Estudio Del Complejo Hotelero Atlantis Paradise Island

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Capítulo I: Sobre Atlantis, Paradise Island, Bahamas
1.1. Historia y descripción
En 1994, Sol Kerzner compró un Resorts International que pertenecía al
artista/empresario Merv Griffin. Kerzner vio su potencial. Impresionado por la belleza del lugar,
en una exuberante isla tropical con una prístina playa de arena blanca de dos millas, Kerzner, a
través de su empresa "Kerzner International Limited", se comprometió a construir un complejo
turístico.
En ese momento, el turismo, el sector más grande de la economía de las Bahamas,
estaba en declive, las tasas de desempleo eran de dos dígitos y la infraestructura turística del
país se había ido erosionando constantemente durante años. Pero todo eso iba a cambiar
rápidamente ya que, en ocho meses, Kerzner había transformado casi toda la isla en un
paraíso tropical.
De 1994 a 1998, Sol Kerzner creó la mítica ciudad de Atlantis desde cero, o, más
exactamente, desde el fondo del mar hasta los cielos. Se gastaron más de $800 millones para
dar vida al mito y la leyenda de la ciudad perdida de la Atlántida. El alcance y la escala
originales del proyecto eran alucinantes: el entorno marino al aire libre más grande del mundo
con 11 millones de galones, hogar de 50 000 criaturas marinas que representan 200 especies;
nuevas lagunas e innumerables cascadas; un espectacular complejo de toboganes de agua del
Templo Maya; 6 áreas de baño y un puerto deportivo de $15 millones, en sí mismo una
maravilla de la ingeniería, que atraería al elegante conjunto internacional de megayates.
En 1998, se abrieron las Royal Towers de 1.200 habitaciones, un gran logro
arquitectónico de arcos, cúpulas y agujas, flanqueadas por altísimas torres que parecen haber
surgido del mar, basadas en el mito que las inspiró. Se gastaron millones de dólares
encargando obras de arte con calidad de museo a artistas de renombre de Europa, África, las
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Bahamas y los Estados Unidos. El casino más grande del Caribe se construyó en Royal
Towers y contiene millones de dólares en arte. Los más notables son el Templo de la Luna y el
Templo del Sol del escultor de vidrio Dale Chihuly, asegurados por $ 1 millón cada uno. Al abrir,
el casino también ofreció una primicia en la industria del juego: una pared de ventanas que
traía luz y el aire libre.
Después de una década de éxito, Atlantis, Paradise Island continuó su crecimiento
cuando Kerzner International se embarcó en una tercera fase de desarrollo con su expansión
de aproximadamente mil millones de dólares en 2007. Además de las 2317 habitaciones
existentes de Atlantis y el hábitat marino al aire libre más grande del mundo, el La expansión de
la Fase III incluye: el lujoso resort de 600 habitaciones dentro del resort, The Cove Atlantis; un
condo-hotel de 497 habitaciones, The Reef Atlantis; un centro de educación y hábitat de
delfines de 14 acres, Dolphin Cay; una adición de 63 hectáreas al paisaje acuático, ahora
llamado Aquaventure y un total de 140 hectáreas; Aura, un club nocturno de los operadores de
Hakkasan Group; aproximadamente 100,000 pies cuadrados adicionales de nuevas
instalaciones para conferencias y un total de más de 500,000 espacios interiores y exteriores
creando el espacio para conferencias más grande del Caribe; y el emblemático Mandara Spa
de 30,000 pies cuadrados.
En el 2009 fue sede del concurso Miss Universo 2009, donde resultó ganadora la
venezolana Stefania Fernandez. A raíz del éxito del complejo hotelero, Sol ha decidido abrir
otro gran complejo en la Palma Jumeirah de Dubái.
1.2. Redes sociales
Atlantis Paradise Island cuenta con una aplicación móvil, disponible para Google Play y
Apple Store, la cual contiene un mapa interactivo con orientación habilitada para GPS, reservas
de restaurantes, reservas de experiencias marinas y Dolphin Cay, cabañas de reserva,
recorridos autoguiados en la propiedad, Atlantis diario y servicios para huéspedes.

