Workbook

Proyecto de
CREATIVIDAD
para el Curso de Comunicación y
Marketing Creativo para Marcas

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#PlatziMarketing
 Curso de Comunicación y
Marketing Creativo para Marcas
platzi.com/cursos/marketing-creativo
ÍNDICE

Pág. 5 El objetivo de tu proyecto

Pág. 6 ¿Qué debes tomar en cuenta para comenzar?

Pág. 7 Saber contar historias

Pág. 8 La importancia de la tecnología y la diversidad

Pág. 9 Usa el aburrimiento y la fantasía

Pág. 10 Comienza a generar ideas para tu marca

Pág. 11 Haz que tu marca se quede en la memoria de tus clientes

Pág. 13 Ejercicio: Desarolla tu creatividad

Pág. 14 Construye la personalidad de tu marca

Pág. 16 Define el tono y los assets de tu marcar

Pág. 18 Define el nombre de tu marca

Pág. 20 Posiciona tu marca

Pág. 22 Estrategia de comunicación para tu marca

Pág. 25 Ejercicio: Practica tu habilidad para contar historias

Pág. 26 Genera ideas para tu marca

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¿Cómo usar este workbook?
Sigue las clases que verás en el Curso de Comunicación y Marketing Creativo
para Marcas.

Este curso lo hicimos para que desarrolles tu habilidad creativa, por lo que es
muy importante que realices los ejercicios que te plantean en el curso, y te des
el tiempo de desarrollar tu talento.

Cada clase te da muchos consejos importantes para generar ideas creativas que
puedes usar para solucionar cualquier tipo de problema.

Resuelve aquí los ejercicios que te plantea el profesor en el curso y genera todo
tipo de ideas, para que se vuelva tu punto de referencia por si en otro momento
necesitas volver a solucionar más problemas.

¿Todos listos? ¡Comencemos!

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El Objetivo de tu Proyecto
Este curso está diseñado para que puedas generar ideas para una marca, desde el planteamiento
de su personalidad, tono de voz, estrategia de comunicación, campañas, y modo de llegar a los
clientes.

El primer paso es que elijas qué marca o negocio quieres usar para plantear toda la estrategia
de posicionamiento y comunicación.

Puede ser tu negocio, puedes pensar en una nueva línea de negocio que están haciendo en tu
empresa, o bien usar el ejemplo que usa el profesor en el curso: el emprendimiento de Red Rose.

Escribe aquí el negocio o la marca que usarás:

Ahora es importante plantear qué idea quieres lograr: ¿quieres que más gente conozca
tu marca? ¿Quieres plantear una campaña para generar ventas? Escribe aquí las ideas
que quieres lograr con esa marca:

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¿Qué debes tomar en cuenta para comenzar?
En la clase 4 aprendiste que el ser creativo no tiene que ver con el talento, sino que es algo
que tienes por el simple hecho de tener una personalidad única y un punto de vista único, con
el cual puedes generar todo tipo de ideas, dependiendo de qué tanto te permitas abrirte y
desarrollar tu habilidad creativa.

¡CREE EN TI MISMO!
Piensa en todas esas ideas que nunca quisiste enseñar por el miedo a que no fueran buenas,
o en las cosas más locas que te imaginaste. Aquí aprenderás la importancia de aburrirte, de
confiar en tus ideas y harás ejercicios para desarrollar tu creatividad.

En la clase 6 Granatta te explicó que los tres componentes para desarrollar tu creatividad son:

Historias Tecnología Diversidad

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Saber contar historias
Para poder contar historias es importante que desarrolles tu habilidad para hacerlo.

Escribe aquí tus dos tweets relatando tu historia, como lo hizo Granatta en la clase:

Ahora, dado que ya tienes elegida a tu marca o el negocio que quieres usar para esta clase, haz
el mismo ejercicio de escribir 2 tweets, pero ahora escribe la historia de tu negocio o marca.

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La importancia de la tecnología
y la diversidad
En la clase 7 aprendiste acerca de la importancia de la tecnología para generar ideas nuevas que
sean relevantes para los clientes y que se mantengan a través de los años.

Escribe aquí:

1. Qué tipo de tecnología es la que usas en tu negocio

2. Cuál es la que usa tu industria
3. Cuál serviría más para ayudar a tus clientes a mejorar su experiencia con tu producto o servicio.

1. 2. 3.

En la clase 8 aprendiste sobre la importancia de otras perspectivas para que tus ideas realmente
sean útiles para todos, incluso los que no son como tú.

¿Qué tanto has considerado otras perspectivas en tu negocio? ¿Tu producto o servicio realmente
ayuda a muchas personas o no?

