NOMBRE: MAYRA CARRANZA

LÓPEZ.

PROYECTO: ESTILO DE
LIDERAZGO JEFE DE
MANTENIMIENTO.

MAESTRÍA: ADMINISTRACIÓN DEL

TALENTO HUMANO.

COURSERA.
 Estilo de liderazgo Jefe de Mantenimiento en mi empresa.

1.- Planteamiento de la Situación.

En la empresa donde laboro existen diferentes tipos de liderazgo por cada uno de los jefes de
departamentos, pero específicamente el jefe de mantenimiento tiende a estresarse cuando existe
carga de trabajo y de esto se deriva que comience a levantar la voz a su equipo de trabajo, que no
tenga manera de pedirles las cosas, y cuando les solicita que se queden a laborar tiempo extra su
equipo de trabajo le dice que no.

2.- Encuesta realizada al equipo de trabajo del área de mantenimiento sobre el liderazgo de su
jefe hacia ellos.
El equipo del área de mantenimiento esta conformado por 15 personas de las cuales podemos
encontrar 10 Ayudantes de Mantenimiento, 3 Pintores, 1 Supervisora de Mantenimiento y 1 Jefe de
Mantenimiento.
12

10

0
Ayudante de Man- Pintores Supervisora
tenimiento
Falta de liderazgo presión/malas formas
3.- Liderazgo Identificado.
En el jefe de área de mantenimiento, tiene un padecimiento de sordera derivado a este problema
sube el tono de voz a su equipo de trabajo y mas cuando se tiene carga de trabajo, se a platicado con
el para conocer la situación que expone su equipo de trabajo y el comenta que en ocasiones no
escucha lo que su equipo le indica por eso les hace repetir las cosas 2 o 3 veces porque no les
entiende y de aquí se deriva el comportamiento del equipo cuando él les solicita apoyo comienzan a
decirle que no se van a quedar que el realice el trabajo porque como a veces el mismo jefe no les
entiende, entonces se identifica un liderazgo extraversión ya que algunos de ellos son muy pasivos y
el que llegue el y de repente sientan que les levanta la voz, logran sacar la producción en tiempo y
forma aparte de que existe un problema de comunicación por ambas partes ya que al equipo no se
les externo que su jefe tiene un padecimiento para que pueden entender porque les levanta la voz, y
no les entiende.

4.- Resultados.
Se comenzó a tener platicas con el equipo de trabajo del área de mantenimiento donde se les
compartió el padecimiento de su jefe, al mismo tiempo el jefe recibió una capacitación de
comunicación, para saber como dirigirse a su equipo sin que sientan que les grita y puedan entender
porque lo hace se tuvo un proceso cerca de 4 meses trabajando con el equipo en capacitaciones,
conductas orientadas a las personas, las competencias que tiene el jefe y su equipo de trabajo, la
importancia de fomentar el trabajo en equipo, la importancia de que todos se apoyaran para que
obtuvieran alguna compensación o incentivo si llegaban a los resultados en conjunto y se logro el
objetivo de mantener una plantilla al 100% y que el jefe de mantenimiento a través del coach
modificara su comunicación.

5.- Conclusión.
Puedo concluir que el seguimiento para cada uno de los colaboradores de la empresa es de suma
importancia, ya que así se logran identificar el desarrollo de nuevos talentos, la capacitación
continua con cada uno y sobre todo escuchar las opiniones de todos los colaboradores esto nos lleva
a tener una retroalimentación con cada uno de ellos identificando las competencias, sus habilidades,
debilidades con las cuales se puede ir trabajando y no perder al talento tanto interno como externo
para la organización que en ocasiones cuesta mucho trabajo atraer y por cuestiones de diferencias
de liderazgo, opiniones o desacuerdo los colaboradores comienzan sus búsquedas en otras
organizaciones y quizá eran buenos talentos para nuestra organización, a si mismo el sentido de
pertenencia que tenga cada uno de los lideres será transmitido hacía su equipo de trabajo.