Sustentante:

Karen Nicole Rodríguez

Francia Félix
Matricula:
2017-2181
2016-1065

Informe de:

Investigación sobre la Marca SANTAL

Profesor:

Basilio Aníbal Guzmán Ureña.

Asignatura:
Investigación de Mercado

Santo domingo D.N

República dominicana
Junio 2020
 Í nd ice

Presentación ....................................................................................................... 1
Índice .................................................................................................................... 2
Introducción ......................................................................................................... 3
Justificación ......................................................................................................... 4
Antecedentes ...................................................................................................... 5
Misión visión y valores.......................................................................................... 8
Datos geográficos psicográfica y demográficos .................................................. 8
Ciclo ..................................................................................................................... 9
FODA ................................................................................................................... 9
Posicionamiento actual y análisis de la competencia ......................................... 10
Prueba organoléptica ......................................................................................... 13
Encuesta y resultados. ....................................................................................... 14
Conclusión.......................................................................................................... 16
 Introducción.

Mediante el presente trabajo hablaremos sobre todas las actividades de

investigación de mercado que tiene la marca santal distribuida por la empresa
Induveca, la cual es una bebida hecha a base de frutas en distintos sabores.

En el primer capítulo estaremos citando una breve reseña de sus inicios, misión,
visión y valores. Como también es bueno resaltar el análisis FODA de dicho
producto y sus competidores.

En el segundo aspecto se dará a conocerlos factores demográficos que abarca la

marca, así como también los datos geográficos y pictográficos de la misma.

Mediante la investigación de mercado también podremos tener las muestras de

una prueba organoléptica para saber cuántas personas diferencian nuestra marca
de la competencia y cuáles son los factores que nos hacen diferente.

Justificación.

La Presente investigación se enfocará en hacer un estudio de mercado, sobre un

producto comercial, en nuestro caso los jugos Santal del grupo INDUVECA, así
podremos hacer un análisis mercadológico sobre este producto, su competencia y
las preferencias de los consumidores.
 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

Induveca surge con una promesa de futuro: ofrecer la mejor calidad en

todas sus líneas en cada rincón del país.

Pedro Rivera en 1969 fundó en la ciudad de La Vega lo que es actualmente

Induveca C.A una de las empresas más importantes y de mayor crecimiento en la
Rep. Dom, siendo actualmente la más grandes y moderna empresa procesadora
de carnes, destacándose en la distribución y manufactura de productos cárnicos,
lo que la ha colocado como líder absoluto del Mercado.

Hoy, somos la empresa líder del mercado en distintas categorías como

cárnicos, lácteos y bebidas; un compromiso que hemos manifestado a través del
tiempo no sólo en la calidad de nuestros productos, sino al propiciar buenas
relaciones de negocios con clientes y suplidores, y por brindar un lugar de trabajo
y progreso a más de dos mil empleados.

Además, nuestra fuerza de distribución es un pilar importante del éxito

alcanzado, permitiéndonos llegar a millones de dominicanos de manera eficiente
en todo el país.
 Nos enorgullece contar con la planta más grande y moderna para el
procesamiento de productos cárnicos de toda la región del Caribe.

Todos nuestros procesos se distinguen por mantener los más altos

estándares de calidad y por la preservación del medio ambiente.

De cara a la sociedad, somos una empresa identificada con el país y

preocupada por contribuir con el desarrollo de áreas que mejoren la calidad de
vida de los dominicanos, de ahí nuestro apoyo constante a actividades culturales,
a numerosas acciones deportivas, a la sociedad y a la cultura popular con nuestro
gran apoyo al Carnaval de La Vega.

Esta identificación y este compromiso es lo que nos permite decir con gran
confianza que somos grandes, somos dominicanos, somos Induveca.
LÍNEA DE TIEMPO.
MISIÓN: Elaborar alimentos de primera calidad para satisfacer los gustos de los
consumidores y comercializar productos mediante un servicio único y distinguido a
nuestros clientes; generar la rentabilidad por nuestros accionistas, mediante el
trabajo de un equipo de personas comprometidas con el crecimiento de la
empresa y el bienestar de los trabajadores, el ambiente y el país.

VISIÓN: satisfacer a nuestros consumidores con productos con los mayores

estándares de calidad y los mejores métodos de producción, ofrecer trabajos
dignos, cuidar nuestro medio ambiente para así contribuir a una mejor nación.

VALORES: Crecer, Servir, Proteger y Compartir.

2. Realiza la segmentación del segmento de mercado de consumo

potencial del producto.
Geografía.
República dominicana.
Debe de saber cuáles son las procedencias de cada uno de los clientes para
saber cómo encontrar que ellos lo puedan conseguir el producto de una manera
más rápida en los diferentes puntos del país.
Si es fiel a la marca.
Si es una persona motivadora puede hacer que otras personas compren ese
producto.
Segmentación de mercado producto.
La marca santal se ha mantenido en el mercado gracias a su buen manejo de las
publicidades y la elaboración adecuada de su producto siéndolo así una bebida
deliciosa y que se puede compartir tanto solo como acompañado.
 Demografía:
La marca santal es reconocida gracias a la empresa Induveca una empresa
posicionada en el mercado por sus productos de alta calidad y prestigio.

