FT 1.1.3 Fact Erg D3

TECNOLOGICO NACIONAL DE MEXICO
INSTITUTO TECNOLOGICO DE VERACRUZ

DEPARTAMENTO DE INGENIERIA INDUSTRIAL
ERGONOMIA
Instituto Tecnológico de Veracruz
MODELO ERGONOMICO CONDUCTUAL
FACTORES ERGONOMICOS
Diseño de Maquinaria/
Equipo
Diseño de herramientas
Diseño de puestos de
trabajo
Diseño de áreas de trabajo
Diseño de modelos de
Factores Factores comunicación
preventivos ergonómicos Diseño de Factores
ambientales
Diseño de Factores
antropométricos
Diseño de factores Prevención de
MODELO ERGONOMICO biomecánicos accidentes y
CONDUCTUAL Diseño energético enfermedades
Características física
Conocimientos
Habilidades y destrezas
Experiencia
Factores Edad
Factores humanos
correctivos Condiciones físicas
Personalidad
Actitudes
Motivación
FICHAS TECNICAS INFORMATIVAS

UNIDAD 1- CONCEPTOS DE ERGONOMÍA Y CONTROLES Y TABLEROS
FICHA TECNICA-1.1.3.- FACTORES ERGONOMICOS-D3

MATERIAL DE APOYO DE MGC. OSCAR LOPEZ AGUIRRE
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ERGONOMIA
DISEÑO DE MAQUINARIA/ EQUIPO

En el proceso de diseño de cualquier máquina o equipo industrial es preciso tener en cuenta una serie de variables o
criterios de diseño que permitan finalmente dar respuesta de forma satisfactoria a una necesidad humana. Desde un punto
de vista ergonómico, se han de considerar aspectos como la posición del trabajador, los niveles de iluminación localizada
necesarios, la amplitud de los movimientos o la temperatura de trabajo. Así pues, la variable ergonómica debe ser incorporada de
manera sistemática a los protocolos de diseño. El objetivo de esta comunicación es marcar ciertas pautas básicas de
actuación, al tiempo que concienciar a ingenieros y proyectistas.
LA ERGONOMÍA EN EL DISEÑO
Con la proliferación de normativas sobre prevención de riesgos laborales y la necesidad de atajar las consecuencias que
para la seguridad y la salud del trabajador se derivan del uso de las máquinas , comenzó a cobrar especial importancia la
ergonomía como disciplina unitaria, a caballo entre la fisiología y la técnica, entre la biomecánica y la medicina, hasta llegar
a ser considerada como una parcela de gran trascendencia en la prevención.
Del mismo modo que en los proyectos de construcción o de obra pública se hace necesario incorporar un estudio de
seguridad y salud (estudio básico o proyecto), también es prioritario integrar en los proyectos de diseño de máquinas y
equipos industriales los aspectos relativos a la prevención y a la seguridad. Ciertamente, se trata de la fase de diseño, en la
que cabe actuar en la línea de proponer aquella alternativa que elimine o minimice ciertos riesgos específicos, o bien
aceptar ciertos riesgos pero proponer las medidas de protección adecuadas.
La ergonomía estudia la relación del hombre con las máquinas, cómo se comunica, interactúa y trabaja con ellas. Esta
relación tiene generalmente cuatro vertientes: visual, auditiva, táctil y postural.
CRITERIOS DE DISEÑO
El objetivo es diseñar y construir máquinas seguras; ahora bien, la seguridad absoluta no existe, dependiendo el nivel de
riesgo de la gravedad y de la probabilidad de ocurrencia . Los referentes de seguridad a tener en cuenta en los protocolos
de diseño son los siguientes:
DETERMINACIÓN DE LOS LÍMITES DE LA MÁQUINA: ESPACIALES, TEMPORALES, DE USO

Identificación sistemática de las situaciones peligrosas en las diferentes fases y modos de funcionamiento de la máquina:
montaje, utilización, mantenimiento, mala utilización…
 Reducción de los riesgos mediante prevención intrínseca:

 evitando aristas cortantes, ángulos agudos, partes salientes o
 manteniendo las fuerzas de accionamiento en niveles bajos o reduciendo la inercia (masa) de los elementos móviles
 evitando ruido y vibraciones
 utilizando acciones mecánicas de desplazamiento definido
 utilizando bajas tensiones y protecciones eléctricas adecuadas
 observando las peculiaridades del ambiente específico de trabajo de la máquina (atmósferas explosivas, etc.)
 protección frente a los peligros que no pueden ser evitados
 información y advertencia de los riesgos residuales.
DISEÑO DIMENSIONAL
En el campo de la ergonomía, es preciso concebir el tamaño de las máquinas, en particular el de las zonas de trabajo, de
modo que las posturas que deba adoptar el operador no le ocasionen molestias o dolencias más serias.
Variables como la
 altura,
 la máxima extensión de las extremidades o
 requerimientos como la posibilidad de alternar posturas (flexibilidad) deben ser considerados.

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ERGONOMIA
 La utilización de datos antropométricos permitirá incorporar estas variables en el diseño, lo que evitará la apresurada
toma de medidas en la fase de operación (en muchos casos prohibitivas) y especialmente consecuencias negativas
para la salud humana.
Por ello, es importante que las dimensiones de la máquina se puedan acoplar a las del operador o tener capacidad de
regulación dentro de los márgenes indicados por los datos antropométricos.
LAS POSTURAS INADECUADAS DAN LUGAR A:
 sobrecargas en articulaciones, ligamentos y músculos de los miembros superiores