Escribe aquí varias ideas de cómo podrías incluir otras perspectivas en el diseño de tu producto
o servicio

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Usa el aburrimiento y la fantasía
En la clase 9 aprendiste cómo la fantasía y el aburrimiento pueden ayudarte a generar ideas más
allá de lo que te imaginabas que podías hacer. Elimina esa forma de pensar de que las ideas que
generes para tu negocio, deben ser realistas y de bajo presupuesto. También atrévete a aburrirte,
porque ahí es donde puedes despejar tu mente y generar ideas increíbles.

Toma 10 minutos libres y no hagas nada, luego regresa y escribe qué ideas fantásticas tuviste

En la clase 10 el profesor te pide hacer este ejercicio donde tienes estos círculos, y en un límite
de tiempo de entre 2-5 minutos, debes transformar la mayor cantidad de círculos posible en
objetos reconocibles.

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Comienza a generar ideas para tu marca
En la clase 11 aprendiste para qué sirven las marcas y el valor que tienen de acuerdo a la percepción
que tiene la gente. Más adelante lograrás saber qué quieres proyectar y cómo lograrlo.

Antes de iniciar, responde: ¿qué proyecta tu marca? ¿Cómo la percibe la gente?

¿Cuál es su reputación? ¿Qué te gustaría que fuera tu marca?

En la clase 12 aprendiste (o recordaste) la importancia del uso del funnel en marketing para
saber posicionar tu marca, comunicarte con tus clientes y generar ventas de una manera
efectiva. Puedes aprender más de esto en el Curso de Introducción al Marketing Digital,
pero por ahora te dejo aquí el funnel, para que recuerdes los pasos para generar tu proyecto
de comunicación y marketing para tu marca:

NOTORIEDAD Destacar

PERSONALIDAD
ATRACCIÓN Interés

CONSIDERACIÓN Deseo

COMPRA Acción
CONSISTENCIA

LOYALTY Repetición

EMBAJADORES Colaboración

Donde se aplica la creatividad

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Ahora que tienes muy claro el funnel es momento de hacer una radiografía de tu marca
para saber cómo se encuentra tu funnel hoy:

1.¿Cómo tu marca se destaca de entre sus competidores?

2. ¿Cómo genera interés y deseo?

3. ¿Cómo incita a comprar tus productos o servicios?

4. ¿Cómo invitas a los usuarios a que repitan la compra?

5. ¿Cómo intentan que los usuarios recomienden el producto o servicio?

1.

2.

3.

4.

5.

Haz que tu marca se quede

en la memoria detus clientes
En la clase 13 aprendiste cómo las marcas se almacenan en tu memoria y cómo se hacen esas
asociaciones para que tú o tu cliente recuerden una marca, y en la clase 14 aprendiste que las
marcas les hablan a distintas partes del cuerpo.¿Cuál es su reputación? ¿Qué te gustaría que
fuera tu marca?

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Ahora que entiendes cómo funciona la memoria y la importancia de generar algo en la
razón, el corazón o el estómago, debes analizar cómo quieres que tus clientes almacenen
tu marca en su memoria, tomando en cuenta a qué parte del cuerpo le quieres hablar.

1. Considera qué sentimiento quieres que tengan tus clientes y responde ¿A qué parte del
cuerpo le habla tu marca?

2. Escribe cuáles son las cosas con las que tu marca está relacionada ej. Ciudad, campo,
invierno, contextos distintos, etc.

3. Considerando las cosas con las que se relaciona tu marca, escribe cuál sería tu
detonador, esa asociación que quieres que tus clientes hagan para que piensen en tu
marca.

4. Visualiza con qué se puede relacionar tu marca y con qué no te gustaría que fuera
relacionada.

1.

2.

3.

4.

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Ejercicio: Desarrolla tu creatividad
En la clase 15 tienes una actividad para desarrollar tu creatividad. El ejercicio es de conexiones
forzadas.

Muchas veces no logramos tener ideas porque no nos abrimos a nuevas posibilidades, ahora es
momento de abrir tu mente!

1. Elige 6 cosas que tengas cerca de ti

2. Ponlos en la matriz

3. Pon un tiempo limitado, de 2-5 minutos para generar muchas conexiones entre 2 elementos,
o bien 2-5 minutos para generar conexiones entre todos los elementos.

Objeto 1 Objeto 2

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Construye la personalidad de tu Marca
En la clase 16 aprendiste que las marcas no pueden darle gusto a todo el mundo, ya que se
arriesgan a volverse muy neutras y poco recordadas. Las marcas ahora deben tener una
personalidad, y no tener miedo de defender lo que creen.

Antes de cualquier cosa debes generar la PERSONALIDAD de la marca. Hazlo construyendo

el arquetipo de tu marca con ayuda de los arquetipos de Jung.
Abajo tienes un ejemplo de cómo distintas marcas usan los arquetipos para crear la
personalidad de la marca:

Considerando los arquetipos y los ejemplos, define las características personales que
podría tener tu marca.

