Tecnológico Nacional de México

Instituto Tecnológico de Culiacán

Ingeniería Industrial

CASO DE ÉXITO DE LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

Materia: Investigación de Operaciones I

Horario: 10:00 – 11:00 am

Maestra: Blanca Margarita Cazares García

Integrantes:

• Beltrán Romero Valeria Isabel

• Cervantes Alfaro Humberto Raúl
• Ibarra Martínez César David
• Meza Arredondo Yahir Gerardo
• Valdés Álvarez Valentín

Culiacán, Sinaloa. Domingo 06 de febrero de 2022.

AT&T.

Desarrollo de un modelo de programación lineal para minimizar el costo de

restauración de la red.

AT&T, Inc. (American Telephone & Telegraph) es una

multinacional estadounidense, conglomerado de empresas y sociedad gestora de
compañías de telecomunicaciones, es el mayor proveedor de servicios 4G, 4.5G y
5G, teléfonos móviles y el proveedor más grande de servicios teléfono fijo en los
Estados Unidos a través de AT&T Communications. AT&T comenzó su historia
como Southwestern Bell Telephone Company, una subsidiaria de Bell Telephone
Company, fundada por Alexander Graham Bell en 1880.

En 1997, AT&T manejaba entre 250 y 290 millones de llamadas por día, de las
cuales el 99,98% de estas eran completadas en el primer intento. Para asegurar una
alta confiabilidad, la compañía AT&T tiene dos principales enfoques:

 Prevenir fallas en la red ocasionados por cortes de energía eléctrica,

desastres naturales, cortes de cable y demás sucesos que puedan inhabilitar
un tramo de la red de transmisión.
 Responder rápidamente cuando una falla ocurre, la red debe tener la
suficiente capacidad de restauración para cargar con la demanda
desplazada.

Los anteriores enfoques se completan con éxito gracias al RTNR (Real Time Network
Routing) desarrollado durante nueve meses por el equipo de expertos en
investigación de operaciones de AT&T, planeadores de red y gerentes, este método
se utiliza para determinar la cantidad apropiada y la capacidad del punto de
restauración requerida para restaurar la demanda durante cualquier falla.

El enfoque se centra en un modelo de programación lineal para minimizar el costo

de la restauración de la red para lo cual utiliza generación de columnas con el fin
de crear nuevos caminos tan pronto como estos se necesiten, así como restaurar
tantas llamadas afectadas como sea posible. Se generaron dos subproblemas a
partir del modelo:
  Determinar la ruta más corta que conecta a un origen y un destino cuando
falla un tramo de la red de transmisión.
 Determinar el flujo máximo desde cada conmutador hasta cada conmutador
de recuperación en caso de desastres para hallar las mejores rutas de
restauración.

Sin embargo, se logró encontrar solución a estos problemas, obteniendo las

siguientes mejoras:

 El método de restauración ha incrementado la calidad del servicio prestado

por AT& T, al mismo tiempo que le permite reducir los recursos utilizados.
 Se logró optimizar por completo la red de restauración de la compañía.
 El método desarrollado ha permitido ahorrar millones de dólares generados
por costos al mismo tiempo que se incrementan los ingresos.

Bibliografía:

M, D. (2015, 15 noviembre). CASOS APLICADOS INVESTIGACION DE OPERACIONES .

Recuperado el 6 de febrero de 2022 de
https://www.clubensayos.com/Ciencia/CASOS-APLICADOS-INVESTIGACION-DE-
OPERACIONES/2968521.html

Wikipedia. (2022, 11 enero). AT&T. Wikipedia, la enciclopedia libre. Recuperado el

6 de febrero de 2022 de https://es.wikipedia.org/wiki/AT%26T