UNIVERSIDAD GALILEO - IDEA

Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas

CEI: IMB-PC Petapa
Horario: Miércoles 20:00
Curso: Planeación Estratégica
Tutor: Lic. Sigrid Monroy

TAREA No. 6
Capítulo 9: Modelos dinámicos de competencia y cooperación

Apellidos: Hernández Zuleta

Nombres: Alejandra Rebeca
Carné: 19002805
Fecha de Entrega: Semana 6

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 INDICE
RESUMEN DE LECTURAS...................................................................................................................... 3
1. El desafío de la evaluación de la competitividad de los competidores .................................. 3
2. Benchmarking.......................................................................................................................... 3
3. Inteligencia Competitiva ......................................................................................................... 4
4. Juegos competitivos ................................................................................................................ 4
5. Redes de negocios ................................................................................................................... 5
ANÁLISIS ESTRATÉGICO ....................................................................................................................... 7
1. ¿Cuáles son los principales aspectos para evaluar a la competencia? ................................... 7
2. ¿Qué es benchmarking? .......................................................................................................... 7
3. ¿Cuáles son las principales fases de la inteligencia competitiva?........................................... 7
4. ¿Cuáles son las estrategias que se pueden utilizar contra la competencia? .......................... 8
5. ¿Cuáles son los tipos genéricos de redes de negocios? .............................................................. 8
BIBLIOGRAFÍA ...................................................................................................................................... 9

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 RESUMEN DE LECTURAS

1. El desafío de la evaluación de la competitividad de los competidores

Es una referencia para efectuar el análisis de la competencia. Considera los
movimientos ofensivos, defensivos y de colaboración destinados a detener a
los competidores que están prestos a iniciar movimientos indeseables, y
presenta el proceso de la acción competitiva que recorre las siguientes etapas:
benchmarking, inteligencia competitiva, elección de competidores, juegos
competitivos y redes de negocio.

El análisis de competencia se centra en los siguientes aspectos:

• Cuáles son los objetivos futuros del competidor.

• Cuáles son sus estrategias actuales.
• Cuáles son los supuestos de la organización competidora.
• Capacidad competitiva tiene el competidor.

2. Benchmarking
Es el proceso de medir y comparar las estrategias y las operaciones de una
organización con los de otras organizaciones en sus actividades, se identifican
las mejores prácticas a fin de adoptarlas, adaptarles o mejorarlas para impulsar
su desempeño. Implica cuatro etapas:

• Identificar las organizaciones que serán comparadas: Identificar los

determinantes del éxito en el mercado.
• Identificar las actividades del mercado que se considerarán: Procesos
que impactan de manera significativa los costos, influyen en la
satisfacción de los clientes y muestran un espacio ostensible para
realizar posibles mejoras.
• Reunir la información necesaria para capacitar procesos y operaciones
que serán comparados: Acceso a información relevante mediante tres
fuentes de información; fuentes publicadas, información compartida y
entrevistas directas con clientes, distribuidores, ex empleados, etc.

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3. Inteligencia Competitiva
Es la recopilación ética de información y datos necesarios relacionados con los
objetivos, las estrategias, los supuestos y los recursos del competidor.

• Desarrolla estrategias en tres niveles: Identificar los mercados y los

clientes que los competidores están tratando de cubrir, identificar cómo
optaron por trabajar en esos mercados y con esos clientes e identificar la
mezcla de marketing que se ha adoptado por medio de la comunicación
integrada y los vehículos promocionales.
• Evalúa los recursos de los competidores como: Activos y capacidades,
premisas, estrategia de costos, estrategia de diferenciación, estructura
organizacional, asignación de costos, competencia en mercados
diferentes y puntos fuertes y débiles.

El objetivo principal de la Inteligencia Competitiva es conocer lo suficiente al

competidor como para poder prever y anticipar los pasos que seguirá y sus
reacciones ante un cambio del entorno o a una estrategia que la organización
pretende adoptar. Para alcanzar este objetivo principal, se utilizan objetivos
complementarios que son:

• Conocer la competencia para innovar.

• Conocer la capacidad del competidor para producir y comercializar.
• Conocer los recursos financieros del competidor.
• Conocer el tipo de reacción del competidor.

4. Juegos competitivos
Implica combinar movimientos de ataque y de defensa con la intención de crear
una posición más fuerte en el sector escogido.