 lesiones musculoesqueléticas acumulativas:
 lumbalgias,
 dolores de cuello y espalda,
 tendinitis,
 síndrome del túnel carpiano
 mayor riesgo de accidentes
Previo al diseño debe hacerse un estudio pormenorizado de las tareas que va a realizar la máquina y aquellas que deberá
controlar el operador, con el fin de identificar posturas de trabajo, tiempo de actividades, ciclos de repetición, etc., y
orientar así el proceso de diseño.
En el diseño de herramientas manuales o bien en accionamientos de máquinas autónomas es preciso adaptar la forma y el
peso de manera que la mano (o toda la extremidad superior) sufra lo menos posible.
Pero no solamente hemos de referirnos a la incidencia de patrones músculo- esqueléticos, sin duda los más representativos.
CONDICIONES AMBIENTALES
No podemos obviar, entre otros, los aspectos relativos a :
 la iluminación del plano de trabajo. En algunos casos será necesario prever una iluminación localizada o autónoma
de la propia máquina, con independencia de la iluminación general del local de trabajo.
 También debe ser analizada la temperatura nominal de servicio de las partes próximas al operador, circunstancia
que amén del diseño de sistemas de refrigeración, imprescindibles por razones de tipo técnico, hará necesario
disponer las carcasas aislantes oportunas a fin de mitigar tanto los efectos directos (quemaduras) como los
indirectos (malestar, dolor de cabeza, falta de concentración, etc.).
 Las condiciones ambientales más críticas desde el punto de vista de la seguridad del operador son la generación de
ruido y vibraciones.
 Es inherente a cualquier mecanismo y a cualquier máquina como conjunto autónomo de mecanismos, la existencia
de pequeños desajustes en términos de desequilibrios, desalineaciones de ejes y holguras, que son foco precursor
de problemas directos como desgastes e inducidos como vibraciones y ruidos.
 Conocido es el efecto nocivo de las vibraciones, que pueden afectar a una parte diferenciada de organismo (mano-
brazo) e incluso al cuerpo en su totalidad. Problemas de tipo nervioso, trastornos gástricos, cardiovasculares e
incluso musculares pueden tener su origen en una exposición prolongada a vibraciones.
 El ruido, por su parte, desencadena serios problemas auditivos, si se superan determinados límites o niveles de
exposición, pero también trastornos nerviosos e incluso afectivos.
Es evidente, pues, la necesidad de adoptar medidas de diseño para minimizar estas consecuencias para la salud del
operador. Entre ellas, citamos algunas:
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ERGONOMIA
 empleo de ajustes adecuados, dotados de sistemas elásticos

 diseño de bancadas y bastidores para absorber las vibraciones
 utilización de sistemas de suspensión elásticos para evitar la transmisión de las oscilaciones al suelo (las
vibraciones transmitidas desde el plano de apoyo son poco deseables)
 realización del correcto análisis dinámico de los sistemas móviles de la máquina, procediendo al equilibrado para
compensar inercias cuando fuere necesario
 determinación de velocidades críticas en ejes y árboles, acotando así la máxima velocidad de trabajo
 diseño de dispositivos antivibratorios en máquinas especiales como cribas mecánicas, herramientas neumáticas, etc.
 implementación de sistemas de diagnóstico y monitorizado de vibraciones, medida interesante desde el punto de
vista del funcionamiento de la máquina, manteniendo constantes los parámetros de diseño (mantenimiento
predictivo disponibilidadfiabilidad), pero también desde el punto de vista de la prevención
Otros condicionantes de tipo ambiental, aunque específicos de ciertas máquinas, son la emisión de radiaciones y la
presencia de un grado de humedad excesivo. En el primer caso, se debe prever la pantalla protectora adecuada y fijar los
tiempos máximos de exposición segura, de acuerdo con el tipo de radiación y los niveles de emisión previstos. En cuanto a la
humedad, puede ocasionar trastornos de tipo respiratorio, músculo-esquelético e incluso irritabilidad, etc.
Medidas de seguridad, aunque no estrictamente ergonómicas, que también deben ser incorporadas durante el proceso de
diseño son las relativas a la protección de los órganos en movimiento, tales como transmisiones flexibles por correas, de
uso generalizado en las máquinas, mediante carcasas protectoras; árboles, engranajes y, por su puesto, las zonas de
trabajo, que son las más críticas. En este sentido, citamos como ejemplos las pantallas protectoras y resguardos en tornos,
taladradoras, centros de mecanizado, etc.
DISEÑO DE INDICADORES Y MANDOS

La interacción entre la máquina y el operador viene marcada por los diferentes mandos, indicadores o dispositivos de
control, a los que hay que prestar gran atención en el diseño, buscando siempre:
 ubicación adecuada en las zonas de mejor visión (indicadores) o alcance (mandos)
 facilidad de manejo mediante formas y dimensiones adecuadas
 funcionamiento intuitivo La previsión y el adecuado diseño de sistemas de control de los accionamientos, como
frenos de emergencia mediante pedal, pulsadores tipo “seta”, etc., resultan imprescindibles en la totalidad de las
máquinas.
La incorporación de la electrónica y la automática al diseño mecánico tradicional ha permitido solventar numerosos

problemas técnicos, conseguir diseños más compactos y aumentar los rendimientos de operación.
Pero también ha posibilitado el control de variables de proceso, como velocidades, temperaturas, presiones, etc., a través
de sencillos indicadores, que tienen singular relevancia desde el punto de vista de la seguridad en el manejo de los equipos.
En esta línea, es posible integrar sistemas de autodiagnóstico, que detectan fallos básicos de funcionamiento y que pueden
avisar al operador mediante indicadores de alarma e incluso provocar la parada e inmovilización de la máquina. Los
indicadores, auditivos o visuales, pueden tener diferentes funciones, a saber:
 indicar estado
 identificar función
 dar instrucciones
 transmitir advertencias
 mostrar información cuantitativa o cualitativa Los mandos o controles son los sistemas que manipula el operador
para conseguir determinadas respuestas en la máquina. En el diseño ergonómico de estos dispositivos es preciso
tener en cuenta diferentes variables, como son:
 capacidad del operador (fuerza, percepción, antropometría, etc.)
 feedback (confirmación)
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ERGONOMIA
 resistencia
 textura
 eliminación de activación accidental
MANUAL DE INSTRUCCIONES
La definición en el manual de instrucciones de la máquina de los procedimientos de transporte, puesta en servicio, manejo
y mantenimiento ayudará también a mitigar en cierta medida las consecuencias negativas de determinados riesgos
específicos no eliminados por completo en el diseño (peligros residuales).
La elaboración de un manual sencillo, inteligible y completo es responsabilidad del fabricante y directamente de quien
proyecta la máquina. El listado de precauciones y la indicación de medidas encaminadas al mantenimiento de las
condiciones óptimas de funcionamiento deben ser exhaustivos y precisos.
En este sentido es muy importante la formación y el entrenamiento del operador antes de asumir el manejo rutinario de la
máquina. En ocasiones, la falta de formación o la presentación inadecuada de ésta lleva a la adquisición de vicios y a la
aparición de riesgos foráneos, derivados de un mal uso. Sobre la propia máquina se materializará cierta información relevante
en forma de marcas, pictogramas, además de las correspondientes señales visuales y acústicas.

