Instituto Tecnológico de Tepic

Investigación de
operaciones II

Ejercicios Unidad 3
Alumno:
Velasco Uc Ángel Manuel
Docente: Manuel Guerrero Medina
Grupo: B
Fecha: 10/07/22
Índice

Teoría de decisiones ......................................................................................... 2

Técnicas y herramientas .................................................................................. 2
Matriz de decisiones ......................................................................................... 3
Incertidumbre ................................................................................................... 4
Ejemplo de incertidumbre ............................................................................... 5
Nomenclatura ................................................................................................... 6
Análisis de sensibilidad .................................................................................... 6
Tipos de decisiones ........................................................................................... 7
Modelo de criterio de decisión ........................................................................ 8
Ejemplo de decisiones: ..................................................................................... 8
Conclusión ....................................................................................................... 11
Fuentes de información.................................................................................. 12

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Teoría de decisiones

Una teoría de decisión es un método para la toma de decisiones que se

caracteriza por hacer elecciones de forma coherente cuando se presentan
varias opciones. Una matriz de decisiones es una herramienta para evaluar y
elegir la mejor opción entre diferentes alternativas.
Tomar decisiones no es algo desconocido para nosotros: lo hacemos todos los
días, es probable que al tomar tantas, algunas parezcan automáticas, por lo que
hay que tener especial cuidado con estas. Las buenas decisiones no se logran
fácilmente, son el resultado de u arduo ordenado proceso mental. Las
condiciones cambian, así que no podemos exponernos a los riesgos de una
respuesta mecánica o un enfoque intuitivo. De hecho, las experiencias para
decisiones rápidas pueden ser tan grandes que nos pueden llevar; sin darnos
cuenta, a una trampa.

Técnicas y herramientas

Tendremos en cuenta el modelo desarrollado por Simón para la descripción

del proceso de toma de decisiones, y el cual es la base de todos los modelos
realizados al respecto. El mismo consta de tres fases principales:

1. Investigación (inteligencia) exploración del ambiente sobre las

condiciones que requieren las decisiones. Los datos de entrada se
obtienen, se procesan y se examina en busca de indicios que pueden
identificar problemas u oportunidades.
2. Diseño. Invención, desarrollo y análisis de los posibles cursos de
acción. Esto involucra los procesos para entender el problema, para
generar las soluciones y para probar las soluciones según su factibilidad
3. Elección. Selección de una alternativa o curso de acción entre aquella
que están disponibles. Se hace una selección y se implementa.

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Matriz de decisiones

Es una herramienta particularmente útil cuando hay que decidir entre más de
una opción y hay varios factores que son necesarios considerar para tomar la
decisión final.
La matriz de decisiones es conocida con otros nombres, aunque, en realidad se
habla de lo mismo. Entre esos nombres están los siguientes:

• Matriz de Pugh
• Análisis de cuadrícula
• Teoría de la utilidad multiatributo
• Cuadrícula de decisiones
• Matriz de selección de problemas

Siete son los pasos para crear una matriz de decisiones:

1-. Identificación de alternativas.
2-. Identificación de las consideraciones importantes a valorar.
3-. Creación de matriz de decisión.
4-. Cumplimentación de matriz de decisiones.
5-. Añadir una ponderación.
6-. Multiplicar las pautas ponderadas
7-. Cálculo de calificación total

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Incertidumbre

Se da cuando los Estados de la Naturaleza son desconocidos Existen cuatro

métodos:
Maximin (Pesimista):
Considera siempre disminuir las perdidas. Luego, el criterio se puede resumir
como: Mejor (Peor) Para cada Curso de Acción busco la peor ganancia (costo)
que puedo conseguir y de entre ´estos valores elijo la / el mejor.

Maximax (Optimista):
Considera siempre aumentar las ganancias. Luego, el criterio se puede resumir
como: Mejor (Mejor) Para cada Curso de Acción busco la mejor ganancia
(costo) que puedo conseguir y de entre ´estos valores elijo la / el mejor.
Laplace: Considera todos los Estados de la Naturaleza como equiprobables.
Dada la Matriz de ganancias (costos) se calcula la Esperanza de cada Curso de
Acción con respecto a los Estados de la Naturaleza posibles y se elige la que
provee mayor ganancia.
Costo de Oportunidad: En este caso es necesario construir la Matriz Costo de
Oportunidad, la cual representa para cada Estado de la Naturaleza lo que dejo
de ganar por no elegir otro Curso de Acción. Se elige aquel Curso de Acción
que presente en total menor costo de oportunidad.

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Ejemplo de incertidumbre

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Nomenclatura

Un nodo circulo representara situaciones cuyas ocurrencias son inciertas, y

cada línea abandonando el circulo representara un posible acontecimiento. El
proceso de usar un árbol de decisión para encontrar la decisión optima se
denomina resolver el árbol. Para resolver el árbol se trabaja desde atrás La
Administración debe resolver un problema más simple que es el de elegir la
alternativa que lleva al valor esperado más alto del nodo terminal.

