RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

GRUPO 7
INTEGRANTES:
 Brayan Aramayo Machicado
 Franz Alejandro Rocabado Ortiz
 Jacquelin Martinez Colque
 Marian Celeste Vargas Borja
 Rodrigo Eduardo Flores Cornejo
 Ana Cecilia Rodríguez Bejarano
 Paul Sebastian Ramos Chavez

DOCENTE: David Alejandro Pérez Avila

FECHA: Martes 28 de septiembre del 2021

Tarija - Bolivia
ÍNDICE
ANTECEDENTES DE LA EMPRESA...................................................................................................1
ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN (FODA)................................................................................................2
Fortalezas:............................................................................................................................................3
Oportunidades.....................................................................................................................................6
Debilidades..........................................................................................................................................7
Amenazas.............................................................................................................................................7
DESARROLLE UNA VISIÓN CON ENFOQUE RSE..........................................................................8
DEFINIR OBJETIVOS BASADOS EN RESPONSABILIDAD SOCIAL...........................................8
ANALICE LA RELACIÓN CON LOS GRUPOS DE INTERÉS EN LA ACTUALIDAD EN BASE
A RSE........................................................................................................................................................8
IDENTIFIQUE LAS OPORTUNIDADES DE MEJORA (PROPUESTAS) BASADOS EN
HERRAMIENTAS DE LA RSE (DIMENSIONES, VARIABLES INTERNAS Y EXTERNAS,
ETC.)........................................................................................................................................................10
Dimensión económica.....................................................................................................................10
Dimensión social..............................................................................................................................10
Dimensión ambiental.......................................................................................................................10
Entorno RSE interno........................................................................................................................10
Entorno RSE externo.......................................................................................................................10
Algunas herramientas para RSE...................................................................................................11
ANEXOS (EJERCICIOS HECHOS EN CLASE)..................................................................................0
ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

La empresa de perforación de pozos Oasis o más conocida por sus siglas ASAS
se fundó en Tarija el año 2001 por iniciativa del ingeniero civil 백인철 (Baig in
cheol) originario de Corea-Busan, el cual vio la gran necesidad de una
perforadora de pozos en Bolivia, la empresa se fundó bajo la misión de brindar
un servicio de alta calidad en cuanto a satisfacer las necesidades de agua en
distintas localidades a las que el gobierno no haya podido lograr, la empresa
trabaja a nivel nacional según lo requiera los proyectos acordados sean privados
o públicos.
En la actualidad la empresa lleva 20 años al servicio de la comunidad, realiza
colaboraciones con el gobierno de Tarija ya que es una de las dos empresas
que existen para la perforación de pozos en la ciudad, también participa
activamente en proyectos de ayuda solidaria a distintas áreas remotas del Beni y
de Santa Cruz.
La empresa destaca un gran crecimiento en los últimos años principalmente por
la gerencia y las políticas dadas de un desarrollo sostenible.

2
 Maquinaria de calidad Expansión geográfica
Participación activa en Epocas de sequia
proyectos gubernamentales
Entrar a un mercado
Personal altamente capacitado internacional
Experiencia
Gerencia de alta calidad
Trabaja a nivel nacional

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

No es un trabajo muy requerido Entrada de nuevos

Transportar la maquinaria
DEBILIDADES competidores
AMENAZAS

No tiene una estructura Crisis económica

definida. Cambio de gobierno
Mantenimiento de la maquinaria La importación de maquinaria
especializada
No cuenta con página web

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN (FODA)

2
Fortalezas:
• Maquinaria de calidad. - . La empresa brinda un servicio de perforación y
extracción de venas de agua subterráneas en cualquier tipo de terreno ya
sea roca dura, semidura, tierra suelta, arena, arcilla, grava, bolones, limo;
esto debido a la maquinaria especializada con la que cuenta.

2
• Participación activa en proyectos gubernamentales. – La empresa cuenta con
servicios de alta calidad y experiencia internacional (Empresa coreana), los
cuales siempre están apoyando al desarrollo sustentable de la comunidad y
de empresas privadas.

• Personal altamente capacitado. – La empresa tiene un personal altamente

capacitado esto debido a que se brindan talleres para el desarrollo personal
de sus trabajadores, al mismo tiempo se promueven actividades
recreacionales para mejorar la satisfacción del personal con su trabajo.

2
• Experiencia. – La empresa lleva trabajando más de 20 años en el mercado
nacional, participando en proyectos importantes como Mi agua 2014, en el
plan post incendio de Chiquitania, también participo activamente con el
gobierno municipal de Tarija perforando pozos en Bermejo, Entre Ríos, Sella
y Monte Cercado.

• La empresa cuenta con una gerencia de alta calidad, esto principalmente al

modelo coreano establecido por el ingeniero 백인철 (Baig in cheol).

