Está en la página 1de 22

GUA TCNICA DE CONFIABILIDAD

OPERACIONAL PARA LA MEJOR


PRCTICA:
DIRECCIN CORPORATIVA DE
OPERACIONES
SUBDIRECCIN DE COORDINACIN
DE MANTENIMIENTO

Clave: 800-16700-DCO-SCM-GT-003
Fecha: 25/06/ 2012
Revisin: 01

CAPACITACIN Y CERTIFICACIN
DE HABILIDADES

Hoja: Pgina 2 de 22

NDICE
NMERO
1.0

DESCRIPCIN

PGINA

DISPOSICIONES GENERALES.

1.1

Objetivo.

1.2

Alcance.

1.3

mbito de Aplicacin.

1.4

Referencias

1.5
1.6

Definiciones.
Abreviaturas.

4
5

DISPOSICIONES ESPECFICAS.

2.1

Introduccin.

2.2

Requerimientos.

2.3

Desarrollo.

10

2.4

Ejecucin y Seguimiento.

13

2.5
2.6

Herramientas informticas.
Medicin del desempeo.

14
14

2.7
2.8
2.9

Entregables
Mejora Continua.
Responsabilidades.

14
15
15

DISPOSICIONES FINALES.

19

3.1

Interpretacin.

19

3.2

Supervisin y Control.

19

DISPOSICIONES TRANSITORIAS.

19

Entrada en vigor.

19

ANEXOS

20

Diagrama de flujo para la aplicacin de la Gua Tcnica.

20

2.0

3.0

4.0
4.1
5.0
5.1

GUA TCNICA DE CONFIABILIDAD


OPERACIONAL PARA LA MEJOR
PRCTICA:
DIRECCIN CORPORATIVA DE
OPERACIONES
SUBDIRECCIN DE COORDINACIN
DE MANTENIMIENTO

Clave: 800-16700-DCO-SCM-GT-003
Fecha: 25/06/ 2012
Revisin: 01

CAPACITACIN Y CERTIFICACIN
DE HABILIDADES

Hoja: Pgina 3 de 22

1.0 DISPOSICIONES GENERALES.


1.1

Objetivo.

Esta Gua tiene como objetivo asegurar que personal especializado en operacin y
mantenimiento (incluye funciones de inspeccin y seguridad), cuente con los niveles de
certificacin y competencia necesarios para utilizar eficientemente las tcnicas predictivas y
preventivas que logren la Confiabilidad Operacional en su Centro de Trabajo, lo cual
involucra la preparacin para el riguroso cumplimiento de normas y estndares de operacin
y mantenimiento de activos.
1.2

Alcance.

Esta Gua aplica para la administracin de niveles de certificacin de habilidades en


tecnologas y metodologas de Confiabilidad Operacional para el personal dedicado a la
operacin y mantenimiento (incluye funciones de inspeccin y seguridad) de activos de
Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios.
1.3

mbito de Aplicacin.

Las disposiciones de la presente gua son de aplicacin y observancia obligatoria para todo
el personal de operacin y mantenimiento (incluye funciones de inspeccin y seguridad) en
los Centros de Trabajo de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios.
1.4

Referencias.

Normativas.

Procedimiento para la Deteccin de Necesidades de Desarrollo 800-70520-PA-12.


Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petrleos Mexicanos y
Organismos Subsidiarios.
Lineamientos para el desarrollo del personal de confianza en Petrleos Mexicanos
y Organismos Subsidiarios.
Gua Tcnica de Confiabilidad Operacional para la Mejor Prctica Compromiso y
Liderazgo, Clave 800/16700/DCO/SCM/GT/004.
Gua Tcnica para la Capacitacin y Entrenamiento en SSPA,
800/16000/DCO/GT/028/10.
Gua Tcnica del proceso de Disciplina Operativa 800-16000-DCO-GT-024-10.
Manual
del
Sistema
de
Administracin
PEMEX-SSPA,
Clave
800/1600/DCO/MA/001/10.

GUA TCNICA DE CONFIABILIDAD


OPERACIONAL PARA LA MEJOR
PRCTICA:
DIRECCIN CORPORATIVA DE
OPERACIONES
SUBDIRECCIN DE COORDINACIN
DE MANTENIMIENTO

Clave: 800-16700-DCO-SCM-GT-003
Fecha: 25/06/ 2012
Revisin: 01

CAPACITACIN Y CERTIFICACIN
DE HABILIDADES

Hoja: Pgina 4 de 22

Tcnicas.

1.5

ASNT Recommended Practice No. SNT-TC-1A, Personnel Qualification and


Certification in Nondestructive Testing.
ANSI/ASNT Standard CP-189, ASNT Standard for Qualification and Certification of
Nondestructive Testing Personnel.
International Standard ISO 9712:1999(E), Non-destructive testing - Qualification
and certification of personnel.

Definiciones.

Este apartado contempla los trminos que no estn definidos en el Catlogo de Trminos de
Referencia emitido por la Subdireccin de Coordinacin de Mantenimiento y el Manual de
Confiabilidad Operacional de Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios y algunos que
s estn contenidos en el catlogo y manual mencionados, debido a que por su importancia y
recurrencia, conviene tener presente para dar facilidad y comprensin de su lectura.
Capacitacin. Norma establecida en la Ley Federal del Trabajo que obliga a toda entidad o
empresa a proporcionar capacitacin y adiestramiento a sus trabajadores, para elevar la
produccin y productividad, y contribuir al logro de objetivos institucionales o empresariales,
para lo cual es necesario que todo el personal participe activamente.
La capacitacin y adiestramiento tiene los siguientes objetivos:
1) Incrementar la productividad institucional a partir de un aumento de su eficacia.
2) Preparar al trabajador para desarrollar en forma ptima las funciones en su puesto.
3) Actualizarlos e incorporarlos en los ltimos cambios de la ciencia y tecnologa relativos
a sus funciones institucionales.
4) Promover en la institucin a los recursos humanos ms calificados para su estmulo y
mejoramiento de la productividad.
5) Procurar a la institucin los recursos humanos calificados que garanticen la mejor
operacin.
6) Integrar y desarrollar grupos eficientes y eficaces por reas de trabajo.
7) Optimizar la imagen institucional ante las entidades y pblico en general.
Certificacin de habilidades. Documento emitido por una institucin acreditada mediante el
cual garantiza la competencia, conocimientos y/o habilidad de una persona.
Costo Hora/Curso-Especialidad. Valor monetario de la hora de un curso, segn la
especialidad de que se trate.
Curso. Tratado sobre una materia explicada durante cierto tiempo que se lleva a cabo en un
aula, apoyado con material didctico diseado para su desarrollo.