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ERGONOMIA
DISEÑO DE HERRAMIENTAS
En el diseño ergonómico de los puestos de trabajo, merece una mención especial el apartado correspondiente a las
herramientas manuales.
Gran parte de los trastornos musculoesqeléticos (TME) que se producen en nuestro país afectan a las extremidades
superiores en forma de síndrome del túnel carpiano, epicondilitis, tenosinovitis de De Quervain, etc. Y en algunos de ellos,
las características y el uso que se realiza de las herramientas manuales juegan un papel importante.
Sin embargo, es poco la información sobre ergonomía que se maneja en las empresas para asegurar la correcta selección o
diseño de este tipo de herramientas. Las normas y recomendaciones en ergonomía se han centrado principalmente en la
configuración y dimensionamiento de las “estaciones” de trabajo: mesa, asiento, alcances, etc.; aspectos sobre los cuales,
en mayor o menor medida, las empresas tienen más capacidad de intervención.
Sin embargo, se da por hecho que la selección de las herramientas corresponde únicamente a una finalidad operativa: para
qué va a servir y cual proporciona mejor rendimiento técnico.
Aunque muchas veces estemos limitados por la disponibilidad en el mercado de determinadas herramientas manuales, hay
criterios ergonómicos que hemos de tener en cuenta para escoger la más adecuada, no solo por operativa, sino para
garantizar una correcta adaptación a los trabajadores que minimice el riesgo de contraer TME.
ALGUNOS DE LOS FACTORES IMPORTANTES A CONSIDERAR SON:
 Peso de la herramienta: Condicionado por su tipo de agarre (una o dos manos, tipo grip u otros…) y el tipo de tarea
(de precisión o fuerza).
 Dimensiones del mango o empuñadura: Longitud y grosor que permitan adaptarse a la distinta antropometría de
los trabajadores, adecuados al tipo de tarea (de precisión o fuerza) y al plano de trabajo (horizontal, inclinado o
vertical). Material o revestimiento que permita un agarre cómodo y seguro.
 Uso bimanual: No solo para que pueden emplearlas trabajadores diestros o zurdos por igual; sino para permitir en
ciertos casos, cuando la tarea lo permite, la alternancia de brazo para evitar la sobrecarga de la mano dominante.
 Vibraciones o fuerzas de reacción, evitando que se transmitan a la estructura mano-brazo.
 Ruido, temperatura, emisión de partículas, etc., como otras cuestionas adicionales a considerar para asegurar unas
correctas condiciones de trabajo.

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ERGONOMIA
DISEÑO DE AREAS DE TRABAJO

INTRODUCCIÓN
Aun cuando los avances en tecnología y procesos industriales son considerables, todavía se encuentra diseño de puestos
inadecuados, más aun en este medio donde el sector industrial está bastante descuidado. Si se observa el trabajo en una
planta manufacturera se encuentra que muchas veces se realizan esfuerzos innecesarios, tareas repetitivas, en ambientes
de trabajo que ocasionan que estas tareas se desarrollen con dificultad para el trabajador; esto ocurre, porque los
diseñadores de puestos enfocan sus esfuerzos en la eficiencia mecánica y técnica del proceso productivo más que en las
capacidades y limitaciones del hombre que interactúa con los equipos o los procesos.
EL DISEÑO CORRECTO
En la industria el trabajador ejecuta tareas muy especiales. Para la ejecución de estas es necesario, en muchos casos, la
adopción de posturas agresivas, así como el manejo y transporte de cargas pesadas, esto obliga a una reacción del sistema
músculo esquelético que, en ocasiones, puede resultar en desordenes de tipo físico; lesiones.
Para evitar estas lesiones, que no sólo perjudican al trabajador sino también a la empresa pues son causa de absentismo y
disminución del desempeño, es necesario diseñar los puestos de trabajo considerando una variable adicional: el hombre.
Para tratar de ejecutar el diseño correcto será preciso tener en cuenta consideraciones ergonómicas tales como las que se
muestran en la Figura 1.
ANÁLISIS DEL PUESTO DE TRABAJO

Antes de iniciar el diseño del puesto de trabajo será conveniente examinar los siguientes aspectos:
 Métodos de trabajo que existen o existirán en el puesto: Proceso de trabajo.
 Dimensiones del o los usuarios del puesto: Condiciones físicas.
 Posturas, movimientos, tiempos y frecuencias: Dimensión del puesto de trabajo.
 Fuerzas y cadencias que desarrollará el usuario: Condiciones físicas
 Importancia y frecuencia de atención y manipulación de los dispositivos informativos y controles: Información
recibida.
 Regímenes de trabajo y descanso, sus tiempos y horarios: Proceso de trabajo.
 Carga mental que exige el puesto: Estado psíquico
 Riesgos efectivos y riesgos potenciales implicados en el puesto: Ambiente de trabajo.
 Ropas, herramientas y equipos de uso personal: Dimensión del puesto de trabajo.
 Ambientes visual, acústico, térmico, etc. del entorno: Ambientede trabajo.
 Otros: Aspecto social.
Una vez que se tiene conocimiento de los aspectos señalados anteriormente se puede decir que se ha iniciado el proceso que
nos conducirá al correcto diseño de la estación de trabajo.

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ERGONOMIA
PRINCIPIOS DE DISEÑO
Idear e implementar una estación de trabajo en forma correcta, de manera que evite el riesgo de lesiones y que por el
contrario sea seguro, saludable y productivo es una tarea difícil. Para lograr este propósito se debe procurar que el puesto
sea tan flexible como sea posible para que pueda adaptarse a diferentes usuarios.
Dado que cada uno tiene peso, estatura, fuerza y dimensiones de segmentos corporales diferentes. A continuación se
presentan once principios para el correcto diseño de la estación de trabajo:
1. Evitar las cargas estáticas y dinámicas

