LA FAMILIA Y LA CLASE SOCIAL EN LA DESICIÓN DE COMPRA

Hader Andrés Rodríguez Obando

Psicología del Consumidor

Mercadeo y Publicidad

Corporación Universitaria Del Huila (CORHUILA)

Facultad De Ciencias Económicas Y Administrativas

Neiva, Huila 05 sep. del 2022

 LA FAMILIA Y LA CLASE SOCIAL EN LA DESICIÓN DE COMPRA

¿realmente tiene peso la familia y la clase social en la decisión de compra? Si bien no es algo
de ocultar y que el libro en reiteradas ocasiones nos lo dejó en claro, el modelo de la familia
tradicional ha venido evolucionando, con el paso de los años, por lo que es muy difícil de
comparar una familia tradicional de hace cincuenta años contra una familia moderna, pero… ¿la
manera de consumir también ha evolucionado? la respuesta es clara, cada vez se detectan más
necesidades para las familias, para satisfacer este tipo de necesidades, pero no sirve de mucho
identificar cierto tipo de necesidades y más dentro de una familia, si no posees el dinero
suficiente para suplirlas. Si bien puede a llegar un poco clasista, tiene un poco de sentido si lo
vemos desde una perspectiva más realista, no todo mundo cuenta con un mismo ingreso
económico, y a partir de esto es cuando mi punto de vista se atreve a llevarme a que la familia
tiene peso en la decisión de compra para necesidades básicas, y que la clase social tiene peso
haciendo que genere estigma sobre la familia e impulsando a tal por el deseo de querer poder,
estatus, dicho de una manera muy clara, ovaciones por los demás.

Pero pasemos este contexto a algo mucho más organizado, la familia tiene peso en la decisión
de compra es obvio, necesidades por suplir, algo que la mayoría puede inferir, pero ciertos
individuos son los que hacen que tenga más peso cualquier compra realizada, o bajo ciertos
factores es donde la cabeza del hogar se ve impulsado a comprar, por ejemplo, la cantidad de
individuos que habiten una casa, como señala Leon Schiffman (2010) “Cuando la familia
nuclear comparte el mismo hogar con por lo menos uno de los abuelos, recibe el nombre de
familia extensa” (p. 302) en una familia extensa la cabeza de la familia, deberá tomar una
importante decisión de compra en cuanto a cantidad, básicamente tiene que tener muy presente a
su familia, claramente pensando en necesidades básicas generales, pero cuando se centra en
cierto miembro específico, es aún más complejo, ve su rol como cabeza de familia y piensa que
su deber es satisfacer las necesidades su familia, entonces es cuando piensa en un miembro
específico; Los niños tienen un poder de decisión impresionante, y más cuando son seres
rodeados de tanta tecnología e información ya que ellos son los que quieren tener lo que sea que
les sea llamativos ante ellos, prácticamente caprichos; pero siguiendo la línea de este ejemplo, ¿si
la familia tiene uno o más adolescentes? Es aquí donde hay un claro ejemplo de otro tipo de
necesidad y no por capricho e inocencia, sino más bien por estatus y moda dicho en otras
palabras según Leon Schiffman (2010)“los que ya están en la adolescencia son más proclives a
dirigir la mirada hacia sus amigos como modelos del comportamiento aceptable como
consumidores” (p. 306); y para finalizar el ejemplo al ser una familia extensa, se supone que
alguno de los abuelos, si no es que ambos, hagan parte de esa familia y que vivan con ellos se
desplaza a un tercer tipo de necesidad, el bienestar por la salud. Entonces aclarando que
dependiendo del tipo de edad existen distintos tipos de necesidades, entonces si tiene peso la
familia, ¿entonces la clase social qué importancia viene a tener? Es sencillo, una clase social
prácticamente va a clasificarte por cuánto ganas, qué apellido tienes, en qué laboras, a qué te
dedica, etc. y bastantes preguntas de aspecto socioeconómico que puedas imaginar, y
simplemente basándote en tus ingresos es cuando puedes ver que tipo de necesidad puedes cubrir,
obviamente donde una clase alta o superior a este rango lo conforman personas de ingresos altos,
buenos empleos, familias, buenas carreras profesionales, títulos que dan poder, contra una familia
de clase baja que prácticamente tiene que buscar la manera de sobrevivir día a día, así que puedo
cerrar este primer punto concluyendo que la familia tiene un importante peso en la decisión de
compra, y que todo va a variar dependiendo de la clase social.

Pero realmente hay temas que pasan a desapercibido, en este caso la clase social como lo
define Schiffman L. (2010) la clase social está segmentada donde unos son más sobresalientes
que otros (p. 320), este mismo es más subjetivo, es lo que piense cada individuo respecto a eso,
no creo que alguien de una clase inferior vea la necesidad de tener que estar preocupado por su
estatus, cuando su preocupación es claramente obvia, obtener el sustento para su familia o para su
uso personal; desde mir perspectiva este punto se presenta muchísimo más en las clases altas,
personas con una trayectoria “impecable”, un estatus que cuidar. El mundo tiene sus divisiones y
son muy obvias cuando una persona tiene va a querer presumir de lo que posee, de ahí sus
compras, mejor calidad, más grande, mejor marca, son unos de sus principales factores de
compra, lo que significa, si no tienes un bien costoso en tu posesión no tienes más poder que
ellos, es el mundo diario, tener es igual a poder.

Llegando a una conclusión, he llegado al punto, en el que la familia hace peso en la toma de
decisión de compra bajo ciertos aspectos siempre y cuando ubiquemos o clasifiquemos a la
familia en una clase social, dependiendo de sus ingresos, niveles de estudio, trabajo, tipo de
vivienda, número de integrantes que conforman esa familia, como factores principales y que la
clase social solo hace peso en la decisión de compra también bajo cierto tipo de criterios, como
amistades, apellido, que posees, dueño de qué eres, tú patrimonio, etc. Por lo tanto, siempre son
factores externos que hacen peso en la compra final cuando nos referimos a la clase social.

Entonces sí, ambos tienen peso en la decisión de compra, aclarando de que no todas las
familias tienen son iguales, en todas las clases varían el numero de integrantes, pero el objetivo
es el mismo, dependiendo de que individuo haya en la familia, se detectará un tipo de necesidad,
y para saber si se puede suplir cierta necesidad se tendrá que analizar a fondo si la cabeza de la
familia cuenta o no con un ingreso de tal magnitud para cubrir, y partiendo de este punto del
análisis de ingresos de la cabeza de la familia, se puede decir que es donde la clase social puede
interferir o no.
 REFERENCIAS
Leon G. Schiffman, L.L. (2010). Comportamiento del consumidor (10ed.). Estado de México,
México: Pearson. Obtenido de
https://www.academia.edu/6116556/comportamiento_del_consumidor_schiffman_10a_ed