M.01.F.

06
MATRIZ DE COMUNICACIÓN 1/4/2020
Ver. 01

Mensaje Tipo Cuándo se comunica Emisor Medio de comunicación Receptor

Sugerencia de mejora en su puesto o área de

Ingeniero residente/
trabajo en aspectos de seguridad, medio Interno Continuamente Trabajadores Reuniones y/o correo
ambiente y calidad. responsable de área

Acta de Revisión del Contexto Interno Según sea necesario Gerencia General Reuniones y/o correo Responsables de área

Actividades y desempeño SSO y MA del proyecto Interno Mensualmente Ingeniero residente/ Informe SSOMA Representante de la
responsable de área Dirección

Información y resultados de la revisión por la Anualmente depués de la Correo electrónico /

Interno Coordinador SIG Gerencias
dirección (informe de revisión por la dirección) elaboración del informe físicamente

Objetivos del SIG Interno Inicios de año o cuando se Coordinador SIG Correo /Publicación Mural Todo personal de la
modifica empresa

Todo personal de la
Política SIG Interno Cuando se generan cambios Coordinador SIG Correo/ Publicación Mural
empresa

Continuamente Página web / Correo Partes interesadas

Política SIG Externo Coordinador SIG
Según solicitud electrónico externas

Coordinador SIG / Charlas periódicas al

Continuamente o cuando se
Alcance del SIG Interno Responsables de área o personal / Todo el personal
amplíe o modifique proyectos Inducción

Alcance del SIG Externo Continuamente Coordinador SIG Página web / Correo Partes interesadas
Según solicitud electrónico externas

Inmediatamente después Correo electrónico /

Identidad del Supervisor de SST Interno Gerencias Todo el personal
de designación / Inducción Inducción

Estadísticas trimestrales de SST Interno Trimestralmente Supervisor de SST Acta de reunión ordinaria Gerente General

Informe resumen anual de las actividades de SST

Interno A fin de año Supervisor de SST Acta de reunión ordinaria Gerente General
en la organización

Cuando se haya terminado

Respuesta de reclamos (caso existan) Externo la investigación de los Gerente General Correo electrónico / Vía Cliente
telefónica / Cartas
reclamos

- Cuando el cliente solicite

Información relativa a los servicio brindados o que
se puedan brindar, consultas, pedido,cotizaciones, Externo un servicio Gerente General Correo electrónico / Vía Cliente
- Cuando se de una consulta telefónica
contratos, otros pertinentes
del cliente

- Confirmaciónn de los requisitos de los servicios Externo Cuando haya un cambio a Gerente General Correo electrónico / Vía Cliente
- Aprobación y cambios de los requisitos los requsitos de los servicios telefónica

Requisitos de productos o servicios a

adquirir,aprobación de lo que se requiere adquirir, Cuando externamente se Correo electrónico / Vía
Externo Gerente General Proveedor
interacciones con el personal de la organización , requiera servicios telefónica
entre otros afines.
Matriz de aspectos e impactos ambientales/ Actualización del Ingeniero residente/ Charlas periódicas al
Matriz de riesgos y peligros / Matriz de riesgos y Interno documento / Inducción personal / A los trabajadores del área
responsable de área
oportunidades /cuando surjan cambios Inducción

Plan de emergencias Interno Inducción y días previos a Ingeniero residente/ Reunión de inducción y/o A los trabajadores del área
los simulacros respectivos responsable de área difusión

Reporte y resultado de la investigación de Interno Cada vez que ocurra un Supervisor de SST Mediante correo A todo personal de la
accidentes / incidentes incidente empresa

Cuando se realice una Gerencia

Resultado de auditorias Interno Coordinador SIG Informe de Auditoría
Auditoría Interna o externo Responsables de área

Sensibilización SIG Interno Según sea necesario Coordinador SIG Reuniones y/o correo A todo los trabajadores

Cuando se generan cambios Coordinador

Procedimientos y formatos Interno SIG/Responsable de cada Reuniones y/o correo A todo los trabajadores
/ Inducción / Soliciten
área

Cuando se genere un
PNC Producto No Conforme
Interno
Producto No Conforme después de los procesos
inspeccionados
Correo electrónico, Gerencia
Coordinador SIG Responsables de área
llamadas y/o reunión

Cuando se produzca un
PNC Ingeniero residente/ Correo electrónico, Cliente
Externo Producto No Conforme responsable de área
Producto No Conforme llamadas y/o reunión
(según sea conveniente)