los partici-
pantes a sumarse y a permear el aprendizaje obtenido.

Bepensa está en un proceso de cambio y para lograr una ver-


dadera transformación necesitamos trabajar juntos, hombres
y mujeres.

¡Atenea, la Alianza para el desarrollo de la Mujer en


Bepensa, la hacemos todos!

Más de 50 colaboradoras que asistieron de manera presencial y 60 de


manera virtual disfrutaron de una agradable plática en la que Roció nos
brindó experiencias y herramientas muy valiosas para tener balance óptimo • Muy buena conferencia, los límites los ponemos nosotras. Los invito
de los diferentes aspectos de nuestras vidas y nos hizo reflexionar acerca de a que aprovechemos las herramientas que nos brinda Bepensa para
cómo enfrentamos nuestras creencias limitantes y porque evadimos deci- mejorar y crecer como personas.
siones o acciones por miedo a no ser perfectas o fracasar. Entendimos que • Me llevo muchas reflexiones y aprendizajes, debo dejar los miedos atrás
enfrentar nuestros miedos es complicado, porque no solo actúan nuestras y tomar seguridad en mis acciones.
creencias sino a nivel fisiológico, en nuestro cuerpo, principalmente el cerebro • Esta conferencia me ayudó para creer en mí misma. Como mujeres te-
donde sentimos esta emoción, suceden cosas que hacen que reaccionemos nemos muchas cualidades, solo debemos creerlo y convertirlo en acción.
de determinada manera, es decir, es por esto que normalmente solemos • Muy motivante, estas pláticas nos deben fortalecer. Gracias!!
evadir aquellas decisiones que nos provocan cierto temor porque nuestro
cerebro está reaccionando de manera instintiva y quiere evitar ante todo el
aparente “peligro”.

identidad / 23
C U LT U R A / gente

SALUD
eje de la sostenibilidad
¿Recuerdas a Sara?
Sara es esposa de Simón, madre de familia y médico de profesión. Para ella como
para Bepensa, ¡el bienestar de los colaboradores y el cuidado de su salud es muy
importante!

Pero, primero: ¿Qué es Salud?


Es el eje de la Sostenibilidad que se encarga de promover el bienestar de los colaboradores
y proveerles condiciones dignas y accesibles de trabajo.

¿Cómo se implementa este eje en Bepensa?


Se realiza a través de un Programa de Salud
establecido en el Sistema de Gestión del Ne-
gocio (SGN) que está conformado por dos
componentes:
Oficina
1.Acude a las campañas de salud que se imparten en tu localidad
a.Programa Bienestar Bepensa que está
2.Cada 2 hrs, ¡estírate!
integrado por dos subprogramas:
3.Ubica los botiquines más cercanos
4.Evita posturas forzadas al realizar tu trabajo
a.1) Higiene: consiste en dar cumplimiento a
5. Recuerda: nuestras instalaciones son libres de humo
las leyes y normas aplicables en materia de
6.No te automediques
salud e higiene laboral
7.Realiza 10 respiraciones profundas, para concentrarte mejor
a.2) Salud: consiste en promover el cuidado de
la salud de nuestros colaboradores a través de
Hogar
una serie de actividades médicas, deportivas
1.Lava tus manos antes y después de ir al baño
y nutricionales que incluyen mediciones de
2.Abre puertas y ventanas para ventilar tu casa y así prevenir
evaluación, diagnóstico y seguimiento con re-
enfermedades por la acumulación de organismos
comendaciones que contribuyen al bienestar
3.Practica 30 min de ejercicio diario
del colaborador.
4.Come ligero antes de dormir
5.Cepilla tus dientes después de cada comida
b.Programa de Accesibilidad: está enfocado
6.Toma 8 vasos de agua natural al día
a dar cumplimiento a las regulaciones apli-
7.Para descansar mejor, dúchate después de tus actividades
cables para la inclusión laboral de personas
8.Lleva una dieta saludable
con discapacidad.
9.Recuerda que tu y tu familia deben de acudir al médico para
realizarse un chequeo anual

