UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR

VICERRECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE ESTUDIOS
TECNOLÓGICOS COORDINACIÓN DE
COMERCIO EXTERIOR

INFORME DE PASANTÍA EN LA COMPAÑÍA IMPORTADORA

XIAN, C.A

Informe de Pasantía presentado ante la Ilustre Universidad Simón Bolívar, como

requisito para optar al Título de Técnico Superior Universitario en Comercio Exterior

Autor: Gragirena Jessica

Carnet: 09-06270

C.I.:19.562.844

Tutor Académico: Prof. María Fátima Pinho

Camurí Grande, Septiembre, 2012

i
ii
 DEDICATORIA

Les dedico el presente informe de pasantía:

En primer lugar a Dios todo poderoso por darme salud, fuerza, perseverancia y
la voluntad necesarias para lograr unas de mis metas, a pesar de los obstáculos que se
presentaron a lo largo de cuatro años de estudio en la Universidad Simón Bolívar.

A mis padres, Zaida Lugo y Juan Carlos Gragirena, por todos los esfuerzos y
sacrificios realizados para hacer posible que yo culminara este primer gran paso en mi
carrera profesional. Por inculcarme los valores necesarios para cumplir mis metas y por
ser los autores principales de cada uno de mis logros, los amo.

A la Universidad Simón Bolívar por ser una de las casas de estudios más
prestigiosas del país, por el conjunto de profesores y profesoras encargados de
proporcionarme los conocimientos precisos de esta hermosa carrera y a todos los
empleados y empleadas administrativos y obreros por prestar sus servicios y hacer de
este recinto un lugar ameno para los estudiantes.

A mis compañeras y compañeros por los gratos momentos vividos, a los que
fueron fieles compañeros de estudio en cada una de las materias cursadas, al Comando
USB por los momentos compartidos, viajes, risas, llantos y locuras que hicieron de
estos cuatros (4) años un ciclo inolvidable.

A Daniela Azocar por ser la persona influyente en mi ingreso de pasantía en

Importadora Xian, C.A. a Vicsariu Ceballos por su apoyo y ayuda en la realización del
presente informe.

A Freddy Sánchez por ser esa persona especial con quien cuento desde hace dos
años en mi vida sentimental.

ii
 RECONOCIMIENTO

Este informe no hubiera sido posible sin la colaboración que prestaron de una
forma u otra mis padres, Importadora Xian, C.A específicamente a la Dirección de
Compras y Proveedores en donde desarrollé en gran parte las actividades de pasantías,
mi novio Freddy Sanchez, Vicsariu Ceballos, Daniela Azocar.

i
 ÍNDICE GENERAL PP
Resumen ix
Introducción 1
Cronograma de actividades propuestas 2
Cronograma de actividades desarrolladas 3
Objetivo general 6
Objetivos específicos 6

Capítulo I

Aspectos relativos a la empresa

1.1 Nombre de la empresa..................................................................................7

1.2 Dirección…....................................................................................................7
1.3 Reseña histórica.............................................................................................8
1.4 Misión….......................................................................................................8
1.5 Visión............................................................................................................8
1.6 Principios fundamentales...............................................................................8
1.7 Estructura organizativa de la institución…..................................................10
1.8 Estructura organizativa de la unidad de investigación….............................10
1.9 Estructura organizativa de la de la unidad de actividades............................11

Capítulo II

Actividades desarrolladas por el o la pasante durante el período de pasantía.....12

Capítulo III

Caso práctico…..............................................................................................................15
Conclusiones...................................................................................................................17
Recomendaciones...........................................................................................................18
Fuentes de información…...............................................................................................19

Anexos...........................................................................................................................20

v
 ÍNDICE DE CUADROS

Cuadro 1. Cronograma de actividades propuestas..........................................3

Cuadro 2. Cronograma de actividades desarrolladas......................................5

v
 ÍNDICE DE FIGURAS

Figura 1. Logo de la Compañía......................................................................................7

