Descripción del Negocio

Somos una organización con fines de lucro, que se dedica a la comercialización y venta de cosméticos, nuestro objetivo
es proveer seguridad y tranquilidad a nuestros clientes, comercializando las mejores marcas para que nuestros clientes
estén satisfechos del producto y puedan sentirse seguros.
Tenemos a los mejores asesores de belleza para que nuestros clientes, no solo compren un producto si no que puedan
sentirse seguros del producto que se acopla a su tipo de piel, para que no existan daños físicos, ya que nos basamos al
bienestar físico de nuestro público y como empresa tenemos el conocimiento que no todos tenemos el tipo de piel por lo
que tenemos como objetivo proveer el producto a cada cliente según su necesidad.

Visión
Ser una empresa líder en la distribución y venta de productos de belleza brindando los mejores precios del mercado.

Misión
Somos una organización con fines de lucro, dedicada a la comercialización de productos cosméticos a cada uno de los
guatemaltecos, para que puedan utilizarlos en el momento y ocasión que corresponda según la necesidad que se les
presente, de esta manera poder sentirse seguros en cada una de sus actividades.
 Objetivos (smart)
Nuestro objetivo es proveer seguridad y tranquilidad a nuestros clientes, aumentar un 50% de ventas de nuestro producto
utilizando estrategias de activación y promover nuestros productos más vendidos, utilizando a nuestro favor el mercado
de las redes sociales, como objetivo llegar a grandes organizaciones y proveer nuestros productos así mismo aumentar la
participación del mercado respecto a la marca y calidad de nuestros productos durante el año 2021.
Código de Ética

Políticas del departamento de Devoluciones

Del proceso de devoluciones:

En las devoluciones del producto se deberá aplicar métodos y procedimientos propios con el fin de brindar una
experiencia única de servicio.

1. Todas las devoluciones de mercadería tienen un periodo de 15 días hábiles, a partir de la fecha de compra para
hacer la devolución.
2. Para ser efectiva la devolución, el cliente deberá presentar factura original.
3. El producto deberá de estar sellado, de no ser así se trasladará al departamento de inspección para hacer un
análisis más minucioso del estado del producto.
4. Sí el departamento de inventario no tiene en existencia el producto a devolver, se hará la devolución de uno
similar o del mismo valor.
5. El supervisor a cargo deberá aprobar dicha devolución, llenando una ficha con las especificaciones de dicha
devolución.
6. Toda devolución debe ser registrada por el supervisor, llevando a cabo un inventario del mismo.
Programas

Productos o servicios Elegidos

Ponderación de los productos y Sistemas