Caso Body Shop

Manuel Alfonso Garzón Castrillon

Campbell, Andrew(2002) The Body Shop international, IESE
The Body Shop Abre en Chile
2016. Después de abrir in
México en 1993 y en 2014 en
Brasil, es nuestro tercer
Mercado en Latinoamérica y
estamos convencidos de que la
región ofrece un gran potencial
de crecimiento y
oportunidades de desarrollo”,
comentó Paul Kimberley,
Director de The Body Shop
para Latinoamérica.
 Antecedentes
• En 1976, Anita Roddick fundadora y
presidente de The Body Shop, abrió una
pequeña tienda de productos cosméticos
en Brighton (costa sur de Inglaterra).
• En 1986 The Body Shop comenzó su
andadura en España, de la mano de Carmen
Almagro.
• La primera tienda se abrió en el Centro
Comercial de la Vaguada en Madrid.

Fuente: http://www.thebodyshop.es/acerca/index.html
Anita Roddick, quien fundó la compañía en 1976 a la edad de 34 años, dijo que su motivación inicial
era simplemente mantenerse y a sus hijas mientras su esposo estaba ausente viajando.
 Campañas exitosas
Oposición a los Experimentos Campaña contra la violencia
en Animales doméstica

Fuente: https://www.thebodyshop.com/es-es/compromiso/contra-experimentacion-animal
Estrategia Community Fair Trade

Consiste en comprar
ingredientes y accesorios
a comunidades social o
económicamente
marginadas alrededor
del mundo.

Fuente: https://www.thebodyshop.com/es-es/compromiso/contra-experimentacion-animal
 Programa Ethical Trade
Mejora las condiciones de los trabajadores en su cadena de
distribución, asegurándose de que no se abuse de sus
derechos humanos. Los proveedores deben firmar el Código
de Conducta de The Body Shop, el cual se basa en estándares
internacionales de trabajo y mejores prácticas.

Fuente: https://www.thebodyshop.com/es-es/compromiso/contra-experimentacion-animal
 Humane Cosmetics Standard
En 1997, The Body Shop fue la primera
marca cosmética en unirse al estándar
para cosméticos y artículos de tocador
(Humane Cosmetics Standard) que no
son probados en animales, según lo
definido por la Unión Británica para la
Abolición de la Vivisección (BUAV)., el
cual es apoyado internacionalmente
por los grupos líderes de protección a
los animales.

Fuente: https://www.thebodyshop.com/es-es/compromiso/contra-experimentacion-animal
Contra experimentación animal

Fuente: https://www.thebodyshop.com/es-es/compromiso/contra-experimentacion-animal
 Ecotricity

En 2001, la zona de Reino

Unido de The Body Shop y
sus sede central en
Watersmead se conectaron
a Ecotricity suministrándose
con energía de fuentes
renovables. Otras tiendas
han seguido este ejemplo y
funcionan con energía no
contaminante.

Fuente: https://www.thebodyshop.com/es-es/compromiso/contra-experimentacion-animal
Declaración esclavitud moderna

Fuente: https://www.thebodyshop.com/es-es/compromiso/contra-experimentacion-animal
 Martes 11 de Septiembre 2007: Fallece pionera de productos éticos
A principios de 2007 reveló que padecía hepatitis C, contraída por una transfusión de sangre.

Fue la primera en utilizar conceptos como responsabilidad social y ambiental o comercio justo.

Tres décadas después el negocio contaba con 2.100 establecimientos en 55 países.

Pionera en la elaboración de productos cosméticos respetuosos con el medio ambiente y en cuya

elaboración no se practicaban pruebas con animales

En 2006, tres años después de abandonar la dirección de la empresa, vendió The Body Shop a la
compañía multinacional L'Oreal,

Falleció este lunes a los 64 años de edad en Chichester, en el sur de Inglaterra.

Fuente: BBC MUNDO 2007

 Filosofía
• The Body Shop no es sólo una empresa de productos cosméticos.
La conservación de los recursos naturales, la defensa de los
derechos humanos y la protección de los animales son pilares
fundamentales de la empresa desde su fundación.
• The Body Shop fomenta la reutilización o el reciclaje de sus
envases; promueve relaciones comerciales justas con las
comunidades necesitadas y realiza campañas activas en contra de
la experimentación en animales por parte de la industria
cosmética

Fuente: http://www.thebodyshop.es/acerca/index.html
The body Shop defiende los derechos humanos

The Body Shop está en contra de la

violación de los derechos humanos.
Respetamos los derechos humanos y civiles
y trabajamos para que se defiendan y
respeten.

Fuente: http://www.thebodyshop.es/acerca/index.html
 Productos orientados hacia
la ecología y la salud del
consumidor

Estrategia: Franquicias
Marketing Social (Luis Alfonso Pérez)
No pagaban por anuncios en prensa ni por publicidad en general
Envases para volver a llenar
Bolsas de papel reciclado
Selección de franquiciantes con base en valores y actitudes
Proveedores firman declaración de no prueba con animales
Creen en el crecimiento de las personas a través del trabajo y el beneficio
honesto.
Fuente: Campbell(2002)
manuelalfonsogarzon@fidee.org