GUA TCNICA DE CONFIABILIDAD


OPERACIONAL PARA LA MEJOR
PRCTICA:
DIRECCIN CORPORATIVA DE
OPERACIONES
SUBDIRECCIN DE COORDINACIN
DE MANTENIMIENTO

Clave: 800-16700-DCO-SCM-GT-003
Fecha: 25/06/ 2012
Revisin: 01

CAPACITACIN Y CERTIFICACIN
DE HABILIDADES

Hoja: Pgina 5 de 22

Deteccin de Necesidades. Proceso por medio del cual se identifican los requerimientos de
las reas de trabajo en materia de capacitacin, certificacin y desarrollo humano.
Entrenamiento. Accin y efecto de preparar, adiestrar personas, especialmente para la
prctica de una disciplina.
Especialidad. Rama de una ciencia o actividad, cuyo objeto es una parte limitada de ellas,
sobre la cual poseen conocimientos o habilidades muy precisos quienes la practican. Para
capacitacin corresponde al catlogo que agrupa las particularidades de un oficio o rama de
trabajo, divididas en capacitacin contractual y actualizacin profesional.
Evaluacin. Proceso que tiene como finalidad determinar el grado de eficacia y de eficiencia,
con que han sido empleados los recursos destinados a alcanzar los objetivos previstos,
posibilitando la determinacin de las desviaciones y la adopcin de medidas correctivas que
garanticen el cumplimiento adecuado de las metas presupuestadas.
Habilidad. Capacidad o aptitud aprendida por mtodos formales e informales.
Indicador. Parmetro numrico que mide el desempeo de las personas, organizacin o de
los procesos respecto a objetivos y metas del negocio, utilizando un factor crtico. En
capacitacin, es la unidad que permite medir o comparar el alcance de un objetivo especfico.
Para el SIADI es el criterio de medida con el que ser cuantificado cada objetivo.
Instructor Externo. Persona certificada del Instituto Mexicano del Petrleo o de otra
institucin pblica o privada, para impartir cursos de capacitacin y/o certificacin de
habilidades de Confiabilidad Operacional.
Instructor Interno. Trabajador certificado que se ha designado de manera temporal como
docente en los programas de capacitacin y certificacin de habilidades en Confiabilidad
Operacional.
Participante. Personal que asiste a un curso de capacitacin o certificacin de habilidades.
Programa de Capacitacin. Determinacin de actividades necesarias y su calendarizacin,
con el propsito de alcanzar la capacitacin y/o certificacin de habilidades del personal de
cada Organismo Subsidiario o Direccin Corporativa.
Unidad Administrativa. rea organizacional de Petrleos Mexicanos que tiene como
compromiso la administracin de la capacitacin/certificacin, en su mbito de
responsabilidad.

GUA TCNICA DE CONFIABILIDAD


OPERACIONAL PARA LA MEJOR
PRCTICA:

Fecha: 25/06/ 2012


Revisin: 01

DIRECCIN CORPORATIVA DE
OPERACIONES
SUBDIRECCIN DE COORDINACIN
DE MANTENIMIENTO

1.6

Clave: 800-16700-DCO-SCM-GT-003

CAPACITACIN Y CERTIFICACIN
DE HABILIDADES

Hoja: Pgina 6 de 22

Abreviaturas.
Anlisis Causa Raz.
Sociedad Americana de Pruebas No Destructivas, por sus siglas en ingls
American Society for Non Destructive Testing.
Capacitacin y Certificacin de Habilidades.
Centro de Trabajo.
Disciplina Operativa.
Mxima Autoridad del Centro de Trabajo.

ACR
ASNT
CCH
CT
DO
MACT

2.0 DISPOSICIONES ESPECFICAS.


2.1.

Introduccin.

Dado que Pemex-Confiabilidad es una iniciativa de negocio integral y dirigida a toda la


Organizacin, es necesario proporcionar las bases para determinar las necesidades de
certificacin del personal y alinear las capacidades humanas a la ruta de implantacin de
Confiabilidad Operacional. (Ver Fig. 1).
En este sentido, el desarrollo de las habilidades y conocimientos del personal deben
responder a la evolucin de las tareas que minimicen las acciones correctivas no planeadas.
Confiabilidad
Operacional

E
V
A

Ciclo de
vida
de los
activos
Optimizacin
Costo/riesgo/
beneficio

14 Mejores prcticas
Actividad iniciada

Mantenibilidad
Actividad pendiente de iniciar

MCC
Ventanas
Operativas
Administracin
del trabajo

Administracin
de libranzas
Y reparaciones

Compromiso
y Liderazgo

Censo
s

Planeacin
por
especialidade
CMMS
s Criticida
d

Censo de
equipos y
Taxonoma

Planeacin
Integral
Multidisciplinaria
Programa
Almacenes
Semanal
y
centralizad
Suministro
a
Plan de s
producci
n

RB
I

Monitoreo de
Condicin
FP
I

Orden y
Limpieza

Predictivo
HAZO
P
ACR

Auditorias
IMA
C
Contratistas

Administracin
de cambios
12 mejores prcticas
Procedimientos
internacionales
de operacin y
Procedimientos Disciplin Auditorias
prcticas
que salvan vidas a
efectivas
seguras
Operativ
a 2006
2005
2007

Aseguramiento
de Calidad

Revisin de
seguridad de
pre-arranque

Capacitacin y
Investigacin de Certificacin de de
incidentes
Habilidades
2008

Personal entrenado y
capacitado
2009

2010

Figura 1. Ruta de implantacin de Confiabilidad Operacional.

2011-2014

GUA TCNICA DE CONFIABILIDAD


OPERACIONAL PARA LA MEJOR
PRCTICA:
DIRECCIN CORPORATIVA DE
OPERACIONES
SUBDIRECCIN DE COORDINACIN
DE MANTENIMIENTO

2.2.