Recuerda que es ideal que tenga dos arquetipos que creen tensión. Analiza lo que te
gustaría decir y analiza tu competencia.

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Primero define lo siguiente:

¿Cuáles son las necesidades de las personas que serán tus clientes?

¿Cuál es la personalidad de tu competencia?

¿Cuál es la historia de tu marca?

Si tu marca fuera una persona ¿quién sería? ¿Cuáles serían las emociones básicas?
¿su actitud? Y ¿cuál seria su tono de voz y su forma de hablar?

¿Cuáles son los dos arquetipos que crearán tu personalidad, considerando que deben
de crear tensión?

Para contestar esto puedes ponerte a pensar cómo NO te gustaría que sonara tu marca; piensa
en actores/personajes/música, etc.

¿Qué otras características tendría la marca como arquetipo de persona? ¿Sería alguien que
soluciona problemas? ¿Que inventa cosas? ¿Una heroína? ¿Alguien reservada?

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Define el tono y los assets de tu marca
En la clase 17 aprendiste acerca del tono de voz de tu marca, el cual se refiere a la forma en la
que la marca HABLA. A partir de la personalidad y el tono, se genera la reputación de la marca.
Recuerda que son 3 aspectos: lo auditivo, lo visual y lo emocional.

¿Cuál es el mundo auditivo de tu marca actualmente?

¿Cómo debería ser, considerando la personalidad que elegiste anteriormente?

¿Cuál es el mundo visual de tu marca actualmente?

¿Cómo debería ser, considerando la personalidad que elegiste anteriormente?

¿Cuál es el mundo emocional de tu marca actualmente?

¿Cómo debería ser, considerando la personalidad que elegiste anteriormente?

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En la clase 18 aprendiste sobre los assets de marca, como los jingles, mascotas, logos y formas que
se relacionan a la marca.

Considerando la personalidad de tu marca y lo que quiere generar en la memoria de tus clientes.

¿Consideras que sería importante usar algún tipo de asset?

¿Qué mascota podría tener? ¿Se te ocurre algún jingle?

Pon la imagen de tu logo y determina qué tan bueno es, de acuerdo a su fama y su singularidad.

Recuerda que todo lo que hagas debe de tener unidad y estar conforme a la personalidad y tono
de tu marca.

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Define el nombre de tu marca
En la clase 19 aprendiste acerca de cómo generar ideas para encontrar el nombre de tu marca.
Si tienes una marca, considera si el nombre que tienes el mejor en esta sección:

El nombre debe evocar una buena historia, ser único, memorable, que estimule la imaginación,
diferente, que suene o se vea bien y aspiracional. Piensa en los atributos de la marca, en cómo
generaría una conexión positiva con tu target y en el detonador que quieres usar.

Explora varios caminos y genera una lista larga de nombres en 2-5 min.

Evalúa los nombres con base en las siguientes preguntas ¿Es algo que me ayudará a ser único?
¿Genera una conexión positiva con mi target? ¿Tiene una historia única? ¿Se escucha bien?
¿Es un nombre estético? ¿Es distinto a mi competencia?¿Ayuda al posicionamiento de mi marca?

También es muy importante checar si el dominio está libre.

Vuelve a hacer el ejercicio en 2-5 min.

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Repite el ejercicio tantas veces lo necesites, y luego quédate con una lista corta de 5-6 nombres
finales.

Para cada uno, escribe un pequeño texto racional con virtudes y defectos y elige un ganador.

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Posiciona tu marca
En la clase 21 aprendiste acerca de qué son los insights y cómo ubicarlos.
Para encontrar insights en tu negocio haz lo siguiente:

· Observa a tu audiencia: qué hace, qué consume, dónde vive, etc

· Pregúntate por qué sucede cada una de las cosas que hacen.
· Analiza si alguno de esos porqués es único, original, y si no ha sido usado por alguna marca.

Descubriste algo increíble? Escríbelo aquí:

Ahora, para diferenciarte de tu competencia (clase 22) considera las 2 principales cosas que
caracterizan tu marca o producto y colócalas en los ejes, como lo hizo el profesor en la clase.

Característica 1

Característica 2

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Coloca a tu marca donde crees que esta en esos ejes. Y luego coloca a las marcas de
competencia y analiza lo siguiente:

· ¿Estás cerca de ellas o lejos?

· ¿Lo que te diferencia o separa de ellas es suficiente para que la gente te reconozca como una
marca distinta con respecto a esas otras?
· O por el contrario, ¿las otras marcas están muy cerca de ti en los cuadrantes que dibujaste con
tus dos ejes?

Considera si debes reubicar tu marca en otro lugar del cuadrante, o cambiar de características.