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Este complejo hotelero también cuenta con una página web informativa sobre todo lo
relacionado a sus hoteles, restaurantes, bares y actividades en general, así como también una
página de Facebook (900k+ seguidores y 1M de visitas registradas), Instagram (374k
seguidores), Twitter (69.1k seguidores), Pinterest (3.7k seguidores) y Youtube (13k seguidores)
que incluye varias listas de videos como:
Atlantis Bucked List: muestra actividades que no te puedes perder cuando visites la
isla. Atlantis Bahamas 360°: una colección de videos en 360° de The Sundial Pool, The Dig
Observatory, Aquaventure Power Tower, Atlantis Cove Beach, Atlantis Predator Tunnel, etc.
Atlantis Blue Project foundation: Atlantis Blue Project Foundation (ABPF) es una
fundación privada sin fines de lucro que fomenta la preservación y conservación de arrecifes de
coral, tortugas marinas, tiburones, manatíes y cetáceos, junto con sus ecosistemas de las
Bahamas, a través de la investigación científica, la educación y el alcance comunitario.
Island flavour: Atlantis cuenta con 21 restaurantes y 19 bares y salones que ofrecen de
todo, desde cenas elegantes hasta favoritos rápidos y fáciles. Se requieren reservaciones para
cenar para todas las opciones de alta cocina y a la carta.
Bahamas at heart: una lista de videos variados sobre actividades para realizar y
algunos testimonios de visitantes.
Natural talent: videos de actividades artísticas en Atlantis Paradise Island
Celebrations and meetings: Bodas al borde del océano y conciertos dedicados a
conectar al cliente con la cultura de las Bahamas.
1.3. Atlantis Blue Project Foundation (ABPF)
La Fundación Atlantis Blue Project, una organización sin fines de lucro, se fundó en
2007 con la misión de salvar las especies marinas y sus extraordinarios hábitats en las
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Bahamas y los mares caribeños circundantes. Al financiar la investigación científica, los
programas de conservación y los esfuerzos de extensión comunitaria, la misión de la
Fundación es proteger las aguas y su vasta vida silvestre marina para garantizar que las
Bahamas sigan siendo un refugio para una miríada de especies únicas, raras y en peligro de
extinción para generaciones por venir. La financiación se recibe a través de la participación de
invitados en cada una de las interacciones y experiencias marinas de Atlantis, Paradise Island.
Atlantis cuenta con un equipo de más de 165 biólogos marinos, acuaristas, veterinarios,
técnicos de laboratorio y especialistas en seguridad acuática de tiempo completo trabaja en
estrecha colaboración con socios internacionales y locales para contribuir a estos importantes
esfuerzos de investigación.
La participación en los siguientes programas y experiencias apoya a la fundación
proyecto azul:
 Nadar en aguas profundas
 Interacción en aguas poco profundas
 Tiempo de juego con leones marinos
 Levántate y brilla
 Ejercicio físico al amanecer
 Tabla de paddle
 Kayak
 Pasar el rato en Dolphin Cay
 JR. Entrenador definitivo por un día.
 Entrenador definitivo por un día.
 Experiencia de rayas
 Serenity snorkel
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 Snorkel las ruinas de Atlantis
 Chorritos de mar
 Snorkel
 Scuba
 SNUBA
 Aventuras con tiburones

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CAPÍTULO II: Hoteles (The Cove, The Royal, The Reef, The Coral, Harborside Resort) y
servicios
2.1. The Cove:
Ubicado entre dos playas privadas, está hecho para cualquiera que busque disfrutar del
esplendor de las Bahamas. The Cove es un elegante hotel perfecto para parejas que buscan
una escapada romántica, hasta familias que necesitan un oasis relajante.
Cuenta con 600 suites de lujo con balcones completos elegantemente ubicadas entre dos
magníficas playas con vista al mar de piso a techo. Exclusivo de The Cove, una piscina solo
para adultos ofrece 20 cabañas privadas, cenas al aire libre y juegos.
2.1.1. Dentro de The Cove
Sip sip: restaurante donde vivirás una experiencia culinaria junto a la playa de la chef
Julie Lightbourn con los ingredientes de temporada más frescos y de origen local.
Scape at The Cove: es una de las mejores boutiques del Caribe, con ropa y joyas de
artistas célebres.
Piscina The Cove: exclusivo para los huéspedes de The Cove Atlantis, posee cuatro
piscinas de varios niveles, elegantes divanes y juegos al aire libre.
2.1.2. Cerca de The Cove
Acceso privado a la playa: The Cove se encuentra entre las playas Cove y Paradise,
lo que brinda a los huéspedes una sensación incomparable de privacidad y relajación.
Fish by Jose Andres: restaurante donde podrás vivir la experiencia gastronómica
centrada en los mariscos frescos celebrará la deliciosa abundancia de pescados y mariscos de
las aguas azules de las Bahamas.

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Mosaico: restaurante donde se preparan platos a pedido en vivo, desde pescado fresco
hasta churrasco.
2.1.3. Selección de suites
Ocean Suites: ofrecen a los huéspedes de Atlantis un refugio y una experiencia
redefinida de vacaciones en la playa.
 Vista parcial del océano
 One King bed, Two Queens Beds
 4 adultos, niños
Deluxe Ocean Suites: las lujosas y contemporáneas Deluxe Ocean Suites de The
Cove ofrecen a los huéspedes una experiencia de resort de lujo en el paraíso con una variedad
de comodidades de diseñador.
 Vista al océano
Indigo Suites: ofrecen a los huéspedes una experiencia de resort de lujo en Paradise
Island. Ubicadas en los pisos 8 al 15, en 924 pies cuadrados, estas suites cuentan con planos
de planta más grandes para mayor espacio y comodidad durante sus vacaciones.
Azure Suites: con posiciones de mando en los cinco pisos superiores del resort de lujo
The Cove, las diez suites Azure del nivel Club ofrecen impresionantes vistas de Atlantis,
Nassau y Paradise Island.