Clave: 800-16700-DCO-SCM-GT-003
Fecha: 25/06/ 2012
Revisin: 01

CAPACITACIN Y CERTIFICACIN
DE HABILIDADES

Hoja: Pgina 7 de 22

Requerimientos.

La Certificacin del personal en las tcnicas predictivas y preventivas es una parte clave en
el proceso de mejora y sustentabilidad de los activos de Petrleos Mexicanos a travs de la
Confiabilidad Operacional. Mediante la certificacin en dichas tcnicas al personal especfico
que trabajar cotidianamente con ellas, la MACT promueve la mejora de las instalaciones,
cumple con la normatividad aplicable y vigente en el CT, fomenta y refuerza una actitud
positiva en los trabajadores para mejorar su desempeo.
Para llevar a cabo esta Mejor Prctica se requiere establecer e implantar planes, programas
e indicadores de capacitacin, entrenamiento y certificacin al personal clave en la aplicacin
de tcnicas predictivas y preventivas. Este proceso debe estar en lnea con:

Las necesidades y requerimientos del puesto-persona


El sostenimiento del proceso de mejora continua en Confiabilidad Operacional.
La normatividad aplicable y vigente.

La aplicacin de esta gua deber estar en consonancia con la observacin de las


disposiciones emitidas en la Gua Tcnica de Confiabilidad Operacional para la Mejor
Prctica Compromiso y Liderazgo, 800/16700/DCO/SCM/GT/004.
Esta Mejor Prctica define los mecanismos de capacitacin y certificacin que hacen viable
alcanzar la efectividad operativa y optimizacin del ciclo de vida de los activos, con la
consecuente disminucin de costos de operacin, a travs del conocimiento especfico y su
aplicacin inmediata en el campo de trabajo.
Previo al desarrollo de la CCH, se debe elaborar el plan de trabajo para implantar esta Mejor
Prctica, para lo cual se desarrollarn las actividades siguientes:
a)
b)
c)
d)
e)
f)

Conformar grupo de trabajo


Aplicar la gua de autoevaluacin
Identificacin de brechas y oportunidades
Elaborar el programa de trabajo
Establecer indicadores
Capacitacin

2.2.1 Conformar el Grupo de Trabajo.


La MACT designa al Subcoordinador de Implantacin quien apoyar al Coordinador en la
implantacin de esta gua. El Subcoordinador de Implantacin es seleccionado del personal
de los departamentos de mantenimiento que cumpla cualquiera de los siguientes requisitos:

Realice funciones de Ingeniera de Mantenimiento.

GUA TCNICA DE CONFIABILIDAD


OPERACIONAL PARA LA MEJOR
PRCTICA:
DIRECCIN CORPORATIVA DE
OPERACIONES
SUBDIRECCIN DE COORDINACIN
DE MANTENIMIENTO

Clave: 800-16700-DCO-SCM-GT-003
Fecha: 25/06/ 2012
Revisin: 01

CAPACITACIN Y CERTIFICACIN
DE HABILIDADES

Hoja: Pgina 8 de 22

Ser jefe de departamento de cualquiera de las especialidades.

El Grupo Natural del Centro de Trabajo para aplicar esta mejor prctica estar conformado
de forma multidisciplinaria por profesionales del CT donde se aplique el Modelo de
Confiabilidad Operacional. Los integrantes del Grupo Natural del Centro de Trabajo los
designar la MACT, atendiendo a las caractersticas del CT y debern estar representadas
todas las especialidades existentes en el CT.
Acorde al programa establecido, el Coordinador de Confiabilidad notificar a los integrantes
del Grupo Natural del Centro de Trabajo las fechas y lugares donde se llevarn a cabo las
sesiones de revisin de avances en la implantacin del CCH.
2.2.2 Aplicar la Gua de autoevaluacin.
El Subcoordinador de Implantacin aplica la Gua de Autoevaluacin 800-16700-DCO-SCMGA-003, para determinar el grado de madurez del CT.
Los resultados de la autoevaluacin se presentarn al Coordinador de Implantacin quien
consolidar los resultados tanto de CCH como de las dems prcticas de Confiabilidad, e
informar de stos a la MACT y al Grupo Directivo. Las autoevaluaciones se realizarn
semestralmente.
2.2.3 Identificacin de brechas y oportunidades.
Los datos obtenidos de la autoevaluacin son analizados por el Subcoordinador de
Implantacin, quien utilizando indicadores y apoyado en su experiencia, encontrar brechas y
oportunidades de mejora en el CT. stas son puestas en un reporte, previamente
formalizado con el Coordinador de Implantacin, con quien es discutido y, en su caso,
aprobado. A partir de este reporte, se establecen los objetivos especficos de CCH en el CT y
las metas a alcanzar en el corto, mediano y largo plazo. Las metas y objetivos son
presentados a la MACT y Grupo Directivo para su aprobacin.
2.2.4 Elaborar el programa de trabajo.
El Subcoordinador de Implantacin elabora el Programa de Trabajo, el cual debe contener
las acciones y recursos necesarios para la implantacin de CCH, enfocado hacia:

Cumplimiento de la normatividad.
Eliminacin de brechas especficas.
Aumento de la Confiabilidad de equipos, y
Reduccin de costos.

GUA TCNICA DE CONFIABILIDAD


OPERACIONAL PARA LA MEJOR
PRCTICA:
DIRECCIN CORPORATIVA DE
OPERACIONES
SUBDIRECCIN DE COORDINACIN
DE MANTENIMIENTO

Clave: 800-16700-DCO-SCM-GT-003
Fecha: 25/06/ 2012
Revisin: 01

CAPACITACIN Y CERTIFICACIN
DE HABILIDADES

Hoja: Pgina 9 de 22

Se deben especificar con claridad metas a alcanzar, responsables de las mismas, recursos
financieros, de infraestructura y humanos para llevarlas a cabo, y tiempos de ejecucin de
cada una de las tareas. Estos elementos se integrarn en un Plan General de Capacitacin y
Certificacin en Confiabilidad Operacional del CT. El Coordinador de Implantacin presentar
Plan y Programa a la MACT para su autorizacin. El programa especifica el calendario de
reuniones de seguimiento de avances, las cuales son mensuales y dirigidas por el
Coordinador de Implantacin, quien debe rendir un informe a la MACT.
2.2.5 Establecer indicadores.
Los indicadores para medir el beneficio de la implantacin de CCH, y por consiguiente de
tener personal certificado en las tcnicas predictivas-preventivas de mantenimiento, sern los
inherentes a la medicin ltima de la Confiabilidad Operacional y sus niveles de madurez.
El Subcoordinador de Implantacin podr instrumentar otros indicadores claves para evaluar
el desempeo de su CT en cuanto a capacitacin y certificacin de habilidades se refiere. En
el captulo 2.4.1 Evaluacin se profundiza en el tema de indicadores.
2.2.6 Capacitar.
En el Plan General de Capacitacin y Certificacin en Confiabilidad Operacional del CT, que
recoge todas las necesidades de capacitacin y certificacin detectadas en Confiabilidad
Operacional, se especifican los cursos de especialidad que se impartirn al personal
detectado en el CT. El catlogo de especialidades, sin ser limitativo, es:

Inspeccin Basada en Riesgo.


