Curso:

ASISTENTE DE
RECURSOS HUMANOS

Mg. Carlos Rosales Alvarez

Sesión 2:

Fundamentos en Gestión
de Recursos Humanos

Mg. Carlos Rosales Alvarez

DINÁMICA ROMPE HIELO

Mg. Carlos Rosales Alvarez

¿Cuál es el recurso más
importante de una empresa?

Mg. Carlos Rosales Alvarez

Recurso Económico y/o Financiero

Recurso Material

Recurso Humano

Recurso Tecnológico

Recurso Tiempo

Mg. Carlos Rosales Alvarez

Entonces...

¿Qué es Recursos Humanos?

Mg. Carlos Rosales Alvarez

Definición

Recursos Humanos (RRHH) es

el departamento o área de
una empresa encargada de
realizar la gestión de todo lo
que tenga que ver con las per-
sonas que conforman la plani-
lla laboral, es decir el capital
humano.

Mg. Carlos Rosales Alvarez

Definición

RR.HH o HR por su término en inglés.

También es importante mencionar
que algunos profesionales han suge-
rido llamarle a este departamento de
diversas maneras, como “Gestión de
personal”, “People & Happiness” entre
otros, con tal de dejar en claro la fun-
ción que realiza el área de Recursos
Humanos.

Mg. Carlos Rosales Alvarez

Departamento de RRHH en una empresa
Convocatorias y reclutamiento de personal: busca talento humano capacitado

y apto para desarrollarse y laborar en la empresa.

Selección de personal: selecciona a los mejores postulantes.

Contratación de personal: añade nuevo capital humano a la empresa.

Mg. Carlos Rosales Alvarez

Departamento de RRHH en una empresa
Capacitación o formación: brinda capacitación para ejercer las funciones

dentro de la empresa, asigna actividades, horarios, etc.

Integración al equipo de trabajo (Onboarding): integra de lleno al nuevo traba-

jador en la empresa, creando un proceso que lo lleva a una adaptación a su

nueva etapa profesional y tener consciencia de su rol desde el primer día.

Mg. Carlos Rosales Alvarez

Departamento de RRHH en una empresa
Feedback o retroalimentación: detecta los aciertos y áreas a mejorar del cola-

borador.

Contratos: establecen fecha de inicio laboral, duración etc.

Gestión de nóminas.

Incentivos al personal con la finalidad

de mejorar la productividad, eficiencia

y la satisfacción en el trabajo.

Mg. Carlos Rosales Alvarez

Departamento de RRHH en una empresa
Asegura la comunicación eficiente en la relación colaborador-empresa.

Incentivos y felicitaciones por mejor desempeño y cumpleaños, entre otros.

Mg. Carlos Rosales Alvarez

Beneficios de contar con
un área de Recursos Humanos
Mejora el rendimiento del equipo de trabajo.

Busca nuevos talentos para añadir a la empresa.

Realza las capacidades y habilidades de los trabajadores.

Armoniza las relaciones laborales.

El trabajo administrativo del equipo

laboral recae sobre este departa-

mento.

Mg. Carlos Rosales Alvarez

Beneficios de contar con
un área de Recursos Humanos
Busca asegurar un plan de carrera a los colaboradores.

Establece una cultura en la empresa.

Verifica que las normas y reglamentos sean cumplidos.

Incentiva a la eficiencia laboral y genera satisfacción dentro del área laboral.

Mg. Carlos Rosales Alvarez

Manual de Organización y Funciones

El manual de organización y funciones (MOF) es un documento formal que las

empresas elaboran para plasmar parte de la forma de la organización que han

adoptado, y que sirve como guía para todo el personal.

El MOF contiene, esencialmente las estructura organizacional, comúnmente

llamada organigrama y la descripción de las funciones de todos los puestos en

la empresa. Tambien se suelen incluir en la descripción de cada puesto el perfíl

y los indicadores de evaluación.

Mg. Carlos Rosales Alvarez

Importancia

Proporciona información a los funcionarios y servidores sobre sus funciones es-

pecíficas, su dependencia y coordinación para el cumplimiento de sus funcio-
nes.

Facilita el proceso de inducción del

personal y permite la orientación de
las funciones y responsabilidades del
cargo al que han sido asignados, así
como aplicar programas de capaci-
tación.

Mg. Carlos Rosales Alvarez

Importancia

Determina las funciones específicas, responsabilidad y autoridad de los

cargos dentro de la estructura orgánica de cada dependencia.

Mg. Carlos Rosales Alvarez

FOTO – MOF EJEMPLO

Mg. Carlos Rosales Alvarez

Caso a desarrollar EN EQUIPOS

para
GESTIÓN ESTRATÉGICA
de RECURSOS HUMANOS

Mg. Carlos Rosales Alvarez

Cultura y Clima Organizacional

Mg. Carlos Rosales Alvarez

Definición

La Cultura Organizacional es

el conjunto de percepciones,

sentimientos, actitudes, hábi-

tos, creencias, valores, tradi-

ciones y formas de interac-

ción dentro y entre los grupos

existentes en todas las orga-

nizaciones.

Mg. Carlos Rosales Alvarez

Definición

Clima Organizacional: “Se re-

fiere a las características del

medio ambiente de trabajo,

estas características son per-

cibidas, directa o indirecta-

mente por los trabajadores y

causan repercusiones en el

comportamiento laboral.”

Mg. Carlos Rosales Alvarez

“El clima laboral es el medio ambiente humano y físico, es el conjunto de
variables, cualidades, atributos o propiedades relativamente permanen-
tes de un ambiente de trabajo concreto. Está relacionado con los com-
portamientos de las personas, con su manera de trabajar y relacionarse,
con su interacción con la empresa, con el liderazgo del directivo, con las
máquinas que se utilizan y con la propia actividad de cada uno”.

Mg. Carlos Rosales Alvarez

Factores que miden
el clima organizacional

Métodos de mando: Es la forma en que la dirección ejerce la autoridad frente al

personal.
Fuerzas Motivacionales: Se refiere a la confianza o desconfianza, miedo, temor,
actitudes hostiles, sentimientos de responsabilidad, dinero ego, estatus social,
la satisfacción o no.
Proceso de Influencia: Forma de la di-
rección para motivar a los empleados
a trabajar de forma unida, en grupos,
individual.

Mg. Carlos Rosales Alvarez

Factores que miden
el clima organizacional

Proceso de Establecimiento
de Objetivos: Al momento de
establecer objetivos la direc-
ción toma o no en cuanta a los
empleados, existe o no resis-
tencia, existe la aceptación,
existe la participación.

Mg. Carlos Rosales Alvarez

Factores que miden
el clima organizacional

Modos de Comunicación: Se refiere a la forma de comunicarse la dirección con

el personal y si la comunicación es poca o mucha, si es ascendente, descenden-
te o lateral y/o ambas.
Proceso de Toma de Decisiones: Se re-
fiere al momento en que se debe tomar
una decisión en donde se realiza y quie-
nes participan.
Proceso de Control: Es la forma en que
la dirección supervisa o no al personal a
su cargo y de que forma lo hace.

Mg. Carlos Rosales Alvarez

Factores que miden
el clima organizacional

Grupos Informales: Es el conjunto de actividades personales sin un propósito

común consciente, aunque favorable a resultados comunes.

Mg. Carlos Rosales Alvarez

TRABAJO FINAL EN EQUIPO

Mg. Carlos Rosales Alvarez

Mg. Carlos Rosales Alvarez