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 King or two queens, King, Two Queens
Sapphire suites: puro estilo y lujo, los amplios espacios de estar para huéspedes de
The Cove Atlantis Sapphire Suite con ventanas del piso al techo están adornados con detalles
exquisitos y vistas infinitas de las Bahamas con vistas a las azules playas del Caribe.
Presidential suites: ubicadas en el último piso de The Cove, dos suites presidenciales
de ensueño ofrecen a los huéspedes selectos del resort y lujosas habitaciones bahameñas que
parecen flotar sobre el cielo cristalino de Paradise Island.
Penthouse suites: Reservadas solo para los huéspedes más selectivos y que buscan
lujo, las impresionantes Penthouse Suites de The Cove ocupan un enclave de un solo piso con
vista a las aguas del Caribe.
 King, Two Queens
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2.2. The Royal:
Ubicado en el centro y con 1201 habitaciones y suites, The Royal, uno de los lugares
más emblemáticos de todas las Bahamas, le brinda fácil acceso a todo lo relacionado con
Atlantis. A pasos de The Dig, el hábitat marino al aire libre más grande del mundo, la diversión
ininterrumpida en Aquaventure y el famoso Atlantis Casino, The Royal te ofrece un mundo de
experiencias increíbles para todos.
El Royal es el ícono de la Atlántida, que presenta la mitología impresionante de la
Ciudad Perdida de la Atlántida surgida del mar. Desde el magnífico vestíbulo hasta The Dig.
2.2.1. Dentro de The Royal
Baños reales: con The Royal de fondo, los Royal Baths crean un ambiente de
serenidad donde los huéspedes pueden relajarse.
Plato’s: restaurante donde se ofrece bocadillos rápidos para el desayuno, la cena o un
refrigerio nocturno. Se pueden ver eventos deportivos en uno de los cuatro televisores grandes
de pantalla plana o relajarse con entretenimiento nocturno en vivo.
The Dig: acuario donde se muestra más de 250 especies de vida marina, incluidas
mantarrayas, anguilas y peces ángel.
2.2.2. Cerca de The Royal
Dolphin Cay: es uno de los hábitats de mamíferos marinos más grandes y sofisticados
del mundo y hogar de delfines rescatados después del huracán Katrina.
Templo Maya: atracción turística que alberga dos de nuestros toboganes más
emocionantes, The Leap of Faith y The Challenger Slide.
NOBU: restaurante donde se da una fusión de cocina japonesa con influencias
latinoamericanas y occidentales del famoso chef Nobu Matsuhisa.

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2.2.3. Selección de habitaciones
Guest Rooms: hecho para reinas y reyes
 Vista a la terraza, puerto y el océano
 Premium Double Queen, Premium King, Premium Imperial King, Premium Imperial
Double Queen
 4 adultos y niños
Regal Suites: ofrece a los huéspedes del resort un alojamiento verdaderamente suntuoso
con vistas panorámicas del Caribe, el puerto y el paisaje tropical.
 Vista a la terraza, puerto y el océano
Grand Suites: brindan a los huéspedes de Atlantis un opulento dormitorio principal que
ofrece espléndidas vistas a la playa del Caribe, una lujosa cama tamaño king, escritorio, dos
sillas y un enorme vestidor.
Presidential suites: para los viajeros frecuentes de ocio o familiares, las suites
presidenciales de The Royal ofrecen un pedazo de cielo caribeño lleno de impresionantes
vistas al agua.
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Royal suite: los Huéspedes del Resort se sumergen en una celebración única de la
leyenda que inspiró la experiencia Atlantis Paradise Island desde la comodidad de una Suite
Real elegantemente decorada.
Bridge suite: ofrece a los huéspedes las vistas más espectaculares y diez habitaciones
llenas de comodidades únicas, que incluyen una sala de estar de 1,250 pies cuadrados con un
piano de cola y centros de entretenimiento gemelos, un comedor adornado con un candelabro
de oro de 22 quilates, y habitaciones amplias. The Bridge Suite ha aparecido en muchas
películas y producciones de televisión y abarca la conexión al aire libre entre las alas este y
oeste de The Royal.
2.3. The Reef
Con 497 estudios y suites, invita a los huéspedes a desconectarse por completo o
conectarse a todo lo que Atlantis tiene para ofrecer. Las residencias en The Reef van desde
impresionantes estudios hasta suites de tres habitaciones con cocineta o cocina completa y
magníficas vistas al mar.
2.3.1. Cerca de The Reef
Acceso privado a la playa: le brinda a los huéspedes una sensación incomparable de
privacidad y relajación.
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Fish by Jose Andres: restaurante que te permitirá vivir una experiencia gastronómica
centrada en los mariscos frescos celebrará la deliciosa abundancia de pescados y mariscos de
las aguas azules de las Bahamas.
Mosaico: restaurante donde se preparan platos a pedido en vivo, desde pescado fresco
hasta churrasco.
2.3.2. Selección de suites
Penthouses: las espaciosas suites Penthouse de The Reef se distribuyen en dos
dormitorios, dos baños, una cocina lujosamente equipada, ventanas del piso al techo y una
terraza privada grande y bien amueblada.
 Vista imponente del océano
 King bed
Studios: a solo unos pasos de la playa de arena blanca y las aguas cristalinas del Caribe,
los estudios The Reef son espaciosos y hermosos, con comodidades de lujo, cocina y sala de
estar, así como balcones privados.
 Puerto, Terraza, Océano
 Two King, Two Queens, Two Queens
Suites: ofrecen todas las comodidades, el confort y los lujos del hogar, además de
servicios adicionales.
 Puerto, Terraza, Océano
 King bed
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2.4. The Coral:
Diseñado pensando en las familias, The Coral es el destino vacacional perfecto en las
Bahamas para huéspedes de todas las edades. The Coral está convenientemente ubicado
cerca de actividades y experiencias para adultos, niños y todos los demás. Cuenta con 609
guest rooms y suites.
2.4.1. Dentro de The Coral
Crush: el mejor club nocturno solo para adolescentes que incluye un estadio de juegos
y un salón de Internet.
Sun & Ice: posee una gran variedad de helados con sabor a las Bahamas del chef
bahameño Wayne Moncur.
The Coral Pool: dedicado a la diversión multigeneracional con impresionantes cabañas
familiares y un bar en la piscina.
2.4.2. Cerca de The Coral
Lagoon Bar & Grill: restaurante que ofrece ensaladas frescas, sándwiches, pasta y
pizzas individuales mientras se puede ver nadar a los tiburones.
Predator Lagoon: acuario donde los visitantes pueden encontrarse cara a cara con los
impresionantes depredadores como tiburones y barracudas mientras caminan por el túnel
submarino transparente de 100 pies sumergido en la laguna.
Marina Village: zona comercial que ofrece boutiques y tiendas de origen local y
restaurantes
2.5. Harborside Resort:
Es un escape apartado para el viajero experimentado. Las sencillas pero lujosas villas
junto al agua lo harán sentir como un residente de las Bahamas a tiempo completo y son
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mejores para grupos grandes o familias gracias a los diseños amplios y las comodidades, como
cocinas completas y lavandería.
2.5.1. Residential Villas
One Bedroom Villa: bordeadas por Atlantis Marina y el puerto de Nassau, las exquisitas
villas de un dormitorio de Harbourside Resort están equipadas con una gran cantidad de
comodidades, como una cocina totalmente equipada, además de un amplio entorno y
hermosos muebles.
 King bed
Three Bedroom Deluxe Villa: las villas de tres habitaciones de Harborside Resort incluyen
comodidades de diseñador, espacios amplios y hermosos muebles. Los huéspedes disfrutarán
de lujosas habitaciones con camas King, Master suites con bañeras de hidromasaje y salas de
estar de lujo equipadas con sofás cama Queen.
 Two kings, Queen
Two Bedroom Villa: las villas de dos habitaciones en Harborside Resort ofrecen a los
huéspedes unas vacaciones en las Bahamas, con ambientes espaciosos que se sienten más
como casas de vacaciones que como alojamiento en un resort.
 Kings and Queens
2.6. Servicios populares en todos los hoteles:
 Piscinas
 Teatro / auditorio
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 Alquiler de coches
 Wifi gratis
 Habitaciones familiares
 Parking
 Restaurantes
 Cafetera en todas las habitaciones
 Bares
 Servicios de recepción:
o Taquillas
o Registro de entrada / salida privado
o Servicio de conserjería
o Cajero automático en el hotel
o Guarda-equipaje
o Información turística
o Recepción 24 horas
 Servicios de limpieza:
o Limpieza diaria
o Limpieza en seco
o Lavandería
 Seguridad
o Extintores
o Detectores de humo
o Seguridad 24 horas
o Caja fuerte
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 General
o Zona de fumadores
o Zona de no fumadores
o Aire acondicionado
o Calefacción
o Capilla
o Ascensores
o Peluquería/salón de belleza
o Servicio de habitaciones
o Rampas
o Gimnasio
o Cambio de moneda
o Sombrillas
 Servicios para las habitaciones
o Adaptado a personas con movilidad reducida
o Baño
o DVD
o Hi-Fi
o Plancha
o Secador
o TV satélite
o Balcon
o Baño adaptado
o Cama King size

