UNIVERSIDAD GALILEO - IDEA

Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas

CEI: IMB-PC Petapa
Horario: Miércoles 20:00
Curso: Planeación Estratégica
Tutor: Lic. Sigrid Monroy

TAREA No. 5
Capítulo 8: Políticas de negocios

Apellidos: Hernández Zuleta

Nombres: Alejandra Rebeca
Carné: 19002805
Fecha de Entrega: Semana 5

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 INDICE
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................... 3
OBJETIVOS ........................................................................................................................................... 4
RESUMEN DE LECTURAS...................................................................................................................... 5
1. Factores críticos de éxito......................................................................................................... 5
2. Modelo de apoyo a las decisiones .......................................................................................... 5
3. Estrategias de operaciones ..................................................................................................... 6
4. Estrategias de relaciones......................................................................................................... 7
5. Renovación estratégica ........................................................................................................... 8
ANÁLISIS ESTRATÉGICO ....................................................................................................................... 9
1. ¿Cuáles son los cuatro modelos de apoyo a las decisiones? ...................................................... 9
2. ¿Cuáles son las estrategias de crecimiento? ............................................................................... 9
3. ¿Cuáles son las cinco estrategias de operaciones? ..................................................................... 9
4. ¿Cuáles son las cinco estrategias organizacionales? ................................................................... 9
5. ¿Cuáles son las seis elecciones básicas para la renovación estratégica?.................................. 10
DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL ............................................................................................................ 11
1. Identifique cuales son los principales factores de éxito en su organización. ....................... 11
2. Describa como se llevan a cabo la toma de decisiones en su organización. ........................ 11
3. Describa que estrategias de crecimiento se emplean en su organización. .......................... 11
4. Describa que estrategias de operaciones se emplean en su organización. .......................... 11
5. Describa que estrategias de organizacionales se emplean en su organización. ................... 12
CONCLUSIONES ................................................................................................................................. 13
RECOMENDACIONES ......................................................................................................................... 14
BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................................................... 15

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 INTRODUCCIÓN
Aprender a afrontar el cambio en las organizaciones es fundamental para las
situaciones imprevistas relacionadas al ambiente externo que rodean a las
organizaciones. Podemos observar la situación actual del Covid-19 donde muchas
empresas ya se encontraban preparas y muchas otras tomaron planes de acción
creados en medio de la emergencia.

Para ser administradores preparados para el cambio es esencial que sepamos

tomar decisiones, que son las que determinan lo que haremos para cumplir nuestros
objetivos organizaciones aún en medio del crecimiento, situaciones inesperadas,
etc. Por lo que es necesario aprender de las diferentes estrategias que nos brinda
el mundo de la administración para tener éxito como trabajadores, gerentes o
empresarios.

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 OBJETIVOS
1. Identificar los factores críticos de éxito en mi empresa y aprender a identificar
fácilmente los de otras organizaciones.
2. Establecer las diferencias de los distintos modelos para toma de decisiones.
3. Determinar las mejores estrategias de crecimiento, operaciones y de relación
aplicables para mi empresa.
4. Diseñar un plan de renovación estratégica de acorde a mi empresa.
5. Explicar las diferentes estrategias y su uso en el mercado actual.

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 RESUMEN DE LECTURAS

1. Factores críticos de éxito

Son los que darán repuesta para superar las amenazas del entorno, no obstante,
las debilidades de la organización, y que permitirán maximizar las oportunidades
derivadas de sus fortalezas. Cuando se identifican atinadamente, permiten a la
organización concentrarse en las actividades clave de su negocio y alcanzar sus
objetivos de forma sostenida.

Una vez escogidos los factores críticos de éxitos, el siguiente paso del proceso
de la planeación estratégica es definir las políticas de la organización que
guiaran su actuación competitiva.

2. Modelo de apoyo a las decisiones

Los siguientes modelos destacan por la cobertura de su aplicación y porque
constituyen practicas bastante aceptadas y utilizadas en el proceso estratégico
como apoyo para formular las políticas de la organización.

• Matriz SWOT (FODA): La aplicación de la matriz SWOT se basa en cruzar

las oportunidades y las amenazas externas para la intención estratégica
de la organización, tomando en cuenta su misión, visión, valores y
objetivos, con las fortalezas y las debilidades de esa organización. Ofrece
un análisis estratégico que permite observar la forma en que la
organización puede manejar las tendencias, las oportunidades, las
coacciones y la amenazas que provienen del entorno externo.
• Matriz multifactorial o matriz de la cartera de GE: Para armar la matriz
multifactorial se deben evaluar los negocios de la organización que, en
razón de su nivel competitivo y su dimensión, pueden constituir unidades
estratégicas de negocios. La matriz multifactorial parte del portafolio o la
cartera de negocios de la organización y considera dos dimensiones
básicas para el análisis estratégico: por un lado, el atractivo del sector y,
por otro, la posición competitiva potencial de la organización.