24 / identidad
CU LTU R A / seguridad

Autor:
Ing. Carlos Espadas
TI, Área de Soporte

Confidencialidad de la información corporativa

La confidencialidad es la propiedad de segu- En Bepensa hemos empezado el proyecto de


identificar y clasificar nuestra información de
pensa, contiene datos relevantes para la
operación del negocio y los involucrados
ridad de la información reconocida interna- alto valor, con la finalidad de concientizar a
los colaboradores y asegurar una protección en la misma.
cionalmente como la propiedad “por la que
adecuada de la confidencialidad de la infor- 4. Secreta: Información que solo se puede
la información no se pone a disposición o
mación, se establecen las siguientes cuatro compartir de manera interna y en un
se revela a individuos, entidades o procesos clasificaciones de uso de la Información:
grupo reducido de personas (niveles di-
no autorizados". La información es uno de
rectivos). Su robo, pérdida o divulgación
los principales activos de las empresas y como 1. Público: Información que se puede
no autorizada puede traer riegos graves
tal tenemos que protegerla adecuadamente. compartir dentro y fuera de Bepensa.
en aspectos operacionales, financieros,
Los activos de información pueden ser en Su robo, pérdida o divulgación no auto-
formato digital o físico. legales y/o de reputación para Bepensa.
rizada no representa un riesgo. Es elabo-
Contiene datos estratégicos a nivel com-
Para aplicar medidas de seguridad a cada rada principalmente para difusión tanto
pañía y es utilizada para el cumplimiento
activo de información debemos realizar un interna como externa.
de objetivos desde una perspectiva estra-
inventario de los activos de información y 2. Interno: Información que solo se puede
tégica de negocio.
clasificarlos de acuerdo con el impacto que compartir de manera interna al personal
ocasionaría su pérdida, difusión, acceso no y áreas de Bepensa. Su robo, pérdida o
Te invitamos a conocer la Política de Clasifi-
autorizado, destrucción o alteración. Al cla- divulgación no autorizada puede traer
cación de activos de información y el Proce-
sificar la información, las empresas tienen un mínimos riesgos internos. Forma parte
dimiento de Clasificación e identificación de
panorama más claro de cuáles son los aspectos de la operación diaria.
Activos de Información de Bepensa, se parte
en los que se deben enfocar. De esta forma se 3. Confidencial: Información que solo se
de esta nueva cultura de Clasificación de la
pueden identificar los riesgos a los que pue- puede compartir de manera interna a las
Información.
den estar expuestos y a su vez determinar los personas y áreas previamente autoriza-
controles más apropiados para su protección. das. Su robo, pérdida o divulgación no
Así sabremos qué información debemos cifrar, autorizada puede traer riesgos considera-
quién puede utilizarla, quién es responsable bles para el funcionamiento del negocio.
de generarla y de su seguridad. Forma parte de la operación clave de Be-

identidad / 27
C U LT U R A / responsabilidad corporativa

¡Se una a la donación de Sangre!


El pasado 8 de noviembre se llevó a cabo el voluntariado para
donación de sangre en FinBe.

