Resumen de SyO

Soy un líder

Pasos a seguir:

1) Evalúe la situación de liderazgo al estudiar las siguientes tres variables:

(a) Evalúe las capacidades individuales de cada miembro de su grupo.

(b) Valore la motivación y disposición de los miembros de su grupo. ¿Qué tan motivados
están para alcanzar las metas grupales?

(c) Determine cuánto poder tiene para recompensar o castigar a los miembros del grupo.

2) Inspire confianza: La confianza es sumamente importante, ya que las personas no suelen

seguir a aquellos en quienes no confían.

3) Sea consistente: Establezca prioridades claras y sígalas de manera consistente todos los días.

4) Involucre a los miembros de su equipo: Hable con ellos acerca de su visión, sus metas y sus
tareas; hágales saber que toma en cuenta los intereses de la organización y los de ellos.

5) No se aleje de las personas a las que dirige: Ser arrogante o distante puede desalentar a los
miembros de su equipo.

6) Adáptese: Deberá adaptar su método de liderazgo a cada situación. En algunas ocasiones

deberá ser más directo y en otras más amable.

QUIÉNES son líderes y qué es el liderazgo?

Líder: definimos a un líder como la persona que puede influir en los demás y que tiene
autoridad administrativa.

Liderazgo: es el proceso de dirigir a un grupo y de influir en él para que alcance sus metas. Es lo
que hacen los líderes.

Conductas del liderazgo:

1. Dinamismo: Los líderes exhiben un alto nivel de esfuerzo; tienen un deseo de logro
relativamente alto, son ambiciosos, tienen mucha energía, persisten incansablemente en sus
actividades y muestran iniciativa.

2. Deseo de dirigir: Los líderes tienen un gran deseo de influir y dirigir a otros. Demuestran su
disposición para asumir responsabilidades.}

3. Honestidad e integridad: Los líderes establecen relaciones de confianza con sus seguidores
al ser veraces y honestos, y al demostrar un alto nivel de consistencia entre lo que dicen y lo
que hacen.
4. Confianza en sí mismos: Los seguidores buscan líderes que no duden de sí mismos. Por lo
tanto, los líderes necesitan demostrar seguridad en sí mismos para convencer a los seguidores
de que sus metas y decisiones son correctas.

5. Inteligencia: Los líderes deben ser lo suficientemente inteligentes para reunir, sintetizar e
interpretar grandes cantidades de información, y deben ser capaces de crear visiones, resolver
problemas y tomar decisiones correctas.

6. Conocimientos importantes para el puesto: Los líderes efectivos poseen altos niveles de
conocimientos acerca de la compañía, la industria y los temas técnicos. El conocimiento
profundo les permite tomar decisiones bien informadas y entender las implicaciones de las
mismas.

7. Extroversión: Los líderes son individuos vigorosos y activos; son sociables, afectivos y pocas
veces son callados o aislados.

8. Propensión a la culpa: La propensión a la culpa se relaciona de manera positiva con un

liderazgo efectivo debido a que produce un fuerte sentido de responsabilidad por los demás.

teorías conductuales: Teorías del liderazgo que identifican las conductas que distinguen a los
líderes efectivos de los líderes no efectivos.

UNIVERSITY OF IOWA:

3 tipos de estilos de liderazgo :

Estilo autocritico: Líder que impone métodos de trabajo, toma decisiones unilaterales y limita
la participación de los empleados.

Estilo democrático: Describe a un líder que involucra a los empleados en la toma de decisiones,
delega la autoridad y utiliza la retroalimentación como una oportunidad para entrenar a los
empleados.

Estilo laissez-faire: Líder que permite que el grupo tome las decisiones y realice el trabajo de la
forma que considere más conveniente.

OHIO STATE UNIVERSITY:

estructura de iniciación :Grado en que un líder define su participación y la participación de los

miembros del grupo para el logro de las metas.

Consideración: tomar en cuenta las ideas y sentimientos de los seguidores. Grado en que las
relaciones laborales de un líder se caracterizan por la confianza mutua y el respeto por las
ideas y los sentimientos de los miembros del grupo.

líder alto-alto Líder: Con altos niveles de estructura de iniciación y conductas de consideración.

