20/12/21 18:03 Prueba 1: revisión de intentos

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Comenzado el sábado, 16 de octubre de 2021, 19:53

Estado Finalizado
Finalizado en sábado, 16 de octubre de 2021, 20:41
Tiempo 48 minutos 8 segundos
empleado
Puntos 20,00/20,00
Calificación 100,00 de 100,00

Pregunta 1
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

El mapa de empatía es una herramienta desarrollada por XPLANE, esta herramienta

permite:

Seleccione una

Seleccione una:
a. Permite entender de mejor forma a nuestro cliente a través del entorno. 
b. Comprender sólo los factores del entorno político del cliente.
c. Determinar las compras futuras que realizará ese cliente.
d. Conocer cuánto estaría dispuesto a pagar por el producto o servicio.

La respuesta correcta es: Permite entender de mejor forma a nuestro cliente a través del entorno.

Pregunta 2
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

¿Cómo logramos la empatización con el cliente? A través de/del:

Seleccione una:
a. La autonomía desarrollada por él.
b. Conocimiento de su visión de mundo. 
c. Comprensión integral del producto.
d. Construcción de un producto para él.

La respuesta correcta es: Conocimiento de su visión de mundo.

https://ced.iplacex.cl/mod/quiz/review.php?attempt=1346775&cmid=1529147 1/9
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Pregunta 3
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Con respecto al Mapa de Empatía, centrarse en los problemas a los que cliente se ve
enfrentado es parte de

Seleccione una:
a. Lo que escucha
b. Lo que dice
c. Lo que ve 
d. Lo que piensa

La respuesta correcta es: Lo que ve

Pregunta 4
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

De acuerdo a la matriz FODA es verdadero afirmar que

Seleccione una:
a. Es imposible aplicarlo a personas
b. Es un análisis de un momento particular aplicable a todo tipo de institución 
c. Sólo puede ser aplicados por los jefes de una empresa
d. Está orientado solamente a instituciones del sector económico

La respuesta correcta es: Es un análisis de un momento particular aplicable a todo tipo de institución

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Pregunta 5
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

De acuerdo a la matriz FODA , Si para un proyecto en el que necesitamos desarrollar

maquinaria basada en la robótica, el desconocer elementos básicos de ingeniería
mecánica y robótica se constituye como una

Seleccione una:
a. Fortaleza
b. Oportunidades
c. Debilidad 
d. Amenaza

La respuesta correcta es: Debilidad

Pregunta 6
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Con respecto al Mapa de Empatía, centrarse en las expectativas del cliente es parte de

Seleccione una:
a. Lo que ve
b. Lo que dice
c. Lo que escucha
d. Lo que piensa 

La respuesta correcta es: Lo que piensa

https://ced.iplacex.cl/mod/quiz/review.php?attempt=1346775&cmid=1529147 3/9
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Pregunta 7
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

De acuerdo a la matriz FODA un equipo que tenga una buena comunicación y en el que
reine la cordialidad se considera como una

Seleccione una:
a. Fortaleza 
b. Debilidad
c. Amenaza
d. Oportunidad

La respuesta correcta es: Fortaleza

Pregunta 8
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

¿Cuál es el procedimiento ordenado para lograr los objetivos en el Mapa de Empatía?

Seleccione una:
a. Humanizar, segmentar, validar y productivizar.
b. Segmentar, comprender, humanizar y validar.
c. Comprender, humanizar, empatizar y validar.
d. Segmentar, humanizar, empatizar y validar. 

La respuesta correcta es: Segmentar, humanizar, empatizar y validar.

Pregunta 9
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

¿Cuál de las siguientes aseveraciones es FALSA respecto a las fortalezas y debilidades?

Seleccione una:
a. Afectan las posibilidades de éxito de una empresa.
b. Son factores internos de una empresa y/o proyecto.
c. Son factores no previstos por los emprendedores. 
d. La empresa puede actuar directamente sobre ellas.

La respuesta correcta es: Son factores no previstos por los emprendedores.