Edad:
10 a 45.
Sexo:
Masculino y femenino.
Clase social:
Media, alta y baja.
Nivel de ingreso:
Escolaridad universitaria y profesional.
Estado civil:
Indistinto.

Psicográfica.
Hábitos de consumo del tipo de producto:
Los consumidores y clientes de este jugo santal que son fíele a la marca o que no
aún puede llegar hacerlo ya que el jugo santal cuenta con una variedad de
sabores hecho de los frutos más naturales libre de conservantes colorantes
añadidos etc.
Costumbres
Personas que se preocupan por cuidar lo que consumen y cuidan su cuerpo.
Religiones
Indistinto.
Cultura de compra:
La cultura de compra se encarga de conocer las personalidades de sus diferentes
target con qué frecuencia utilizan los productos cuál es su favorito con qué
frecuencia compran dicho producto estilos de vida el marketing tiene como función
investigar indagar a su segmento de mercado para poder cubrir las necesidades
que estos tengan después de hacer las compras los clientes evalúan que tantas
ventajas y beneficios ofrecen si cumples con los gustos hay países que no se
pueden comer carne de res.

Estilo de vida en referencia al tipo al tipo de producto:

En esta faceta nos enfocamos en el estilo de vida de las personas que buscan
quieren están dispuesto a pagar a que lugares irían para tener un producto santal
está diseñado para las personas que le gustan cuidarse no quieres deshidratarse
jóvenes adultos personas que le gusta compartir en ambientes sanos beneficios
naturales es un jugo sin colorantes conservante con variedades de néctares
vitaminas.

Creencias sobre el tipo de producto:

En la sociedad dominicana los valores han ido en decadencia la mayoría de las
personas jóvenes no tienen responsabilidades ni la capacidad de tomar de
decisiones correcta y responsables a veces hay muchos riesgos por tal motivo
debemos estudiar cada creencia de los clientes actuales y futuros para así evitar
algún error en la institución o empresa.

3- Describir la situación actual de la marca con:

Etapa del ciclo: la marca santal es una marca líder en el mercado la cual
en la actualidad está en su ciclo de vida más productivo, ya que es una de
las marcas mejores vendidas en el mercado y eso se debe también a la
gran acogida que tiene con su público, mayormente este producto es
consumido por niños, mas sin embargo los adultos no se quedan detrás de
ellos ya que también es muy consumido por los mismos en su tamaño de
un litro. Es un producto familiar que llego para quedarse en las casas.
Análisis foda
FORTALEZAS. OPORTUNIDADES.

 Es la marca líder en el  Nueva línea grafica para dejar

mercado.
 Métodos avanzados en el área
de producción
 Larga variedad en su línea de
productos.
 Es una marca especializada en
la producción de los néctares
 Promueve calidad y confianza
ver la continua innovación.
 Diferenciación de precios.
 Disponibilidad de granjas y
fincas de su propiedad.
 Atracción de diferente públicos
 Tendencia al consumo de
néctares.

DEBILIDADES. AMENAZAS.
 Aumento de fuerzas en los
 Línea grafica poco moderna. competidores actuales
 Fuente de contaminación.  Mala publicidad

Posicionamiento actual.
Actualmente santal es una marca líder en el mercado es uno de los productos que
se ha desenvuelto mejor en el mercado, en cuestión a publicidad, colocación de
góndolas de pruebas organolépticas y más. Es una marca que escucha a su
público y le da lo que ellos piden.
Análisis de la competencia.
Principales competidores.
Jugos Santal $74
Jugos Rica.
Jugos Petit. Jugos Rica $80

Jugos Del Monte.

Jugos Petit $64
Jugos Jumex.
Del Monte $88

Jugos Jumex $58

La competencia de nuestro producto es muy variada como podemos ver en el

marcaje de la parte superior, más sin embargo nuestra marca de competencia
directa son los jugos Petit.
Es una marca que tiene buen recorrido en el mercado, pero ambas marcas saben
manejar su público y fidelizarlo. Nuestra estrategia principal para competir es
escuchar a nuestros consumidores investigando sus cualidades para así crear
estrategias para mantener nuestro mercado y hacerlo crecer cada día mas.
4- investigación de mercado y prueba organoléptica:
 Conclusión.

Para concluir es bueno resaltar que las técnicas implementadas con la empresa
Induveca, para los jugos Santal han sido muy acertada porque gracias a estas
medidas en los puntos de ventas el producto ha logrado un gran posicionamiento y
comercialización del mismo.

En los aspectos más destacados es la forma que usan para exhibir sus productos,
este es un buen punto porque habla que tan eficiente es la marca y con esta
estrategia ayuda a captar clientes con una buena exposición en las góndolas.

Es importante enfatizar que las herramientas de investigación de mercado y

control realizadas en los comercios son de vital interés para las compañías que
deseen aumentar su rentabilidad cada día y que el servicio sea transparente al
brindar lo mejor a cada cliente. El manejo de los métodos empleados ha ayudado
a la entrada y salida de jugos Santal.