Una carga es estática cuando no implica que el músculo se mueva y, por el contrario, es dinámica cuando el músculo si tiene
movimiento, por ejemplo cuando se sostiene un peso (carga estática) o cuando se levanta o transporta (carga dinámica). En
ambos casos estas cargas impuestas obligan al cuerpo a generar una fuerza compensatoria interna para guardar el
equilibrio.
La distancia entre la fuerza externa y el centro de gravedad del cuerpo se llama palanca; cuanto mayor es la palanca mayor
será la resistencia interna, la misma que es impuesta a los ligamentos, tendones y discos de la columna vertebral.
El puesto de trabajo muchas veces requiere de la de cargas por tanto se debe tratar de sostenerla lo mas cerca del cuerpo
como sea posible (ver Figura 2), asimismo, el efectuar un trabajo industrial requiere, mínimamente, sostener y movilizar
una herramienta. Si se considera que además del peso de la misma un trabajador debe sostener el peso de su brazo
(aproximadamente 4kg) no sólo se recomienda que la herramienta esté cerca del cuerpo sino, mejor aun, si se puede contar
con algún elemento auxiliar que ayude a contrarrestar el peso de la herramienta.
2. Evitar las posturas fijas e inadecuadas

Un diseño correcto de la estación de trabajo debe permitir que el usuario pueda adoptar diferentes posturas tanto mejor si
puede alternar entre la posición sentada como de pie y en movimiento, pues mantener una de estas posiciones durante
largas horas no solo causa fatiga sino también problemas de salud, por ejemplo el estar de pie produce varices y el estar
sentado provoca dolores de espalda. El ancho o profundidad de la estación de trabajo debe permitir que el trabajador
pueda extender las piernas y moverlas con comodidad cuando lo necesite. Una mala postura también afecta, así, no
conservar
una postura erguida sino encorvada generará esfuerzos internos sobre todo en los discos de la columna vertebral lo que
provocará lesiones en la espalda.
3. Diseñar la altura de trabajo en aproximadamente 5 cm bajo el codo

Mantener una altura óptima de trabajo cuando hay diferentes usuarios de la estación de trabajo, puede obtenerse si se
considera que la altura de la mesa de trabajo es regulable o cuando se cuenta con taburetes auxiliares, que pueden
colocarse en el suelo para compensar la altura de los más pequeños.
4. Procurar que la tarea se desarrolle en el área normal de trabajo

El área normal de trabajo es aquella que se puede generar con el brazo pegado al cuerpo y haciendo girar el antebrazo
teniendo como centro el codo (ver Figura 3). Esta es el área recomendada para centrar el trabajo pues existe control visual,
la palanca es corta se cuenta con mejor control de los movimientos es decir mayor rapidez y precisión.
5. Proporcionar apoyo a los segmentos corporales

Tareas que requieren apoyar codos, antebrazos o muñecas para sostener herramientas o elementos de trabajo deben
contar con soportes acojinados que proporcionen comodidad y además ayuden a sostener el peso de los brazos, cuando la
tarea requiere que el antebrazo este apoyado, los bordes agudos de la mesa de trabajo causan gran dolor al operador
cuando son expuestos a esta postura largo tiempo. De igual forma, las piernas nunca deben carecer de un apoyo adecuado,
si el trabajador está de pie, se recomienda que la superficie este cubierta con tapetes de caucho, corcho o retazos de
alfombra a fin de brindar comodidad, asimismo si el trabajador debe estar sentado dependiendo de la altura del trabajo las
piernas podrían quedar colgando sin tocar el piso,esto debe arreglarse proporcionando un apoyo que puede ser un objeto
por separado, formar parte de la estación de trabajo o estar unido a la silla.
6. Proporcionar una silla ajustable
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ERGONOMIA

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ERGONOMIA
Cuando se incorpora una silla a la estación de trabajo hay que tener en cuenta que esta debe poder ajustarse a los
diferentes tipos de usuarios es decir debe poder regularse la altura del asiento, el respaldar debe poder moverse vertical y
horizontalmente; el movimiento vertical a fin de proporcionar un apoyo a la región lumbar del usuario, el segundo para que
avance o retroceda según la espalda lo hace. Si se trata de una silla industrial, esta no debe tener ruedecillas pues puede
provocar actos inseguros a causa de su inestabilidad, tampoco debe contar con un apoyo para los brazos pues necesitará
tener libre movimiento para poder ejecutar su tarea con comodidad. La Figura 4, muestra un ejemplo de una silla industrial.
7. Proporcionar ropa y calzado apropiados así como accesorios de seguridad

La ropa y el calzado son accesorios importantes cuando se observa un puesto de trabajo por ejemplo en un trabajo de pie
se debe contar con un calzado que no sólo permita la estabilidad sino la comodidad de los pies para retardar la fatiga, en el
caso de trabajar con máquinas se recomienda trabajar con prendas de manga corta que eviten el ser atrapado por la
máquina. En cuanto a accesorios de seguridad también son implementos que deben ser parte del puesto de trabajo para
brindar seguridad y tranquilidad al trabajador, este principio debe ir de la mano con la participación del operador tomando
conciencia en su propia seguridad.
8. Evitar tareas repetitivas

Al analizar el contenido de trabajo y detectar operaciones cortas y repetitivas, éstas deben corregirse inmediatamente,
pues, son causas de desordenes de trauma acumulado (DTA) que son lesiones que ocurren principalmente en las muñecas,
hombros y región lumbar causadas por acciones repetitivas y sobreesfuerzos, estas lesiones son graves pues inhabilitan al
trabajador de continuar con sus labores, en ocasiones como en el caso de la lesión en las muñecas pueden perder la capacidad
de aprehensión de la mano. Cuando se presenta un DTA inicialmente, el trabajador puede recuperarse de la molestia con
unos días de descanso, pero de continuar con la repetitividad de la tarea volverá el dolor y con mayor intensidad pues la
lesión es acumulativa.
Para evitar los DTA, se debe procurar mantener posiciones neutrales, es decir mantener la postura natural de los brazos y
manos, sin adoptar posiciones forzadas, la posición de la columna debe conservar sus curvaturas naturales y evitar los giros
y cambios bruscos de posición. El manejo de cargas debe ser como se indicó en el principio 1.
9. Establecer lugares fijos para materiales y herramientas Realizar una tarea exige 1) planeación y 2) ejecución, para
reducir el tiempo de la primera será conveniente que el trabajador conozca y tenga sus materiales y equipo a utilizar en un
lugar fijo, de esta manera la ejecución de sus movimientos también será más rápida pues sabrá exactamente la posición
donde encontrará tal o cual herramienta.
10.Proporcionar dispositivos informativos de control adecuados

Para diseñar o seleccionar un dispositivo informativo o de control hay que tener en cuenta el tipo de información que se
ha de recibir, la importancia de los posibles errores y sus consecuencias, la frecuencia y el tiempo disponible de reacción,
las posibles interferencias, la altura adecuada y el tamaño de manera que sean de fácil lectura y compresión por el
trabajador, entre otros.
11. Seleccionar y distribuir los controles para que ninguna extremidad se sobrecargue

