Administración de Seguros.

Noelia Merejo 100530213. Sección: 10.

UNIDAD 2 ELEMENTOS OPERATIVOS DE LOS SEGUROS Y MERCADO ASEGURADOR

1-Describa las actividades que realizan los Corredores de Seguros.

Intermedian y asesoran a las personas que desean asegurarse, respecto de las
coberturas y condiciones del contrato, que ofrecen las distintas compañías
aseguradoras, y las asisten durante la vigencia de su contrato y al momento de
producirse un siniestro.
¿Cuáles clases de Corredores existen en la Rep. Dom?
1_ Ros Seguros y Consultoría: Empresa de corredores de seguros, pionera en el
mercado dominicano, que provee servicios y soluciones innovadoras en todo lo que
concierne a Seguros y Administración de Riesgos.
2_ Manuel O. Matos, Brea y Asociados: Firma de Corretaje de Seguros cuyo objetivo
principal es proteger efectivamente el patrimonio y la salud de sus clientes mediante la
acertada gestión de un programa de seguro adecuado a sus necesidades y la oportuna
indemnización satisfactoria de los reclamos correspondientes a las coberturas
contratadas.
3_ Banca lari y Asociados: Empresa dedicada al corretaje de seguros. Fundada en
República Dominicana en 1982, se encuentra entre las cinco principales empresas del
mercado dominicano desde el año 2000; con una cartera de clientes compuesta por
importantes compañías tanto locales como multinacionales. Cuenta con un equipo de
trabajo de más de 35 personas con vasta experiencia en el área, dirigidas por un grupo
de profesionales altamente certificado y con las mejores calificaciones, actualización
constante y una marcada vocación de servicios.
4_ Juan Hernández & Asociados: Corredora de seguros la cual trabaja con las
principales aseguradoras y Administradoras de Riesgos de Salud del mercado, con el
objetivo de proveer a su clientela la más diversa gama de soluciones de seguro.
Oficinas en Santiago y Santo Domingo.
5_ Mercer Marsh Beneficios: Empresa que ofrece a sus clientes productos/soluciones
que impactan positivamente en su fuerza laboral y en el logro de sus objetivos
corporativos, a través de un manejo eficiente de sus costos, sus planes de Salud y
Beneficios, y de los riesgos asociados a las personas.
6_ Rhino Group: Empresa de corredores de seguros con vasta experiencia en el
mercado asegurador dominicano y cuyos principales funcionarios son profesionales de
amplia trayectoria y de gran trascendencia en el sector.
7_ Confía: Empresa que brinda servicios de asesoría personalizada en materia de
seguros a personas, negocios y empresas.
8_ NDLR Seguros: Consultores y Asesores de Seguros con más de 15 años de
experiencia mejorando la experiencia de servicio de sus clientes y afiliados,
promoviendo la ética, lealtad, confiabilidad y confidencialidad.
9_ CERK Asesores de Seguros: Empresa dedicada a la venta de todo tipo de seguros,
garantizándole al cliente que tendrá las mejores ofertas del mercado.
10_ RB Seguros: Firma de corredores de seguros fundada con la misión de traducir las
inquietudes y necesidades referidas a la contratación de cobertura para los bienes del
cliente.
11_ Q Asesores: Compañía pionera del corretaje de seguros en la República
Dominicana con una trayectoria de más de 41 años sirviendo a sus clientes en toda
clase de seguros. Sucursales en Santo Domingo, Las Terrenas, Constanza y Punta Cana.
12_ Max, Corredores de Seguros: Empresa cuya misión es brindar tranquilidad y
confianza a sus clientes, a través de efectivas soluciones de seguros, fortalecidos por la
capacidad de innovación, garantía de calidad y filosofía de servicio.
13_ Cáceres y Asociados: Establecida en el año 1984, es una firma dedicada al
Corretaje de Seguros. Ocupa hoy una sólida y prestigiosa posición dentro del área de
negocios de Seguros en la República Dominicana, encontrándose entre las de mayor
volumen de negocios y la de mejor servicio al asegurado, sobre todo, cuando de
reclamaciones se trata.
14_ Grupo A. M.: En Grupo AM, corredores de seguros, analizamos las necesidades del
cliente buscando las opciones más interesantes en las mejores condiciones del
mercado, con aseguradoras de probada solvencia tanto en República Dominicana
como en el extranjero.
15_ García & Asociados: Le asesoramos en todos los riesgos, no importa de qué tipo se
traten, sean industriales, comerciales, personales, o de cualquier tipo de negocio.
Nuestro personal tiene más de treinta años acumulados de experiencia en seguros y ha
reclamado cientos de millones de pesos para nuestros clientes.
 ¿Qué requisitos se necesitan para operar como Corredor de Seguros?
Para ser corredor de seguros necesitas tener:

 El Título de Mediador de Seguros,

 Carta al superintendente de seguro solicitando la licencia que aspira.
 Tener licencia de vida y riesgos generales por un periodo no menos de 2 años.
 Certificación no antecedente penales.
 Una (1) fotos 2x2 de frente.
 Copia de cédula de identidad y electoral (ambos lados).
2 ¿Cuáles son los requisitos para constituir una Compañía de Seguros?
Haberse organizado como compañía por acciones o sociedad anónima de acuerdo con
las leyes de la República Dominicana que regulan la constitución de estas, y estar
inscrita en los registros correspondientes.
Tener como objeto social exclusivo la realización de operaciones de seguros,
reaseguros, o ambas y otras operaciones que estén asociadas normalmente con estas
actividades. Que de su capital autorizado hayan sido suscritas y pagadas en efectivo
acciones por un valor no menor de Ocho Millones Quinientos mil Pesos
(RD$8,500,000.00) o el equivalente, en pesos dominicanos, a Quinientos mil dólares
(US$500,000). Del Capital Pagado mínimo exigido por este Artículo podrá destinarse
hasta el diez por ciento (10%) para la constitución del Fondo de Garantía, conforme lo
dispuesto al respecto por esta ley. La Superintendencia queda facultada para ajustar
mediante resolución motivada, cuando lo considere conveniente, el capital mínimo
suscrito y pagado, así como la proporción de este que se destinará al Fondo de
garantía.
Que el nombre que adopte no sea igual o parecido al de otra compañía o sociedad
preexistente en el país, dedicada al negocio de Seguros o Reaseguros, y que pueda por
consiguiente inducir a confusión.
Que el cincuenta y uno por ciento (51%), como mínimo, de su capital, y de las Acciones
que ejerzan su gobierno, sean de la propiedad de personas Dominicanas, mediante
acciones nominativas. Cuando estas personas sean morales, no menos del cincuenta y
uno por ciento (51%) de su capital, y de las Acciones que ejerzan el gobierno de dichas
personas morales propietarias de las acciones, debe pertenecer a personas físicas
Dominicanas, mediante acciones nominativas.
¿Cuáles son las funciones de las Aseguradoras?
 Distribución y comercialización
Como empresa que necesita obtener unos beneficios, la entidad aseguradora
tiene que dedicarse a vender seguros. Para ello, ha de analizar mercados,
contar con corredores de seguros, ventas directas de contratación, servicio al
cliente, etc.
 Procesos técnicos y actuariales
Esta función hace referencia al desarrollo de productos y la fijación de precios o
pricing de las primas del seguro. También es muy importante dentro de la
actividad aseguradora el análisis estadístico. A partir del mismo, se podrán
establecer las tarifas aplicables a cada producto.
 Suscripción de riesgos en seguros
Consiste en seleccionar los riesgos que se van a cubrir, fijar las tarifas según los
resultados de los mismos, y emitir los contratos de seguro y reaseguro. En la
práctica, la tendencia del sector es la elección de métodos de selección de
riesgos más simplificados para darle acceso al cliente de una manera sencilla.
 Gestión de siniestros
 Es una de las actividades más específicas de las compañías de seguro.
Supone gestionar los daños personales o materiales que sufren los clientes.
Esto implica desde la peritación y evaluación de siniestros hasta el control de
siniestros y fraudes, reparación y/o salvamento de daños patrimoniales,
servicios médicos, servicios jurídicos, etc.
 Gestión de inversiones financieras e inmobiliarias
Esta función es importante, y consiste en realizar un análisis de las
características técnicas necesarias para cubrir los diferentes productos que se
comercializan.
 Funciones de recursos humanos
Al igual que cualquier otra empresa, una entidad aseguradora debe contar con
servicios de gestión de personal, recruiting, administración y nóminas, etc.
 Gestión de sistemas operativos
Esta función de la actividad aseguradora se refiere al mantenimiento de los
sistemas de información y comunicación, el diseño de procesos informáticos.
etc.
 Administración y control financiero
Este proceso de la compañía aseguradora también es similar al de otras
empresas. Se trata de contar con responsables que controlen la contabilidad,
tesorería y otras actividades financieras de la entidad.
 Actividades de la dirección
Implica la planificación empresarial, el control de gestión de la asesoría jurídica,
las auditorías internas y externas, entre otros procesos.
 Función actuarial, control de riesgos y compliance
En el nuevo entorno de Solvencia II, existen una serie de funciones que se han
definido de una manera específica en su regulación relacionado con el sistema
de gobierno de las entidades aseguradoras. Estas funciones son:
a) Función actuarial.
b) Gestión de riesgos.
c) Auditoría Interna
d) Compliance
¿Cuáles son los departamentos principales de las Compañías de Seguros? Sus
funciones.
 Departamento comercial Aquel que tiene por objeto el ejercicio, desarrollo y
control de las actividades comerciales de seguros.
 Departamento de atención al cliente. Aquel donde se puede dirigir el cliente
para realizar las consultas u operaciones básicas que quiera hacer en relación
con su seguro. Por ejemplo, pedir el precio de un seguro, comunicar un
siniestro, informarse sobre el estado de su reclamación, etc. Este
departamento atiende al cliente tanto personalmente en las oficinas de la
compañía, como por teléfono. Véase front office y back office.
  Departamento de cobranza. Aquel que tiene por objeto el cobro de recibos de
nueva producción o de cartera y la resolución de incidencias que en tal sector
se produzcan.
 Departamento de contabilidad. Aquel que tiene por objeto el control contable
de operaciones económico-financieras de diversa índole.
 Departamento de contratación. Aquel que tiene por objeto la realización de
operaciones relacionadas con la suscripción y formalización de pólizas y
suplementos de seguro, así como la resolución de cuestiones suscitadas por los
asegurados respecto a la interpretación y aplicación de las condiciones
generales y particulares de sus pólizas.
 Departamento de emisión (pólizas). Aquel que tiene por objeto la confección y
envío a sus respectivos titulares de las pólizas y suplementos suscritos con la
entidad.
 Departamento de emisión (recibos). Aquel que tiene por objeto la confección y
puesta en circulación de los recibos de primas de nueva producción y de
cartera librados a favor de los asegurados.
 Departamento de formación Aquel que tiene fundamentalmente por objeto
desarrollar la política de la empresa en materia de capacitación técnica y
profesional de sus empleados y colaboradores en sus distintos niveles de
cualificación y responsabilidad.
 Departamento de informática. El que tiene por objeto el procesamiento de
datos mediante equipos de ordenadores.
 Departamento de inversiones Aquel que tiene por objeto la colocación de los
recursos económicos de la empresa tanto en el mercado mobiliario como
inmobiliario.
 Departamento de personal Aquel que tiene por objeto regular las relaciones
laborales de los empleados con la entidad y vigilar el cumplimiento de la
legislación sobre el trabajo. También se denomina departamento de recursos
humanos (RRHH).
 Departamento de siniestros Aquel que tiene por objeto la realización de
actividades relacionadas con la aceptación, tramitación y liquidación de
expedientes relativos a accidentes declarados por los asegurados.