• Trabaja a nivel nacional. – La empresa cuenta con un amplio mercado

realizando diferentes trabajos en los departamentos de Tarija, Santa Cruz,

2
 Potosí y Beni, siempre manteniendo su apoyo a las distintas comunidades
donde es difícil de llegar.

Oportunidades

• Expansión geográfica. – Debido al constante crecimiento de la población y

expansión de la cuidad se considera la creación de pozos de agua en zonas
alejadas de difícil acceso al agua potable.
• Épocas de sequía. – Tomando en cuenta los cambios ambientales que
producen sequias, esto afecta a las comunidades más alejadas del área
urbana que no cuentan con el servicio de agua potable, es así, que las
comunidades buscan una alternativa a esta situación y contratan a personal
capacitado en perforación de pozos para cubrir su necesidad de consumo de
agua.
• Entrar a un mercado internacional. – La empresa Oasis especializada en la
perforación de pozos de agua es conocida a nivel nacional, por su buen
trabajo y servicios de alta calidad, también esta empresa es reconocida por
sus labores filantrópicos y su servicio a la comunidad, lo cual es una ventaja
competitiva que ayudaría a la empresa a entrar en un mercado internacional.

Debilidades

2
 • No es un trabajo muy requerido. – No se llega a tener el conocimiento que en
varias comunidades alejadas necesitan agua. Es un servicio que requiere
una alta inversión.
• Transportar la maquinaria. – Se necesita de una rigurosa planeación en
cuanto a las rutas, recursos y tramites que se requieren para moverse de un
proyecto a otro, por lo cual se considera un proceso muy burocrático.
• No tiene una estructura definida. – No llega a existir una estructura bien
definida esto debido que la organización es dinámica y esta en constante
cambio según las necesidades del proyecto.
• Mantenimiento de la maquinaria. – El mantenimiento de la maquinaria implica
un costo elevado esto debido principalmente a que no son maquinarias
comunes y requieren de mantenimiento especializado.
• No cuenta con página web lo que dificulta saber más de la organización y sus
proyectos.

Amenazas

• Entrada de nuevos competidores. – La aparición de nuevos competidores

que puedan ofrecer el mismo rendimiento de la empresa Oasis o superar la
calidad de su servicio.
• Crisis económica. – El país puede sufrir una inflación económica que
afectaría los costos de la empresa, como ser el pago de sueldos, la
adquisición de nueva maquinaria.
• Cambio de gobierno. – Puede afectar a la empresa de manera legal,
exigiendo permisos que la empresa no tenga, también puede afectar a
contratos realizados con el anterior gobierno
• La importación de maquinaria especializada. – La maquinaria puede sufrir
algún daño en su trayecto de importación o que se presenten inconvenientes
en los trámites legales de importación.

2
DESARROLLE UNA VISIÓN CON ENFOQUE RSE

El presente trabajo tiene la visión de mostrar la responsabilidad social con la que

trabaja la empresa de perforación de pozos de agua Oasis al mismo tiempo
mostrar la vulnerabilidad que existe en la sociedad hacia los animales que no
cuentan con un hogar y viven en una situación de calle.

DEFINIR OBJETIVOS BASADOS EN RESPONSABILIDAD SOCIAL

 Realizar acciones filantrópicas

 Concientizar sobre la situación en la que viven los animales sin hogar.
 Fomentar a la empatía hacia las mascotas sin hogar
 Ofrecer diferentes medios para que los animales en situación de calle
puedan acceder a agua y alimento.
 Adquirir hábitos de RSE acerca del cuidado del medio ambiente mediante el
reciclado de botellas plásticas.

ANALICE LA RELACIÓN CON LOS GRUPOS DE INTERÉS EN LA ACTUALIDAD

EN BASE A RSE
Parámetros Críticos de la RSE
Responsabilidad Parámetros Variables que forman el parámetro critico
ante … Críticos
El señor 백인철 (Baig in cheol) propietario de
la empresa de perforación de pozos de agua
Retribución mostrándose comprometido con su trabajo y
Accionistas
transparente sus empleados fomentando a la participación
y la responsabilidad cumpliendo con un
compromiso ético.
La empresa está legalmente establecida por
Administración Cumplir
lo tanto se adhiere a las leyes
Publica legislaciones
correspondientes.