Figura 2. Estructura organizativa de la institución…..................................................10

Figura 3. Estructura organizativa de la unidad de investigación.................................10

Figura 4. Estructura organizativa de la de la unidad de actividades.............................11

v
 ÍNDICE DE ANEXOS

Anexo 1. Factura definitiva “Invoice”...........................................................................20

Anexo 2. Certificado de Origen…................................................................................21

Anexo 3. Bill of Loading (BL) Conocimiento de Embarque..........................................22

Anexo 4. Packing list (Lista de empaque)....................................................................23

v
 UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR
VICERRECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE ESTUDIOS
TECNOLÓGICOS COORDINACIÓN DE
COMERCIO EXTERIOR

INFORME DE PASANTÍA EN LA COMPAÑÍA IMPORTADORA

XIAN, C.A

Autor: Jessica Gragirena Lugo.

Tutor Académico: Prof. María Fátima Pinho.

RESUMEN

Importadora Xian, C.A., con tan solo tener 6 años de fundada, ha logrado la
experiencia necesaria en importación de piezas y repuestos de motos, siendo esta la
razón principal para darse a conocer como una importante distribuidora de dichas piezas
a diferentes clientes a nivel nacional; se debe tomar en cuenta también el hecho de que
la empresa comercializa su propia marca llamada Moss. De esta manera la compañía
tiene como actividades relevantes la importación y distribución, siendo así muy
exigentes y cuidadosos en estos procesos. Las características de esta empresa
permitieron que la pasante adquiriera de forma práctica y precisa los procesos que se
realizan para importar un producto y comercializarlo, y así complementar los
conocimientos adquiridos en la Universidad.

Palabras claves: importación, cotización, pro forma, pago a proveedores de

i
servicios.

x
 INTRODUCCIÓN

Desde hace muchos años Venezuela se ha fortalecido en la importación de

bienes y servicios para cubrir gran parte de la demanda interna del país. Muchos de
estos productos son suministrados por países suramericanos y asiáticos (Brasil,
Argentina y China) mediante convenios de integración económica. La mayor parte de
accesorios y repuestos, tanto en piezas mecánicas como eléctricas, para motocicletas
son importadas por Venezuela desde La República Popular de China quienes se han
caracterizado gozar de alta demanda en cuanto a la comercialización de sus productos
debido a su calidad y costos accesibles.

En nuestro país las motocicletas se han convertido en un vehículo muy

demandado ya que son menos costosas que un automóvil, permiten una fácil circulación
en las vías, son más rápidas y se puede decir que hoy en día es hasta una moda tenerla
además de la variedad de modelos y marcas que hacen de estos vehículos, un atractivo
tanto para hombres como para mujeres modernas y jóvenes.

Importadora Xian, C. A., a pesar de tener una trayectoria corta como

comercializadora, es reconocida por contar con una gama de productos que satisfacen
las necesidades y aspiraciones de la comunidad motorizada que cada vez crece aún más,
distribuyendo sus productos a nivel nacional que son vendidos al mayor a comercios
muy concurridos por los motorizados.

1
Cuadro 1. CRONOGRAMAS DE ACTIVIDADES PROPUESTAS

FASES ACTIVIDADES CRONOGRAMA DE

PROPUESTAS EJECUCIÓN

Inducción a la empresa. Semanas 1 – 3

I Introducción a las
importaciones realizadas y
productos. Del 16/04/ 2012 al
4/05/2012
Presentación de los
términos de pago del
comercio internacional y
medios de pago.

Generar instrucciones de Semanas 4 – 6

embarque a los
proveedores.

II Realizar y pedir Del 7/05/2012 al

cotizaciones de pedidos. 25/05/2012
Rastrear y realizar
seguimiento de carga.

Introducción al Semanas 7 – 9
departamento de recursos
humanos.

III Introducción al
departamento de
cobranzas. Del 28/05/2012 al
15/05/2012
Introducción al
departamento de
administración y
contabilidad.