Presente estadísticas de primas cobradas por ramos de seguros y por aseguradora.

3.  Explique que es el Reaseguro y los tipos de Reaseguros que hay.

Reaseguro: es el método por el cual una aseguradora cede parte de los riesgos que
asume con el fin de reducir el monto de su pérdida posible. Es una parte esencial de la
actividad aseguradora, desde dos puntos de vista, técnica y financiero. En lo técnico los
riesgos que asumen y en lo financiero expande la capacidad para suscribir riesgos,
limitando sus posibles pérdidas, sobre todo en caso de grandes riesgos.
Algunas funciones del reaseguro son:
 Contribuye a dar la flexibilidad de suscripción al asegurador.
 Protege a la compañía de los siniestros que puedan poner en peligro su
solvencia.
 Permite la óptima diversificación de los riesgos.
 Contribuye al financiamiento de las actividades de la entidad aseguradora.
Tipos de reaseguros.
1. Automático se refiere a los riesgos que entran directamente al reaseguro por
cumplir con las decisiones ya establecidas en el convenio, entre la aseguradora
y reaseguradora. Este puede ser proporcional o no proporcional.
2. Facultativo habla de los riesgos que necesitan estar previamente autorizadas
por la aseguradora. Debido a que no presenta riesgos no convenidos con la
anterioridad. Esta también puede ser proporcional o no proporcional.
En los proporcionales podemos encontrar:
Contrato de cuota parte: en este el reasegurador acepta una porción fija de todos los
riesgos aceptados por la compañía cedente.
Contrato de excedentes: es el contrato con base de excedente de retención, donde la
compañía cedente no está obligada a ceder a todos los riesgos que acepte de sus
aseguradoras; solo cede aquella parte que superen sus propias capacidades.
No proporcionales:
Contrato XL catastrófico: este cubre en caso de la acumulación o agregación pérdidas
derivadas de un suceso o acontecimiento de naturaleza catastrófico.
Stop Loss: este protege los resultados anuales de una compañía en un ramo contra
una desviación negativa debido a una incidencia de siniestro mayor a la esperada, ya
sea por el numero o la importancia de estos eventos.

Noelia Merejo 100530213.