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o Cama sillon queen
o Cafetera y tetera
o Radio
o Teléfono
o Bañera
o Caja de seguridad
o Camas dobles
o Escritorio
o Mini-bar
o Sala de estar
o Terraza
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Capítulo III: comidas y bebidas
Atlantis Paradise cuenta con un total de 25 restaurantes:
3.1. Fish By José Andrés
Fish es una experiencia exclusiva que sigue siendo realista y acogedora. Es el lugar
perfecto para disfrutar de una comida verdaderamente innovadora en un impresionante entorno
de alto diseño. Es la experiencia de mariscos insignia del resort y no se la puede perder ningún
aficionado a la cocina creativa.
Incorpora una amplia variedad de ingredientes, desde crustáceos hasta atún, desde pez
león hasta caracol, las preparaciones variarán desde simples y sabrosas hasta innovadoras y
creativas.
Platos favoritos:
 Pez león
 Caribbean Grouper
 Menú de caracol y langosta
 Barra de Mariscos Crudos
3.2. Café Martinique
Café Martinique es el restaurante más nuevo y el único del resort que ofrece un menú
de temporada con ingredientes vegetales. Con un profundo compromiso con la promoción de la
sostenibilidad en Nassau, se crea una cantidad significativa de platos con ingredientes locales
de las Bahamas para crear sabores únicos de inspiración mediterránea.
3.3. Lagoon Bar & Grill
Te da la posibilidad de tener un almuerzo en la terraza al aire libre bajo el techo
abovedado pintado con agua del Lagoon Bar & Grill.

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3.4. NOBU
Cenar en Nobu es siempre una ocasión y es el lugar ideal para una cena de celebración
o una reunión especial. Es un lugar para cenar para acompañar una noche en el casino o bailar
en uno de nuestros clubes. Es perfecto para una cita romántica, pero es igual de bueno para
una noche especial con la familia o para cualquier persona apasionada por el sushi o fanático
del estilo internacional único de Nobu.
Platos favoritos
 Bacalao negro
 Sushi y sashimi
 Wagyu beef
3.5. Olives
Complace a la multitud y realmente tiene algo para todos para el desayuno, el almuerzo
o la cena. Es un lugar para una cena familiar o con un grupo grande, especialmente porque el
menú ofrece muchos artículos excelentes para compartir y tiene artículos para atraer a casi
todos los paladares. Olives también ofrece una experiencia gastronómica íntima y privada para
grupos grandes y pequeños.
Platos favoritos
 Pizza de aceituna
 Olives fish market
 Tortellini de calabaza
3.6. Seafire Steakhouse
Un ambiente moderno de restaurante especializado en carnes que presenta sabores
ricos, ahumados, chamuscados y a la parrilla de platos suculentos.

