SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Y AUTOCONTROL

Presentación del caso:

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de
experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos
de ofimática. Por su parte la tercera aspirante al cargo se llama María Antonia
Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática, pero acepta que no los
domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información
y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos
similares.

Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de secretaria ejecutiva

de la Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano
será hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los
procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su
función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las
siguientes características:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al

cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones
laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo
de documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.

Respuesta:

Para realizar el proceso de selección de debe de tener en cuanta el siguiente

procedimiento:

➢ Análisis del cargo:

Tienen que ver directamente con la productividad y competitividad de las empresas,
ya que implican una relación directa con el recurso humano que en definitiva es la
base para el desarrollo de cualquier organización. Son herramientas que permiten
la eficiencia de la administración de personal, en cuanto que son la base para la
misma.
Esto proceso permite identificar si el proceso de selección se realizara por medio de
reclutamiento interno o externo.
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➢ Reclutamiento:
Se tiene en el proceso de selección tres integrantes:
❖ Olga Martínez, quienes cuentan con 30 años de experiencia en cargos
similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática.
❖ Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de experiencia en cargos
similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática.
❖ María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática, pero
acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas
tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una
experiencia de 3 meses en cargos similares.

➢ Entrevista inicial:
Se recogen los elementos que demuestran las motivaciones y adecuación al
puesto a ocupar. La entrevista debe estar preparada con antelación, ya que se
debe conocer muy bien a la empresa, el puesto vacante y al entrevistado. Por
su parte, el entrevistador, debió haber leído a profundidad el currículum de la
vacante y la información sobre cual es la actividad de la organización.

Se deben de tener en cuenta los siguientes aspectos para que la entrevista sea
exitosa

❖ Realizarla en un ambiente tranquilo.

❖ Dedicarle toda la atención posible al aspirante.
❖ Observar detenidamente la forma de hablar y el comportamiento del
entrevistado

➢ Pruebas:
Se evalúan, de una manera muy general, las capacidades y aptitudes que tienen
las candidatas al puesto.
Se realiza las siguientes pruebas a las candidatas al puesto de secretaria ejecutiva
❖ Prueba de personalidad
❖ Prueba de actitud
❖ Prueba de conocimiento

➢ Investigación de antecedentes y verificación de referencias

Es te proceso permite a los empleadores (Proceso de gerencia de recursos
humanos) realizar la verificación de referencias personales y laborales con el fin de
asegurar que la información presentada en el currículum sea correcta de las
candidatas al puesto.
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Después de culminar las respectivas etapas del proceso de selección de personal,

y demostrando que las tres aspirantes se encuentran actas para ocupar el cargo en
nuestra Empresa ORVIS Internacional, y como administrador el proceso de
Recursos Humanos y en coordinación con el área en el cual será ocupado el puesto,
El recurso humano, toma la decisión de elegir a María Antonia Rojas, como
profesional para el cargo de secretaria ejecutiva.

➢ Exámenes físicos:

Ya seleccionada la candidata a ocupar el puesto de secretaria ejecutiva, se procede

a programar cita con la entidad prestadora de servicios, para que realiza las pruebas
que determinaran las condiciones de salud física, mental y social del trabajador
antes de su contratación, en función de las condiciones de trabajo a las que estaría
expuesto, acorde con los requerimientos de la tarea y perfil del cargo.

➢ Vinculación y contratación
Final mente superada todas las etapas del proceso de selección, el proceso de
Recursos Humano, procede a realizar la contratación María Antonia Rojas
ocupando el cargo de secretaria ejecutiva de la Empresa ORVIS Internacional.
Dando la oportunidad de adquirir una experiencia laboral, teniendo gran variedad
de capacitaciones durante sus procesos de inducción y siendo evaluada durante su
periodo de inducción y periodo de prueba.