Mantenimiento Centrado en Confiabilidad.
Tribologa: Anlisis lubricantes, lubricacin de maquinaria.
Anlisis de vibraciones.
Radiografa industrial.
Ultrasonido.
Termografa.
Partculas magnticas.
Lquidos penetrantes.
Anlisis Causa Raz.
Anlisis de Criticidad.
Integridad Mecnica y Aseguramiento de Calidad.
Diagnstico operativo de plantas y equipos.
Diagnstico fsico de plantas y equipos.
Inspectores en soldadura.
Inspectores en recipientes a presin.
Utilizacin de los SIV.

GUA TCNICA DE CONFIABILIDAD


OPERACIONAL PARA LA MEJOR
PRCTICA:
DIRECCIN CORPORATIVA DE
OPERACIONES
SUBDIRECCIN DE COORDINACIN
DE MANTENIMIENTO

Clave: 800-16700-DCO-SCM-GT-003
Fecha: 25/06/ 2012
Revisin: 01

CAPACITACIN Y CERTIFICACIN
DE HABILIDADES

Hoja: Pgina 10 de 22

Niveles de Seguridad en la Integridad (SIL).


Procedimientos de Operacin y Mantenimiento.
Planeacin y programacin

2.3 Desarrollo.
La Capacitacin y Certificacin de Habilidades en Confiabilidad Operacional en un CT, debe
considerar los elementos siguientes:

Diagnstico.
Planeacin y Programacin.
Ejecucin.
Evaluacin del Centro de Trabajo.

Diagnstico

Evaluacin

Planeacin

Disciplina
Operativa
Programacin

Ejecucin

Figura 2. Elementos del proceso de Capacitacin-Certificacin en Disciplina Operativa.


2.3.1 Diagnstico.
El Subcoordinador de Implantacin elabora un diagnstico basado en las Guas de
Autoevaluacin de las 13 Mejores Prcticas de Confiabilidad Operacional. Prepara un reporte
donde identifica las brechas localizadas en todo el CT con respecto a capacitacin y
certificacin de habilidades, y su relacin con las metas de Confiabilidad Operacional. Las
necesidades se clasifican de acuerdo al grado de urgencia de ser atendidas, obedeciendo a
las siguientes prioridades:

GUA TCNICA DE CONFIABILIDAD


OPERACIONAL PARA LA MEJOR
PRCTICA:
DIRECCIN CORPORATIVA DE
OPERACIONES
SUBDIRECCIN DE COORDINACIN
DE MANTENIMIENTO

Clave: 800-16700-DCO-SCM-GT-003
Fecha: 25/06/ 2012
Revisin: 01

CAPACITACIN Y CERTIFICACIN
DE HABILIDADES

Hoja: Pgina 11 de 22

Cumplimiento de la normatividad.
Eliminacin de brechas especficas.
Aumento de la Confiabilidad de equipos, y
Reduccin de costos.

Una vez hecha esta clasificacin, las necesidades de capacitacin y/o certificacin se
estructurarn de acuerdo al plazo requerido para satisfacerlas y los recursos financieros a
utilizar, por lo que sern de corto, mediano y largo plazo.
Para identificar las necesidades de capacitacin y/o certificacin, se realizan las actividades
siguientes:

Anlisis de tareas relacionadas con Confiabilidad Operacional.


Determinar el nivel de competencia del personal.
Determinar brechas de competencias en Confiabilidad Operacional.
Definir candidatos a Capacitacin y Certificacin de Habilidades y su perfil.

La certificacin de habilidades en metodologas o tecnologas de Confiabilidad Operacional


tienen tres niveles; pero se debe consultar la metodologa o tecnologa especfica a
implantar, ya que cada tema tiene sus propios niveles de certificacin. De manera genrica
son:
Nivel I. Est calificado para utilizar el equipo o tecnologa de manera bsica, de acuerdo a
instrucciones escritas, sin conocimiento de la manera de cmo funciona la tecnologa
aplicada. El personal debe recibir instruccin o supervisin de un individuo Nivel II o III.
Nivel II. Est calificado para ajustar y calibrar equipo o utilizar la tecnologa con conocimiento
de sus principios, con lo que interpreta, evala, organiza y emite reportes de resultados. Est
familiarizado con el alcance y limitaciones de los mtodos, y est capacitado para ser gua
del personal Nivel I.
Nivel III. Est calificado para desarrollar, calificar y aprobar procedimientos; establecer y
aprobar tcnicas, interpretar cdigos, normas, especificaciones y procedimientos de
inspeccin; designar el mtodo, las tcnicas y los procedimientos que deberan ser utilizados
en una situacin dada; es responsable de las operaciones completas de pruebas o ejecucin
de metodologas; interpreta y evala los resultados obtenidos con base en cdigos, normas y
especificaciones aplicables; tiene conocimiento y el respaldo prctico en materiales
aplicables, tecnologas de fabricacin y productos para establecer tcnicas y asistir en el
establecimiento de criterios de aceptacin cuando no estn disponibles; es capaz de entrenar
y examinar al personal Nivel I y II para su certificacin en mtodos en el que est Certificado.
El reporte del diagnstico se presenta y discute con el Coordinador de Implantacin, quien la
aprueba una vez cubiertas todas las posibles inconsistencias.