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Platos favoritos
 Torre de mariscos para cuatro
 Dry aged porterhouse
 Tarta de chocolate praliné
3.7. Chop Stix
Ofrece algo para todos, incluidos bollos de cerdo a la barbacoa para los niños y
emocionantes platos exclusivos de Malasia, Singapur e Indonesia que vienen con un poco de
sabor extra para el aventurero culinario. También hay muchas opciones excelentes para
vegetarianos.
3.8. Carmine's
El chef Artie Cutler creó Carmine's con una visión singular; trayendo a sus invitados
porciones del tamaño del "factor sorpresa" y haciendo que cualquier comida se sienta como
una fiesta de bodas italoamericana.
3.9. Sip Sip
Comida "caribeña" ("bahameña pero con un toque") con elementos de menú elaborados
con pescado local y comida obtenida a través de sólidas relaciones con pescadores y
agricultores locales.
Platos favoritos
 Lobster quesadilla
 Fresh seafood platter
 Blackened beet salad

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3.10. Frankie Gone Bananas
Está inspirado en la experiencia legendaria de Arawak Key, un antiguo mercado de
pescado al aire libre que creció de unos modestos puestos de pescado en la década de 1980 a
una bulliciosa y vibrante colección de restaurantes que es uno de los destinos gastronómicos
más famosos del Caribe.
3.11. Pirate Republic
Calificada como una de las mejores microcervecerías del Caribe y actualmente la única
cervecería artesanal del país, Pirate Republic ofrece a los huéspedes una variedad de cervezas
locales, complementadas con "charlas de bar" sobre la historia de los piratas en las Bahamas y
las islas circundantes.
3.12. Murray's Deli
Es una delicadeza clásica al estilo de Nueva York que ofrece un amplio menú que se
puede disfrutar durante el desayuno, el almuerzo o la cena. Con un desayuno durante todo el
día y una variedad de opciones vegetarianas, hay algo para todos los miembros de la familia,
pero la carne sigue siendo lo mejor de Murray's. Los sándwiches rellenos tradicionales son los
favoritos en este restaurante estadounidense.
3.13. The Point
The Point at Harbourside Resort ofrece un menú para la cena que incluye una selección
de ensaladas y sándwiches, así como bistec, pollo y mariscos preparados con un estilo
bahameño. The Point es quizás el lugar perfecto para los vacacionistas en Paradise Island para
ver una impresionante puesta de sol caribeña.
3.14. Sun & Ice
La pieza central del salón del vestíbulo en The Coral, Sun & Ice es una nueva
experiencia de helados, helados y sorbetes creada por el chef bahameño Wayne Moncur.
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Los sabores de helado, gelato y sorbete de Sun & Ice se elaboran internamente todos los días.
Los sabores únicos van desde guanábana y plátano de azúcar caramelizado hasta níspero y
arce, pastel de Benny y pan de papa con pimienta de Jamaica y caramelo de coco. Los
invitados encontrarán la combinación perfecta de dulce y salado cuando pidan un sorbete de
piña y tomillo o tomen cucharadas colmadas de Mango Skin Gelato.
3.15. Plato's
Una pastelería ofrece bocadillos rápidos para el desayuno, la cena o un refrigerio
nocturno, que puede disfrutar en el salón de la biblioteca.
Favoritos
 Bahama Mama
 Goombay Smash
 Rum Runner
 Skyjuice
3.16. Mosaic
Representa un concepto fresco en la cocina hecha a medida, este restaurante de
influencia mediterránea cuenta con estaciones de cocina de acción para preparar platos a
pedido, desde pescado fresco hasta churrasco.
3.17. Poseidon's Table
Ofrece abundante desayuno estilo buffet con una variedad de platos favoritos para el
desayuno.
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3.18. Mckenzie's Conch Shack
Con algunas de las ensaladas de caracoles más frescas y deliciosas, McKenzie's Conch
Shack, junto con sus adorables puestos de chozas rosas y blancos, ofrece un verdadero sabor
y ambiente del estilo de vida de las Bahamas.
3.19. Burger Shack
Ofrece a los huéspedes una experiencia gastronómica informal y familiar con comidas
en el interior y al aire libre.
3.20. Marina pizzeria
Te da la oportunidad de comer una pizza tradicional con tus ingredientes favoritos junto
al muelle.
3.21. Sea glass
Todas las noches se sirven tapas ligeras y deliciosas, martinis con infusión de frutas y
cócteles exclusivos. Cuenta con juegos de mesa como el blackjack o la ruleta. Es un ambiente
informal y exclusivo en el corazón de The Cove.
3.22. Dragon's
Puedes beber cocteles con buena música en el ultra lounge de Atlantis, justo al lado del
piso del casino y a unos pasos de la acción del juego.
3.23. Moon bar
El punto focal principal de Moon Bar es un hábitat marino con medusas luna
directamente detrás de la barra. Cócteles destacados, una extensa colección de vinos, una
plétora de opciones de cerveza de barril y una selección de cigarros están disponibles.
3.24. Starbucks
El rico y suave sabor de las mezclas de café de Starbucks y las bebidas heladas
exclusivas que conoce y ama en The Coral, The Reef y Aquaventure Water Park.
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3.25. Ben & Jerry's
Ben & Jerry's, ubicado en Marina Village, famoso por sus helados, yogures y sorbetes
súper premium que utilizan ingredientes de alta calidad.