• Estrategias de ataque: Grado de confrontación entre los participantes,

para hacerse de los clientes. El objetivo es conquistar fracciones de
participación de mercado de la organización líder con las siguientes
estrategias; ataque frontal, ataque por el flanco, ataque en forma de
cerco, flanquear y guerilla.

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 • Estrategias de defensa: Mantener su posición contra los posibles
atacantes, con las siguientes estrategias; defensa de posición, defensa
del flanco, defense anticipada, contraofensiva, defensa móvil y retirada
estratégica.
• Estrategias de cooperación: Juntarse con algunas organizaciones para
combatir a otras o para obtener beneficios propios o conjuntos, con las
siguientes estrategias; outsourcing, asociaciones, empresas en
participación e integración vertical.

5. Redes de negocios
Las funciones típicamente englobadas en una organización aislada son
desempeñadas de forma fragmentada por las organizaciones asociadas, pero
independientes, a veces en la propia planta de la organización integradora.
Existen cuatro clasificaciones de redes, que son:

• Redes asimétricas: poder centralizado y estructura jerárquica.

• Redes simétricas: redes descentralizadas.
• Redes formales: formalizadas contractualmente.
• Redes informales: redes de convivencia.

Se diferencian en dos dimensiones básicas: el control y la integración de valor.

A partir de esas dos dimensiones surgen cuatro patrones de redes de negocios.

• Ágora: son redes donde los compradores y vendedores se reúnen para

negociar libremente y atribuir valores a los bienes.
• Licencias y franquicias: son redes en la que una organización lidera
jerárquicamente, posicionándose como intermediario aglutinante.
• Alianzas: redes muy integradas.
• Cadenas de valor: son redes que producen una propuesta muy integrada
y de valor agregado.

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Una visión más amplia y compleja de las redes de negocios considera tres
dimensiones: criterio de los participantes en la red, la red actúa en uno o varios
sectores y estabilidad o eventualidad. A partir de estos criterios se conciben
cuatro tipos genéricos de redes:

• Redes de mercados internos

• Redes de mercados verticales o redes de canales de marketing
• Redes intermercados o concéntricas
• Redes de oportunidad

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 ANÁLISIS ESTRATÉGICO
1. ¿Cuáles son los principales aspectos para evaluar a la competencia?
• Cuáles son los objetivos futuros del competidor.
• Cuáles son sus estrategias actuales, qué acciones está ejecutando.
• Cuáles son los supuestos de la organización competidora, lo que
piensa de sí misma y del sector.
• Qué tanta capacidad competitiva tiene el competidor.

2. ¿Qué es benchmarking?
Es el proceso de medir y comparar las estrategias y las operaciones de una
organización con los de otras organizaciones de punta en sus actividades,
dentro o fuera de su sector. Identifica las mejores prácticas ajenas a fin de
adoptarlas, adaptarlas o mejorar para impulsar su desempeño.

3. ¿Cuáles son las principales fases de la inteligencia competitiva?

Desarrollar estrategias en tres niveles:

• Identificar los mercados y los clientes que los competidores están

tratando de cubrir.
• Identificar cómo optaron por trabajar en esos mercados y con esos
clientes.
• Identificar la mezcla de marketing que se ha adoptado por medio de la
comunicación integrada y los vehículos promocionales.

Evaluar los recursos que tienen los competidores cómo:

• Activos y capacidades.
• Premisas.
• Estrategia de costos.
• Estrategia de diferenciación.
• Estructura organizacional.
• Asignación de costos.
• Competencia en mercados diferentes y puntos fuertes y débiles.

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4. ¿Cuáles son las estrategias que se pueden utilizar contra la competencia?
• Estrategias de ataque: ataque frontal, ataque por el flanco, ataque en
forma de cerco, flanquear, guerrilla.
• Estrategias de defensa: Defensa de la posición, defensa del flanco,
defensa anticipada, contraofensiva, defensa móvil, retirada
estratégica.
• Estrategias de cooperación: outsourcing, asociaciones, empresas en
participación, integración vertical.

5. ¿Cuáles son los tipos genéricos de redes de negocios?

• Redes de mercados internos.
• Redes de mercados verticales o redes de canales de marketing.
• Redes intermercados o concéntricas.
• Redes de oportunidad.

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 BIBLIOGRAFÍA
Chiavenato Idalberto, S. A. (2017). Planeación Estratégica - Fundamentos y Apliaciones . México
D.F: McGRAW-HILL / INTERAMERICANA EDITORES S,A.