GUA TCNICA DE CONFIABILIDAD


OPERACIONAL PARA LA MEJOR
PRCTICA:
DIRECCIN CORPORATIVA DE
OPERACIONES
SUBDIRECCIN DE COORDINACIN
DE MANTENIMIENTO

Clave: 800-16700-DCO-SCM-GT-003
Fecha: 25/06/ 2012
Revisin: 01

CAPACITACIN Y CERTIFICACIN
DE HABILIDADES

Hoja: Pgina 12 de 22

2.3.2 Planeacin.
A partir del diagnstico, el Subcoordinador de Implantacin elabora el Plan General de
Capacitacin y Certificacin en Confiabilidad Operacional del CT, donde se definen las
prioridades de metodologas y tecnologas a capacitar y/o certificar, as como el personal, y
los niveles. En este ltimo punto, la MACT, el Subcoordinador de Implantacin y el GNCT,
consultando a los Subcoordinadores de todas las mejores prcticas, determinarn el nivel de
calificacin y/o certificacin ms recomendable para implantar en el CT.
Con esta informacin, el Coordinador de Implantacin, Subcoordinador de Implantacin y las
Unidades Administrativas, elaboran el Plan Anual de Capacitacin y/o de Certificacin de
Habilidades, por lneas de negocio, de acuerdo a la ruta de implantacin de Confiabilidad
Operacional. Se debe considerar:

Resultados esperados.
Cobertura de personal en capacitacin.
Instructores internos o externos.
Logstica y ambientacin adecuada.
Presupuesto requerido.

2.3.3 Programacin.
La programacin de las actividades para llevar a cabo el Plan General de Capacitacin y
Certificacin de Habilidades en Confiabilidad Operacional en el CT, permite al
Subcoordinador de Implantacin optimizar los tiempos y los recursos necesarios para lograr
que el personal idneo obtenga los niveles de conocimientos y capacidades necesarias para
desarrollar sus tareas de Confiabilidad Operacional de manera efectiva y eficiente. Se debe
recordar que el Plan General recoge todas las necesidades de capacitacin y/o certificacin
detectadas en el diagnstico de Confiabilidad Operacional.
El Subcoordinador de Implantacin y su equipo de trabajo propondrn a la MACT la
priorizacin de temas, y junto con los Subcoordinadores de Confiabilidad Operacional,
decidirn los periodos convenientes para la imparticin de los temas y el compromiso de su
aplicacin. Los temas son los descritos en el captulo 2.2.8 Capacitar de esta Gua, sin ser
limitativos. El programa parte del Plan General, y tiene como objetivo describir las actividades
para realizar la capacitacin y/o certificacin requeridas. Se procede como sigue:

Una vez detectadas las necesidades de capacitacin, los Subcoordinadores


entregan al Subcoordinador de Implantacin sus Solicitudes de Capacitacin y
Certificacin aprobadas previamente por la MACT, para que coordine la
realizacin de los cursos, talleres o eventos, en las fechas recomendadas, y para
elaborar el Programa mensual de capacitacin y certificacin, y el Programa
anual de capacitacin y certificacin.

GUA TCNICA DE CONFIABILIDAD


OPERACIONAL PARA LA MEJOR
PRCTICA:
DIRECCIN CORPORATIVA DE
OPERACIONES
SUBDIRECCIN DE COORDINACIN
DE MANTENIMIENTO

2.4

Clave: 800-16700-DCO-SCM-GT-003
Fecha: 25/06/ 2012
Revisin: 01

CAPACITACIN Y CERTIFICACIN
DE HABILIDADES

Hoja: Pgina 13 de 22

Si es necesario modificar el programa mensual o anual, el Subcoordinador de


Implantacin se encarga de actualizarlo en coordinacin con los dems
Subcoordinadores.

Ejecucin y Seguimiento.

La Capacitacin y Certificacin de Habilidades debe estar basada en la prctica continua de


la metodologa y/o tecnologa a aplicar. La capacitacin y certificacin se hace a travs de
instituciones, empresas o institutos de investigacin aplicada, reconocidos en cada campo a
nivel nacional e internacional. Las evaluaciones de los capacitandos, as como los requisitos
de certificacin, correspondern a los que cada una de esas instituciones haya previamente
registrado ante autoridades gubernamentales correspondientes, de acuerdo a la legislacin
vigente.
Condicin irrevocable para contratar a dichas instituciones, es que stas debern considerar
de toral importancia, evaluar los conocimientos adquiridos del personal capacitado en sus
respectivas reas de trabajo. El objetivo de ello es asegurar resultados por parte del
trabajador. La competencia laboral es la capacidad plena y real para lograr resultados y
objetivos con estndares tcnicos, previamente identificados y reconocidos en Petrleos
Mexicanos mediante certificacin. Si la calificacin caduca, la competencia entra en un
proceso de mejora continua.
En el largo plazo se implantar la norma de competencia laboral, es decir, trascender la
teora y el conocimiento, para hacer hincapi en la aplicacin prctica en el lugar de trabajo.
Una vez concluida cada capacitacin y certificacin, las Unidades Administrativas deben
registrar la calificacin de cada participante en el mdulo RH - Desarrollo de Personal de
SAP y en el correspondiente de Oracle (PPQ), con el objeto de mantener actualizadas las
aptitudes del personal.
Adems de las disposiciones que por norma deben observar las empresas certificadoras en
sus cursos, el personal asignado para tomarlos deber asistir al 100% de las sesiones, de lo
contrario el Subcoordinador solicitante deber mostrar evidencia que justifique la ausencia de
sus colaboradores y se anotar en el expediente del trabajador.
El Subcoordinador de Implantacin con la participacin de la unidad administrativa recopila y
consolida la informacin para su anlisis y elaboracin sistemtica de reportes mensuales de
los temas de Capacitacin y Certificacin de Habilidades en Confiabilidad Operacional que
sern entregados a la MACT para su anlisis.
El Coordinador de Implantacin y el Subcoordinador de Implantacin en conjunto con la
MACT analizan la efectividad de la implantacin de CCH en el CT, a travs de indicadores de
desempeo definidos para el propio CT, de acuerdo a lo establecido en el Manual de

GUA TCNICA DE CONFIABILIDAD


OPERACIONAL PARA LA MEJOR
PRCTICA:
DIRECCIN CORPORATIVA DE
OPERACIONES
SUBDIRECCIN DE COORDINACIN
DE MANTENIMIENTO

Clave: 800-16700-DCO-SCM-GT-003
Fecha: 25/06/ 2012
Revisin: 01

CAPACITACIN Y CERTIFICACIN
DE HABILIDADES

Hoja: Pgina 14 de 22

Confiabilidad Operacional; as como con la evolucin de resultados de las Mejores Prcticas


relacionadas con las tecnologas y metodologas que se impartan como parte de la
capacitacin y certificacin.
Se deber instrumentar el seguimiento a los siguientes indicadores:

Nmero de personal certificado con respecto al personal necesario de certificarse


(obtenido del anlisis de brechas y oportunidades de mejora).
Nmero de observaciones de rganos supervisorios al cumplimiento de las normas
y disposiciones legales aplicadas al CT, en un lapso determinado.