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Capítulo IV: Actividades De Entretenimiento
4.1. Actividades de aventura
4.1.2. Dolphin cay
Inaugurado en 2007, Dolphin Cay es uno de los hábitats de mamíferos marinos más
grandes y sofisticados del mundo. Se ha convertido en un refugio seguro para animales heridos
y varados. Poseen el primer hospital de rehabilitación de animales del Caribe y, en la
actualidad, tienen un laboratorio, una farmacia y una sala de operaciones en el lugar. Una vez
que los animales se recuperan son devueltos a la naturaleza
Cada visita a Dolphin Cay apoya a la Fundación Atlantis Blue Project, creando y
promoviendo soluciones para una amplia gama de desafíos de conservación marina, desde la
degradación de los arrecifes de coral hasta el declive de las especies marinas.
4.1.3. Aquaventure
Es el parque acuático más grande del Caribe. Con 141 acres de atracciones acuáticas y
piscinas, el paisaje acuático está diseñado para ser una aventura de varios días.
También se puede reservar una cabaña privada Aquaventure que brinda servicio de
alimentos y bebidas, un refrigerador, una caja fuerte personal, un ventilador y más. Las
cabañas están a solo unos pasos de nuestras legendarias piscinas y atracciones acuáticas.
4.1.4. Aventuras Marinas
Las experiencias de Atlantis Marine Adventures ofrecen experiencias cercanas y
personales con nuestros expertos en cuidado de animales y vida marina.
Cada programa Atlantis Marine Adventure y Blue Adventure apoya a la Fundación
Atlantis Blue Project, creando y promoviendo soluciones para una amplia gama de desafíos de
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conservación marina, desde la degradación de los arrecifes de coral hasta el declive de las
especies marinas.
4.1.5. Exposición marina
Brinda una extraordinaria colección de hábitats marinos y exhibiciones marinas:
lagunas, cuevas, formaciones de coral e impresionantes ruinas submarinas están diseñadas
para exhibir una exótica vida marina que va desde tiburones hasta rayas, barracudas, pirañas,
anguilas e incluso caimán en peligro de extinción. Atlantis, Paradise Island es el hogar del
hábitat marino al aire libre más grande del mundo que abarca 14 lagunas, ocho millones de
galones de agua del océano y más de 50,000 animales acuáticos que representan más de 250
especies marinas.
4.1.6. Atlantis Marina
Es el principal destino para navegar en las Bahamas. Ubicado junto al encantador
Atlantis Marina Village, la gente de mar puede disfrutar de tiendas, restaurantes y
entretenimiento, además de todo lo que Atlantis Paradise Island Resort tiene para ofrecer. Este
puerto de lujo alberga embarcaciones de hasta 250 pies o 76,2 metros.
4.1.7. Piscinas y Playas
Las playas que abrazan la costa de Atlantis incluyen kilómetros de arena blanca y
aguas cristalinas. Su paisaje acuático ofrece a los huéspedes del resort más de 20 áreas de
baño y 11 piscinas refrescantes y claramente diferentes, incluidas piscinas diseñadas para
familias y niños . Posee algunas de las playas más hermosas de las Bahamas. Hay tres
atractivas playas disponibles para los huéspedes de Atlantis, cada una con su atractivo y
encanto.
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4.2. Actividades de ocio
4.2.1. Golf Ocean Club
Este campo de 18 hoyos par 72 se extiende a lo largo de 7100 yardas en la península
de Paradise Island Oceanside, donde los vientos cruzados desafían incluso a los jugadores
más experimentados.
También se ofrecen lecciones privadas, grupales y lecciones de juego en el campo con
instructores de golf certificados por la PGA (Professional Golfers' Association of America).
4.2.2. Spa
Reúne antiguos toques curativos balineses, terapias tradicionales europeas y elementos
naturales autóctonos de las Bahamas. Tienen piscinas de agua fría y caliente, así como de las
salas de vapor y sauna. Además, las parejas pueden disfrutar de la Couple's Spa Suite,
mientras que el área de mujeres incluye una relajante sala de aromaterapia.
4.2.3. Entretenimiento
 The Cove pool
 Aura Nightclub
 Teatro de Atlantis
 Jocker’s wild
4.2.4. Cabañas privadas
Las cabañas privadas de Atlantis ofrecen un entorno reconfortante, conveniente, a solo
unos pasos de nuestras legendarias piscinas y espectaculares atracciones acuáticas. Los
alojamientos de alquiler están disponibles para grupos o eventos pequeños y grandes. Cada
acogedora y espaciosa cabaña cuenta con una variedad de arreglos para crear su hogar lejos
del hogar durante el día.