2
 Semanas 10 – 12
Introducción en el
departamento de almacén.

IV Realizar chequeo, Del 18/06/2012 al

operaciones y 6/07/2012
desembarque de
mercancías.

Comunicación y contacto
con el agente aduanal.

Fuente: Elaborado por la pasante (2012)

3
 Cuadro 2. CRONOGRAMAS DE ACTIVIDADES
DESARROLLADAS

FASES ETAPAS ACTIVIDADES CRONOGRAMA

DESARROLLADAS DE EJECUCIÓN

Inducción a la Introducción a las Semanas 1 – 2

empresa. importaciones y sus
productos para la
venta.
I
Introducción a las
direcciones de la
importadora.

Dirección de Proceso de Semanas 3 - 7

Administración, verificación y
Cobranza y conformación de
Reclamos. depósitos.

Registro de cheques
II pos datados y
depositados.

Armado de carpeta de
los clientes de la
importadora a nivel
nacional.

Actualización de
cobranza en el
sistema Vallery.
Registro de cheques
devueltos.

Dirección de Registro de pedidos Semanas 8 - 12

Administración, en el sistema Vallery
III Cobranza y y facturación de los
mismos luego de su

4
 Reclamos. armado en el almacén
de la importadora.

Realización de rutas
de los pedidos y
transito a nivel
nacional.

Comunicación directa
con los clientes para
informarle de los
estados de sus
pedidos.

Atención de reclamo
por parte de los
clientes. Realización
de órdenes de pedido.

Fuente: Elaborado por la pasante (2012)

5
 OBJETIVO GENERAL

Explicar el proceso de importación, de las piezas mecánicas eléctricas y los

accesorios de las marcas de motos Arsen, Horse, Jaguar, TX, Speed y Matrix; que son
distribuidos a través de la marca Moss vendidas al mayor a los diferentes comercios que
hacen llegar este producto al consumidor final .

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1. Dar a conocer a Importadora Xian C. A. por medio de aspectos resaltantes como

lo son su misión, visión, valores corporativos y estructura organizativa.

2. Describir las actividades realizadas y conocimientos adquiridos por la pasante

dentro de la importadora.

3. Explicar el proceso de importación de la mercancía distribuida por Importadora

Xian C. A.

6
 CAPITULO I

ASPECTOS RELATIVOS A LA EMPRESA

1.1 Nombre de la empresa

Importadora Xian, C.A. (Ver figura 1)

Figura 1. Logo de la compañía.

Fuente: www.importadoraxian.com

Importadora Xian, C.A. es una compañía especializada en la importación de

partes mecánicas, eléctricas y accesorios de motos, que a su vez son distribuidas por
medio del transporte terrestre a nivel nacional con su marca Moss logrando obtener
buenos resultados con sus canales de distribución y proceso de comercialización, todo
esto con la ayuda de un gran equipo de trabajo conformado por la parte directiva,
administrativa y obrera. Estos repuestos son obtenidos a través de la negociación con
proveedores de la República Popular de China.

Las marcas comercializadas por esta importadora son de las de mayor demanda
en el país, como lo son: Arsen, Jaguar, Horsen, León, Matrix, Speed, TX.

1.2 Dirección

Importadora Xian, C.A. esta ubicada en Av. Boulevard Naiguatá, detrás de E/S
Tanaguarenas, ofic. Importadora Xian C.A, Urb. Caribe. Edo Vargas – Venezuela.

7
1.3 Reseña Histórica

Importadora Xian es una empresa dedicada a la importación de repuestos fundada

en el año 2006, su sede principal está ubicada en la Urbanización Caribe. Edo. Vargas.
En sus inicios se dedicó a la importación de motos, posteriormente en el año 2007
incursionaron en el rubro de repuestos, principalmente de motocicletas y en el año 2010
se convierte en el representante autorizado para la distribución y comercialización de la
marca “Moss” en Venezuela y Latinoamérica. En la actualidad están dedicados a la
comercialización de repuestos en el territorio venezolano con posibilidades de incursión
en otros países.