La meta es tener al personal necesario certificado y no tener desviaciones al cumplimiento


normativo.
Se deber consultar la Gua Tcnica para la Capacitacin y Entrenamiento en SSPA clave
800-16000-DCO-GT-028-07
2.5

Herramientas informticas.

Se recomienda la utilizacin del sistema informtico para el control de los programas anuales
de capacitacin y/o certificacin de habilidades.
El sistema informtico debe cumplir con los requisitos siguientes:

2.6

Obtener la informacin de forma directa, mediante interfaces de comunicacin.


Administrar los planes y programas de capacitacin y/o certificacin.
Contar con herramientas de anlisis estadstico.

Medicin del desempeo.

La medicin del desempeo del personal capacitado y certificado se deber observar en los
resultados tangibles que reporten en cada una de sus reas de trabajo. La efectividad del
plan de capacitacin se deber reflejar en los indicadores de eficiencia y confiabilidad del
equipo que hayan intervenido aplicando las tcnicas en las cuales han sido certificados. En
este sentido, los indicadores a utilizar sern los inherentes a la medicin de la Confiabilidad
Operacional (Ver Gua tcnica para el clculo de Indicadores de Confiabilidad en Petrleos
Mexicanos clave DCO-SCM-GT-012).
2.7

Entregables.

Los entregables de esta Gua estn fundamentados en la mejora continua que debe
reflejarse en cada una de las Mejores Prcticas del Modelo PEMEX-Confiabilidad y
orientadas hacia el incremento de la efectividad de los activos.

GUA TCNICA DE CONFIABILIDAD


OPERACIONAL PARA LA MEJOR
PRCTICA:
DIRECCIN CORPORATIVA DE
OPERACIONES
SUBDIRECCIN DE COORDINACIN
DE MANTENIMIENTO

Clave: 800-16700-DCO-SCM-GT-003
Fecha: 25/06/ 2012
Revisin: 01

CAPACITACIN Y CERTIFICACIN
DE HABILIDADES

Hoja: Pgina 15 de 22

Los entregables son:

2.8

Programa de CCH para cada Mejor Prctica a implantar.


Perfiles de puesto para cada CT.
Perfil de las personas capacitadas integrado en mdulo de RH de SAP / Oracle.

Mejora continua.

En esta etapa el Subcoordinador de Implantacin evala el cumplimiento de los programas


de CCH, con la finalidad de detectar desviaciones a las metas establecidas as como para
proponer las mejoras al proceso y establecer las acciones que permitan eliminar esas
desviaciones. Los pasos de esta etapa son:

2.9

Medir y evaluar los resultados. Evaluar las tendencias que siguen los indicadores
establecidos y determinar si se cumple con las metas establecidas. Los resultados
se deben evaluar trimestralmente.
Modificar los planes de capacitacin. En donde las metas establecidas no se
cumplan, evaluar las tareas propuestas para determinar su modificacin y/o
reemplazo por otra efectiva y eficiente. Los planes de capacitacin se deben
evaluar y ajustar anualmente.
Establecer un benchmarking. Identificar el CT donde se tienen los mejores
resultados, con la finalidad de tomar sus buenas prcticas y hacerlas extensivas al
resto del personal.
Integracin de sistemas. Establecer mecanismos para integrar sistemas de
informacin de los SIV, con la finalidad que los ajustes a los planes se efecten
automticamente.

Responsabilidades.

2.9.1 De la Subdireccin de Coordinacin de Mantenimiento.

Autorizar y difundir esta gua en Petrleos Mexicanos y Organismos Subsidiarios.


Promover la implantacin de CCH en Confiabilidad Operacional a travs de las
reuniones de liderazgo corporativo.
Promover y coordinar la identificacin, anlisis, evaluacin y transferencia de
Mejores Prcticas y tecnologas predictivas, integrando el proceso de Capacitacin
y Certificacin correspondiente.
Definir los indicadores para evaluar la aplicacin de CCH.

2.9.2 De los Subdirectores Operativos de Organismos Subsidiarios.

Implantar la CCH en las instalaciones bajo su responsabilidad.

GUA TCNICA DE CONFIABILIDAD


OPERACIONAL PARA LA MEJOR
PRCTICA:
DIRECCIN CORPORATIVA DE
OPERACIONES
SUBDIRECCIN DE COORDINACIN
DE MANTENIMIENTO

Clave: 800-16700-DCO-SCM-GT-003
Fecha: 25/06/ 2012
Revisin: 01

CAPACITACIN Y CERTIFICACIN
DE HABILIDADES

Hoja: Pgina 16 de 22

Designar al Coordinador de Implantacin responsable para la implantacin de


Confiabilidad Operacional en su Subdireccin.
Proporcionar los recursos para la implantacin.
Evaluar los resultados de la aplicacin a travs de los indicadores establecidos.

2.9.3 Del Lder de Implantacin de cada Subdireccin.

Aclarar las dudas de los Coordinadores de implantacin de los CT.


Identificar desviaciones de desempeo, que afectan el proceso y participar en las
soluciones.
Consolidar los resultados de la autoevaluacin, avances y desviaciones de los
planes de implantacin, para informar de estos a los Subdirectores y Gerentes.

2.9.4 De los Gerentes de Operacin y Mantenimiento de los Organismos Subsidiarios


y Corporativos.

Asesorar a los CT en la correcta aplicacin de CCH.


Proporcionar los recursos al Lder de Implantacin de Confiabilidad Operacional de
su Subdireccin.
Dar seguimiento a los avances de implantacin a travs de las Autoevaluaciones
para conocer las tendencias de mejora logradas y generar las acciones correctivas
de las brechas identificadas.
Apoyar al Equipo de Implantacin de cada rea bajo su responsabilidad.