UNIVERSITY OF MICHIGAN

Los líderes orientados a los empleados hacían hincapié en las relaciones personales.

Los líderes orientados a la producción, en contraste, tendían a destacar los aspectos de la tarea
del puesto.

concluyeron que los líderes orientados a los empleados eran capaces de lograr mayor
productividad grupal y mayor satisfacción de los miembros del grupo.
LA REJILLA GERENCIAL

Interés por las personas: Interés que muestra el líder por sus subordinados, se mide en una
escala del 1 al 9 (del más bajo al más alto)

Interés por la producción: Interés que muestra el líder por el cumplimiento del trabajo, se
mide en una escala del 1 al 9 (del más bajo al más alto)

Los líderes se desempeñaban mejor con un estilo 9,9 (alto interés por la producción y alto
interés por las personas)

TEORIAS DE CONTINGENCIA DE LIDERAZGO

EL MODELO DE FINDLER: Teoría del liderazgo que propone que el desempeño efectivo de un
grupo depende de la coincidencia adecuada entre el estilo de un líder y el grado en que la
situación le permite tener control e influencia.

1. definir tales estilos de liderazgo y los diferentes tipos de situaciones

2. identificar las combinaciones adecuadas de estilo y situación.

cuestionario sobre el colega menos preferido (CMP): Instrumento que mide si un líder está
orientado a la tarea o a la relación

• Relaciones líder-miembro: el grado de confianza y respeto que los empleados sienten por su
líder; se califican como buenas o malas.

• Estructura de la tarea: describe el grado de formalidad y estructura de las tareas laborales; se

califica como alta o baja.

• Poder de la posición: el grado de influencia que tiene un líder sobre actividades como
contrata

TEORÍA DEL LIDERAZGO SITUACIONAL DE HERSEY Y BLANCHARD:

Teoría del liderazgo situacional (TLS): Teoría de contingencia del liderazgo que se centra en la
preparación de los seguidores

Preparación: Grado en que las personas tienen la capacidad y la disposición para realizar una
tarea específica

Estilos de liderazgo:

• Hablar (alta tarea-baja relación): El líder define los roles y le indica a la gente qué, cómo,
cuándo y dónde realizar diversas tareas.

• Vender (alta tarea-alta relación): El líder dirige y proporciona apoyo.

• Participar (baja tarea-alta relación): El líder y los seguidores comparten la toma de

decisiones; el principal papel del líder es la facilitación y la comunicación.

• Delegar (baja tarea-baja relación): El líder proporciona poca dirección y apoyo.

Cuatro etapas de preparación.

• P1: La gente es incapaz y no está dispuesta a asumir la responsabilidad de hacer algo. Los
seguidores no son competentes ni tienen confianza en sí mismos.

• P2: La gente es incapaz, pero está dispuesta a hacer las tareas laborales necesarias. Los
seguidores están motivados, pero carecen de las habilidades apropiadas.

• P3: La gente es capaz pero no está dispuesta a realizar lo que el líder desea. Los seguidores
son competentes, pero no quieren hacer algo.

• P4: La gente es capaz y está dispuesta a realizar lo que se le pide.

En esencia, la TLS considera la relación líder-seguidor como la que existe entre un padre y un
hijo. Así como el padre necesita ceder el control cuando su hijo se vuelve más maduro y
responsable, lo mismo deben hacer los líderes. A medida que los seguidores alcanzan niveles
más altos de preparación, el líder no sólo responde reduciendo el control sobre sus
actividades, sino también disminuyendo las conductas de relación.

MODELO DEL CAMINO HACIA LA META

Teoría del liderazgo que plantea que el trabajo del líder consiste en ayudar a que sus
seguidores alcancen sus metas, así como proporcionar la dirección o el apoyo necesarios para
asegurarse de que sus metas sean compatibles con los objetivos del grupo o la organización.

• Líder directivo: Comunica a los subordinados lo que se espera de ellos, programa el trabajo
a realizar y ofrece una guía específica sobre la forma de hacer las tareas.

•Líder solidario: Muestra preocupación por las necesidades de los seguidores y es amistoso.

• Líder participativo: Consulta a los miembros del grupo y utiliza sus sugerencias antes de
tomar decisiones.