1.4 Misión

Es la empresa importadora y comercializadora de repuestos, corresponsables con el

desarrollo de la nación, capaz de prestar un servicio excelente y competitivo a sus
clientes a nivel nacional e internacional.

1.5 Visión

Ser una empresa líder en el mercado nacional e internacional de la importación y

comercialización de repuestos, reconocida por su capacidad de prestar un servicio
altamente confiable, con calidad, efectividad y eficiencia.

1.6 Principios fundamentales

El equipo de trabajo de Importadora Xian C.A. posee un empuje y dinamismo

orientado a la identificación de problemas y la resolución de los mismos, optimización
de procesos, calidad de servicio y buscar la excelencia en sus productos.

Pensamiento ecológico.

Se enfocan en temas que favorecen la ecología y toman como principio un

pensamiento encaminado a buscar soluciones ambientales que mitiguen o disminuyan la
contaminación.

8
Honestidad.

En Xian anteponen la verdad en todas sus acciones garantizando el

cumplimiento de los compromisos adquiridos con sus clientes.

Trabajo en equipo.

Definen la empresa como un medio ambiente, en el que todos los elementos

deben funcionar en perfecto equilibrio; para seguir auto alimentándose y creciendo de
manera sostenida en el tiempo, definen su medio ambiente como un conjunto
compuesto por personal, clientes, proveedores y entorno. Todos los componentes son
importantes y aportan gran valor a la empresa, por lo que fomentan la armonía entre
todos y cada uno de ellos.

Eficiencia.

Se orientan al cumplimiento oportuno de sus metas y objetivos buscando la

manera de minimizar los costos sin perder la concordancia con el resto de los valores,
impulsando así la optimización de los procesos y la rentabilidad de la empresa.

Responsabilidad.

Se enfocan en el cumplimiento de los objetivos y actividades alineados a las

necesidades de sus clientes. Realizando análisis constantes de los procesos a fin de
aplicar los correctivos necesarios que mantengan y mejoren la calidad del servicio.

Perseverancia.

Trabajan constantemente en busca de la excelencia para cumplir nuestros objetivos

siendo firmes en las decisiones que se tomen.

9
1.7 Estructura organizativa de la institución. (Ver figura 2).

Fuente: Manual de Organización Importador a Xian.

1.8 Estructura organizativa de la de la unidad de investigación (Ver Figura 3)

Principales Funciones:

Realizar las compras de materiales y de insumos para la operatividad de la empresa.

Colocar y hacer seguimiento a las Órdenes de compras para los proveedores internacionales y adquisición de artículos para la venta.

Registro y control de proveedores

Evaluación de proveedores

Seguimiento a la entrega de mercancía por parte del proveedor

Fuente: Manual de Organización Importador a Xian.

1
1.9 Estructura organizativa de la de la unidad de actividades (Ver Figura 4)

Principales Funciones:

• Facturación

• Gestión de Cobranza de los clientes y manejo de días calle

• Cuentas por pagar

• Formulación y control de Presupuesto

• Control de ingresos

• Atención de Reclamos y Quejas

• Control de gastos administrativos y de personal

Fuente: Manual de Organización Importador a Xian.

1
 CAPITULO II

ACTIVIDADES DESARROLLADAS POR LA PASANTE

DURANTE EL PERÍODO DE PASANTÍAS

Las actividades desarrolladas por la pasante se realizaron en dos de las

direcciones o departamentos de la importadora.

Dirección de Administración, Cobranza y Reclamos.

 Verificación y conformación de depósitos.

Se trata de revisar la hoja de ruta para verificar si hay faltas o no, en la cantidad
de cheques fijados según lo indique la hoja de ruta. Se verifica que los días de duración
de crédito no se excedan de los que se han propuesto y aceptado con anterioridad y que
los datos de los cheques sean exactamente iguales al de las facturas, es decir, que los
cheques estén a nombre de Xian Importadora C. A. y el monto sea el correcto.