Donar sangre es un acto muy beneficioso por varias razones que se


relacionan con la ayuda al prójimo. Cabe destacar que, al realizarse de
forma voluntaria, no se obtiene ningún tipo de remuneración, por lo que
para algunos, se trata de un deber cívico. De acuerdo a la Organización
Mundial de la Salud (OMS), para entender gran parte de la importancia
de la donación de sangre, es necesario repasar quiénes son las personas
que pueden necesitar una donación: Los Beneficios que se obtienen al donar sangre
• Pacientes con cáncer. son físicos y psicológicos por ejemplo:
• Pacientes con anemia grave.
• Se obtiene un chequeo gratuito.
• Personas con traumatismos graves que ingresan al servicio de
• Ayuda a quemar calorías.
urgencias tras un accidente. • Favorece la eliminación de sustancias
• Pacientes que se someten a intervenciones quirúrgicas com- nocivas. Por ejemplo, se eliminan el
plejas. hierro que ‘sobra’ en el organismo, los
• Personas afectadas con enfermedades tales como: hemofilia, triglicéridos, entre otros.
talasemia, drepanocitosis. • Disminuye el riesgo de sufrir una enfer-
medad cardiaca o cáncer.
• Mujeres con complicaciones obstétricas, tales como: embara-
• Beneficios psicológicos:
zos ectópicos, hemorragias, entre otras. • Aumenta tu empatía.
• Mejora tu autoestima.
Según los datos proporcionados por la Cruz Roja, con una sola do- • Fortalece vínculos entre conocidos.
nación de sangre, se pueden beneficiar hasta tres personas diferentes. • Beneficios sociales:
Esto se debe al fraccionamiento que se realiza de los tres componentes • Salva vidas.
• Refuerza valores como la generosidad y
fundamentales de la sangre: hematíes, plasma y plaquetas.
el respeto.

Ante todo esto, el equipo de FinBe junto con Servicios


de Salud de Yucatán trajo a las instalaciones de Bepensa
Servicios Financieros un centro rodante equipado para
la donación de sangre en donde los voluntarios tuvie-
ron la oportunidad de participar y ayudar a quienes lo
necesitan. La respuesta fue muy buena, y esperamos
poder hacerlo cada año y seguir sumando voluntarios
para esta noble causa.
¡Felicidades a todos los que pudieron participar!

28 / identidad
CULT URA / responsabilidad corporativa

¡Dominicana se une
a la limpieza de
Costas!
Bepensa Dominicana contó con un
equipo de 48 voluntarios con
un total de 192 horas humanas,
quienes unieron esfuerzos para reco-
lectar grandes cantidades de diferentes
desperdicios que contaminan nuestras
playas.

Como resultados de la actividad ob-


tuvimos la recolección de 581.5 kg
de desechos sólidos no reciclables,
así como una considerable cantidad de
plásticos, y desechos orgánicos.

La actividad se realizó en coordi-


nación con el Ministerio de Medio
Ambiente y directivos de Bepensa en
Dominicana. La actividad se prestó
para la convivencia armoniosa entre
los colaboradores y sus familiares.

identidad / 29
C U LT U R A responsabilidad corporativa

30 / identidad
C U LT U R A / foco en el cliente

32 / identidad
CULT UR A / foco en el cliente

identidad / 33
FUNB E

&
Saneamiento de Cenotes:

Yax Ek de Kaua
Ek-Biis, de Hoctún Yucatán ,

En el mes de noviembre, Fundación Bepensa y Voluntarios Bepensa,buzos de Expedición


Grosjean especializados en estas tareas, realizan limpieza de cenotes en Yucatán.
Recolectando en total más de una tonelada de residuos sólidos, como: latas, botellas,
plásticos, llantas, metales e infinidad de elementos contaminantes.

La actividades comenzaron por la mañana,


cuando los voluntarios en tierra equipados
con bolsas recorrieron los alrededores del
los majestuosos cuerpos de agua, con la
intensión de recoger toda clase de residuos.

Estas actividades suman al compromiso de


Licencia Social que Bepensa y su Fundación tiene
en las comunidades donde opera.
75Voluntarios
600 horas humanas
36 / identidad
FUNBE

SEMANA DEL SISTEMA DE


GESTIÓN DE NEGOCIO”
Durante el mes de noviembre,

436 colaboradores de Bepensa Bebidas,


participaron en la “Semana del sistema de gestión de negocio”
con una serie de reforestaciones organizadas por el departa-
mento de Aseguramiento de Calidad.

Fueron 109 árboles donados por el Bioparque


que opera Fundación Bepensa, se llevaron a cabo en las 7
diferentes plantas que se sitúan en los tres estados de la
Península de Yucatán.