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ERGONOMIA
DISEÑO DE LA COMUNICACIÓN
Tanto en la ergonomía como en el Diseño Interior, la comunicación es un tema de gran trascendencia, ya que en cualquier
ambiente laboral, de esparcimiento, cultural, de descanso, la gente necesita comunicarse de manera verbal, oral o corporal.
Es de todos sabido que la comunicación es la transmisión de información entre individuos y por ende desempeña ese papel
tan importante en la vida y el trabajo cotidiano.
Dado que la información es primordial en el ambiente laboral, debería ser obvio que la forma de transmitir esta
información resulte crucial, tanto como el mensaje mismo. Estaríamos perdidos como individuos si no contáramos con la
información constante, precisa y moderna acerca del estado del mundo. Las organizaciones conocen el valor de la misma y
paradójicamente es uno de los problemas más severos que existen al interior de las mismas.
Cualquier sistema de comunicación es constituido por un transmisor que comunica información a través de algún medio a
un receptor que interpreta la información como lo intentó el receptor.
Así pues, en un mundo globalizado y en donde las personas hablan y trabajan en distintos idiomas, se experimentan algunas
dificultades cuando el transmisor o el receptor no es capaz de transferir o traducir de modo correcto la idea que se desea
enviar o recibir, por lo tanto no se pueden entender correctamente, incluso usando el lenguaje a señas, lo más probable es
que ocurra falta de comprensión, mala interpretación y problemas de comunicación severos para la institución.
LA ERGONOMÍA Y LA COMUNICACIÓN
Ergonómicamente hablando, es necesario entonces diseñar sistemas que amplíen la oportunidad para que los mensajes
enviados se entiendan de manera correcta. Como es posible que tanto el hombre como la máquina se desempeñen como
transmisores y receptores, se establecen cuatro combinaciones:
 Un hombre que comunica a otro hombre.
 Una máquina que comunica a un hombre.
 Un hombre que comunica a una máquina.
 d) Una máquina que comunica a otra máquina.
Para poder tener una comunicación efectiva, los diseñadores y todas las personas que intervienen en una relación de
trabajo, deben tener en cuenta el mensaje que se quiere transmitir y el significado que desean se capte.
Pero no basta con considerarlo, sino cuidar que se interprete correctamente y entender que existen variables dependientes
e independientes como son las diferencias personales, el nivel de confianza y de comprensión, la receptividad, las
concepciones previas personales, la predisposición a juicios, el interés, la atención, el aburrimiento, la capacidad de
entendimiento en ocasiones limitada para procesar información, el nivel de extensión y de detalle, la memoria, la capacidad
visual, entre muchas otras. Dichas variables obviamente provocan malos entendidos en el mejor de los casos.
Analicemos, los mensajes que se transmiten de hombre a hombre incluye los estímulos verbales -esto es- la palabra escrita
y los signos; los estímulos orales como son la palabra hablada y variaciones de voz; y los estímulos físicos conocidos como
los gestuales y movimientos.

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ERGONOMIA
Comunicación Hombre a Hombre
La información escrita tiene que ver con aspectos tipográficos, resulta obvio recalcar que se recomienda evitar tipos de letra
que no puedan ser leídos, complejos, de fantasía o demasiado pequeños que dificulten su legibilidad, así como copias
borrosas, cuidar la calidad de impresión, los aspectos que tienen que ver con el diseño editorial como el tipo de papel, los
reflejos, el fondo, el color, entre otras situaciones que eviten o lastiman la legibilidad y la pregnancia del mensaje. Asimismo
se busca llamar la atención del lector mediante los encabezados, seccionar la prosa, utilizar indicadores o claves como
palabras, frases, subrayados, cursivas o negritas.
En medios digitalizados también se requiere cuidar la tipografía y el fondo para distinguir la información, conocer los
niveles de luminosidad del contexto para que se haga un alto contraste y evitar los reflejos, así como el dar un
mantenimiento constante a los paneles digitales.
Gráficamente se tienen diversas alternativas de presentar la información o la instrucción, especialmente cuando se lanza un
producto con fines de mercadotecnia, en espacios publicitarios, aparadores, elementos de diseño que comuniquen
información, o bien, en algún producto para indicar advertencias de uso o recomendaciones. En los espacios públicos es
muy común el uso de la señalética, instrumento muy utilizado para informar sobre la ubicación de ciertas áreas de trabajo,
información de interés común o para localizar un espacio, entre otras muchas situaciones. Independientemente de que tipo
de información se colocará en el espacio, es indispensable considerar aspectos antropométricos relacionados con la
visibilidad, se tendrá que hacer un mapeo de visión1 para colocarla en sitios estratégicos, sin estorbos, ni demasiado altos
evitando así una mala visión; de igual manera se deberá considerar el material donde se colocará la información para
impedir reflejos incómodos y soslayar problemas de visualización.
Del mismo modo se ha demostrado que los dibujos esquemáticos son mucho más eficaces cuando se quiere probar la
memoria del sujeto acerca de ciertas estructuras, sin embargo, respecto a la comprensión del funcionamiento, la
presentación oral es mucho más eficaz. Esto significa que la información simple se presenta mejor de manera visual, pero
cuando se va a integrar una acción, es mejor presentarla de modo oral con los diferentes énfasis que pueda tener la voz.
Los planos de un proyecto, esquemas y horarios guían las acciones que envuelven el diseño y desarrollo de un proyecto,
definiendo los roles y responsabilidades de cada uno.
Considérese pues que, con cada uno de estos medios de comunicación, se busca llegar a distintos tipos de auditorio, pues
proporcionan diferente información en niveles diversos y obviamente cada uno tiene sus propios problemas de
presentación, considerando que algunos puntos generales son aplicables a todos, sin embargo, los que son apropiados para
una situación pueden no serlo para otra.
Cuando la información es estática, o sea, cuando únicamente se informa al usuario, por ejemplo, acerca de la localización
de los controles de una máquina, será mejor presentarla en una serie de dibujos; por otro lado, con la información dinámica
es necesario advertir al usuario acerca de cuál control debe oprimirse para hacer funcionar la máquina con dibujos y
palabras.
El problema que enfrenta el diseñador ante cualquier información técnica, es decidir la forma más apropiada de presentar
la misma o las instrucciones al auditorio esperado. Su primera decisión será escoger por medio de cuál de estos sentidos, el
visual o auditivo presentará su información tomando en cuenta las restricciones del ambiente, esto es, el ruido.
Actualmente se hace uso de varios medios visuales y auditivos, y según la información que se quiera mostrar se decidirá el
medio. Lo que es vital para los diseñadores -que mostrarán información visuales tener presentes los principios del diseño
de símbolos, tales como conservar un límite bien definido, que sean simples y estables en su forma, cierre de figura, y
guardar

