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ANÁLISIS DE LA EMPRESA LAIKA MASCOTAS

Autores
KAREN SOFIA MORALES YATE
KEISSY ANAIS VELIZ DIOSES
PAULA ANDREA LEGUIZAMO SANDOVAL

Docente
DIANA GUTIERREZ

UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS DE VILLAVICENCIO

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

VILLAVICENCIO META
2023

Facultad de ingeniería industrial

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ANÁLISIS DE LA EMPRESA LAIKA MASCOTAS

Autores
KAREN SOFIA MORALES YATE
KEISSY ANAIS VELIZ DIOSES
PAULA ANDREA LEGUIZAMO SANDOVAL

Docente
DIANA GUTIERREZ

UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS DE VILLAVICENCIO

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

VILLAVICENCIO META
2023

Facultad de ingeniería industrial

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TABLA DE CONTENIDO

● INTRODUCCIÓN 4

● ANALISIS PESTEL 5

● GRAFÍA PESTEL 6

● ANÁLISIS DE LA COMPETICIÓN 7

● FUERZAS DE PORTER 8

● ANÁLISIS DAFO 9

● ANÁLISIS CAME 10

● BIBLIOGRAFÍA 11

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● INTRODUCCIÓN

Los animales hoy en día son parte fundamental en la vida de muchas personas, muchas familias tratan como su hijos a sus animales domésticos,

celebran sus cumpleaños,están muy pendientes de que alimento es mejor para ellos, que producto les pone mas lindo el pelo, su salud y demás,

Laika es una empresa virtual la cual ofrece variedad de productos para animales, especialmente perros y gatos, tiene servicio de veterinaria,

variedad de alimentos, snacks, corrales y muchos productos mas, pero ¿esta empresa es la mejor del mercado?, para determinar esto, se hace un

análisis, el cual, teniendo en cuenta los datos recopilados sobre la empresa se buscan mejoras para contribuir en la mejora de esta empresa,

buscando soluciones a los posibles problemas que se les presentan con su sitio web, para generar más ingresos.

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● ANALISIS PESTEL

El análisis pestel se divide en 6 aspectos, político, económico, tecnológico,ecológico y legal, en donde en cada uno de estos factores se busca información sobre un tema en específico, en este caso las
mascotas, ya que, se está manejando la empresa “Laika mascotas”, esta información tiene que ser de ayuda para analizar la empresa y todos estos factores, asi como hay cosas que favorecen hay otras que
no, que hay que mejorará e incluir en la empresa.

ANALISIS PESTEL DE LA EMPRESA LAIKA (FACTORES EXTERNOS)

POLÍTICO
● Debido a lo ocurrido al enfrentamiento ● El factor de salubridad que el gobierno da a las ● En algunos hogares el poco conocimiento que tienen
● Conflicto armado abandonaron a varias mascotas, estos empresas que crean alimentos las personas sobre los alimentos que pueden ser
abandonos laika pudo perder la posibles tóxicos para las mascotas es mucho, lo cual crea un
ventas, ya que, al no seguir con el cuidado de ambiente inseguro para las mismas.
las mascotas, no requieren del servicio
ofertado por la empresa.
ECONÓMICO
● El costo médico de consulta al año de un perro ● En el 2020 tuvieron una gran demanda debido a que ● Al tener un mejor análisis del comportamiento de las
● Política o un gato es más o menos de 169 hasta 192 la gente no podía salir debido a la pandemia, mascotas, se crearon diferentes alimentos con el fin
dólares en el 2022. De esta forma, sería una de tuvieron que implementar un horario de 24 horas de satisfacer la necesidad que demandaban las
Monetaria
las razones por la cual las personas prefieren para poder cumplir con todos los pedidos. mascotas.
no concurrir a las citas con las veterinarias,
siendo una oferta no muy llamativa.

SOCIAL ● En colombia más de 4.4 millones de familias ● Los perros son muy bien recibidos ante la sociedad
● La tendencia hoy en día de las personas es tener
cuentan con por lo menos una mascota, un debido a que estos ayudan al ser humano con sus
● Factor Social 60,3% cuenta con perros en su casa y el 22,3% más mascotas que hijos. problemas emocionales y sus discapacidades.
tiene gatos, esto le genera una oportunidad a la
empresa, porque, genera posibles clientes
potenciales.