Este proceso se realiza en la Dirección ventas luego de que los transportistas

entregan dichos cheques acompañados cada uno con la factura de la compra.
Seguidamente, los cheques deben pasar a la Dirección de Administración, Cobranza y
Reclamos en donde se encargan de registrarlo en el sistema administrativo que usa la
importadora llamado Vallery, específicamente en la sección llamada “movimientos
bancarios - cheques posdatados”.

Estos son todos aquellos que se registran para conocer la cantidad de cheques
que aún no han sido depositados. Luego de ser registrados deben clasificarse y
archivarse según la fecha de depósito. Al llegar la fecha de depósito, se toma la carpeta
identificada con esa fecha y se confirma vía telefónica con cada cliente si el (los)
cheque(s) puede(n) ser depositados o no.

De confirmarse que todos los cheques de esa fecha pueden ser depositados, se
fotocopian junto con las facturas, lista de paquete y pedido original del cliente y se
procede a llenar la planilla de “depósito múltiple” del banco en que serán depositados.
Dicha planilla debe ser fotocopiada y se debe anotar en la copia lo siguiente: nombre del

1
cliente, el número de cada factura y monto a depositar. Los cheques que no puedan ser
depositados, se archivan nuevamente en la carpeta pero con la fecha en la que el cliente
confirma que puedan ser depositados.

 Cheques depositados:

Son aquellos que se registran para conocer el monto exacto reflejado en cada
uno de los cheques así como también, el nombre de las agencias bancarias en las cuales
fueron depositados. Al confirmar que los depósitos se realizaron satisfactoriamente, se
busca en el sistema Vallery, en la sección “cuentas por cobrar”, a cada cliente y se
elimina el monto que ya fue depositado para que la “cuenta por cobrar” de ese cliente
quede en cero (0).

 Registro de cheques devueltos.

Se trata de agregar en la cuenta correspondiente de cada banco, los datos del

cheque que no pudo ser depositado por diversas razones (cheque sin fondo, que la firma
reflejada en el cheque no concuerde con la registrada en el sistema del banco, etc.). Esto
se realiza a través del sistema Vallery de la importadora.

Cabe destacar que, cada uno de estos procedimientos tiene asignado un código
para un mejor acceso al momento de realizar alguna búsqueda. Ejemplo: CHEQUES
DEPOSITADOS código 1105001.

Proceso de venta:

Cuando el vendedor envía su pedido al correo de la importadora:

pedidos@importadoraxian.com, se debe revisar el monto del pedido, la cantidad de
productos y las condiciones de pago. Luego se procede a formalizar ese pedido en el
sistema Vallery en la sección “pedidos” en donde debe buscarse el código de dicho
cliente para que el pedido pueda ser cargado a su cuenta en el sistema y de esta manera
se verifique si en el inventario de la importadora existe o no la cantidad solicitada.

1
 Una vez registrado el pedido en el sistema, debe imprimirse para ser entregado
al Gerente de Operaciones quien se encarga de hacérselo llegar al Jefe de Almacén
quien a su vez, lo hace llegar a los almacenistas para que armen el pedido
correspondiente, es decir, cuantifiquen las piezas solicitadas, embalen el pedido, etc. Al
terminar esta tarea, los obreros deben llevar a la Dirección de ventas, copia de la lista de
empaque en donde se refleja la cantidad de bultos que totalizó el pedido además del
documento del pedido que había sido entregado anteriormente y de esta manera
verificar que no haya discrepancia en las cantidades. Por medio de este documento se
procede a realizar las etiquetas que identifican cada uno de los bultos del pedido; estas
deben contener: número de bultos, nombre del cliente y el Estado al que se dirige el
pedido.

Al terminar el proceso de etiquetado debe verificarse nuevamente que el

documento del pedido concuerde con la lista de empaque. De haber discrepancias se
totaliza la cantidad exacta que se va a despachar para que al cliente no se le facturen
piezas de más.