• Líder orientado al logro: Establece metas desafiantes y espera que los seguidores logren su
mayor desempeño.

En contraste con la perspectiva de Fiedler de que un líder no puede cambiar su conducta,

House supuso que los líderes son flexibles y pueden mostrar uno o todos los estilos de
liderazgo, dependiendo de la situación.

TEORÍA DEL INTERCAMBIO LÍDER-MIEMBRO (TILM)

Teoría del liderazgo que plantea que los líderes crean círculos internos y círculos externos, y
que los miembros del círculo interno tendrán mayores puntuaciones de desempeño, menor
rotación y mayor satisfacción laboral

Liderazgo transformacional-transaccional

Transaccionales: individuos que principalmente dirigían utilizando intercambios (o

transacciones) sociales. Los líderes transaccionales guían o motivan a los seguidores para que
trabajen hacia metas establecidas al intercambiar recompensas por su productividad.

Transformacional: estimula e inspira (transforma) a los seguidores para que logren resultados
extraordinarios.

LIDERAZGO CARIZMATICO-VISIONARIO
LIDER CARISMÁTICO: un líder entusiasta y seguro de sí mismo, cuya personalidad y acciones
influyen para que las personas se comporten de cierta forma.

LIDERAZGO VISIONARIO: Habilidad para crear y articular una visión realista, creíble y atractiva
del futuro que mejora la situación actual

LIDERAZGO AUTÉNTICO

El liderazgo auténtico se enfoca en los aspectos morales de la responsabilidad de dirigir. Los

líderes auténticos se conocen a sí mismos, saben en qué creer y actúan abierta y sinceramente
con base en esos valores y creencias.

LIDERAZGO CON ÉTICA.

Enfrentar los problemas y generar soluciones que beneficien a todos sin importar los
culpables.

LIDERAZGO DE EQUIPO

deben adquirir habilidades como compartir información pacientemente, ser capaces de confiar
en otras personas y renunciar a la autoridad.

ADMINISTRACION DEL PODER

poder legítimo Poder que tiene un líder como resultado de su puesto en la organización

poder coercitivo Poder que tiene un líder para castigar o controlar

poder de recompensa Poder que tiene un líder de entregar recompensas positivas

poder de experto Poder que se basa en la pericia, conocimientos o habilidades especiales

poder referente Poder que deriva de los recursos o rasgos personales deseables de un
individuo

DESARROLLO DE LA CONFIANZA

El principal componente de la credibilidad es la honestidad

Credibilidad: Grado en el que los seguidores perciben a alguien como una persona honesta,
competente y capaz de inspirarlos.

Confianza: Creencia en la integridad, el carácter y la capacidad de un líder. Los seguidores que

confían en un líder están dispuestos a confiar en las acciones del líder, debido a que confían en
que no abusará de sus derechos e intereses.

Integridad: honestidad y veracidad

• Competencia: conocimientos y habilidades técnicas e interpersonales

• Consistencia: confiabilidad, previsibilidad y buen juicio al manejar las situaciones

• Lealtad: disposición para proteger a una persona, tanto física como emocionalmente

• Apertura: disposición para compartir ideas e información con libertad

¿Por qué es importante que los seguidores confíen en sus líderes?

Las investigaciones han demostrado que la confianza en el liderazgo está relacionada

significativamente con resultados laborales positivos, incluyendo el desempeño en el trabajo,
el comportamiento de ciudadanía en la organización, la satisfacción laboral y el compromiso
organizacional

CONVERTIRSE EN UN LÍDER EFICAZ

Las organizaciones necesitan líderes eficaces. Dos aspectos importantes para convertirse en un
líder eficaz son la capacitación y el hecho de reconocer que algunas veces ser un líder efectivo
implica no dirigir

CURSOGRAMAS
¿Que son y para que sirven?

Herramientas de trabajo que representan gráficamente el movimiento de los documentos

correspondientes a un procedimiento, incluyendo los acontecimientos, acciones u operaciones
que tienen lugar en el proceso analizado.

Nos sirven para:

-visualizar el recorrido de procedimientos de un modo rápido y correcto.

-Confeccionar normas afectadas a procesos específicos.

-Analizar rutinas y detectar falencias u errores.

-Modificar procedimientos previamente establecidos.