TECNOLÓGICO ● La tecnología cada día aumenta el entretenimiento de

● Gracias a la pandemia las empresas se han
● Niveles de tenido que adaptar a lo virtual, han tenido que
crear páginas para dar atención. Laika es una
Innovación
página que desde un poco antes de la
pandemia ya estaba en curso, debido a esto
aprovechó de buena manera la pandemia y
está un paso más adelante en el aspecto
digital.
ECOLÓGICO
● Los cambios de climas también afectan a las
● Clima mascotas, así que comprará medicamentos
para estas mismas. Laika por medio de su
página les proporciona este servicio y así ni la
mascota y la persona se arriesgan a contraer
● En esta “nueva era“ de la tecnología hay nuevos
métodos para la reservación de las mascotas, ya
existe un GPS para las mascotas, esto ayuda a la
implementación de nuevas búsqueda caninas y es
una oportunidad muy grande para las empresas que
sean a la disposición de estos,
● Los animales dejan una huella ecológica muy grande
en todo el mundo, algunas personas están muy al
pendiente de esto, de las cantidad de productos que
consumen un dia, o que consumen anualmente,
debido a esto así como hay personas que adoran a
los animales hay otras que no, teniendo esto en
las mascotas, hay juegos digitales para la recreación
de ellas, por medio de apps o páginas se hace
seguimiento de la salud de las mascotas, con esto
cada día se le da mejor calidad de vida al mejor
amigo del hombre.
● La Alcaldía Mayor de Bogotá dispuso una casa
ecológica para toda clase de animales, este será un
refugio para animales abandonados, rescatados y
demás.

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más enfermedades cuenta se pierde una parte importante de

compradores.
LEGAL
● El tiempo lanzó un artículo en donde habla ● La senadora Andrea Padilla busca formas de ● Ya han aprobado la ley para el bienestar de las
● Normativas sobre la política que habrá en donde obligue a proteger a los animales y lograr regalar les mejores animales, las personas que quieran tener uno deben
la protección de los animales. En efecto al condiciones de vida, por eso se pueden generar más hacer una capacitación, dentro de esta ley también
surgir esta política ayudaría al crecimiento de demanda en cuanto a la alimentación de los estipularon las animales que pueden ser domesticado
la demanda de negocios focalizados en la animales. y los que no.
industria de mascotas, puesto que, se
necesitarán algunos de los servicios ofrecidos
por la empresa.
Fuente de Elaboración: Propia

● GRÁFICO PESTEL
Este gráfico se hace teniendo en cuenta el análisis Pestel realizado

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Fuente de Elaboración: Propia

● ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

Como su nombre lo indica se hace la revisión de 3 (Agrocampo, Pricesmart y Supermascotas) competencias fuertes de Laika para determinar su alcance, en esta parte los aspectos a evaluar son los siguientes:
navegación desde cualquier dispositivo, múltiples opciones de pago, variedad de productos y servicios, campaña de temporada, servicio al cliente y comercio electrónico seguro, despues de analizar cada una muy
detalladamente, se logra determinar que Laika queda en el segundo lugar con 3,8 y Agrocampo le gana por 2 puntos.

Fuente de Elaboración: Propia

- SITIO WEB DE AGROCAMPO

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Fuente: Sitio Web Agrocampo https://www.agrocampo.com.co/ 8U7

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Fuente: Sitio Web Agrocampo https://www.agrocampo.com.co/

(Campaña de temporada por san valentín)

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(Variedad de productos en diferentes animales)

Fuente: Sitio Web Agrocampo https://www.agrocampo.com.co/

(Los diferentes medios de pago, no sólo electrónicos)

Fuente: Sitio Web Agrocampo https://www.agrocampo.com.co/

● FUERZAS DE PORTER

La 5 fuerzas de Porter ayuda a analizar el equilibrio del mercado, mirar más marcas que venden lo mismo pero de distinta manera y tanto
alcance tiene, que tan importante es el cliente para la empresa.

1. Rivalidad de competidores
La competencia más grande de Laika por el momento es Agrocampo, ya que, implementa productos perros y gatos, hasta productos para
ganadería, es decir, vacas, caballos, aves, roedores, etc. En cambio, Laika solo tiene productos para perros y gatos.
2. Productos sustitutos
Uno de los productos más sobresalientes en este caso son las veterinarias de barrio, porque, en estas también se encuentra la comida,
accesorios y demás productos para mascotas, en el caso de productos ganaderos sería Max Campo, el cual vende productos ganaderos.
3. Poder del cliente
La baja cultura de comprar en línea, ya que, algunos clientes prefieren asesoría presencial o no tienen buenas experiencias con la
virtualidad.
4. Poder de proveedores.
No tienen poder los proveedores en Laika, debido a que la empresa maneja distintos proveedores.
5. Nuevos entrantes

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El campo que se emplea en la industria de las mascotas es tan grande que no afectará de forma radical a los nuevos entrantes.

● ANÁLISIS DAFO

Se identifican las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas con las que cuenta la empresa, para luego relacionarlas y “armar” las
siguientes estrategias: las ofensivas (FO), las defensivas (FA), la reorientación (DO) y la supervivencia (DA).