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4.2.5. Atlantis Casino
Uniendo The Royal y The Coral, y abarcando una laguna de 7 hectáreas, el Atlantis
Casino de clase mundial es una innovación en diseño. Equipado con sistemas de clasificación
de jugadores de última generación, el casino permite a los huéspedes insertar la llave de su
habitación en cualquier máquina tragamonedas o presentarla en cualquier mesa para
comenzar a ganar ofertas del casino, complementos de la sala, juegos de tragamonedas gratis
e invitaciones especiales a las tragamonedas y torneos. Tiene 85 mesas de juego y mas de
700 de las máquinas tragamonedas
Juegos populares
Blackjack: El juego consiste en sumar el valor de una mano inicial de 2 cartas con la
esperanza de recibir un valor de 21
Craps: Los jugadores se turnan para lanzar dos dados. Una vez que los jugadores han
hecho sus apuestas, uno de los jugadores, conocido como el "tirador", lanza los dados. Todas
las apuestas deben realizarse antes de que el tirador lance.
Baccarat: es popular entre los apostadores serios y sofisticados porque tiene las
apuestas más grandes disponibles en Atlantis Casino. El objetivo es anticipar qué mano
ganará.
4.2.6. Eventos
Espacios en el complejo que pueden reservarse para reuniones o eventos importantes:
Royal Deck: tiene una vista espectacular de The Royal. Es perfecto para eventos de
día y de noche.
Salón de baile imperial: instalación interior que tiene una capacidad de 4000 invitados.
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The Cove beach: ofrece una vista impresionante de las aguas turquesas de las
Bahamas sobre la arena de la playa Cove
Grand Ballroom: este salón de baile de 25,000 pies cuadrados tiene capacidad para
grupos de hasta 2,700.
Ocean’s Edge: lugar para eventos incluye un pabellón interior que es multifuncional y
se puede diseñar fácilmente para una fiesta posterior estilo salón chic.
Dig Deck: Este amplio entorno tropical ofrece vistas panorámicas de la laguna en un
entorno isleño íntimo.

30
Capítulo V: Medidas de salubridad frente al COVID-19
5.1. Consejo de seguridad y limpieza de Atlantis
El Consejo de Seguridad y Limpieza de Atlantis se creó para abordar las realidades de
la pandemia de COVID-19 y avanzar aún más en los esfuerzos de prevención de la empresa.
El Consejo se enfoca en desarrollar estándares, normas y comportamientos de limpieza de
hospitalidad global que están diseñados para minimizar el riesgo y mejorar la seguridad
El Consejo se centra en algo más que la desinfección en todo el complejo; están
brindando un enfoque holístico diseñado para cuidar de todos los que pasan por sus puertas.
5.1.1. Protocolos de limpieza y desinfección en todo el resort
La seguridad, la salud y el bienestar son la prioridad número 1. Durante casi 25 años,
Atlantis se ha adherido a los más altos estándares de protocolos de limpieza y seguridad. El
complejo siempre se limpia y desinfecta rigurosamente todos los días.
Todos los desinfectantes de limpieza utilizados en todo el complejo son de la
clasificación más alta recomendada por los CDC (Centros para el Control y Prevención de
enfermedades) y la OMS (Organización Mundial de la Salud) son de grado hospitalario
registrados por la EPA (Agencia de Protección Ambiental de los Estados Unidos) para su uso y
eficacia contra el SARS-CoV-2, el virus que causa el COVID-19, bacterias y otros patógenos
infecciosos.
31
5.1.2. Protocolos específicos del área
 Muchas áreas, como los espacios para reuniones y convenciones, el casino, los
restaurantes, los bares, las tiendas minoristas, las piscinas, el golf, el spa, el gimnasio,
los lugares de entretenimiento, las actividades para los huéspedes, Dolphin Cay y
Aquaventure tendrán pautas de limpieza y desinfección específicas del área que cumplir
o superar los protocolos de todo el complejo.
 Las piscinas y toboganes de agua se mantienen con dos productos químicos, cloro y
bromo, que han demostrado que matan el virus COVID-19. Para mayor tranquilidad, los
tubos de agua inflables se rocían con una mezcla de cloro para una desinfección
adicional.
 La frecuencia de limpieza y desinfección se incrementará en áreas traseras de mucho
tráfico con énfasis en las entradas de los miembros del equipo, cafeterías, vestidores,
baños, muelles de carga, oficinas y cocinas.
5.2. Tecnología/experiencia innovación
 Pulverizadores electrostáticos: a través del proceso electrostático, se emite una
niebla desinfectante de alto grado cargada electrostáticamente en forma de gotas
cargadas que son atraídas activamente a las superficies para una cobertura total de
desinfectante envolvente.
 Tecnología de luz UV-C: una medida adicional que utiliza luz UV-C para desinfectar
superficies y objetos, como las tarjetas de acceso a las habitaciones.
 Códigos QR: de acuerdo con las medidas de seguridad de COVID-19 para reducir la
cantidad de superficies que pueden entrar en contacto con el virus y promover los
esfuerzos ambientales para reducir el desperdicio de papel.
 Check-in exprés: Atlantis pone la experiencia de llegada en manos de los huéspedes,
lo que les permite agilizar el proceso de check-in hasta 24 horas antes de la llegada.
32
Los huéspedes pueden autorizar su formulario de registro y confirmar su hora de
llegada, todo antes de poner un pie en el vestíbulo. Una vez que se haya asignado una
habitación, los huéspedes recibirán un mensaje de texto o un correo electrónico
informándoles que pueden recuperar la llave de su habitación y el paquete de
bienvenida simplemente mostrando su identificación en el área dedicada de Express
Check-in.
5.3. Consideraciones de los huéspedes
 Estaciones de desinfección de manos en áreas prominentes de contacto con los
huéspedes, como los vestíbulos de los hoteles, el piso del casino, las entradas de los
restaurantes, los espacios para reuniones, los descansos de los ascensores y las
entradas de las tiendas.
 Equipo de protección personal (PPE): con pocas excepciones, se usarán máscaras en
todo momento, lo cual es consistente con las directivas de salud locales.
 Letreros de salud y distanciamiento físico de COVID-19 en toda la propiedad.
 Los miembros del equipo recibirán instrucciones completas sobre cómo responder a
posibles casos de infección por COVID-19 en la propiedad, siguiendo las pautas de
salud locales y de los CDC, y cómo brindar apoyo a los huéspedes para abordar los
problemas de salud.
 Tecnología sin contacto y eliminación de los elementos de papel innecesarios.
Protocolos de respuesta a incidentes: Atlantis cuenta con muchos protocolos destinados a
reducir la posibilidad de un brote de COVID-19 en el resort, y una contención efectiva en caso
de que haya un caso sospechoso. En el caso desafortunado de que un invitado o miembro del
equipo dé positivo por el virus, se activarán los protocolos de respuesta a incidentes
establecidos para garantizar que la persona infectada esté aislada y tenga acceso inmediato a
tratamiento médico. Todas las áreas expuestas se limpiarán y desinfectarán exhaustivamente.