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ERGONOMIA

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ERGONOMIA
cierta simetría. Cuando la instrucción lleva acciones, es importante cuidar la secuencia de las mismas, como si fuese una
estructura gramatical.
El mapa del tesoro de Meter Morville
En relación a la presentación de la información escrita, es fundamental evitar la ambigüedad, la información incompleta, y

la redacción verborreica de tal manera que no nos conduzca a cometer errores. Para ello se recomienda usar las reglas de
comunicación de Wright y Barnard, como son: el uso de oraciones cortas, de oraciones afirmativas y activas, el uso de palabras
conocidas, la organización de secuencias temporales y la legibilidad, estas reglas resultan una guía útil para transmitir
información. Asimismo se recomienda conocer el nivel de educación del lector, conocer el propósito de lo que se quiere
decir, y seleccionar con cuidado las palabras, su uso y construcción de oraciones.
La comunicación hombre – máquina es cuando le damos alguna instrucción al teléfono, a la computadora, al auto, en fin, a
una serie de aparatos que se usan diariamente. La información que se almacene en la memoria de dichos aparatos, deberán
seguir las mismas reglas de la comunicación escrita, pero haciéndolas oralmente, de manera pausada y estructurar
claramente las frases, para que cualquier persona que lo use entienda perfectamente el mensaje ideado.
Cuando la máquina comunica al hombre, es para darle instrucciones precisas de que hacer, como y cuando. Por ejemplo
las grabaciones en los teléfonos, que van diciendo paso a paso la instrucción a seguir. Visualmente el auto también
comunica el estado del mismo, la velocidad que lleva, el nivel de gasolina, de temperatura, de aceite… en fin, hay infinidad
de objetos que nos comunican algo, algunos con alta efectividad y en su mayoría con poca o nula efectividad, es el caso de
los sitios electrónicos, algunos están tan cargados de información que realmente cuesta trabajo encontrar lo que se busca.
Para el diseño de estos sitios existen personas que se especializan en ello y ya tienen parámetros muy estudiados de cómo
la gente se despliega visualmente en ellas para conseguir la información buscada.
Borradores de páginas y pantallas pueden enfocar en la estructura, organización, navegación e interactividad antes de que
se invierta tiempo en el esquema de colores, tipografía e imágenes.
En el caso de comunicación máquina – máquina, es el resultado de la interfase de los sistemas computacionales, cuando se
le da la instrucción a la computadora para escanear una imagen, entran en acción dos máquinas que el hombre provocó
que interactuaran entre si, pero que se comunican y se obtiene un resultado. Otro ejemplo notable son los satélites que
están diseñados para captar información, procesarla, y transmitirla sin manipuleo del hombre hasta ese momento, al
enviarla llega a otra máquina que es la que opera el hombre para recibir y entender la información.

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ERGONOMIA
DISEÑO AMBIENTAL
La ergonomía ambiental es la rama de la ergonomía, especializada en el estudio de los factores ambientales, generalmente
físicos, que constituyen el entorno del sistema formado por la persona y el equipo de trabajo y su influencia en los aspectos
relacionados con la seguridad, la eficiencia y la confortabilidad. Incluye el estudio de los ambientes térmico, visual, acústico,
mecánico, electromagnético y de distribución del puesto de trabajo.
La aplicación de los conocimientos de la ergonomía ambiental ayuda al diseño y evaluación de puestos y estaciones de
trabajo, con el fin de incrementar el desempeño, seguridad y confort de quienes laboran en ellos.
Hay que analizar por tanto una serie de factores ambientales que influyen sobre el entorno y el rendimiento del trabajador.
Estos factores son:
Ambiente Visual.
No solo se analiza la intensidad de iluminación, sino también reflejos, color de la luz, posiciones del puesto de trabajo
respecto a la luz, que afectan a la percepción visual y por tanto a la ejecución de la tarea.
Ambiente Sonoro
El ruido es un contaminante que puede producir daños y efectos indeseables de tipo auditivo extra-auditivo. Situación
similar ocurre con las vibraciones, que pueden producir daños y lesiones o bien efectos relacionados con el malestar. Es
decir, el ruido y las vibraciones generan unos efectos en el comportamiento y en su rendimiento. Las vibraciones es uno de
los factores del que se disponen evidencias científicas de producir trastornos musculoesqueléticos
Ambiente térmico
El ser humano necesita mantener una temperatura interna de aproximadamente 37oC (la temperatura interna del cuerpo
varía entre 36oC y los 38oC). Este balance térmico se realiza a través del hipotálamo, que actúa como un termostato. En
cualquier caso, en un ambiente térmico moderado, los ocupantes de los locales suelen mantener discrepancias, ya que hay
una serie de factores particulares del individuo que influyen en la sensación de bienestar térmico y hacen variar las
preferencias de los individuos.
Las principales variables termo higrométricas en el ambiente laboral que deben analizarse son:
 La temperatura del aire y de las superficies del entorno.

