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EVIDENCIA 8 PLAN DE MEJORAMIENTO

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EVIDENCIA 8: PLAN DE MEJORAMIENTO “CAPACITAR EL TALENTO HUMANO DE

UNA EMPRESA”.

APRENDIZ

ELCY LORENA FUENTES RAMIREZ

NSTRUCTOR

ENMANUEL LA TORRE

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA

DISTRIBUCION FISICA INTERNACIONAL

AGOSTO 2022
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TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION 4

OBJETIVOS 5

1. TENGA EN CUENTA LA EMPRESA QUE HA UTILIZADO EN LAS ACTIVIDADES

ANTERIORES E IDENTIFIQUE LAS NECESIDADES DE CAPACITACIÓN O ENTRENAMIENTO
QUE REQUIERE EL TALENTO HUMANO. 6

2. DISEÑE UN PLAN DE MEJORAMIENTO O REENTRENAMIENTO QUE PERMITA CAPACITAR

AL TALENTO HUMANO DE LA EMPRESA. 6
 BENEFICIOS…… 6
 BENEFICIARIOS……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………....6
 METODOLOGIA……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….6
 ENTRENADORES……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..7
 INVERSION………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………7
 CRONOGRAMA……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….7

3. CONCLUSION…………………………………………………………………………………………….....7
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INTRODUCCIÓN.

La participación activa del talento humano en la actualidad es de vital importancia, ya que de ello
depende la evolución y competitividad de una empresa y con la capacitación se responde mejor a
las necesidades de los clientes, en este sentido, al evaluar el desempeño de los colaboradores se
detecta fallas en sus funciones laborales, lo que amerita hacer capacitaciones en aquellos puntos
específicos y necesarios, para que puedan desempeñarse en sus cargos de acuerdo a los
lineamientos de la empresa y así lograr los objetivos trazados.
.
Por lo anterior en este trabajo se dará a conocer los puntos importantes que se debe llevar a cabo en
la capacitación del talento humano primeramente se identifican en la empresa las necesidades de
capacitación, y luego se diseña un plan de mejoramiento o reentrenamiento que permita capacitar al
talento humano de la empresa, y finalmente se dan las conclusiones.
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OBJETIVOS

 Detectar las necesidades de capacitar el talento humano de una empresa.

 Diseñar un plan de mejoramiento o reentrenamiento que permita capacitar al talento
humano de la empresa.
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1. Tenga en cuenta la empresa que ha utilizado en las actividades anteriores e identifique

las necesidades de capacitación o entrenamiento que requiere el talento humano.

La empresa Magdonick ha estado realizando diversas actividades a nivel virtual, pero se ha evidenciado
que los trabajadores que manejan el área del e-commerce no poseen un amplio conocimiento en las
herramientas electrónicas por ello se requiere capacitar al personal sobre el tema de las herramientas
digitales.

2. Diseñe un plan de mejoramiento o reentrenamiento que permita capacitar al

talento humano de la empresa.
El plan de mejoramiento para este caso es el siguiente:
Contextualizar a los empleados sobre las plataformas digitales usadas en los e-commerce,
realizar taller conociendo los softwares y las herramientas online.

 Beneficios.

Los beneficios de capacitar el personal en e-commerce generará destrezas y habilidades en las

negociaciones aumentará la productividad y la cantidad de pedidos irá en ascenso dado que un
personal capacitado mejora la rentabilidad de la empresa y beneficiará también a cada uno de los
miembros de la cadena de distribución de igual manera disminuirá la rotación del personal ya que
este tendrá el conocimiento necesario para desempeñar de manera efectiva eficiente su trabajo

 Beneficiarios.

Los beneficiarios son el personal capacitado la cadena de distribución la empresa y los clientes.

 Metodología.
La metodología que se llevará a cabo para el plan es la siguiente primero realizar una evaluación
del desempeño laboral a todos los empleados de la compañía luego de detectar las falencias se
procede a realizar el plan de capacitación que se requiera según lo detectado, primeramente se le
informa a los trabajadores sobre los talleres que se van a realizar sobre el tema en el que se presentó
falencias finalmente se lleva a cabo los talleres previo cronograma de ellos.
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 Entrenadores.
Coach en e-commerce y marketing digital
Profesional en comercio electrónico

 Inversión.
La inversión estará alrededor de 10 millones de pesos COP, con esta inversión se busca que haya más
eficiencia entre los empleados y con ello poder triplicar las ganancias.

 Cronograma.
Abril
2 2 2 2 2 3 01
5 6 7 8 9 0
CRONOGRAMA DE Horas INICI FINAL L M M J V S D
ACTIVIDADES O
Introducción a las herramientas 8 25/4/22 25/4/22
digitales
Conceptos básicos herramientas
tecnológicas Software, e-commerce 8 26/4/22 26/4/22
Operaciones digitales 8 27/4/22 27/4/22
Estructura del E-commerce 8 28/4/22 28/4/22
Retroalimentación del temario 8 29/4/22 29/4/22
Evaluación del taller. 8 30/4/22 30/4/22

3. CONCLUSIONES.
La capacitación a los empleados es fundamental en la empresa dado que genera mayor rendimiento
agilidad en los procesos Y con ello mejores ganancias para la empresa también se genera una
mayor satisfacción en los clientes, ya que los procesos serán más rápidos.