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CUESTIONES ADMINISTRATIVAS

1. Piense en un grupo al que pertenezca (o que haya pertenecido). Esquematice su desarrollo a


travs de las etapas de desarrollo de grupo que aparecen en la figura 11-2. Qu tan parecido
fue su desarrollo con respecto al modelo de desarrollo de grupos? Cmo podra utilizarse el
modelo de desarrollo de grupos para mejorar la eficacia de ese grupo?

2. Cmo cree que los tericos de la administracin cientfica reaccionaran ante el aumento de
confianza de las organizaciones en los equipos? Cmo reaccionaran los tericos de la ciencia
conductual?

3. Cmo explica la popularidad de los equipos de trabajo en Estados Unidos, cuando la cultura
estadounidense da un alto valor al individualismo y al esfuerzo individual?
4. Por qu un gerente querra simular conflictos en un grupo o equipo? Cmo podra simularse
un conflicto?

5. Un estudio de 20 aos realizado en la Universidad de Stanford arroj que una cualidad de los
ejecutivos sobresalientes era la capacidad de funcionar bien como miembro de un equipo.
Cree que cualquiera debe poder ser parte de un equipo, dadas las tendencias que estamos
viendo sobre el uso de equipos? Analice su respuesta.

6. Para tener un equipo exitoso, primero encuentre un gran lder. Qu opina sobre esta
afirmacin? Est de acuerdo? Por qu?
CASO PRCTICO

1. Qu beneficios generaron los equipos multifuncionales para General Mills?

2. Cules seran los desafos de crear un equipo multifuncional efectivo? De qu manera lidian
los gerentes con estos desafos?

3. Analice de qu manera cada componente del modelo desempeo/satisfaccin de grupo (vea


la figura 11-3) podra afectar a estos equipos.

4. Explique la forma en que cada una de las caractersticas de un equipo eficaz (vea la figura 11-
10) sera importante para un equipo multidisciplinario.
CUESTIONES ADMINISTRATIVAS

1. La importancia de saber sobre CO difiere en base al nivel del gerente en la organizacin? Si


es as, de qu forma? Si no es as, por qu no? Sea especfico.

2. En lugar de preocuparse por la satisfaccin laboral, las compaas deberan estar tratando
de crear entornos que faciliten el desempeo. Qu cree usted que signifique este
enunciado? Explique. Cul es su reaccin ante este enunciado? Est de acuerdo? En
desacuerdo? Por qu?

3. Cada vez ms compaas estn convencidas de que la habilidad de las personas de entender
y manejar sus emociones mejora su desempeo, su colaboracin con los compaeros y la
interaccin con los clientes. Cules son las implicaciones de este enunciado para los
gerentes?
4. Qu predicciones conductuales hara si supiera que un empleado tiene tendencias a (a) un
locus de control externo, (b) una puntuacin Maq baja, (c) baja autoestima o (d) alta auto
vigilancia?

5. Los gerentes nunca deben recurrir a la disciplina con un empleado problema. Est de
acuerdo o en desacuerdo? Debata

6. Una encuesta de Gallup Organization muestra que muchos trabajadores prefieren tener un
jefe que se interese por puntuaciones aun ms altas que las del dinero o las prestaciones.
Cmo deben los gerentes interpretar esta informacin? Cules son las implicaciones?
7. Las encuestas indican que durante el primer ao del empleado, su nivel de satisfaccin hacia
el empleador es aproximadamente 69 por ciento. No obstante, para los empleados con dos
a cinco aos de experiencia, ese nivel de satisfaccin hacia el empleador se reduce a 53 por
ciento.85 Por qu cree que esta cifra descienda? Qu podran hacer los gerentes para
mantener el alto nivel de satisfaccin?

CASO PRCTICO

1. Qu piensa de la idea de formar parejas de empleados de Randstad? Se sentira cmodo


con esa forma de trabajar? Por qu s o por qu no?

2. Qu rasgos de personalidad seran ms necesarios para esta forma de trabajar? Por qu?
3. A qu tipo de situaciones se enfrentaran un empleado Gen Y y alguien mayor y ms
experimentado a la hora de trabajar tan cercanamente? Cmo podran dos personas en ese
acuerdo de trabajo tan estrecho solventar esos problemas?

4. Disee una encuesta de actitud para los empleados de Randstad.