 La humedad del aire.
 El movimiento o velocidad del aire

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ERGONOMIA
DISEÑO ANTROPOMETRICO
La concepción moderna del trabajo ergonómico exige el análisis de las tareas, herramientas y modos de producción, con el
objetivo de evitar accidentes y enfermedades profesionales, disminuir la fatiga física y mental, así como aumentar la
eficiencia y satisfacción del trabajador. Singleton W.T., afirma que una de las responsabilidades básicas de la ergonomía es
proporcionar datos acerca de las dimensiones del cuerpo.
Los datos antropométricos en el área de la ergonomía tienen una amplitud de usos tales como la determinación general y
específica de las características dimensionales de los usuarios en sus diversas agrupaciones poblacionales; el diseño de
espacios de trabajo, ropa, equipo personal, máquinas, herramientas, aparatos y mobiliario.
Estos datos se convierten en poderosas herramientas disponibles para la adecuada dimensión y diseño de espacios y
productos para el hombre. Un factor importante en diseño de espacios de trabajo es la variabilidad que existe en el ser
humano. Si se toma una muestra de individuos del mismo sexo, edad, raza y condición socioeconómica y se observan sus
características físicas, se encontrarán una variedad de formas, tamaños, proporciones, colores de piel, tipos de cabello, etc.
Estas variaciones son producto de la evolución biológica y sociocultural del hombre, y tienen funciones muy particulares en
la sociedad en la que se desenvuelven.
La variabilidad antropométrica de un grupo poblacional generalmente se representa por medio de curvas estadísticas o
tabulaciones de datos, que muestran los valores de las personas de menores dimensiones (percentil 5) y de las personas de
mayores dimensiones (percentil 95), siendo los extremos entre los que se encuentra el 90% de la población.
Una adecuación antropométrica debe considerar que las dimensiones críticas de la estación de trabajo se adapten al 90%
de la población de usuarios; esto significa que debe haber flexibilidad en la estación de trabajo para que pueda ser
adaptada para personas altas y bajas, delgadas o anchas, y de diferentes tamaños en sus extremidades.
Es conveniente mencionar que existe una concepción errónea, cuando muchos objetos o productos son diseñados en base
al promedio de los usuarios, ya que por ejemplo al basarnos en que el 55% de la población tiene cierta medida
antropométrica, estamos dejando en graves problemas al 45% restante, que generalmente es mayor o menor que el
promedio.
Por ejemplo al diseñar una puerta para la altura promedio, el 50% de la población podría golpearse la cabeza al pasar por la
puerta, por lo cual es más conveniente enfocarse en las personas más altas (percentil 95 o 100) más una tolerancia para
asegurar los casos extremos. Por tal motivo el objetivo del presente estudio es definir las medidas antropométricas,
percentiles 5, 50 y 95, que podrán utilizarse como base para el diseño de estaciones de trabajo ergonómicas

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ERGONOMIA
DISEÑO BIOMECANICO
Ergonomía y Biomecánica Cada día es más frecuente escuchar referencias sobre atributos ergonómicos de objetos,
productos y su entorno como: “silla ergonómica, cepillo dental ergonómico o puesto de trabajo ergonómico” y cobra mayor
relevancia sobre todo en los ámbitos laborales. Pero ¿qué es realmente la ergonomía? La ergonomía es la disciplina que
busca encontrar coherencia y compatibilidad entre el mundo que nos rodea, los objetos, los servicios y nosotros.
En el contexto laboral podemos mencionar que busca establecer la relación hombre-máquina-ambiente adecuada para
incrementar la eficiencia, la seguridad y el bienestar de los usuarios en su interacción. Según la Asociación Internacional de
Ergonomía (IEA, 2000) es la disciplina científica relacionada con la comprensión de las interacciones entre los seres
humanos y los elementos de un sistema, y una profesión que aplica teoría, principios, datos y métodos de diseño para
optimizar el bienestar humano y todo el desempeño de sistema.
La ergonomía se nutre de ciencias aplicadas como la biomecánica para identificar y comprender las necesidades y
características del usuario. La biomecánica es la ciencia que estudia los principios, los métodos y las aplicaciones de las leyes
del movimiento mecánico en los sistemas biológicos.
Hace énfasis en aspectos físicos del trabajo y la adaptación biológica a ellos en temas como: manejo manual de cargas,
fuerzas, repeticiones, posturas, vibraciones, repetitividad, etc.
En estudios biomecánicos realizados para analizar tareas industriales se identificaron condiciones que afectan la
productividad y el bienestar de los trabajadores.
Entre ellas podemos mencionar: Ergonomía y Biomecánica
Con la aplicación de la biomecánica en la ergonomía podemos determinar la influencia del trabajo en el sistema músculo-
esquelético del trabajador y hacer recomendaciones para optimizar las tareas con menor impacto sobre la salud de quien la
ejecuta.
En el caso del gráfico, el levantamiento de una carga de 9 kg con los brazos extendidos a 51 centímetros de la columna, la
fuerza de contrapeso debe ser de 186 kg., mientras que para realizar la misma tarea con los brazos más cerca de la
columna, la fuerza requerida será 5 veces menor (36 kg).
 Minimizar los momentos de fuerza actuantes sobre la columna y las articulaciones. El estrés sobre el sistema musculo
esquelético depende tanto del peso sujetado como de su distancia al eje de giro.
 Evitar comprimir los tejidos blandos y concentrar el peso sobre pequeñas estructuras anatómicas para evitar
compromisos en la irrigación sanguínea y micro traumas (Tichauer, 1973).
Tips ergonómicos
 Divida el peso de la carga de ser posible.
 Opte por empujar que halar, tirar o traccionar.
 Elija dejar caer o bajar que subir.
 Transporte sin ayuda mecánica solo objetos cuyo empaque permita llevarlos cerca del cuerpo.
 Evite el manejo de cargas sobre el nivel de los hombros.
 Evite los giros y flexiones del tronco.
 Minimice el desplazamiento con cargas.
 Reduzca el peso de la carga cambiando tamaño, forma o distribución de la carga.
 Privilegie el uso de ayudas mecánicas para trasladar las cargas como grúas, carretas, poleas, etc.
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ERGONOMIA
Postura Es la posición que adopta el cuerpo al desarrollar una actividad condicionada por el tipo de acción ejecutada, el
mobiliario y los equipos utilizados, la técnica empleada y las condiciones antropométricas. Las posturas que obligan a las
articulaciones permanecer fuera de su posición neutral incrementan el riesgo de que aparezcan lesiones dependiendo de su
frecuencia, magnitud y exposición, por ejemplo: realizar flexión del cuello mayor de 60° por más de una hora al día puede
generar dolor agudo en 120 minutos. Para realizar actividades laborales o recreativas podemos establecer adecuadas
condiciones para su desarrollo saludable de manera fácil:
 Regular la altura de la superficie de trabajo a nuestra comodidad para evitar inclinaciones

 del cuello y el tronco.
 Cambiar frecuentemente de posición. Recuerde que la mejor posición siempre es “la siguiente”.
 Siempre que sea posible utilice puntos de apoyo exteriores.
 Evite doblar la espalda al levantar cargas, es mejor adoptar postura de “semicuclillas”.
 Evite el levantamiento de cargas desde el piso. Utilice plataformas y elevadores.
Preguntas frecuentes
¿Existen objetos ergonómicos?