2
 Otorgan un servicio de alta calidad y precios
justos para beneficiar a aquellas
Clientes Transparencia
comunidades alejadas con un recurso natural
el agua.
En la cuidad de Tarija solo se tiene un
Comportamiento competidor directo, la empresa no publica
Competidores s adecuados en información falsa, no busca perjudicar a su
base a la ética y competencia y se maneja de manera
moral transparente.
La empresa trabaja de una manera
responsable cuidando el medio ambiente
mediante acciones como ser: la reutilización
Medio ambiente Sostenibilidad de madera para realizar los bebederos de
agua, no produce desechos al perforar los
pozos, no afecta negativamente a los
ecosistemas donde se emplea la maquinaria.
Oasis sabe que las personas son la base de
toda organización y entiende que fidelizarlos
es una labor muy importante, la empresa
Personal de la Respeto a la realiza actividades para la satisfacción del
empresa dignidad humana personal como: talleres de especialización,
actividades recreacionales, paseos, cenas,
etc. donde existe una interacción entre todos
los niveles de la organización.
La empresa realiza una comunicación
constante y amable con su proveedor cuando
No presionarlos, necesita adquirir la indumentaria necesaria
Proveedores
ni extorsionarlos para sus trabajadores y todos los materiales
necesarios para realizar el trabajo de sus
diferentes proyectos.

2
IDENTIFIQUE LAS OPORTUNIDADES DE MEJORA (PROPUESTAS) BASADOS EN
HERRAMIENTAS DE LA RSE (DIMENSIONES, VARIABLES INTERNAS Y
EXTERNAS, ETC.)

Dimensión económica. – La empresa al tener una presencia en el mercado

realiza la contratación de personal para que puedan ser parte del proyecto,
de perforación de pozos de agua, generando un impacto económico en la
sociedad.
Dimensión social. – Se trabaja de manera transparente, honesta, apostando
por una buena comunicación e inclusión social respetando los derechos
humanos, generando un buen ambiente laboral.
Dimensión ambiental. - Se busca aportar a la biodiversidad de las
comunidades proporcionando agua a través de la perforación de pozos.
Concientizando sobre el uso de la maquinaria para que no sea nocivo al
medio ambiente, utilizando materias de alta durabilidad.

Entorno RSE interno

Comunidad interna. – Ofrecen un servicio que aporta a la calidad de vida a

las personas que pertenecen a la comunidad empresarial, les ofrece
seguridad laboral mientras dura el proyecto
Existe una armonía en relación al trabajo
Conducta empresarial. – Los empleados de la empresa Oasis trabajan de
acuerdo a los valores y principios puestos por la empresa.
Relación con recursos naturales. – Aporta al medio ambiente un servicio que
contribuye a la salud ambiental, social, integro para la naturaleza.

Entorno RSE externo

Relación con proveedores y clientes. – Tiene una buena comunicación con

los clientes para poder brindarles un servicio de calidad fomentando un trato
cordial, amable y amistoso.

2
 Relación con competidores. – Se busca información transparente acerca de
los competidores para analizar sus ofertas y evitar ser rebasados en el
mercado de esta manera poder obtener una ventaja competitiva.

Algunas herramientas para RSE

La empresa Oasis realiza actividades a favor de la vida

animal específicamente los animales de la calle
colocando contenedores de agua y alimento en
Revelación diferentes lugares en la cuidad de Tarija.
La perforación de pozos de agua en comunidades
alejadas de la zona urbana es totalmente gratuita como
una contribución social.
La empresa se encarga de proporcionar hospedaje,
alimentación y los implementos necesarios de seguridad,
Empleo y relaciones mejorando su desarrollo y fomentando a un ambiente libre
industriales de discriminación, sin trabajos forzados, libre de
explotación infantil, siempre tomando en cuenta los
derechos laborales de cada trabajador.
Para la elaboración de sus trabajos la empresa no usa
sustancias y elementos tóxicos, la empresa usa
maquinarias eficientes en uso de combustible ya que las
Medio ambiente
mismas trabajan mediante energía hidráulica y de
combustión interna lo que reduce su impacto ambiental en
comparación de otras maquinarias.
Es una empresa legalmente establecida que percibe un
ideal de justicia, todos los trabajos realizados con el
Combate a la
gobierno son transparentes en búsqueda primordial del
corrupción
bien común, mostrando cifras reales y no maquilladas para
un correcto manejo financiero.
Intereses de los Brinda servicios con una garantía que refleja una alta
consumidores calidad y durabilidad, no realiza publicidad engañosa

2
 incluso en su publicidad muestra como realizan la
perforación de pozos y los materiales empleados
mostrando veracidad y seriedad en cada uno de sus
proyectos.
La maquinaria con la que cuenta Oasis, tiene una vida útil
Ciencia y tecnología de acuerdo a las leyes establecidas por el gobierno para su
optimo funcionamiento.
Los precios son fijados de acuerdo a la condición del
mercado, también realiza descuentos según sus grupos de
Competencia
interés. Es una empresa que busca la libre competencia
que trabaja de manera justa y honesta.
Paga sus impuestos de acuerdo a las fechas establecidas
Impuestos
y así contribuir al tesoro nacional de la nación.

