Definición de Segmento de Mercado

Según diferentes autores, en síntesis se puede definir un segmento de mercado como: "un
grupo de personas, empresas u organizaciones con características homogéneas en cuanto
a deseos, preferencias de compra o estilo en el uso de productos, pero distintas de las que
tienen otros segmentos que pertenecen al mismo mercado. Además, este grupo responde
de forma similar a determinadas acciones de marketing; las cuales, son realizadas por
empresas que desean obtener una determinada rentabilidad, crecimiento o participación
en el mercado".

TIPOS DE SEGMENTACION DE MERCADOS

 Segmentación Geográfica: subdivisión de mercados con base en su ubicación.
Posee características mensurables y accesibles. Requiere dividir el mercado en
diferentes unidades geográficas, como países estado, regiones, condados,
ciudades o barrios. La empresa puede optar por operar en una o varias zonas
geográficas o por operar en todas las zonas, aunque prestando atención a las
diferencias de necesidades y preferencias en las zonas geográficas.

 Segmentación Demográfica: se utiliza con mucha frecuencia y está muy

relacionada con la demanda y es relativamente fácil de medir. Entre las
características demográficas más conocidas están: la edad, el género, el ingreso y la
escolaridad. Consiste en dividir el mercado en grupos, a partir de variables como la
edad, el sexo, el tamaño de la familia, el ciclo de vida de la familia, los ingresos, la
ocupación, el grado de estudios, la religión, la raza y la nacionalidad. Los factores
demográficos son la base más popular para segmentar los grupos de clientes.

 Segmentación Psicográfica: Consiste en examinar atributos relacionados con

pensamientos, sentimientos y conductas de una persona. Utilizando dimensiones de
personalidad, características del estilo de vida y valores. Divide a los compradores en
diferentes grupos con base en las características de su clase social, estilo de vida y
personalidad. Las personas dentro del mismo grupo demográfico pueden tener
composiciones psicográficas muy diferentes.

 Segmentación por comportamiento: se refiere al comportamiento relacionado

con el producto, utiliza variables como los beneficios deseados de un producto y la
tasa a la que el consumidor utiliza el producto. Divide a los compradores en
grupos, con base a sus conocimientos sobre un producto, su actitud ante al mismo,
el uso que le dan o la forma en que responden a un producto.