33
El rastreo de contactos es parte del protocolo, por lo que, si ocurre un caso sospechoso o
confirmado, se notificará a la Unidad de Vigilancia de BMH. El personal médico y de seguridad
de Atlantis está capacitado para responder rápidamente en caso de incidente.

Estudio Del Complejo Hotelero Atlantis Paradise Island

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Capítulo I: Sobre Atlantis, Paradise Island, Bahamas

1.1. Historia y descripción

En 1994, Sol Kerzner compró un Resorts International que pertenecía al

través de su empresa "Kerzner International Limited", se comprometió a construir un complejo

En ese momento, el turismo, el sector más grande de la economía de las Bahamas,

dar vida al mito y la leyenda de la ciudad perdida de la Atlántida. El alcance y la escala

nuevas lagunas e innumerables cascadas; un espectacular complejo de toboganes de agua del

maravilla de la ingeniería, que atraería al elegante conjunto internacional de megayates.

En 1998, se abrieron las Royal Towers de 1.200 habitaciones, un gran logro

traía luz y el aire libre.

Después de una década de éxito, Atlantis, Paradise Island continuó su crecimiento

de aproximadamente mil millones de dólares en 2007. Además de las 2317 habitaciones

condo-hotel de 497 habitaciones, The Reef Atlantis; un centro de educación y hábitat de

Hakkasan Group; aproximadamente 100,000 pies cuadrados adicionales de nuevas

instalaciones para conferencias y un total de más de 500,000 espacios interiores y exteriores

de 30,000 pies cuadrados.

otro gran complejo en la Palma Jumeirah de Dubái.

1.2. Redes sociales

de restaurantes, reservas de experiencias marinas y Dolphin Cay, cabañas de reserva,

recorridos autoguiados en la propiedad, Atlantis diario y servicios para huéspedes.

página de Facebook (900k+ seguidores y 1M de visitas registradas), Instagram (374k

que incluye varias listas de videos como:

Bahamas, a través de la investigación científica, la educación y el alcance comunitario.

cenar para todas las opciones de alta cocina y a la carta.

algunos testimonios de visitantes.

Natural talent: videos de actividades artísticas en Atlantis Paradise Island

Celebrations and meetings: Bodas al borde del océano y conciertos dedicados a

conectar al cliente con la cultura de las Bahamas.

1.3. Atlantis Blue Project Foundation (ABPF)

Bahamas y los mares caribeños circundantes. Al financiar la investigación científica, los

programas de conservación y los esfuerzos de extensión comunitaria, la misión de la

extinción para generaciones por venir. La financiación se recibe a través de la participación de

técnicos de laboratorio y especialistas en seguridad acuática de tiempo completo trabaja en

La participación en los siguientes programas y experiencias apoya a la fundación

 Nadar en aguas profundas

 Interacción en aguas poco profundas

 Tiempo de juego con leones marinos

 Ejercicio físico al amanecer

 Pasar el rato en Dolphin Cay

 JR. Entrenador definitivo por un día.

 Entrenador definitivo por un día.

 Snorkel las ruinas de Atlantis

 Aventuras con tiburones

2.1. The Cove:

una escapada romántica, hasta familias que necesitan un oasis relajante.

para adultos ofrece 20 cabañas privadas, cenas al aire libre y juegos.

2.1.1. Dentro de The Cove

piscinas de varios niveles, elegantes divanes y juegos al aire libre.

2.1.2. Cerca de The Cove

lo que brinda a los huéspedes una sensación incomparable de privacidad y relajación.

Fish by Jose Andres: restaurante donde podrás vivir la experiencia gastronómica

centrada en los mariscos frescos celebrará la deliciosa abundancia de pescados y mariscos de

las aguas azules de las Bahamas.

2.1.3. Selección de suites

Ocean Suites: ofrecen a los huéspedes de Atlantis un refugio y una experiencia

redefinida de vacaciones en la playa.

 Vista parcial del océano

 One King bed, Two Queens Beds

 One King bed, Two Queens Beds

 One King bed, Two Queens Beds

Nassau y Paradise Island.

 King or two queens, King, Two Queens