No existen productos ergonómicos por sí mismos, tienen aplicaciones ergonómicas basadas en la relación de uso. “La
calidad ergonómica no es un atributo del objeto; es un atributo del uso del objeto en un determinado ambiente”
(Ergogroups http//ergonomía.cl//ce.html).
¿Existen posturas ideales?

Incluso las posturas consideradas más neutras, si se realizan de manera sostenida por periodos largos de tiempo, reduce la
circulación, causa tensión muscular y pueden asociarse con la aparición de lesiones. Se recomienda alternar las posturas
frecuentemente, realizar ejercicios y entrenamiento físico para permitir la recuperación del sistema músculo-esquelético.

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ERGONOMIA
DISEÑO ENERGETICO
El hombre transforma, por medio de un proceso biológico, la energía química de los alimentos en energía mecánica, que
utiliza para realizar sus actividades, y en calor.
Este consumo de energía se expresa generalmente en kilocalorías (Kcal) siendo 1 kilocaloría la cantidad de calor necesaria
para elevar la temperatura de un litro de agua de 14,5oC a 15,5oC.
El consumo energético que nos interesa es el debido a la realización del trabajo, es decir el "metabolismo de trabajo". Sin
embargo, si queremos calcular o definir la actividad física máxima, es necesario establecer el consumo energético total, que
incluye los siguientes factores:
• Metabolismo basal.
• Metabolismo extraprofesional o de ocio.
• Metabolismo de trabajo.
El metabolismo basal, que depende de la talla, el peso y el sexo, y es proporcional a la superficie corporal, es el consumo
mínimo de energía necesario para mantener en funcionamiento los órganos del cuerpo, independientemente de que se
trabaje o no.
Experimentalmente se ha calculado que para un hombre de 70 Kg es aproximadamente de 1700 Kcal/día y para una mujer
de unos 60 Kg de unas 1400 Kcal/día. Dentro del metabolismo basal se incluye el metabolismo llamado de reposo
que se refiere al consumo energético necesario para facilitar la digestión y la termorregulación.
El metabolismo extraprofesional o de ocio es el debido a otras actividades habituales, como puede ser el aseo, vestirse, etc.
y que como media se estima un consumo de unas 600 Kcal/día para el hombre y de 500 Kcal/día para la mujer.
El metabolismo de trabajo se calcula teniendo en cuenta dos factores:
• Carga estática (posturas).

• Carga Dinámica.
• Desplazamiento.
• Esfuerzos musculares.
• Manutención de cargas.
Estimación del consumo metabólico a través de tablas

La estimación del consumo metabólico a través de tablas implica aceptar unos valores estandarizados para distintos tipos
de actividad, esfuerzo, movimiento, etc. Y suponer, tanto que la población a la cual se aplicara el estudio se ajusta a la que
sirvió de base para la elaboración de las tablas, como que las acciones generadoras de un gasto energético son, en el caso
en el que se este aplicando, las mismas que las expresadas en las tablas. Estos dos factores constituyen las desviaciones
más importantes respecto de la realidad y motivan que los métodos de estimación del consumo metabólico mediante
tablas ofrezcan menor precisión que los basados en mediciones de parámetros fisiológicos. A cambio son mucho más fáciles
de aplicar y en general son más utilizados.
Consumo metabólico según el tipo de actividad

Mediante este sistema se puede clasificar de forma rápida el consumo metabólico en reposo, ligero, moderado, pesado o
muy pesado, en función del tipo de actividad desarrollada. El término numérico que se obtiene representa sólo el valor medio,
dentro de un intervalo posible demasiado amplio. Desde un punto de vista cuantitativo el método permite establecer con
cierta rapidez cual es el nivel aproximado de metabolismo. Por su simplicidad es un método bastante utilizado.

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ERGONOMIA
Metabolismo ligero (ejemplos)

Sentado con comodidad: trabajo manual ligero (escritura, picar a máquina, dibujo, costura, contabilidad); trabajo con
manos y brazos (pequeños útiles de mesa, inspección, ensamblaje o clasificación de materiales ligeros); trabajo de brazos y
piernas (conducir un vehículo en condiciones normales, maniobrar un interruptor con el pie o con un pedal).
De pie: taladradora (piezas pequeñas); fresadora (piezas pequeñas); bobinado, enrollado de pequeños revestimientos,
mecanizado con útiles de baja potencia; marcha ocasional (velocidad hasta 3,5 km/h).
Metabolismo moderado (ejemplos)

Trabajo mantenido de manos y brazos; trabajo con brazos y piernas (maniobras sobre camiones, tractores o máquinas);
trabajo de brazos y tronco (trabajo con martillo neumático, acoplamiento de vehículos, enyesado, manipulación
intermitente de materiales moderadamente pesados, recolección de frutos o de legumbres); empuje o tracción de
carreteras ligeras o de carretillas; marcha a una velocidad de 3,5 a 5,5 km/hora; forjado.
Metabolismo elevado (ejemplos)

Trabajo intenso con brazos y tronco; transporte de materiales pesados; trabajos de cavar; trabajo con martillo; serrado;
laminación acabadora o cincelado de madera dura; segar a mano; excavar; marcha a una velocidad de 5,5 a 7 km/hora.
Empuje o tracción de carreteras o de carretillas muy cargadas, levantar las virutas de piezasmoldeadas, colocación de
bloques de hormigón.

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1. Evitar las cargas estáticas y dinámicas

2. Evitar las posturas fijas e inadecuadas

3. Diseñar la altura de trabajo en aproximadamente 5 cm bajo el codo

4. Procurar que la tarea se desarrolle en el área normal de trabajo

5. Proporcionar apoyo a los segmentos corporales

FICHA TECNICA-1.1.3.- FACTORES ERGONOMICOS-D3

7. Proporcionar ropa y calzado apropiados así como accesorios de seguridad

8. Evitar tareas repetitivas

10.Proporcionar dispositivos informativos de control adecuados

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Entre ellas podemos mencionar: Ergonomía y Biomecánica

 Regular la altura de la superficie de trabajo a nuestra comodidad para evitar inclinaciones

¿Existen objetos ergonómicos?

¿Existen posturas ideales?

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El metabolismo de trabajo se calcula teniendo en cuenta dos factores:

• Carga estática (posturas).

Estimación del consumo metabólico a través de tablas

Consumo metabólico según el tipo de actividad

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Metabolismo ligero (ejemplos)

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