 Armado de las carpetas de los clientes de la importadora.

Para que el cliente pueda obtener una línea de crédito abierta con la importadora,
deberá enviar a la misma los siguientes recaudos: copia de RIF (Registro de
Información Fiscal), copia de Registro Mercantil y copia de cédula de identidad de cada
uno de los accionistas del comercio o del dueño único, dependiendo el caso.

Estos requisitos son archivados en carpetas que son identificadas con etiquetas
que contienen un número correlativo de identificación para cada cliente además del
nombre del comercio.

Todo esto se realiza con la finalidad de que la importadora se asegure de poder

realizar una venta confiable con cada uno de sus clientes y que realmente existan como
persona jurídica.

1
 CAPITULO III

CASO PRÁCTICO

Importación de: Piezas mecánicas, eléctricas y de carrocería de motocicletas.

Orden de compra nº: 1002-1

Proveedor: MCT Motorcycle co., LTD HUIZHOU

Clasificación Arancelaria: Los demás partes y accesorios de los Vehiculos

Agente Aduanal: A.T.M Agentes Aduanales

País de Origen: China

País de Destino: Venezuela

Puerto de Origen: Yantian, China

Puerto de Destino: La Guaira, Venezuela

Tipo de pago: Transferencia Bancaria

Fecha de embarque: 09-04-2012

Fecha de llegada: 24-05-2012

Contenedor: MRKU3595605

Tipo de contenedor: 40’ HC

Bultos: 1565 CTNS

Proceso para la importación del producto:

La Dirección de Mercadeo Estratégico y Promociones, se encargan de elaborar

la(s) orden(es) de compra la cual es discutida y analizada mediante estudios de
mercadeo con personal de la Dirección de Compras y Proveedores. Al ser aprobada por
la importadora, la orden de compra es enviada al proveedor para que luego, este envíe a
la importadora las cotizaciones en donde se refleja valor del flete (CFR) más valor FOB
1
y el total de ambos para que esto se evaluado nuevamente por la Dirección de Compras
y Proveedores y de no haber aumento en los precios ofrecidos, se procede a confirmar la
transacción.

A partir de este momento, se realizan las instrucciones de embarque en donde

también se anexa un informe explicativo de cómo se desea la mercancía que son
presentación, empaque y condiciones de calidad. Es importante señalar que la
importadora mantiene una cantidad estándar de piezas en sus pedidos, es decir, no más
de trescientas (300) piezas por pedido. Las cantidades en los pedidos pueden ser
renegociadas y exigir rebajas a los proveedores.

Luego de que la importadora negocia y acuerda con el proveedor las condiciones

de pago y la compañía de carga internacional encargada del traslado de la mercancía, el
proveedor envía a la importadora de forma digital la factura definitiva (Invoice) (anexo
1), BL (BILL OF LADING) que es el conocimiento de embarque así como también el
Certificado de Origen y Packing list (lista de empaque). La importadora hace la
solicitud de la fecha de embarque y la posible fecha de llegada a Puerto La Guaira
(PLG) ubicado en La Guaira, Estado Vargas.

La mercancía normalmente tiene un tiempo de traslado de quince (30) a treinta y

cinco (35) días aproximadamente, en este caso duró cincuenta y cinco (55) días. En
estos días en que la mercancía está en tránsito se debe realizar el pago completo o
balance, como es llamado dentro de la importadora y que se realiza por medio de
trasferencias de cuentas bancarias.

Al realizar el pago definitivo, el proveedor debe enviar a la importadora los

documentos físicos de embarque que habían sido enviados anteriormente en digital.
Estos documentos deben ser revisados en la Dirección de Compras y Proveedores para
detectar cualquier error en la emisión de los documentos y en los datos de la
transacción.