2.9.5 De la Mxima Autoridad del Centro de Trabajo (MACT).

Asegurar la difusin de esta Gua en las instalaciones bajo su cargo.


Implantar la CCH en su CT.
Nombrar al Coordinador de Confiabilidad Operacional y al Subcoordinador de
CCH.
Proporcionar los recursos requeridos para la aplicacin de CCH.
Asegurar que el personal bajo su cargo participe en la aplicacin de CCH.
Promover y asistir a las reuniones de seguimiento de la implantacin.
Establecer y dar seguimiento a los indicadores de CCH.
Revisar los resultados de la Autoevaluacin.

2.9.6 Del Coordinador de Implantacin.

Liderar la Implantacin de las 14 Mejores Prcticas de PEMEX-Confiabilidad.


Difundir el Manual de Confiabilidad Operacional y sus 14 Mejores Prcticas.
Coordinar el desarrollo de las Autoevaluaciones del CT.

GUA TCNICA DE CONFIABILIDAD


OPERACIONAL PARA LA MEJOR
PRCTICA:
DIRECCIN CORPORATIVA DE
OPERACIONES
SUBDIRECCIN DE COORDINACIN
DE MANTENIMIENTO

Clave: 800-16700-DCO-SCM-GT-003
Fecha: 25/06/ 2012
Revisin: 01

CAPACITACIN Y CERTIFICACIN
DE HABILIDADES

Hoja: Pgina 17 de 22

Apoyar al Subcoordinador de esta Mejor Prctica a establecer los Planes de


Accin para el cierre de brechas.
Implantar los indicadores de CCH.
Verificar el cumplimiento de los Planes de Accin y notificar a la MACT de los
avances y las barreras.

2.9.7 Del Subcoordinador de Implantacin de CCH.

Liderar la Implantacin de CCH.


Aplicar la Gua de Autoevaluacin y consolidar los resultados.
Identificar las brechas entre la situacin actual y futura.
Definir los planes de accin para el cierre de brechas.
Elaborar el programa de Implantacin de esta Mejor Prctica.
Verificar el cumplimiento de los planes de accin y notificar al Coordinador del
Confiabilidad de los avances y barreras.
Asesorar al Equipo de trabajo en la aplicacin de CCH.
Promover reuniones peridicas, con la participacin del Equipo de Implantacin.
Consolidar avances y desviaciones de los Planes de Implantacin.
Establecer y dar seguimiento a los Indicadores de CCH.
Evaluar y/o modificar Planes y Programas de acuerdo a Benchmarking y/o
resultados obtenidos.
Reportar semestralmente el avance de la aplicacin a la MACT.
Elaborar en conjunto con la Unidad Administrativa, la Planeacin y Programacin
anual de CCH del CT.
Elaborar el presupuesto para impartir los temas del programa de CCH,
considerando costo hora/curso-especialidad.
Asegurar que esta Gua cumpla con DO.

2.9.8 De la Mxima Autoridad de Operacin o Produccin del Centro de Trabajo.

Asegurar que el personal bajo su cargo participe en la elaboracin de CCH.


Asegurar el cumplimiento de las tareas derivadas de CCH preventivas, predictivas
y de monitoreo a la condicin a efectuar por el personal operativo.
Proporcionar a su personal el equipo y herramienta para la ejecucin de sus
tareas.
Proporcionar capacitacin a su personal para el cumplimiento de las tareas
derivadas de CCH.

2.9.9 De la Mxima Autoridad de Mantenimiento del Centro de Trabajo.

Asegurar el cumplimiento de las tareas derivadas de CCH.

GUA TCNICA DE CONFIABILIDAD


OPERACIONAL PARA LA MEJOR
PRCTICA:
DIRECCIN CORPORATIVA DE
OPERACIONES
SUBDIRECCIN DE COORDINACIN
DE MANTENIMIENTO

Clave: 800-16700-DCO-SCM-GT-003
Fecha: 25/06/ 2012
Revisin: 01

CAPACITACIN Y CERTIFICACIN
DE HABILIDADES

Hoja: Pgina 18 de 22

Proporcionar a su personal el equipo y herramienta para la ejecucin de sus


tareas.
Proporcionar capacitacin a su personal para el cumplimiento de las tareas
derivadas de CCH.

2.9.10 De las Unidades Administrativas de Recursos Humanos o equivalentes.

Dar seguimiento al cumplimiento del programa para la CCH.


Efectuar el censo del personal Capacitado y Certificado en Confiabilidad
Operacional y clasificarlo de acuerdo a las diferentes especialidades.
Tener actualizado el censo del personal capacitado y certificado en los SIV.
Elaborar en conjunto con el Coordinador de Implantacin de esta Mejor Prctica la
Planeacin y Programacin anual de CCH del CT.

2.9.11 Del Grupo Natural del Centro de Trabajo.


El Grupo Natural del Centro de Trabajo estar formado por personal tcnico de las diferentes
disciplinas involucradas para implantar esta Mejor Prctica y su responsabilidad es:

Estar capacitados en esta Mejor Prctica.


En conjunto con el Subcoordinador de esta Mejor Prctica, aplicar la
autoevaluacin para identificar brechas.
Ejecutar los Planes de Accin para la Implantacin de esta Mejor Prctica.

GUA TCNICA DE CONFIABILIDAD


OPERACIONAL PARA LA MEJOR
PRCTICA:
DIRECCIN CORPORATIVA DE
OPERACIONES
SUBDIRECCIN DE COORDINACIN
DE MANTENIMIENTO

Clave: 800-16700-DCO-SCM-GT-003
Fecha: 25/06/ 2012
Revisin: 01

CAPACITACIN Y CERTIFICACIN
DE HABILIDADES

Hoja: Pgina 19 de 22

DISPOSICIONES FINALES.

3.1.

Interpretacin.

Corresponder a la Direccin Corporativa de Operaciones por conducto de la Subdireccin


de Coordinacin de Mantenimiento, la interpretacin para efectos tcnicos y administrativos
de la presente Gua Tcnica considerando la opinin de los usuarios involucrados en el
ejercicio de las disposiciones descritas en este documento.

3.2.

Supervisin y Control.