Estas acciones no solo refrendan el compromiso


de Bepensa como empresa socialmente responsa-
ble si no que promueven valores como el cuidado
de nuestro entorno ecológico y concientización de
la importancia de que nuestros espacios de tra-
bajo también sean espacios verdes y compatibles
con la naturaleza.

identidad / 37
FUNB E

38 / identidad
E V E N TOS

7 ma. Edición del


EVENTO DEPORTIVO
El 20 y 21 de octubre, fueron dos días de competencia y
convivencia entre los colaboradores de las distintas empresas
de Bepensa de los estados de Jalisco, Tepic, San Luis Potosí,
Puebla y Querétaro. 478 participantes entre familiares
y colaboradores que participaron en las disciplinas de Futbol,
Voleibol, Básquetbol en las categorías femenil y varonil, así como
carrera de 3km y de relevos.

En Bepensa estamos convencidos de la importancia de ofre-


cer a nuestros colaboradores espacios para recrearse, buscamos
que se sientan a gusto, se distraigan de las actividades diarias y
puedan convivir con colaboradores de las distintas empresas de
Bepensa; El evento Deportivo son 2 días amenos que fomentan
las actividades grupales, sentido se solidaridad, compañerismo y
trabajo en equipo. La planificación de este evento se realiza con
el apoyo del equipo de Desarrollo Humano de cada una de las
empresas de Bepensa que participa y su único objetivo: es ofrecen
durante el evento un ambiente diferente, que el participante
encuentre una opción para distraerse, compartir y reforzar
lazos de comunicación entre todos los colaboradores.

¡Muchas felicidades a todos los ganadores!

40 / identidad
EV EN TO S

Bepensa Bebidas llevó a cabo el Concierto de Navidad en el Arbolito Coca-Cola, donde se dieron cita Suhey Dzima, Alejan-
dro Hernández, David Rivera, Angie Azamar, Ruben Azuara, Eva López, Marcelino Tah, Javier Solís, Elena Castro, Jorge Ruz,
Rigoberto Gamboa, José Cob, Juan Ramírez, José Rivera, Roxana Aguilar y Sandra Ochoa que formaron parte del talento
del Concurso Canta con Actitud. Ellos prestaron sus voces para llevar alegría a la Gran Familia Bepensa, entonando los
tradicionales villancicos navideños.
En la conducción nos acompañaron Lupita Vasconcelos, Jorge Ruz, Fernando
Rivas y Carolina Guzmán, todos son colaboradores de la División. Este concierto
se transmitió en Actitud Bepensa TV, programa semanal hecho por colabora-
dores para colaboradores, que se transmite vía facebook en Actitud Bepensa
Bebidas. Además contamos con publico presencial, ya que los colaboradores
que viven en Mérida pudieron asistir con familia y amigos.
¡Muchas gracias por formar parte de este gran evento!

identidad / 41
EEVVEENTOS
NTOS

POSADAS
Navideñas
BEPENSA
Colaboradores de todas
las divisiones de Be-
pensa, celebraron las
tradicionales posadas
en sus empresas, crean-
do un gran sentimiento
de integración y actitud
positiva.

¡Gracias por participar!

42 / identidad
EV
EVEN
ENTO
TOSS

identidad / 43
E V E NTOS

ROSCA DE REYES
EN BEPENSA
La celebración del Día de Reyes para partir la Rosca, es una
tradición Mexicana que se lleva a cabo cada año, juntando
amistades, familiares, amigos y compañeros de trabajo,
celebrando el día de la Epifanía o aparición de los Reyes
Magos: Melchor, Gaspar y Baltazar.

En Bepensa, no nos quedamos atrás con esta celebración,


durante la primera semana de enero, colaboradores de
todas las divisiones de Bepensa, se reunieron con gran
actitud a cortar la tradicional rosca de reyes en sus oficinas
y empresas del grupo.