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 • Modelo de análisis sectorial de Porter: Indica las fuerzas primarias que
determinan la competitividad dentro de un sector e ilustra la relación que
existe entre las fuerzas. Permite mejorar la visión periférica del negocio y
analizar con más profundidad la situación competitiva dentro del sector.
Según Porter existen tres estrategias genéricas: la diferenciación, el
liderazgo en costo y la focalización.

3. Estrategias de operaciones
Las estrategias organizacionales de operación son cinco: liderazgo tecnológico,
diferenciación, terciarización, seguimiento y complementación o sinergia.

• Diferenciación: Consiste en diferenciar el producto o servicio que ofrece

la organización mediante la creación de algo que se considere único en
el ámbito del sector.
• Terciarización (outsourcing): Es la estrategia de transferir a terceros la
mayor cantidad posible de actividades y procesos que constituyen el
producto final o los servicios que ofrece la organización. Emplea recursos
y competencias externos para llevar a cabo actividades que
tradicionalmente se realizaban con recursos y competencias internas. Las
actividades que no son esenciales y que no forman parte de la médula de
la organización son la que normalmente se terciarizan y se transfieren a
otras organizaciones que saben hacerlas mejor y más barato.
• Seguimiento: Se trata de una estrategia defensiva. La organización sigue,
imita y copia a las organizaciones lideres del mercado. Imitar la estrategia
de un competidor significa que la organización está emulando acciones,
procesos, productos y competencias de un competidor o un grupo de
competidores. Uno de los mejores caminos para la imitación es aplicar el
benchmarking para importar las mejores prácticas y procesos del
mercado.

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 • Complementación o sinergia: Se trata de una estrategia de operación y
defensa. La organización procura complementar los productos/servicios
de las empresas líderes del mercado con productos/servicios
complementarios o accesorios.

4. Estrategias de relaciones
Cuando la organización cuenta con capacitación para afrontar diferentes
situaciones del entorno de los negocios, debe definir estrategias de relaciones
con base en esa capacitación centrada en el desempeño de su personal. Las
estrategias organizaciones de relaciones son cinco: innovación, enfoque,
alianzas, reestructuración y venta.

• Innovación: La innovación debería estar en el centro de toda estrategia.

Con tal concepción, la innovación efectiva proviene de la búsqueda de las
necesidades que existen en el mercado y del intento por satisfacerlas con
ofertas de los productos y servicios adecuados.
• Enfoque, nicho o segmentación: La cual consiste en ocuparse de un
grupo comprador determinado, un segmento de la línea de productos o
un mercado geográfico.
• Alianzas estratégicas: Es una estrategia de relaciones y cooperación.
Cada una de las organizaciones involucradas en la alianza aportan sus
competencias y, en conjunto, la alianza resulta mucho más que una suma
de actividades conjuntas. La colaboración se presenta cuando dos o más
organizaciones trabajan juntas por un propósito o un proyecto específico.

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5. Renovación estratégica
Las organizaciones siempre deben considerar la posibilidad de promover una
renovación estratégica como respuesta frente a los cambios disruptivos en el
entorno de los negocios y las organizaciones. Así, puede evaluar seis elecciones
básicas para la renovación estratégica, a saber:

• Provocar que la competencia resulte irrelevante.

• Innovar las reglas de la competencia.
• Reinventarse.
• Sustituirse a si misma en la competencia.
• Colaborar con la competencia.
• Abandonar la competencia.

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 ANÁLISIS ESTRATÉGICO

1. ¿Cuáles son los cuatro modelos de apoyo a las decisiones?

• Matriz SWOT
• Matriz de McKinsey
• Matriz de BCG
• Análisis sectorial de Porter

2. ¿Cuáles son las estrategias de crecimiento?

• Liderazgo en costos
• Diversificación
• Internacionalización
• Interiorización
• Verticalización
• Statu quo

3. ¿Cuáles son las cinco estrategias de operaciones?

• Liderazgo tecnológico
• Diferenciación
• Terciarización (outsourcing)
• Seguimiento
• Complementación sinergia

4. ¿Cuáles son las cinco estrategias organizacionales?