Las Subdirecciones Operativas, las Gerencias de Operacin y Mantenimiento de los


Organismos Subsidiarios as como las Gerencias de los Centros de Trabajo en el mbito de
sus respectivas competencias, son las encargadas de llevar el Control y Seguimiento de la
aplicacin de la presente Gua Tcnica.

3.0 DISPOSICIONES TRANSITORIAS.

4.1.

Entrada en vigor.

La presente Gua Tcnica entrar en vigor a partir de la fecha de su autorizacin por parte
del Director Corporativo de Operaciones. A partir de la fecha de su emisin, se deja sin
efecto todas las disposiciones de carcter interno que se relacionen con esta materia y se
opongan a la misma. Cualquier rea perteneciente a Petrleos Mexicanos usuaria de este
documento, puede proponer modificaciones para actualizarlo, mismas que deben ser
enviadas oficialmente a la Subdireccin de Coordinacin de Mantenimiento, para su anlisis
e incorporacin en caso de que procedan. Este documento ser revisado cada 3 aos o
antes si las propuestas de modificacin lo ameritan.

GUA TCNICA DE CONFIABILIDAD


OPERACIONAL PARA LA MEJOR
PRCTICA:
DIRECCIN CORPORATIVA DE
OPERACIONES
SUBDIRECCIN DE COORDINACIN
DE MANTENIMIENTO

Clave: 800-16700-DCO-SCM-GT-003
Fecha: 25/06/ 2012
Revisin: 01

CAPACITACIN Y CERTIFICACIN
DE HABILIDADES

Hoja: Pgina 20 de 22

4.0 Anexos.
5.1 Anexo A. Diagrama de flujo para la aplicacin de la Gua Tcnica.
GD

MACT

CI

SI

ACTIVIDADES
INICIA.

INICIA

2.2.1

2.2.2

2.2.2.1

2.2.3

2.2.3.1

2.2.3.1

2.2.3.2

2.2.3.3

GNCT

2.2.1 Designar al Subcoordinador de


Implantacin y al Grupo Natural del
Centro de Trabajo.
2.2.2
Aplicar
la
Gua
de
Autoevaluacin y presentar resultados
al Coordinador de Implantacin.
2.2.2.1 Consolidar resultados e
informar a la MACT y al Grupo
Directivo.
2.2.3 Analizar resultados de la
Autoevaluacin
para
identificar
brechas y oportunidades de mejora.
2.2.3.1 Formalizar, discutir y aprobar el
reporte de identificacin de brechas y
oportunidades de mejora.
2.2.3.2 Establecer los objetivos y
metas a alcanzar y presentarlos a la
MACT y Grupo Directivo.
2.2.3.3 Aprobar los objetivos y metas a
alcanzar en CCH.

2.2.3.3

2.2.4

2.2.4.1

II

2.2.4. Elaborar el programa de trabajo.


2.2.4.1 Elaborar y presentar el Plan
General
de
Capacitacin
y
Certificacin y Programa de trabajo del
CT a la MACT.

GUA TCNICA DE CONFIABILIDAD


OPERACIONAL PARA LA MEJOR
PRCTICA:
DIRECCIN CORPORATIVA DE
OPERACIONES
SUBDIRECCIN DE COORDINACIN
DE MANTENIMIENTO

GD

MACT

CI

Clave: 800-16700-DCO-SCM-GT-003
Fecha: 25/06/ 2012
Revisin: 01

CAPACITACIN Y CERTIFICACIN
DE HABILIDADES

SI

GNCT

Hoja: Pgina 21 de 22

ACTIVIDADES

2.2.4.2 Aprobar el Plan General de


Capacitacin
y
Certificacin
y
Programa de trabajo del CT.

2.2.4.2

2.2.5 Establecer los indicadores claves


para evaluar el desempeo del CT.

2.2.5

2.3

2.3

2.3.1

2.3.1

2.3.1.1

2.3.1.1

2.3.3.1

III

2.3.1 Elaborar el diagnstico


Confiabilidad Operacional del CT.

de

2.3.1.1 Elaborar el reporte de las


brechas identificadas en Confiabilidad
Operacional del CT para la CCH.
2.3.1.2 Aprobar
diagnstico.

2.3.1.2

2.3.2.1

2.3 Desarrollo

el

reporte

del

2.3.2

2.3.2 Elaborar el Plan General de CCH


en Confiabilidad Operacional del CT.

2.3.2.1

2.3.2.1

2.3.2.1 Determinar el nivel de


calificacin y/o certificacin ms
recomendable a implantar en el CT.

2.3.2.2

2.3.2.2

2.3.2.2 Elaborar el Plan Anual de CCH


del CT por lnea de negocio.

2.3.3

2.3.3

2.3.3

2.3.3 Elaborar el programa de CCH del


CT.
2.3.3.1 Aprobar el programa de CCH
del CT.

GUA TCNICA DE CONFIABILIDAD


OPERACIONAL PARA LA MEJOR
PRCTICA:
DIRECCIN CORPORATIVA DE
OPERACIONES
SUBDIRECCIN DE COORDINACIN
DE MANTENIMIENTO

GD

MACT

CI

Clave: 800-16700-DCO-SCM-GT-003
Fecha: 25/06/ 2012
Revisin: 01

CAPACITACIN Y CERTIFICACIN
DE HABILIDADES

SI

Hoja: Pgina 22 de 22

GNCT

ACTIVIDADES

II

2.4

2.4.2

2.4.2

2.4

2.4 Coordinar la
programa de CCH.

ejecucin

del

2.4.1

2.4.1 Recopilar y consolidar


informacin para su anlisis
elaboracin de reportes.

2.4.2

2.4.2 Analizar la efectividad de la


implantacin de CCH en el CT.

2.6

2.6
Evaluar
establecidos.

2.8

2.8 Evaluar el cumplimiento de los


programas de CCH.

2.8.1

2.8.1 Evaluar las tendencias que


siguen los indicadores establecidos.

2.8.2

2.8.3

2.8.4

TERMINA

los

la
y

indicadores

2.8.2 Modificar los planes de


capacitacin, en donde las metas
establecidas no se cumplan.
2.8.3 Identificar el CT donde se tienen
los mejores resultados y tomar sus
buenas prcticas.
2.8.4 Establecer mecanismos para
integrar sistemas de informacin de los
SIV.
TERMINA.