UNIDAD 2. ADMINISTRACIÓN.

 Origen
El concepto de administración está vinculado con el trabajo porque solo el hombre trabaja organizado
socialmente. El hombre que autosatisface sus necesidades o realiza todas las tareas en una actividad
humana, solamente hace o trabaja individualmente. Es el trabajo colectivo lo que ha obligado al hombre a
desarrollar alguna forma de administración con lo cual surgen las relaciones laborales, porque aparece
alguien que organiza el trabajo colectivo, distribuye las tareas a realizar, tiene que supervisar la ejecución
y tiene que evaluar los resultados propuestos.
 En épocas muy remotas cuando las principales actividades eran la caza, la pesca y la recolección el
hombre debía organizarse para desarrollar dichas actividades. Esta forma de organización social
primitiva exigía una forma de División del Trabajo.
 Cuando el hombre dejo de ser nómade fue posible el desarrollo de la agricultura lo que lo hizo
Organizarse alrededor del trabajo.
 La agricultura señalo la necesidad de organizarse políticamente surgiendo así el estado. Esto
origino la necesidad de Coordinar, de mejorar el desempeño de los hombres y los recursos, tanto en
la administración como en la producción del Estado.
 La civilización grecolatina incorporo el esclavismo evolucionando en un régimen de servidumbre:
el feudalismo. Estos hechos hicieron que se den los primeros comienzos de supervisión y control.
 Con la aparición de los mercaderes y artesanos los cuales tenían aprendices, se vieron los
principios de delegación de trabajo.
Podría decirse que en hecho como estos se vieron reflejadas muchas aplicaciones de los principios de la
administración sin ser considerada aun como ciencia.
Posteriormente con la revolución industrial se originaron grandes cambios en cuanto a las relaciones
sociales y por la complejidad del sistema industrial se genero la necesidad de la aparición de especialistas
en administración. El avance tecnológico así como el sistema industrial obligaron a iniciar el desarrollo de
la administración tal como la conocemos hoy y a partir del siglo XVIII como ciencia.

 Concepto
La palabra administrar significa servir, gobernar, cuidar suministrar proveer lo necesario para, “ad”
significa a y “ministrare” significa servir, servir a quien para que, con qué.
La administración es una ciencia que permite utilizar y coordinar el esfuerzo de un grupo social
determinado, utilizando de la manera más eficiente los recursos (materiales, tecnológicos, financieros)
que se tengan a disposición para lograr el cumplimiento de ciertos fines y objetos propuestos. Esto se
logra a través de lo que llamamos Proceso Administrativo, el cual consiste en Planificar, Organizar, Dirigir
y Controlar. Tiene como finalidad dar una explicación acerca del comportamiento de las organizaciones y
se refiere al proceso de dirección de las mismas.
REYNOSO: “La adm es un proceso que significa: P-D-C-R el sistema. La administración es
básicamente un proceso, compuesto por una sucesión de etapas que tienen que ser lógicas,
coherentes, y coordinadas donde las mismas se interrelacionan entre si los RR
con el fin de lograr los objetivos.
Un proceso donde primeramente se ejecuta la función de planificar

 El Proceso Administrativo
Proceso es una sucesión de pautas concatenadas que deben tener una estructura lógica y coherente para
conseguir un objetivo. El Proceso administrativo consiste en cuatro etapas las cuales son:
REYNOSO: La planificación me ayuda a definir los objetivos, también los medios necesarios y conducentes
para conseguirlos.
La planificación me permite planear. Que quiero hacer? como lo voy a hacer? Definir y pensar en
función de la.. , Competencia y Realidad Social y me ayuda a preveer y decidir sobre las acciones a
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desarrollar a futuro y a coordinar los RR, definir las tareas (roles) y las responsabilidades de todos los
miembros de la .
Se refiere a la determinación de los diferentes niveles de objetivos a alcanzar por la . Se estableceran los
propositos, la mision, los objetivos globales, la estrategia y los planes de accion en todos los niveles.
La función de organización ¿Cómo se hara? Consiste en relacionar y coordinar los RR para lograr los
objetivos propuestos donde se tienen que definir tareas y responsabilidades en toda la .
La función de direccion es la que dirige a todos lo miembros de la . Por el cual es necesario la
comunicación, motivación, capacitacion entre otras
es la función que permite llevar a cabo la planificación en base al diseño de la organización para lo cual es
necesario dirigir a todos los miembros de la organización a los objetivos establecidos, para lo cual es
necesario comunicar y motivar al personal para obtener un desempeño óptimo de cada uno de ellos.
La función de control es la función administrativa que monitorea los planes que se llevan a cabo, se
evalúan los desvíos y se realizan los cambios necesarios. Se establecen estándares para medir los
resultados cualitativos y cuantitativos comparando los resultados con los planes lo cual permite la
retroalimentación.
La función de Retroalimentación. Es la manera en que me permite retroalimentar el sistema es decir se
realimenta las acciones previas de modo que las acciones sucesivas tendrán presente el resultado de
aquellas acciones pasadas.(es la auto-corrección).
Esto me permite volver a la planificación y las norma de control permiten destacar los problemas que se
me presentan, comparando la información obtenida, con los planes planeados, lo que me permite la
retroalimentación.
(ver cuadro comparativo)

 Funciones de la Administración
Las palabras administración y organización están indisolublemente vinculadas entre sí, esto quiere decir
que las funciones de la administración, planificar, organizar, dirigir y controlar, se ejercen en cada una de
las funciones de la organización: comercialización, producción, finanzas, recursos humanos compras,
otras, tanto en los diferentes niveles jerárquicos como así también en cada uno de los departamentos de la
misma.

