Pregunta 1

Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Cuál es el objetivo de la matriz FODA?

Seleccione una:
a. Resumir las fortalezas, oportunidades, debilidades y
amenazas.
b. Cruzar factores internos y externos para maximizarlos.
c. Identificar al cliente objetivo en sus gustos y
necesidades.
d. Definir cursos de acción de una empresa, producto y/o
servicio.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Definir cursos de acción de una

empresa, producto y/o servicio.
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
En un Caso de Estudio, un cliente con
Necesidades Educativas Especiales (NEE) se
encuentra en un colegio que no le brinda las
posibilidades de aprendizaje adecuadas, ya
que no cuenta con personal de apoyo como
psicopedagoga, psicóloga, etc. Según el
Mapa de Empatía, ¿Qué ve ese cliente?
Seleccione una:
a. Poca efectividad en las relaciones interpersonales con
los niños.
b. Interrupciones constantes en las clases por falta de
atención.
c. Enfado por parte de sus compañeros/as por su lento
aprendizaje.
d. No sabe esperar por su turno para comentar las
actividades.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Enfado por parte de sus

compañeros/as por su lento aprendizaje.
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Con respecto al Mapa de Empatía, centrarse

en lo que dice su entorno profesional es
parte de
Seleccione una:
a. Lo que dice
b. Lo que piensa
c. Lo que escucha
d. Lo que ve
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Lo que escucha

Pregunta 4
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El mapa de empatía es una herramienta

desarrollada por XPLANE, esta herramienta
permite:
Seleccione una
Seleccione una:
a. Conocer cuánto estaría dispuesto a pagar por el
producto o servicio.
b. Permite entender de mejor forma a nuestro cliente a
través del entorno.
c. Comprender sólo los factores del entorno político del
cliente.
d. Determinar las compras futuras que realizará ese
cliente.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Permite entender de mejor

forma a nuestro cliente a través del entorno.
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

De acuerdo a la matriz FODA , Si para un

proyecto en el que necesitamos desarrollar
maquinaria basada en la robótica, el
desconocer elementos básicos de ingeniería
mecánica y robótica se constituye como una
Seleccione una:
a. Debilidad
b. Fortaleza
c. Oportunidades
d. Amenaza
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Debilidad

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Con respecto al Mapa de Empatía, centrarse

en los problemas a los que cliente se ve
enfrentado es parte de
Seleccione una:
a. Lo que dice
b. Lo que piensa
c. Lo que escucha
d. Lo que ve
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Lo que ve

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Qué característica poseen las

oportunidades y amenazas dentro de la
matriz FODA?
Seleccione una:
a. Son nuevas e inesperadas para los emprendimientos.
b. Aparecen sólo en momentos poco propicios.
c. Generan malestar en las empresas y proyectos.
d. Surgen de un contexto externo e independiente.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Surgen de un contexto externo e

independiente.
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
 Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

Con respecto al Mapa de Empatía, centrarse

en las expectativas del cliente es parte de
Seleccione una:
a. Lo que escucha
b. Lo que dice
c. Lo que ve
d. Lo que piensa
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Lo que piensa

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

De acuerdo a la matriz FODA es verdadero

afirmar que
Seleccione una:
a. Es un análisis de un momento particular aplicable a
todo tipo de institución
b. Es imposible aplicarlo a personas
c. Está orientado solamente a instituciones del sector
económico
d. Sólo puede ser aplicados por los jefes de una empresa
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es un análisis de un momento

particular aplicable a todo tipo de institución
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Cuál es objetivo del Mapa de Empatía?

Seleccione una:
a. Valorizar la importancia de los clientes.
b. Comprender al cliente como persona.
c. Empatizar con las oportunidades del cliente.
d. Entender el presupuesto de los clientes.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Comprender al cliente como

persona.
Pregunta 11
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Cuál de las siguientes aseveraciones es

FALSA respecto a las fortalezas y
debilidades?
Seleccione una:
a. Son factores no previstos por los emprendedores.
b. Afectan las posibilidades de éxito de una empresa.
c. La empresa puede actuar directamente sobre ellas.
d. Son factores internos de una empresa y/o proyecto.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Son factores no previstos por los

emprendedores.
Pregunta 12
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Con respecto al Mapa de Empatía, centrarse

en las personas con las que habla es parte
de
Seleccione una:
a. Lo que dice
b. Lo que escucha
c. Lo que piensa
d. Lo que ve
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Lo que dice

Pregunta 13
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
 Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

¿Cuál es el procedimiento ordenado para

lograr los objetivos en el Mapa de Empatía?
Seleccione una:
a. Comprender, humanizar, empatizar y validar.
b. Segmentar, humanizar, empatizar y validar.
c. Humanizar, segmentar, validar y productivizar.
d. Segmentar, comprender, humanizar y validar.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Segmentar, humanizar,

empatizar y validar.
Pregunta 14
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

De acuerdo a la matriz FODA el clima laboral

adverso se considera una
Seleccione una:
a. Amenaza
b. Oportunidad
c. Fortaleza
d. Debilidad
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Debilidad
Pregunta 15
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Con respecto al Mapa de Empatía,

determinar cuáles son los miedos o riegos
que preocupan al cliente es parte de
Seleccione una:
a. Lo que escucha
b. Lo que ve
c. Lo que frustra
d. Los resultados
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Lo que frustra

Pregunta 16
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Cómo logramos la empatización con el

cliente? A través de/del:
Seleccione una:
a. Comprensión integral del producto.
b. La autonomía desarrollada por él.
c. Conocimiento de su visión de mundo.
d. Construcción de un producto para él.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Conocimiento de su visión de

mundo.
Pregunta 17
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

FODA como herramienta de conocimiento de

mercado sirve para:
Seleccione una:
a. maximizar los recursos empleados dentro de una
empresa o proyecto.
b. estabilizar las condiciones de riesgo de una empresa a
nivel interno.
c. realizar un análisis interno que permita superar las
debilidades externas.
d. comparar la situación interna de una empresa con los
factores externos.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: comparar la situación interna de

una empresa con los factores externos.
Pregunta 18
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
 Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

Podríamos resumir la matriz FODA como:

Seleccione una:
a. un estudio comparativo entre dos proyectos similares.
b. una forma segura de inversión en diferentes áreas.
c. un método eficaz para la creación de emprendimientos.
d. una metodología de estudio de una empresa o un
proyecto.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: una metodología de estudio de

una empresa o un proyecto.
Pregunta 19
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

De acuerdo a la matriz FODA Si

consideramos una propuesta de valor el
importar juguetes de moda como los
spinner, el conseguir un proveedor en china
que tenga un tiempo de envío de dos días se
establece como una
Seleccione una:
a. Oportunidad
b. Amenaza
c. Debilidad
d. Fortaleza
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Oportunidad

Pregunta 20
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

De acuerdo a la matriz FODA un equipo que

tenga una buena comunicación y en el que
reine la cordialidad se considera como una
Seleccione una:
a. Amenaza
b. Fortaleza
c. Debilidad
d. Oportunidad
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Fortaleza

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