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Pregunta 10
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Con respecto al Mapa de Empatía, determinar cuáles son los miedos o riegos que
preocupan al cliente es parte de

Seleccione una:
a. Lo que escucha
b. Los resultados
c. Lo que frustra 
d. Lo que ve

La respuesta correcta es: Lo que frustra

Pregunta 11
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

¿Cuál es objetivo del Mapa de Empatía?

Seleccione una:
a. Empatizar con las oportunidades del cliente.
b. Entender el presupuesto de los clientes.
c. Comprender al cliente como persona. 
d. Valorizar la importancia de los clientes.

La respuesta correcta es: Comprender al cliente como persona.

Pregunta 12
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Con respecto al Mapa de Empatía, centrarse en lo que dice su entorno profesional es parte
de

Seleccione una:
a. Lo que ve
b. Lo que dice
c. Lo que escucha 
d. Lo que piensa

La respuesta correcta es: Lo que escucha

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Pregunta 13
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

De acuerdo a la matriz FODA Si consideramos una propuesta de valor el importar juguetes

de moda como los spinner, el conseguir un proveedor en china que tenga un tiempo de
envío de dos días se establece como una

Seleccione una:
a. Debilidad
b. Amenaza
c. Oportunidad 
d. Fortaleza

La respuesta correcta es: Oportunidad

Pregunta 14
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Con respecto al Mapa de Empatía, centrarse en las personas con las que habla es parte de

Seleccione una:
a. Lo que escucha
b. Lo que dice 
c. Lo que piensa
d. Lo que ve

La respuesta correcta es: Lo que dice

Pregunta 15
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

Podríamos resumir la matriz FODA como:

Seleccione una:
a. un estudio comparativo entre dos proyectos similares.
b. un método eficaz para la creación de emprendimientos.
c. una metodología de estudio de una empresa o un proyecto. 
d. una forma segura de inversión en diferentes áreas.

La respuesta correcta es: una metodología de estudio de una empresa o un proyecto.

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Pregunta 16
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

¿Qué característica poseen las oportunidades y amenazas dentro de la matriz FODA?

Seleccione una:
a. Son nuevas e inesperadas para los emprendimientos.
b. Surgen de un contexto externo e independiente. 
c. Generan malestar en las empresas y proyectos.
d. Aparecen sólo en momentos poco propicios.

La respuesta correcta es: Surgen de un contexto externo e independiente.

Pregunta 17
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

En un Caso de Estudio, un cliente con Necesidades Educativas Especiales (NEE) se

encuentra en un colegio que no le brinda las posibilidades de aprendizaje adecuadas, ya
que no cuenta con personal de apoyo como psicopedagoga, psicóloga, etc. Según el Mapa
de Empatía, ¿Qué ve ese cliente?

Seleccione una:
a. No sabe esperar por su turno para comentar las actividades.
b. Poca efectividad en las relaciones interpersonales con los niños.
c. Interrupciones constantes en las clases por falta de atención.
d. Enfado por parte de sus compañeros/as por su lento aprendizaje. 

La respuesta correcta es: Enfado por parte de sus compañeros/as por su lento aprendizaje.

https://ced.iplacex.cl/mod/quiz/review.php?attempt=1346775&cmid=1529147 7/9
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Pregunta 18
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

FODA como herramienta de conocimiento de mercado sirve para:

Seleccione una:
a. maximizar los recursos empleados dentro de una empresa o proyecto.
b. estabilizar las condiciones de riesgo de una empresa a nivel interno.
c. comparar la situación interna de una empresa con los factores externos. 
d. realizar un análisis interno que permita superar las debilidades externas.

La respuesta correcta es: comparar la situación interna de una empresa con los factores externos.

Pregunta 19
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

¿Cuál es el objetivo de la matriz FODA?

Seleccione una:
a. Cruzar factores internos y externos para maximizarlos.
b. Identificar al cliente objetivo en sus gustos y necesidades.
c. Definir cursos de acción de una empresa, producto y/o servicio. 
d. Resumir las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.

La respuesta correcta es: Definir cursos de acción de una empresa, producto y/o servicio.

Pregunta 20
Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

De acuerdo a la matriz FODA el clima laboral adverso se considera una

Seleccione una:
a. Amenaza
b. Oportunidad
c. Fortaleza
d. Debilidad 

La respuesta correcta es: Debilidad

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