 Niveles y Destrezas administrativas

Los administradores independientemente de los niveles de la organización en los que se encuentren,
pueden llevar a cabo los mismos deberes y realizar las mismas tareas. En todos los niveles se planifica,
organiza, se dirige y controla pero esto varía según el nivel dependiendo del nivel en el que nos
encontremos.
La Alta Dirección (Nivel estratégico): es la responsable de formular políticas generales que afectan a la
empresa en su conjunto, también se considera como la responsable de la planificación estratégica.
(propietario, asamblea de socios, directorio, etc)
La Gerencia Intermedia (Nivel Táctico): son las encargadas de hacer ejecutar las políticas y llevar a cabo
la planificación estratégica. Estas gerencias son las responsables de los niveles de supervisión, también
estos directivos tienen autoridad sobre otros gerentes que dependen de ellos. (gerente de marketing y de
ventas, gerente de producción y gerente de administración y finanzas)
El Nivel de Supervisión (Nivel Operativo): está formada por los supervisores que son los encargados de
controlar y supervisar que los operarios lleven a cabo las tareas en la organización. Técnicamente, los
supervisores son gerentes y a demás, este es el punto de vista de sus subordinados. Pero la naturaleza de
la función, hace que el supervisor se identifique más con los trabajadores. Esto provoca la percepción,
especialmente en los niveles de la empresa, que no son gerentes ni trabajadores, pero estan más cerca de
estos.

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  Roles Administrativos
Es el conjunto organizado de comportamientos que se refieren a una actividad humana determinada.
Los roles interpersonal:
 El directivo como cabeza visible: se convierte en un símbolo, por lo cual está obligado a cumplir
una serie de deberes. Entre ellos se pueden mencionar, invitar un cliente a comer, atender a un
visitante, asistir a reuniones de la comunidad.
 El directivo como líder: crea el clima organizacional, el liderazgo se refiere a la relación
interpersonal entre directivos y personal.
 El directivo como enlace: diseña una red de relaciones que mantiene con numerosas personas y
con grupos que son ajenos a la organización.
Los roles informativo:
 El directivo como monitor: busca y recibe información de naturaleza formal e informal, que le
permite conocer todos los sucesos tanto dentro como fuera de la organización.
 El directivo como difusor: transmite la información externa hacia el interior de la organización y, a
su vez, a todos sus miembros.
 El directivo como portavoz: transmite la información desde la organización hacia el entorno; la
representa ante los clientes, los proveedores y las organizaciones de la comunidad.
Los roles de decisión:
 El directivo como empresario: actúa tratando de aprovechar las oportunidades y de disminuir los
riesgos. La clave de este rol es el ejercicio de la propia voluntad.
 El directivo como componedor: actúa cuando se generan problemas que generan conflictos que
hay que resolver.
 El directivo como asignador de recursos: tiene la obligación de supervisar y evaluar cómo se
asignan los recursos tanto financieros como materiales y humanos. Este es el momento en el que
el directivo se puede enfrentar a objetivos contrapuestos y tiene que tomar la decisión.
 El directivo como negociador: es un rol clave en las organizaciones, la negociación se lleva a cabo a
cabo con otras organizaciones y los individuos. Pero también hay continuamente negociaciones
dentro de la organización porque surgen continuamente discrepancia entre los objetivos y los
medios a utilizar para ser más efectivos.

 Ciencia, Técnica y Arte

*La administración como ciencia elabora teorías, modelos, hipótesis sobre la naturaleza dinámica y
evolución de las organizaciones.
Normalmente la ciencia corre atrás de un problema y para resolverlo necesitamos actuar bajo una
via metodológica (el famoso método científico que hay que tener en cuenta para desarrollar las
acciones en búsqueda de una solución).
*La administración como técnica implica la aplicación de un conjunto de principios, normas, procesos
específicos para que la organización funcione correctamente.
Es una herramienta, (porque la ciencia es la ley general y las particularidades o el camino es la
tecnica.
*El arte de la administración está vinculado a la personalidad del administrador y su capacidad para
ejercer un liderazgo eficaz. La posibilidad de percibir y dirigir a la organización informal también es
parte de su tarea.
Es decir se incorpora al ser humano en el proceso (manejo, función, porque las org las manejan
las pers. Y el individuo va a ser aplicabilidad de la ciencia y la técnica para q todo funcione, porque
aunque la ciencia y la tecnica sean la misma.

 La administración desde el punto de vista sistémico

Es el periodo anterior a la administración científica. Adam Smith consideraba que la forma de organizar a
las organizaciones era caótica y desordenada y que era necesario sistematizarla. Este señalo que los
problemas eran el resultado de la falta de coordinación entre los trabajadores y las diferentes partes. Otros
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temas aun caros en administración fueron, los resultados económicos, selección de personal, definición de
deberes, especialización y estandarización de tareas, organización de la información y la contabilidad
como mecanismo de coordinación. La importancia de este enfoque reside en la eficiencia de las
operaciones internas de la empresa porque el trabajo humano estaba mal organizado, aunque no era un
factor diferente a los demás factores de la producción.
Es decir: Un sistema es un conjunto de partes que necesaria e inexorablemente tienen q funcionar
para q la org funcione. Es un conjunto de parte donde la suma de cada una de sus partes hacen un
todo integrado y a su vez son sub-sistemas de sistemas y con respecto a la org deben funcionar
consecutivamente.

 El Objeto de estudio
Son las ORGANIZACIONES. Su dirección, las técnicas de dirección, la transformación, la adaptación
de las organizaciones también comprende una tecnología o un conjunto de conocimiento en
materia de procedimiento y operaciones para obtener más eficiencia. Nos estamos refiriendo a la
TRANSFORMACION y a la DIRECCION de las organizaciones.