“INFORME DE CAPACITACIÓN DE PERSONAL”

AP12-EV03

ESTUDIANTE:

VERÓNICA CANO MÚNERA

INSTRUCTORA:
ADRIANA ASTAIZA

SENA
TECNOLOGÍA EN GESTIÓN DE MERCADOS
FICHA: 141298

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 INTRODUCCIÓN

Actualmente, el papel del talento humano es crucial para el crecimiento y

permanencia de las organizaciones, pues a partir de la eficacia de su gestión se
logran alcanzar altos estándares de productividad y competitividad.

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 OBJETIVO GENERAL DEL ESTUDIO

Vincular varios aspectos que encierra la gestión del talento humano para llevar a
cabo una coordinación efectiva de colaboradores.

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 OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL ESTUDIO

Mejorar la calidad de vida laboral que se vea reflejada en un equipo de trabajo

motivado, integrado y sobre todo satisfecho.

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 DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS DEL INFORME DE CAPACITACIÓN

Los objetivos primordiales son atraer, retener y desarrollar personal más idóneo.

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 DEFINICIÓN DE INDICADORES DE GESTIÓN COMERCIAL

Dotar a los participantes, de elementos tanto teóricos como prácticos, que les
permitan identificar el valor estratégico del control de Gestión, para hacer el
seguimiento a los procesos, e introducir los correctivos necesarios de manera
oportuna.

A establecer las pautas y parámetros, a través de los cuales, se diseñan

Indicadores de Gestión para los diferentes procesos de una organización,
partiendo de la estrategia definida, orientada a garantizar el cumplimiento de las
metas organizacionales.

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 DEFINICIÓN DE PLANES DE MEJORAMIENTO DE PERSONAL

1. Comprobar necesidades individuales y organizacionales 2. Configurar

condiciones favorables: políticas de talento humano, apoyo de la alta gerencia y
alineación con los objetivos organizacionales de transferencia de conocimiento y
planes de sucesión 3. Establecer y comunicar el inventario de oportunidades de
trabajo 4. Identificar los empleados potenciales para cada línea de carrera 5.
Determinar las necesidades individuales de desarrollo 6. Nombrar un mentor o
guía

En el área de mercadeo, lo más común es que las personas inicien su carrera

como vendedores y continúen cualificándose para ser supervisores, jefes y,
algunos, finalmente, directivos. Esto es posible con dedicación y determinación.
Sin importar si la empresa tiene o no un plan de carrera definido, cada empleado
puede mostrar sus capacidades, sentido de pertenencia y empoderamiento para
demostrar que es capaz de asumir nuevos retos y mayores responsabilidades, con
lo cual se pueden abrir oportunidades dentro de la misma empresa o incluso con
los competidores. Todas las empresas siempre están atentas a captar el mejor
talento para su organización.

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 DEFINICIÓN DE POLÍTICAS DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

Dentro de una organización, las políticas son una orientación administrativa para
los trabajadores, además estas serán implementadas con el fin de que el trabajo
se desarrolle de la mejor forma y se alcancen los objetivos que se han trazado con
antelación.

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