Propuestas de mejora

 La empresa puede destinar un pequeño porcentaje de sus ganancias para crear

un fondo con el cual se realice actividades ecológicas, como la compra de
plantines para el plantado de árboles por parte del personal.
 Realizar 2 charlas al año en diferentes comunidades incluyendo a sus familias
para que puedan aprender a cerca de la concientización sobre el cuidado del
agua, también en cada comunidad donde realicen sus proyectos donen un lote
lleno de semilla de papa, lechuga y maíz, para su desarrollo y consumo.
 Capacitación sobre el riego y el uso adecuado del agua a los comunarios de los
lugares en donde se realicen los proyectos de perforación; también realizar la
plantación de árboles frutales que aporten al desarrollo de esa comunidad.
 Que la empresa apoye a los niños que viven en orfanatos, los que se destaquen
con buenos promedios en sus calificaciones escolares se le brindaría una beca
completa de computación o inglés.

2
 Hacer campañas con colegios, las cuales consistirían en hacer la recolección de
diverso material que se pueda reciclar y el premio sería en efectivo para
fomentar el cuidado ambiental.

2
ANEXOS (EJERCICIOS HECHOS EN CLASE)

Estratégico
DESCENDENTE GERENTE
GENERAL

SECRETARIA
--- -- -- -- -- Contador
Táctico ADMINISTRADOR HORIZONTAL
--- -- -- -- -- Geólogo
DIAGONAL
ASCENDENTE

Operativo ING. CIVIL

OPERARIOS (3) CONDUCTORES (2)

Comunicación descendente. – El gerente general tiene una comunicación

descendente con la secretaria debido a que ella agenta sus citas, administra
los documentos, agendar llamadas y le da un informe al gerente general
sobre las actividades.
Comunicación ascendente. – Se tiene una comunicación ascendente entre el
ingeniero civil y el administrador, porque el Ing. le informa sobre los costos de
un proyecto al administrador.
Comunicación horizontal. – El administrador se pone en contacto con el
contador para poder saber si es factible o no sacar montos de dinero para la
planeación de un proyecto.
Comunicación diagonal. – El geólogo le brinda la información necesaria al
Ing. Civil para una correcta valoración de los suelos y para poder asegurarse
de hacer la perforación en el lugar correcto.
 El proceso de cambio de una organización

Se crea la empresa Oasis

Estado en el año 2001 con el
objetivo de realizar
inicial perforaciones para pozos
de agua.

Un problema o dolor
que tuvo Oasis fue al La empresa Oasis lleva 20 años
inicio de la pandemia
con el tema de que DOLOR
Estado de brindando el servicio de
perforación de pozos de agua en
paralizaron sus transición diferentes departamentos de
maquinarias en Bolivia.
diferentes
departamentos.

La solución o remedio a el problema de Si bien hoy hay ciertas

la empresa Oasis fue que el gobierno medidas de restricción por
el covid-19, la empresa
permitió la libre circulación de
motorizados, aunque la empresa se
REMEDIO
Estado Oasis volvió a realizar su
servicio de perforación de
dedico a buscar proyectos a pesar de final agua, cumpliendo con
no contar con la maquinaria posterior a todas las medidas de
esto se pudo realizar sus proyectos y bioseguridad precautelando
la salud de sus
hacerle un mantenimiento a sus
trabajadores.
diferentes maquinarias por todo el
tiempo que estuvieron paralizadas, al
igual que todo su personal de trabajo
tomando en cuenta todas las medidas
de bioseguridad.
 Tipos de Rasgos Personal Empresarial
responsabilida
d
Se realiza acciones El gerente de Oasis en Oasis al realizar las
Causal las mismas conllevan el tiempo de pandemia diferentes perforaciones
a una consecuencia veló y se encarga de la de agua estas conllevan a
positiva o negativa. salud con medidas de una acción positiva a
bioseguridad para los diferentes comunidades.
trabajadores.
Responsabilidad Oasis impulsó a la La empresa Oasis
participación conjuntamente
Compartida para conseguir un conjuntamente con el
con su personal en realizar
bien común gobierno realizo proyectos
bebederos reciclados de
madera para todos aquellos de perforación de pozos
perros de la calle estas de agua para
teniendo repercusiones comunidades totalmente
positivas, para crear
olvidadas y que no
conciencia en la ciudad de
Tarija.
cuentan con este servicio
básico, de manera
gratuita.
Cada persona tiene Un funcionario ya sea La empresa es
Por la tarea y el diferentes el ingeniero civil que no responsable por cualquier
rol responsabilidades cumpla o presente un daño o perjuicio causado
plano mal hecho no por cualquier persona que
estas debido a su
solo dañaría su mismo pertenezca a la empresa,
profesión.
puesto, sino que desde el nivel operativo al
tendrían consecuencias nivel estratégico.
negativas terceros.