• Innovación
• Enfoque
• Alianzas
• Reestructuración
• Venta

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5. ¿Cuáles son las seis elecciones básicas para la renovación estratégica?
• Provocar que la competencia resulte irrelevante
• Innovar las reglas de la competencia
• Reinventarse
• Sustituirse a si misma en la competencia
• Colaborar con la competencia
• Abandonar la competencia

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 DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL

1. Identifique cuales son los principales factores de éxito en su organización.

• Buena reputación
• Alto nivel académico brindado en la educación
• Instalaciones apropiadas
• Ubicaciones céntricas
• Cuotas adecuadas al sector.

2. Describa como se llevan a cabo la toma de decisiones en su organización.

La toma de decisiones de las actividades o acciones del centro educativo son
tomadas por Dirección General.

La toma de decisiones para cada grado es tomada por los docentes respectivos,
consultando la aprobación de esta con Dirección General en caso de: exámenes
y actividades extra-aula. Las decisiones de cómo impartir los cursos y
actividades por hacer en cada uno de ellos son tomadas por el criterio de cada
docente sin consulta previa.

3. Describa que estrategias de crecimiento se emplean en su organización.

La estrategia de mantenimiento de statu quo es la mas utilizada en el centro
educativo. Es importante conservar a los estudiantes y padres de familia en el
centro educativo, mediante la confianza, excelentes resultados y buenas
relaciones personales. Busca utilizar los recursos humanos y materiales
existentes para brindar una educación con nivel superior a la competencia
cercana.

4. Describa que estrategias de operaciones se emplean en su organización.

Estrategia de terciarización (outsourcing) es utilizada para impartir el curso de
computación. Se paga el servicio de uso de computadoras de un lugar externo
al centro educativo.

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5. Describa que estrategias de organizacionales se emplean en su organización.
Estrategia de enfoque, nicho o segmentación. Es utilizada por el centro
educativo para focalizar el grupo al cual están dirigidos sus servicios. El centro
educativo es solamente para nivel preprimario (niños de 3 a 6 años), por lo que
esta especializado y busca su crecimiento en conocimiento para formar a niños
en su etapa inicial de estudios: desarrollo de habilidades motrices y lógica, leer
y escribir. El mercado sabe que esta especializado en esa área, con lo cual
garantizan el egreso de alumnos capacitados para iniciar su etapa escolar
primaria con todas las habilidades necesarias.

La estrategia esta planeada para que padres de familia que tengan niños en
edad de 0 a 3 años, observen la formación de sus hijos mas grandes y de esta
manera asegurar el ingreso de sus hijos menores al centro educativo.

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 CONCLUSIONES
1. Las decisiones determinan como se llevarán a cabo los objetivos de la
organización, por lo que es importante utilizar un método para la toma de
decisiones que sea efectivo con el estado actual de la empresa.
2. Una empresa que no incluye estrategias en sus planes, puede ser una
empresa sin futuro y sin visión.
3. Proponer nuevas estrategias en nuestras empresas (si tenemos la
oportunidad) ampliara nuestra experiencia y conocimiento mediante los
resultados positivos o negativos que se obtengan de ellas.
4. Existen estrategias de crecimiento, de operaciones y de relaciones que son
muy conocidas a nivel empresarial, sin embargo, es importante aprender de
las nuevas tendencias de estrategias dado a los cambios tan rápidos que
observamos en el mundo hoy en día.
5. La renovación estratégica más que una opción, hoy en día es una necesidad
para el establecimiento rentable de las empresas.

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 RECOMENDACIONES
1. Al aplicar un método de toma de decisiones no esta garantizado en su
totalidad que estas tengan éxito. Es esencial aprender de los errores
cometidos para los futuros acontecimientos.
2. Informarnos y aprender de los métodos para la toma de decisiones, hará el
proceso más completo.
3. Observar los resultados de las estrategias implementadas en nuestras
empresas y en que escala afectan positiva y negativamente.
4. No generalizar o dar por hecho el resultado de una estrategia si los mercados
o y productos o servicios ofrecidos son distintos.
5. Crear planes de renovación estratégica contemplando los diferentes
escenarios a los que una empresa podría enfrentarse.

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 BIBLIOGRAFÍA
Chiavenato Idalberto, S. A. (2017). Planeación Estratégica - Fundamentos y Apliaciones . México
D.F: McGRAW-HILL / INTERAMERICANA EDITORES S,A.

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