Seguidamente, se remiten dichos documentos al agente aduanal contratado por la

importadora, en este caso, ATM Agentes Aduanales S. A. para iniciar el proceso de

1
nacionalización de la mercancía y al culminar este proceso la mercancía es despachada
a los almacenes de la importadora.

Cuando el o los contenedores llegan al almacén de la importadora, se descarga la

mercancía y para comprobar que las instrucciones antes dadas al proveedor fueron
acatadas por los mismos, se procede a revisar una (1) caja de cada producto importado.
En caso de encontrar alguna falla en la pieza o en su funcionamiento, se efectúan los
reclamos pertinentes a través de un informe detallado y se hace seguimiento del mismo
hasta que sea compensada la cantidad de piezas con fallas.

La importadora cuenta con 3 mecanismos de compensación en estos casos de fallas

en la mercancía:

1. Realizar el cambio de la pieza.

2. Solicitar rebajas en el precio de la(s) pieza(s) con falla(s).

3. Reembolso total del precio de la(s) pieza(s) con falla(s).

1
 CONCLUSIONES

El comercio como actividad es el motor que mueve al mundo en donde,

satisfacer las necesidades y aspiraciones del ser humano es cada vez más complejo pero
que las grandes empresas, a pesar de las restricciones y medidas que toma cada nación
en cuanto al comercio internacional, han sabido imponerse para poder llegar a cada
consumidor satisfactoriamente.

Importadora Xian C. A. es una de estas empresas que, a pesar de su corta

experiencia en el mercado, se ha caracterizado por su actividad comercial siendo así
muy reconocida en cuanto a sus productos y servicios por mantener estándares de
calidad y precios accesibles.

En las doce (12) semanas de curso de cooperación con la empresa, la pasante

pudo tener contacto directo no solamente con la actividad fundamental de la compañía
que es importar y que es lo que corresponde a la carrera cursada en la Universidad, sino
también con todo lo que caracteriza a dicha compañía en cuanto actividad empresarial y
en donde además pudo poner en práctica los conocimientos adquiridos en las cátedras
dictadas en la casa de estudio las cuales tuvieron relación con las actividades
desarrolladas por la pasante.

La primera asignatura que se relacionó con una actividad realizada fue Teoría
del Comercio Internacional ya que suministró los conceptos básicos del comercio y
quienes participan en esto. La segunda asignatura fue Promoción para las Exportaciones
en donde se visualizó de manera práctica cómo se lleva a cabo una importación bajo las
reglas de los INCOTERMS. Otra asignatura que se reflejó en las actividades desarrollas
fue Medios de Pago Internacionales en donde se visualizó las condiciones de pago entre
la importadora y los proveedores. Y por último, la asignatura Inglés en todos sus niveles
por ser el idioma hablado por el proveedor.

Es por esto que el personal administrativo de una empresa debe haber cursado
estudios universitarios en carreras relacionadas con la misma, para que esté en
capacidad de llevar acabo una actividad comercial que optimice el buen funcionamiento
de una compañía importadora de productos con alta demanda.

1
 RECOMENDACIONES

Importadora Xian, C.A. Es una empresa que lleva a cabo su actividad empresarial
de manera organizada, correcta y legal. Por esto solo se hacen tres (3) únicas
recomendaciones y estas son:

 Que la gerencia de venta realice reuniones mensuales o trimestrales con sus

vendedores y de esta manera conocer las quejas e inquietudes tanto de los
clientes como de los vendedores mismos y que también se mantengan
informados sobre su estadística de ventas para que puedan mejorar y
aumentar sus condiciones de ventas mediantes nuevas técnicas.

 Que se realicen encuestas a los clientes para conocer la recepción que tiene
el comprador final en cuanto al producto que comercializa la importadora.

 Reorganizar los departamentos del organigrama de la importadora para que

cada empleado cumpla funciones específicas.