FORTALEZA. DEBILIDADES
- Solo ofrece servicio a ocho ciudades de Colombia.
- Servicio al cliente 24/7. - No ofrece la venta de sus productos en sus establecimientos
físicos.
- Crecimiento internacional.
- Sus productos están más enfocados a perros y gatos.
- Más de 4000 productos disponibles.
- Los servicios de veterinaria son muy básicos y su horario es
- La logística interna y externa que manejan a la hora de
limitado.
realizar los pedidos.
- Baja inversión extranjera en los emprendimientos digitales,
- Accesibilidad a la página web o a la app desde diferentes
dejando fuera a las startups.
dispositivos.
- Maneja horarios de entrega por franjas (mañana, tarde y
- Flexibilidad de pagos, ya sea, contra entrega o pago online.
noche).

OPORTUNIDADES
- Creación de su propia línea de alimentos, debido al crecimiento de
mercado.
- Aumento de mascotas en los hogares.
- Crecimiento del mercado, a nivel tecnológico.
- Diferentes manejos nutricionales en los alimentos para perros y
gatos.
- Aumentos de productos ortopédicos para las mascotas.
AMENAZAS
- Inflación o aumento en los alimentos de mascotas.
- Falta de los alimentos que se importan.
- Fuertes competidores en este campo de la industria, algunos
con más servicios que otros.
- Inexistencia de marcas por falta de garantías del gobierno.
- Desabastecimiento generado por la crisis sanitaria.
- Desplazamiento por marcas más accesibles, debido al
aumento de precios.

Fuente de Elaboración: Propia

Fortaleza
Factores internos - Servicio al cliente 24/7.
- Crecimiento internacional.
- Más de 4000 productos disponibles.
Debilidades
- Solo ofrece servicio a ocho
ciudades de Colombia.
- No ofrece la venta de sus productos
en sus establecimientos físicos.
- Sus productos están más enfocados
a perros y gatos.

Factores externos

Oportunidades Estrategias FO, ofensivas Estrategias DO, reorientación.

- Creación de su propia línea de - Mejor servicio a su marca propia. - Informar a los clientes con las
alimentos, debido al crecimiento de compras virtuales.
- Crear una fidelización con los
mercado.
clientes a raíz de los diferentes - Variación de productos, con
- Aumento de mascotas en los productos. enfoque diferentes a perros y gatos.
hogares.
- Mejores garantías para la salud de - Crear nuevos puntos de servicio en
- Crecimiento del mercado, a nivel las mascotas. Colombia.
tecnológico.

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Amenazas Estrategia FA, defensivas.
- Inflación o aumento en los - Crear estrategias con los
alimentos de mascotas. proveedores.
- Falta de los alimentos que se - Buscar más proveedores, en casos
importan. de crisis.
- Desabastecimiento generado por la - Entablar alianzas estratégicas.
crisis sanitaria.
Fuente de Elaboración: Propia
● ANÁLISIS CAME
Se realizan estrategias con base en el análisis Dofa para el mejoramiento y crecimiento de la empresa.
MATRIZ CAME ANÁLISIS INTERNO.
ANÁLISIS NEGATIVOS Estrategias para corregir debilidades.
- Ampliar sus servicios a toda clase de
animales, para incrementar el
alcance del público.
- Implementar mayor producción de
manera estratégica en sus puntos
físicos, para que las personas que no
confían en las páginas web o que no
conozcan la página también tengan
posibilidad de adquirir sus
productos.
ANALISIS POSITIVO Estrategias para mantener fortalezas.
- Incrementación de lo productos para
animales de campo
- Atención personalizada para la
compra de sus productos
- Promocionar más las promociones
para que las aprovechen más.
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Estrategias DA, supervivencia.
- Establecer mejor comunicación con
los clientes.
- Promover diferentes marcas de
menor costo.
- Promover alimentos locales.
ANÁLISIS EXTERNO
Estrategias para afrontar amenazas.
- Mejorar los precios de los productos,
para que ayuden al bolsillo de los
compradores pero teniendo en
cuenta que también generen una
buena ganancia.
- crear una marca propia de alimento
para animales domésticos
- Mandar certificados de sanidad en
cada pedido para que los clientes
estén seguros con sus productos.
Estrategias para explotar oportunidades.
- Implementar otros servicios, como
por ejemplo, guardería y spa para
las mascotas.
- Funcionamiento de GPS en los
collares o en el objeto que el cliente
desee.
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● BIBLIOGRAFÍA
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Marketing 4 Ecommerce - Tu revista de marketing online para e-commerce. https://marketing4ecommerce.co/laika-startup-

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