44 / identidad
E VE NTOS

¿A quién le toca dar los


tamales?

identidad / 45
A ME NIDA D E S

UN CUENTO A LA VISTA:
EL PINTOR DEL OTOÑO
Texto de María Bautista
Ilustración de Raquel Blázquez

El pintor que quiso pintar el otoño se fue un día al bosque con su maleta de trabajo. En ella traía todo lo necesario:
tenía pinceles, un lienzo en blanco, una paleta de madera recién estrenada y todos los colores. Iba tan contento y
aquel bosque era tan bonito, que no paraba de mirar por todas partes, emocionado con el paisaje:

– ¡Qué cielo! ¡Qué árboles! ¡Qué bonito voy a pintar el otoño!

Pero con lo que no contaba el pintor es con que empezara a llover. Para no mojarse, y evitar que se le estropeara su
material, corrió a guarecerse bajo un puente, con tan mala suerte que al llegar junto al río tropezó y cayó al suelo
estrepitosamente.

– ¡Mi maleta, mis colores! – gritó al ver cómo se los llevaba la corriente.

Y aunque fue muy rápido y trató de recuperarlos todos, apenas le quedaron unos cuantos: el rojo, el naranja, el marrón
y el amarillo. Lejos de enfadarse, el pintor decidió que pintaría el otoño solo con aquellos colores y que aquel cuadro
sería el más bonito de toda su carrera.

Y vaya si lo consiguió…

46 / identidad
A M EN I DA D ES

MACETAS COLGANTES
CON PET

BROWNIES DE
AGUACATE
Si te encantan los brownies pero te preocupa su aporte de calorías, Las botellas de plástico pueden ser la materia prima para crear
no dejes de probar esta deliciosa receta, donde el aguacate sustituye macetas colgantes en forma de gato. ¡Sigue las instrucciones y
la grasa y los edulcorantes no calóricos proporcionan un delicioso pasa una tarde muy divertida!
sabor dulce con muy poco aporte de calorías. Quedan muy suaves Los materiales principales son:
y cremosos. ¡Te fascinarán! • Botellas de plástico, una para cada macetero
• Unas tijeras para recortar
Ingredientes: • Pintura en spray para que sea más cómodo
1. 300 gramos de chocolate amargo en trozos • Un rotulador negro permanente para los detalles
2. 2 cucharadas de aceite de coco • Gravilla
3. 2 piezas de aguacate maduro, en trozos • Un par de plantas que quieran una nueva casa
4. 1/4 de taza de edulcolorate no calórico (sucralosa) hor-
neable
5. 1 cucharadita de vainilla
6. 3 piezas de huevo
7. 1/2 taza de cocoa en polvo
8. 1/2 taza de harina
9. 1/4 de taza de nuez picada
62.5 de gramos de nuez picada
Preparación:
• Precalienta el horno a 200°C.
• Derrite el chocolate a baño maría junto con el aceite de
coco. Mezcla hasta integrar, retira del baño maría y deja ¿Cómo empezamos?
que se enfríe ligeramente. Dibuja con el rotulador, en la botella la silueta del gato, una
• En un procesador para alimentos, procesa el aguacate hasta vez está marcada la silueta, podemos proceder a recortar con las
formar un puré terso. tijeras nuestro animalito. Ahora que ya la tenemos recortada, toca
• En un bowl, bate el chocolate derretido con el puré de pintarla por dentro. La pintura en aerosol nos ayudará a ir más
aguacate, el edulcorante no calórico, la vainilla y los hue- rápido y podemos darle dos pasadas. Cuando se haya secado,
vos. Añade poco a poco la cocoa y la harina. Mezcla las podemos completar los detalles gatunos con un rotulador negro:
nueces ligeramente. bigotes, nariz y ojos son esenciales, pero si quieres algo más pro-
• Vierte la mezcla en un molde para brownies previamente fesional hazle rayas al gato y no olvides repasar sus orejas. Luego
engrasado y enharinado. Hornea alrededor de 15 minutos solo tienes que mudar las plantas a su nuevo hogar y… ¡listo!
o hasta que estén cocidos. Enfría y corta.

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