1
 FUENTES DE INFORMACIÓN

 Importadora Xian C. A., Sección: La Empresa en URL:

http://www.importadoraxian.com/la-empresa/descripcion-general/ [consulta
19 de julio de 2012]

 Manual De Organización Importadora Xian

2
 ANEXOS

MCT MOTORCYCLE CO., LTD HUIZHOU

12/F, MACAT CENTER, NO.63, MAIDI ROAD, HUIZHOU, GUANGDONG PROV., CHINA
TEL: 0086-13075297833 FAX: 0086-752-2085292

INVOICE

INVOICE TO: IMPORTADORA, XIAN C.A. DATE: APR. 3, 2012

BOULEVARD NAIGUATA, E.S. TANAGUARENA, INVOICE No: SC12016-1

CARIBE, CARABALLEDA, ESTADO VARGAS, VENEZUELA

TLF.:00584143250248 FAX: 00582122176853

TOTAL AMOUNT
DESCRIPTION OF GOODS QUANTITY
(FOB CHINA)

SPARE PARTS OF MOTORCYCLE

1565 CTNS USD 39599.17
（SEE ATTACHMENTS）

USD 5600.00
SEA FREIGHT

USD 45199.17
TOTAL CFR 1565 CTNS
TOTAL: US DOLLAR FORTY FIVE THOUSAND ONE HUNDRED NINETY NINE AND CENTS SEVENTEEN ONLY.

Terms of delivery: CFR CHINA IN US DOLLAR

Transport volume: 1 PC OF 40HQ CONTAINER

Marks: IMPORTADORA XIAN, C.A.

Country of origin: CHINA

This is to certify that the above goods are made of Chinese origin.

MCT MOTORCYCLE CO., LTD HUIZHOU

Anexo 1. Factura definitiva “Invoice”

Fuente: Dirección de Compras Y Proveedores

2
1. Exporter Certificate No.
MCT MOTORCYCLE CO., LTD HUIZHOU
12/F,MACAT CENTER,NO.63 MAIDI ROAD,HUIZHOU,
GUANGDONG PROV.,CHINA CERTIFICATE OF ORIGIN
TEL: 0086-13075297833 OF
FAX: 0086-752-2085292 THE PEOPLE’S REPUBLIC OF CHINA

2. Consignee
IMPORTADORA XIAN C.A.
BOULEVARD NAIGUATA,E.S.TANAGUARENA,CARIBE,
CARABALLEDA,ESTADO VARGAS,VENEZUELA
TLF.: 00584143250248
FAX: 00582122176853

3. Means of transport and route 5. For certifying authority use only

FROM YANTIAN, CHINA TO LA GUAIRA VENEZUELA BY SEA

4. Country / region of destination

VENEZUELA

6. Marks and numbers 7. Number and kind of packages; description of goods 8. H. S. Code 9. Quantity 10. Number
and date of
IMPORTADORA XIAN,C.A. 1565（ONE THOUSAND FIVE HUNDRED AND 8714 1565 invoices
CARTONS
SIXTY FIVE）CARTONS SC12016-1
SPARE PARTS OF MOTORCYCLE April 3 ,2012

11. Declaration by the extorter 12. Certification

The undersigned hereby declares the the above details and statements It is hereby certified that the declaration by the exporter is correct.
are correct, that all the goods were produced in China and that they
comply with the Rules of Origin of the People’s Republic of China

CHINA APRIL 3, 2012

CHINA APRIL 3, 2012 - -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- --- --- -- -- -- -- --- -- -- -- -- -- -- -- -- --
-- --- -
-- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- --- --- -- -- -- -- --- -- -- -- -- -- -- -- -- --
-- --- -- Place and date, signature and stamp of certifying authority
Place and date, signature and stamp of authorized signtory

Anexo 2. Certificado de Origen

Fuente: Dirección de Compras Y Proveedores

2
Anexo 3. Bill of Loading (BL) Conocimiento de Embarque
Fuente: Dirección de Compras Y Proveedores

2
Anexo 4. Packing list (Lista de empaque)
Fuente: Dirección de Compras Y Proveedores