Usa los insights, el conocimiento que tienes de tus clientes, la personalidad y el tono de voz
para analizar si el lugar donde te encuentras con respecto a tu competencia es el correcto, o
deberías cambiarlo.

De cualquier modo, es importante que encuentres ese lugar específico donde quieres
posicionar tu marca.

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Estrategia de comunicación para tu marca
Ahora que ya entiendes “quién” es tu marca, cuál es su tono, dónde se encuentra y a dónde
quieres dirigirla, debes crear una estrategia de comunicación que genere los mensajes con los
que quieres convencer a tus clientes de lo que necesitas.

Comienza con tu IDEA de marca: A la hora de deliberar, escribiste un racional para cada una de
las opciones que tenias, vuelve a releer el de la opción que escogiste como ganadora y piensa
como puedes explicar ese racional en una línea, en 5 segundos, esa es tu idea de marca.

¿Cuál es el objetivo de tu marca? (recuerda el GET/TO/BY)

De acuerdo a ese objetivo elige 4 ideas de campaña que podrías hacer.

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Usa estos consejos que te dio el profesor para tener buenas ideas de campañas:

¿Qué tal si en vez de pensar en publicidad, piensas en contar historias?

¿Qué tal si en vez de pensar en clientes, piensas en fans?

Usa la economía del cariño para generar buenas acciones

¿Cómo puedes lograr que tus clientes no sólo te compren, sino también te quieran?

Reacciona lo más rápido posible

Sé útil a la comunidad ej. En conflictos, en situaciones de tristeza o destrucción

Haz que la gente participe ej. Retos

De acuerdo a los puntos de contacto que tienes, decide ¿Qué puntos de contacto usarás para
comunicar las campañas?

¿Qué formatos usarás en cada punto de contacto?

¿Qué ideas tienes para cada uno de los formatos?

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¿Vas a contar lo mismo en cada uno de los formatos? O por el contrario ¿vas a usar todos los
formatos para que cada uno cuente un pedacito de la idea? En la primera versión, la gente
va a encontrar el mismo mensaje en un vídeo en YouTube que en un email que en un post en
Facebook. En la segunda versión, la gente va a ir encontrando pedacitos de lo que quieres
transmitir en cada medio en el que encuentren contenido. Una característica de tu marca/
producto en un sitio, un lugar para hacer preguntas en otro, etc.

Ninguna es mejor que otra, simplemente depende de la idea y del problema que quieres
resolver.

Por último, escribe cómo vas a medir si tu idea es efectiva, de acuerdo a lo que viste en la
clase 29, recuerda que cambian las métricas dependiendo del punto de contacto y el formato.

También recuerda partir del objetivo de tu idea, de ahí puedes identificar las mejores métricas
para saber si fue efectiva tu idea.

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Ejercicio: Practica tu habilidad
para contar historias
· Elige 3 palabras aleatorias o usa randomwordgenerator.com

· En intervalos de 3-5 minutos escribe una historia de 2 tweets dondeestén presentes esas 3
palabras

· Repite 3 veces y genera distintas historias

· En 5 minutos anota todas las palabras, sensaciones y expresiones que se vienen a la mente,
relacionadas con esas 3 palabras

· Repite este ejercicio varias veces

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Genera ideas para tu marca
· Puedes usar miro.com para generar un mapa mental para este ejercicio

· Al igual que el ejemplo del profesor en la clase 32, debes poner en distintos mapas mentales:
lo que quieres lograr, la idea del producto, la marca, público.

· Comienza a hacer sprints cortos donde imagines cómo conectar elementos del mapa en una
historia en la que se soluciona el problema que tienes delante

Analiza: ¿Esa forma de conectar los elementos te sirve para lograr tu objetivo? ¿podrías
reescribirlo usando los mismos elementos perocambiando al principal?

¿Qué puntos fuertes tiene?¿Qué debilidades? ¿Genera conversación?

¿Tiene que ver con la idea de marca?

Cuando sepas que tienes una buena idea considera: ¿qué mensajes vas a usar para llevarla a los
usuarios? ¿Qué puntos de contacto vas a usar? ¿qué formato?

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¡Felicidades!
Ya terminaste con los ejercicios necesarios para que desarrolles tu creatividad y
ya terminaste de desarrollar la personalidad de tu marca, el nombre, tono de voz y
mensajes a través de ideas de campañas.

Regresa a este cuaderno y al curso cada vez que quieras generar ideas para
marcas, negocios o incluso para problemas que puedas llegar a tener.

No olvides siempre confiar en tus ideas y confiar en los consejos que aprendiste en
este curso.

La creatividad es algo que tienes siempre, sólo es cuestión de que te atrevas a

abrirte a las ideas únicas que tienes!

No olvides certificarte y dejar un review!

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Curso de Comunicación y Marketing Creativo para Marcas
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