Análisis de sensibilidad

El análisis de sensibilidad en investigación de operaciones permite

comprender los efectos que se producen en una solución óptima. En esta
entrada se explica en qué consiste y sus claves.

El valor esperado de la estrategia A es:

ERA = 30 · P(S) − 8 · P(W)
o lo que es lo mismo,
ERA = 30 · P(S) − 8 · (1 − P(S)) = −8 + 38 · P(S)
Así, el valor esperado es una función lineal de la probabilidad que las
condiciones del mercado sean fuertes. Análogamente:
ERB = 20 · P(S) + 7 · (1 − P(S)) = 7 + 13 · P(S)

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ERC = 5 · P(S) + 15 · (1 − P(S)) = 15 − 10 · P(S)
Se pueden dibujar esas tres funciones lineales sobre el mismo conjunto de
coordenadas

Este diagrama muestra que la Compañía ABC debe seleccionar la estrategia

básica (estrategia B) cuando la probabilidad de una demanda fuerte esta entre
P(S) = 0,348 y P(S) = 0,6. Sin embargo, si P(S) cae bajo 0,348, lo óptimo es
elegir la estrategia C, por otro lado, si P(S) esta sobre 0,6, la estrategia
agresiva A sería la óptima.

Tipos de decisiones
o Decisión sin riesgo entre
mercancías inconmensurables (mercancías que no pueden ser
medidas bajo las mismas unidades).
o Elección bajo impredecibilidad.
o Elección Inter temporal - estudio del valor relativo que la gente
asigna a dos o más bienes en diferentes momentos del tiempo.
o Decisiones sociales: decisiones tomadas en grupo o bajo una
estructura organizativa

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Modelo de criterio de decisión
Certeza: Sabemos con seguridad cuáles son los efectos de las acciones.

Riesgo: No sabemos qué ocurrirá tomando determinadas decisiones, pero sí

sabemos qué puede ocurrir y cuál es la probabilidad de ello.

Incertidumbre: En este caso no sabemos qué puede ocurrir ni tampoco qué

probabilidades hay para cada posibilidad. Es cuando no tenemos ni idea qué
puede pasar.

Ejemplo de decisiones:

Un voceador de periódicos tiene alternativas de comprar entre 6 y 10 periódicos,

así como de vender de 6 a 10 periódicos. Cada periódico le cuesta $20 y lo
vende en $25. Cada estado de la naturaleza (demanda) es equiprobable.

Se plantea la siguiente matriz de pagos:

Donde cada elemento de la matriz se halla de la siguiente manera:

1. Utilizando el criterio de Maximin que es "Escoger lo mejor de lo peor".

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A partir de la aplicación de este criterio lo mejor resultaría ser comprar 6
periódicos.

2. Utilizando el criterio Max-Max que es "Lo mejor es lo mejor".

Según este criterio se deben vender 10 periódicos, ya que se obtendrían las

mayores utilidades.

3. Utilizar el criterio de Arrepentimiento o Minmax.

Para hallar la matriz de Costo de oportunidad, o arrepentimiento, se debe restar
el valor pago de cada columna a cada uno de los elementos de dicha columna.
Esto es:

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Aplicando este criterio las mejores alternativas serán las de comprar 6 o 7
periódicos, ya que representan el menor costo de oportunidad.

4. Valor Esperado
Teniendo en cuenta la ecuación de valor esperado dado por:

Tendremos de esta manera que:

Hay que decir que las alternativas escogidas por el criterio de arrepentimiento
Minimax serán las mismas que las escogidas por este criterio.

5. VEIPER (Valor esperado con Información Perfecta)

Esto dado por:

Con lo cual tendremos que:

Esto sería el valor más alto que usted estaría dispuesto a pagar por un Estudio
de Mercado, en caso que fuera necesario.

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Conclusión

La toma de decisiones son problemas los cuales enfrentamos diariamente en

nuestra vida habitual y el entender como enfrentar diferentes situaciones con
los aprendizajes de esta unidad pienso que me pueden servir en un futuro.

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Fuentes de información
C/ Don Juan de Austria, nº 38, E-2.46002, Valencia. España.

https://innovayaccion.com/toma-de-decisiones-la-teoria-y-la-matriz-de-decisiones

María Cristina Rif (1er. Semestre 2003)

https://www.inf.utfsm.cl/~mcriff/IO2/Materia-IO2.pdf

Josimar José Pérez Güette (3 junio, 2011)

http://investigacindeoperaciones2.blogspot.com/2011/06/teoria-de-decisiones.html

HILLIER, Frederick S., LIEBERMAN, Gerald J. Investigación de Operaciones. Edición Séptima:

McGraw-Hill, 2002. Análisis de Decisiones: Páginas 749-781.

GONZÁLEZ, Medardo. Clases Presenciales: Teoría de Decisiones. Investigación de Operaciones

II. Universidad del Atlántico. Junio de 2011.

http://invdeoperacionesingndustrial.blogspot.com/p/teoria-de-decisiones.html

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