MATRIZ DE COMUNICACIONES

INTERNAS Y EXTERNAS
ISO 45001

INTEGRANTES:
 Abelardo Hefner, Cajaleón Alcántara.
 Elienai Micaela, Cajaleón Alcántara.
 Leidy Laura, Hurtado Ramirez
 Juvencio, Maquera Atencio.
 Fernando Andreé, Pino Laura.

2021

1
 MATRIZ DE COMUNICACIÓN
¿CÓMO COMUNICAR?
MECANISMO, MEDIO Y/O FORMA ¿A QUIÉN
TIPO DE COMUNICACIÓN ¿QUÉ COMUNICAR? TIPO DE INFORMACIÓN ¿CUÁNDO SE COMUNICA?
DE COMUNICACIÓN COMUNICAR?

Todo personal de la
Política SIG Cuando se generan cambios Correo/ Publicación Mural
empresa

Inicios de año o cuando se Todo personal de la

Objetivos del SIG Correo /Publicación Mural
modifica empresa

Continuamente o cuando se Charlas periódicas al personal /

Alcance del SIG Todo el personal
amplíe o modifique Inducción

Inducción y días previos a los A los trabajadores del

Plan de emergencias Reunión de inducción y/o difusión
simulacros respectivos área

Matriz de aspectos e impactos ambientales/ Actualización del documento /

Charlas periódicas al personal / A los trabajadores del
Matriz de riesgos y peligros / Matriz de riesgos Inducción /cuando surjan
Inducción área
y oportunidades cambios

Actividades y desempeño SSO y MA del Representante de la

Mensualmente Informe SSOMA
proyecto Dirección

Cuando se generan cambios /

Procedimientos y formatos Reuniones y/o correo A todo los trabajadores
Inducción / Soliciten

Reporte y resultado de la investigación de A todo personal de la

Cada vez que ocurra un incidente Mediante correo
accidentes / incidentes empresa

Cuando se realice una Auditoría Gerencia

Resultado de auditorias Informe de Auditoría
Interna o externo Responsables de área

INTERNO
Sensibilización SIG Según sea necesario Reuniones y/o correo A todo los trabajadores

Sugerencia de mejora en su puesto o área de

Ingeniero residente/
trabajo en aspectos de seguridad, medio Continuamente Reuniones y/o correo
responsable de área
ambiente y calidad.

Acta de Revisión del Contexto Según sea necesario Reuniones y/o correo Responsables de área

Inmediatamente después de
Identidad del Supervisor de SST Correo electrónico / Inducción Todo el personal
designación / Inducción

Estadísticas trimestrales de SST Trimestralmente Acta de reunión ordinaria Gerente General

Informe resumen anual de las actividades de

A fin de año Acta de reunión ordinaria Gerente General
SST en la organización

Información y resultados de la revisión por la

Anualmente depués de la
dirección (informe de revisión por la Correo electrónico / físicamente Gerencias
elaboración del informe
dirección)

Cuando se genere un Producto

PNC Correo electrónico, llamadas y/o Gerencia
No Conforme después de los
Producto No Conforme reunión Responsables de área
procesos inspeccionados

2
 MATRIZ DE COMUNICACIÓN
¿CÓMO COMUNICAR?
MECANISMO, MEDIO Y/O FORMA ¿A QUIÉN
TIPO DE COMUNICACIÓN ¿QUÉ COMUNICAR? TIPO DE INFORMACIÓN ¿CUÁNDO SE COMUNICA?
DE COMUNICACIÓN COMUNICAR?

Continuamente Partes interesadas

Política SIG Página web / Correo electrónico
Según solicitud externas

Continuamente Partes interesadas

Alcance del SIG Página web / Correo electrónico
Según solicitud externas

Cuando se haya terminado la Correo electrónico / Vía telefónica

Respuesta de reclamos (caso existan) Cliente
investigación de los reclamos / Cartas

Información relativa a los servicio brindados o - Cuando el cliente solicite un

que se puedan brindar, consultas,
pedido,cotizaciones, contratos, otros
pertinentes
EXTERNO
- Confirmaciónn de los requisitos de los
servicios
- Aprobación y cambios de los requisitos
servicio
Correo electrónico / Vía telefónica Cliente
- Cuando se de una consulta del
cliente
Cuando haya un cambio a los
Correo electrónico / Vía telefónica Cliente
requsitos de los servicios

Requisitos de productos o servicios a

adquirir,aprobación de lo que se requiere Cuando externamente se
Correo electrónico / Vía telefónica Proveedor
adquirir, interacciones con el personal de la requiera servicios
organización , entre otros afines.

Cuando se produzca un
PNC Correo electrónico, llamadas y/o
Producto No Conforme (según Cliente
Producto No Conforme reunión
sea conveniente)

Grupo 09,
14 de octubre de 2021