Avance 1 actividad

4
 Semana: __

Integrantes:
Maria Jose Cerrato Rodriguez - 41941059
Ariana Adamar Varela Bonilla -

Sede de estudio:
CEUTEC

Docente:
Carlos Guzmán

Sección:
83

Fecha de entrega:
Domingo 14 de agosto de 2022

Nombre de la empresa
LA CASA DEL JUGO

Descripción de la empresa
“LA CASA DEL JUGO”
Se fundó en el 2017 en la Ciudad de La Ceiba como un pequeño negocio, ubicado en el
centro comercial Uniplaza siendo un pequeño kiosco frente a Supermercado De Todo,
ofreciendo productos de calidad como ser: Jugos, licuados, cada uno con diferentes
frutas, sus precios anteriormente variaban conforme al producto, sabor y tamaño.
Para el periodo del mes de noviembre del 2017 dicho negocio por motivos personales
cambio de propietario entregando completamente todas las pertenencias del negocio.
El 1 de diciembre que los nuevos propietarios se hicieron cargo del negocio
reestructurando ciertos aspectos del negocio, como ser; personal nuevo a los cuales los
entrenaron dándoles instrucciones de cómo se debían elaborar los productos y atender a
los clientes por unos pocos días, se cambió el material con el cual se elaboran los
productos, quitaron productos que casi no tenían demanda dentro del menú. Parte de la
publicidad fue actualizada, quedándose con algunos aspectos nombre, local, productos,
precios, logos etc.
Actualmente el negocio ha ido innovando nuevos productos como ser los snacks,
ensaladas de frutas, elaborando productos de frutas de diferente manera con nuevos
sabores normales o combinados, los precios se han mantenido adecuados para lo que
son los tamaños o para el tipo de producto que se desea consumir.
La publicidad se va renovando semana por semana en lo que es dentro del negocio y las
redes sociales, y se hace entrega a domicilio por medio del delivery Mandaditos.

Logo

Misión
Somos una microempresa en la

ciudad de La Ceiba, ofreciendo a

nuestros consumidores

principales, clientes, empleados, y

público en general productos de

alta calidad, como: jugos licuados,

snacks. Satisfaciendo sus

necesidades y deseos, con nuestro personal altamente calificado y motivado generando

confianza, respeto, y honestidad a nuestros consumidores, a que se sientan cómodos y

satisfechos brindando un ambiente agradable y climatizado.

Visión
Ser para el 2028 una empresa reconocida y líder de producción de jugos, licuados,

snacks a nivel nacional de nuestro país Honduras e internacional, que nuestros

productos se conviertan en máxima preferencia para muchos hondureños y demás

ciudadanos, gracias a nuestro excelente servicio y calidad. Innovando productos

saludables de excelente calidad para quien los consuma, manteniéndonos enmarcados

con nuestros valores brindado por todo nuestro personal calificado, al cumplir las

necesidades y deseos del consumidor.

 Nombre del dominio o www.peluks.hn (LIBRE)

Lacasadeljugo.hn

 Investigar en INTERNIC, si el dominio existe.

 Visitar: http://www.nic.hn/
 ¿Dónde compraría un Dominio? ¿Cuánto Cuesta?
 Elaborar un Catálogo de los productos o servicios que se van a ofrecer (5
Productos). o El cuál debe de incluir para cada producto y/o Servicio lo siguiente:
▪ Precio
Banana pie – 110 lempiras
Choco ensueño – 110 lempiras
Jugo de piña – 75 lempiras
Jugo de horchata – 75 lempiras
Jugo de Jamaica – 75 lempiras
Cheesecake fantasy – 110 lempiras
Ensalada de frutas – 80 lempiras
▪ Existencia en inventario:
▪ Características:
Frutas frescas, agua purificada, hielo, azúcar al gusto del cliente, endulzantes.
• Elaborar las PREGUNTAS FRECUENTES (10 preguntas mínimas con sus
respectivas respuestas)

1. ¿A qué hora abren el local?

Nuestro local está abierto de lunes a viernes 8:30 am - 6:30 pm y los sabados de 9:00
am - 3:00 pm.
2. ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Las entregas a domicilio tardan en promedio 30 minutos en llegar.
3. ¿Los productos son hechos con frutas naturales?
Si todas las bebidas son 100% naturales
4. ¿Qué son las bebidas DETOX?
Son batidos de verduras y frutas, habitualmente diuréticas que se preparan con batidora,
para aprovechar así todas las propiedades de la pulpa y la piel de los vegetales.
5. ¿Ofrecen sus productos con leche deslactosada?
Si tenemos esa alternativa para los clientes que la deseen o requieran.
6. ¿Ofrecen bebidas para diabéticos?
Si ofrecemos bebidas para personas diabéticas con azúcar especial para ellos.
7. ¿Ofrecen bebidas energéticas a base a frutas?
Si ofrecemos bebidas con frutas o combinaciones de frutas que son específicamente
para ofrecer energía para el cuerpo.
8. ¿Realizan jugos para el cuerpo?
Si tenemos jugos que sirven para limpiar el hígado, jugos para energizar, licuados o
jugos para personas que saltan las comidas, etc.
9. ¿Cuántos tipos de frutas tiene la ensalada de frutas?
Tienen fresas, kiwi, banano, semillas, uvas, manzanas
10. ¿Ofrecen un buen servicio al cliente sin importar edad o genero?
Si ofrecemos buena calidad de servicio al cliente con mucho respeto.
• Elaborar el formulario de alta del cliente (Formulario de pedido)
Nombre del cliente:
Genero:
Número de teléfono:
Correo electrónico:
Residencia actual:
Edad:

• Especificar los pasos del proceso de pedido

Hacer pedido por medio de WhatsApp o por medio del delivery, pagar en línea o en
efecto al momento de la entrega.
• Especificar los pasos del proceso de envío
Por GPS ver por donde va su pedido y así ver que tanto se tarda y en que buen estado
llega.
• Definir mapa del sitio

https://goo.gl/maps/ibKGciARAsVvDLgt5
• Definir las políticas para las siguientes condiciones generales: o Envío de productos o
Devolución y cambio.
 Garantía

 Seguridad